美工培训总结范文

美工培训总结篇1

高中新课程远程培训取得的效果有目共睹，肯定其成功也不容置疑，但是作为采用新手段的教师培训新形式，存在诸多不尽人意有待改进之处，也一并梳理罗列相信对于今后的工作会有助益。

1. 关于作业和文章抄袭，这是最令人头痛的问题。当我们充分利用现代信息技术手段进行学习时，也提供了一些人弄虚作假抄袭敷衍的方便，这一行为如果蔓延将导致新课程培训流于形式，新课程改革走过场，我们所做的一切都没有了意义。这个问题在我们的研修学习中已经提出，第六期课程简报上首席专家尹少淳教授指出：“作业问题上，我们鼓励做‘单独纹样’，不赞成搞‘二方连续纹样’。”而且专门聚焦作业问题呼吁大家抵制，但是问题屡禁不止，甚至有些愈演愈烈，乃至于最后一期简报还被抄袭问题困扰，引荐学员作业中也出现“二手货”，原作者出来讨还“清白”。

《怎样让美术学科受领导重视》的作者是张和平，而不是杨江红。望专家教授核对一下，给真正的作者一个清白。谢谢！

作业问题已经成为焦点问题，为此，我班昨天的简报也依此为焦点，大声疾呼学员深度学习，诚实作业。今天，看到我班的两篇作业终于走入专家们的视野，一来感谢各位专家对我班的鼓励，二来作为辅导老师的我，心情有所释然，我们的努力终有回报。深感这种喜悦来的太晚、太晚.......

抄袭问题的出现绝不仅仅是在美术学科，对于这个问题的重视和解决，将是我们远程培训和高中新课程能否取得成功的标志，期待有着更好的解决办法。

3．技术平台的稳定和完善问题。简单说，组织这样的远程培训技术平台必须做到万无一失，出了问题来弥补和道歉都无法挽回影响和损失。我们作为平台的使用者，希望看到最傻瓜的平台操作，而且能够在原有的基础上逐年改进逐步提高。最忌讳突然更换新平台新模板，一切重新熟悉操作。这次远程培训出现问题最大就在这里，况且没有准备应急预案，以致搞得非常被动。

美工培训总结篇2

依照市教育局《关于年“教师培训年”活动实施方案》具体要求，根据省教育厅、市教育局关于开展“教师培训年”活动的精神。市教师进修学校精心准备，认真落实“教师培训年”各项培训工作，全面完成了各项培训任务，市获河南省“教师培训年”活动先进单位，市教师进修学校获市“教师培训年”活动先进单位，这些成果的取得，原因是多方面的现总结如下：

齐抓共管是保证培训质量的前提。

一、领导重视。

一直以来都走在全省的前列，市的教师培训工作多年来都非常重视教师培训工作。而对于“教师培训年”活动我市更是高度重视，为了保证教师培训活动的顺利开展并取得良好成果，市建立了教育局组织领导、进修学校统筹布置、各乡校（园）协作配合”联动机制，上下齐抓共管，团结协作，这是市“教师培训年”活动取得巨大成果的前提。

市教育局的主要领导和主管科室高度重视“教师培训年”活动，首先。培训前认真准备，培训中督促检查，培训后全面总结，接到省市有关开展“教师培训年”活动的有关文件后，局长会议研究确定了市“教师培训年”活动方案》并迅速在全教育系统布置安排，要求各校都制定了各自的实施方案，并在广大教师中传达，做到思想有准备、工作有措施”培训活动开展期间，教育局领导经常深入培训班做报告、检查慰问，这些都为培训工作的顺利开展，尤其是对于保证学员的缺勤率起到极大的促进作用，培训结束后，市教育局对“教师培训年”活动进行总结惩处。

市教师进修学校高度重视培训工作。培训前在师资准备、教学设置准备、教学方案的制订都认真落实到位，其次。培训中，大胆管理，严格要求，培训后健全档案。进修学校的得力工作是培训取得胜利的重要前提。

各受训单位通力合作是培训工作的有力保证，

第三。各受训单位在思想发动、人员布置、督促检查都认真配合。

二、加大经费投入是教师培训年”活动的强有力保证。

市教育局加大了培训经费投入，教师培训年”活动中。有力提高了受训教师的积极性，改善了办学条件，主要体现在两方面：

包括培训费和书费全免，

（一）培训免费。教师培训年”活动的所有培训全部实行免费。这样就减少了广大教师的负担，提高了大家参与培训的积极性。

购置和维护了电教器材，

（二）改善办学条件。年我投入1万余元用于改善办学条件。改善了学习、办公条件。

三、完善的基础设施是保证培训质量的基础。

几十年来一直承担着中师教育任务，市教师进修学校与师范一门二柜。尤其是近十几年来由于发展幼师专业和计算机专业，学校的基础设施建设投入很大，学校建有三个网络教室，二个多功能演讲厅，两个音乐教室，音乐器材、美术器材、体育器材、电教设施齐备，这为各类培训提供了良好的物质条件，尤其是体音美教师培训和幼儿骨干教师培训中，这些设施发挥了巨大作用，一般的进修学校是望尘莫及。

四、加强师资培训是培训质量的保证。

各专业教师齐备，市教师进修学校现有教职工120余名。为了保证培训质量，除了选配最优秀的教师担任“教师培训年”活动的培训任务，还在师资建设方面做了以下工作：

根据上级的要求，

1全部参与了省级师资培训。校先后派出了13人次参与省高校组织的班主任培训、体音美教师培训、教师教育技术能力培训等师资班的学习。

校全部选聘优秀的小学教师任教。选聘的兼职教师是一支主要有省学科带头人、省级优质课教师组成的高水平的中青年教师，

2选聘了一支高素质的兼职教师队伍。凡是与小学教学联系比较密切的学科教师。业务能力强，理论水平高，非常逊色的完成了所承担的培训任务。

并与学员代表交流，

3加强培训的教研。所有的培训班开班前我都组织任课教师研讨交流。力争做到培训内容满足学员需要，培训形式适合学员要求，培训有实效。

五、灵活多样的培训模式提高培训的实效

根据培训的具体特点选择。对于每种培训选择何种培训模式。

根据市面积较小，首先。交通便当，学校位置适中的特点，无论是培训规模较大的班主任培训、小学教师继续教育或是规模较小的小学体音美教师培训，都集中在进修学校进行，这样更便于管理，培训质量更有保障。

美工培训总结篇3

各位同事：

大家好！参加了大家的考核会后，总的感觉是：组织准备充分，述职观点鲜明，发表层次清晰，结合实际紧密，查找问题突出，工作深刻。

每年的的中层干部考核述职发表会，实际也是一次很好的中层干部的培训会。大家从不同的工作领域、不同的工作角度、不同的思想认识，形成了一次相互间很好的思想火花的交汇和碰撞，收到了预期的目的和效果。

作为企业基层干部的培训不仅要重视在工作实践中的培训，也应该重视在理论上的提升培训，正如毛泽东“学习——实践——再学习——再实践”，这样才能使我们的干部培训得更加有效，成长得更加全面。自己毕竟经历过军旅生涯，接受过桂林陆军军官学院的培训，对军事化的训练培育人才更是情有独钟。著名的美国西点军校成立200多年来成为了美国的骄傲和象征。她培养了美国3位总统：南北战争时期的南联盟总统杰斐逊.戴维斯、第8任总统尤利西斯.格兰特、第24任总统怀特.艾森豪威尔。众多的鲜为人知的跨国公司CEO、董事长、总经理等高级管理人才也均毕业于西点军校：国际电话电报公司总裁、美国汽车保险公司总经理、美国东方航空公司总裁、美国在线-时代华纳执行副总裁、美林在线投资部主管等等......

西点军校经典实验“猴子实验”告诉我们培训首要的是学会“服从”。把6只猴子放入同一个笼子里，并用链条将香蕉悬挂在笼子顶部，链条的另一端与淋浴器喷头相连，只要有1只猴子伸手拉香蕉时，所有猴子都会被淋浴器喷出的冷水浇湿，大家知道，猴子与猫一样不喜欢水。不久，6只猴子就都知道香蕉是不能碰的——这就是培训。

中层干部扮演着承上起下的角色，俗话说：基层靠实干，中策靠水平，高层讲信任。中层干部要想成为一名出色的管理者，必须要学会“无条件的执行”——服从。管理艺术是发出命令与执行命令的一个奇妙的混合物，三分决策，七分执行。“在你能够管理之前，你应该学会怎样服从”（西点基地士官学院院长理查德.A.霍金斯）中层管理者要谨记一点：你是来协助上司完成决策的，你并不是制定决策的人。所以，上司的决定，哪怕不尽你的意，甚至与你的意见完全相反，当你的建议无效时，你也应该完全放弃自己的意见，全心全力去执行上司的决定，执行力就是竞争力，成败的关键在于执行。我想，作为基层的中层干部，这些就是当前我们最需要培训得到提高的内容之一。

最后，我想用西点90届毕业生、美林证劵在线主管克里斯蒂纳.尤哈兹的话作为我的结束语：“管理不是发号施令。管理不是施压，而是鼓舞，是确立并传达一种愿望，是赢得信任。一旦你拥有某些人的信任，一旦你让他们按同一个曲谱演奏，他们是不愿让你失望的。”

希望大家通过这次的考核述职后，能够在本职工作岗位上站得更高，看得更远，干得更好！

美工培训总结篇4

关键词：培训 美国企业 培训理念 培训投入 培训方法 培训内容

随着现代科学技术的不断发展，企业要使自己的员工不断适应新形势的发展要求，不断提高企业的经济效益，使企业在国内外激烈的市场竞争中保持人力资源优势并立于不败之地，就必须十分重视员工的培训和人力资源的开发工作，这是关系到企业生存和发展的一项根本性战略任务。美国企业从很早就意识到人力资源的重要性，并坚信人力资本才是企业取得长足发展的关键。

一、中美企业对培训理念认识及培训投入的差异

企业管理者对培训的认识决定了他们对培训的态度，也决定了他们愿意将多大资源投入到具体的培训中去。国内很多企业的决策者对培训工作漠不关心，他们对员工的培训大多持有一些错误的观念，例如：培训无用论或培训浪费论等。很多企业把培训作为一项成本，而不是一种投资，认为培训是一项昂贵且得不偿失的活动，认为现在高校每年毕业生都很多，人才市场供过于求，用人完全可以到市场招聘，投资培训实属不必要的浪费。而美国企业则把培训作为一项投入而非成本，把员工培训看成是企业最重要的战略投资。因此，美国企业对员工培训的资金投入也较比我国有很大差别。从1991年以后的十年里，美国企业用于职工培训的投资每年以5%的速度递增，到02年已占到全美教育投资的一半。1982至2001年的20年间，企业培训方面的支出从29.5亿上升至193.0亿，增长了555%。2007年美国培训市场的投入已达到585亿美元。虽然受经济危机的影响，美国企业培训市场已从2007年的585亿美元萎缩至2008年的562亿美元，但是从大体的趋势上看，仍然呈现出上涨的状态。而对单个企业而言，公司一般拿出其销售收入的1% －5%或工资总额的8%－10%用于培训工作，如美国通用电器公司每年用于员工培训和领导发展的费用高达10亿美元。而在我国，各类企业在员工培训方面的投资与发达国家相比较仍处于很低的水平。据08年的一项统计报告表明，培训投入占公司销售收入3%－5‰以上的企业仅为8.7％，而占销售收入0.5%以下的企业却有48.2％。从数据上可以看出，我国企业对员工培训仍然没有给予充分的重视。

二、中美企业培训内容的差异

经过近20年的努力，我国的企业培训取得了长足的发展。尽管如此，我国企业对员工培训的内容仍然比较狭窄并且缺乏一定的实用性。许多企业习惯于将培训理解为传授从事工作所必需的技术技能和管理技能，因此培训内容的选择上就更重技能教育轻视文化认同。培训内容的狭窄一方面反映企业对素质培训还缺乏重视，另一方面也反映企业培训管理者的课程设计能力较差。另外国内的大多数企业培训内容也缺乏一定的实用性。比如近些年电子商务在市场上很流行，许多企业便开始举办电子商务学习班，而类似于这种培训并不适合每个类型的企业，也不能适合企业里的大多数员工。培训内容缺乏实用性的另一特征就是追求表面形式，许多企业界人士为能拿到mab进修证，不惜花费很高的费用，然而这到底对企业有多大意义却很少有人问津。

而相比较而言，美国企业培训的内容则比较广泛，涵盖的领域较多，从新员工的适应性培训到员工健康计划几乎无所不包，不仅教授职业所需的知识技能，还注重员工个人发展，如:福利、就业适应问题等等。从总体上来说，美国员工的培训内容由三个层次组成：知识培训、技能培训和素质培训。美国企业对员工素质培训非常重视，并采取积极有效措施提高员工综合素质，如注重培养员工正确的价值观、企业理念、积极的工作态度、良好的生活习惯以及较高的追求目标。美国戴尔公司的培训内容涉及企业文化定位、技术技能、领导艺术及挖掘员工潜能等各方面的课程，而ibm的基层经理在走上新岗位的第一年则要接受80小时的课堂培训，内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法以及如何对员工进行激励、赞扬、劝告等基本管理技能；部门经理还要接受有效沟通、人员管理、经营思想、战略计划等方面的培训。而国内企业则主要停留在员工的知识培训与技能培训阶段，对企业第三层次的素质培训仍处于初始阶段。另外，美国大多数企业的培训内容都能随着市场形势的变化而做相应的调整，而并不是盲目的选择不实用、不适合的培训内容。

三、中美企业员工培训方式差异

现代培训方法虽多，但在实际应用的过程中并非全部适合企业培训之用，而且不同的培训内容、不同的培训对象、不同的培训环境和不同的培训资源都决定了培训方法的应用。培训销售人员仅仅靠书本上的理论讲授无法达到提高销售技能的目的，培训生产作业人员仅仅靠课堂讲授，培训出来的学员也难以胜任具体工作。我国企业培训手法上还比较落后和单一，大部分企业还是以讲课为主，偶尔进行讨论，但是对于多感官的学习，多重的运用方式还是相当不足的。培训方式仍然是属于静态，单向教学，以听为主。究其原因是培训组织者缺乏对培训的专业知识、对培训的内容也知之甚少，认为培训就是学校教育。培训方式的单一也导致了员工对于企业培训的被动状态，大多数员工都表示不参与公司提供培训除了内容不合适之外更重要的是觉得培训方法很无聊，没有创新。

而在美国，培训方式虽仍以传统的课堂授课为主，但计算机应用技能培训和计算机化的培训形式却在逐渐增加。美国企业迎接信息时代对计算机技能培训的现状调查显示，37%的美国企业提供计算机技能的培训，培训使用课堂教学方式占了74%,其它的模式有完全计算机化、远程教育等。另外，根据成年人学习的特点，美国企业常用的培训手段有录像教学、案例研究、光盘多媒体教学、课堂指导、商业游戏、亲身体验、国际互联网、企业内部网、自学、公开的讨论会、角色扮演、录像、虚拟现实的活动。

四、中美企业培训效果评价差异

美国企业非常重视对培训效能的评价。尽管美国企业相互之间对培训绩效的评估方式、评估指标有所不同，但最终的着眼点均落在了知识能力、技术水平、员工工作行为的改变以及对企业经营业绩的影响等方面。为提高员工接受培训的积极性，美国企业常常把培训的结果与员工的报酬、职务晋升、职业生涯设计紧密结合起来。国内企业则往往忽视对培训的考核，更轻视对培训结果的有效应用，对培训成绩优秀者的奖励力度亦不够，培训结果应用于员工职业发展的规划还处于探索阶段。这也是导致国内企业员工消极面对培训的原因。

五、总结

美国一直走在培训市场的前列。美国企业员工培训一直可谓世界企业员工培训方面的典范，尤其在近二十年内，伴随着新科技的不断进步，企业员工的培训工作更是得到了迅猛的发展。而我国企业培训工作也随之不断完善，然而，从以上与美国企业的对比分析中，我们可以看出我国企业在员工培训的方方面面仍有很多不足之处，究其原因，一方面是我国起步较晚，科技相对落后；另一方面则是对培训认识上的偏差。过去50年中，我国无论是在经济还是文化甚至军事领域都迅速腾飞，成为世界的领头羊，然而在这种优势环境下，我国企业员工的培训却没有得到应有的发展，问题就在于管理者和员工对于培训认识的偏差从而导致对培训的不重视。因此我国企业员工的培训工作首先应从认识理念的调整开始，注重对企业员工文化素质及文化认同的培养，之后再配合相应的培训内容，运用新科技、新手段，才能将我国企业培训工作推入另一个高度，真正发挥人力资本对企业及经济发展的重要作用。

参考文献：

【1】于长洲，中美企业培训比较及启示，黑龙江社会科学2005年第1期.

【2】杨运东，殷建平，西方企业的员工培训及启示，经济问题探索2000年第3期

【3】麻亚军，美国企业员工培训发展趋势，中国培训2000年第10期

美工培训总结篇5

为加强我校音体美教师和完小体育老师校本研培工作,有效地把教育创新推进一个新的局面,继续提升音体美教师队伍的整体素质跟上新课程改革的崭新步伐,根据我县小学教师研培的有关精神和要求，特制订本方案.

一、指导思想：

坚持以邓小平理论和党的“十八大”精神为指导，以新课程改革理论为先导，以学校教育教学工作实际为依据，将课堂当作教师发展的舞台。以解决学校教育教学中存在的突出问题为突破口，以提高广大教师实施新课程能力和教育创新能力，培养一批专业型、创新型教师为目的，努力打造一批结构合理、素质精良的教师队伍。

二、培训领导小组：

1、领导小组

组  长：何福明

副组长：何斌才

黎占锋

组  员：黄正明

黄金婵

黎艳玲

黄学祥

王廷鸿

农金艳

2、组织领导

成立领导小组，负责培训工作的组织领导。

组  长：农金艳

副组长：陈金文

培训教师：鲁成富

三、工作安排 ：

（一）培训阶段

1.培训内容

《功夫青春》武术广播体操

3.培训对象

音体美组和各完小的体育老师教师

4.培训时间、地点

时间：2016年3月23日下午，下午14:30—16:10。地点：广南县坝美镇八达中心学校（底先完小）

四、培训目标：

紧紧围绕基础教育课程改革，通过校本培训，使广大教师转变教育观念，丰富教师的实践性知识，改善教学实践能力，提高教育教学能力，教育创新能力和教育科研能力，使教师在经验中学习，在实践中提升，促进教师专业化发展，进而适应基础教育改革与发展需要，为提高基础教育质量奠定坚实基础。

五、培训原则：

1、坚持理论联系实际的原则。理论学习必须与基础教育改革发展的形势相结合，必须与学校发展与教师自身需要相结合，做到培训教育教学化，培训教研科研化；坚持理论学习与建立学习型组织相结合，真正把教育理论学习落到实处。

2、坚持针对性、实效性原则。学习教育理论，目的就是总结教育经验，反思教学行为，在实践中不断有新创造。通过学习，使教师真正转变教学行为，切实解决教育教学中存在的突出问题和难点问题，提高自己的教育创新能力。

六、.相关要求

1、参培人员在2016年3月23日下午14：00准时在八达中心学校集中报到,统一在中心学校坐车下去，所有参加人员不得无故缺席。

2、参加培训人员自备运动服、运动鞋。

3、培训往返车辆由总务安排

4、伙食由底先完小安排

坝美镇八达中心学校

音体美薇组

美工培训总结篇6

关键词 职业培训；美国；移民融入；农民工；市民化

中图分类号 G719.712 文献标识码 A 文章编号 1008-3219（2016）28-0068-07

移民是美国最具标识性的特点[1]。移民群体无论就其于美国人口数量构成而言，亦或于美国崛起的奠基与建设而言，都发挥着无可比拟的作用。美国人口普查局（US Census Bureau）2016年2月28日的人口统计分析报告显示：在美国平均每27秒增加一名外来移民[2]。美国移民热潮持续发酵，如何妥善处理移民融入问题依然是美国社会稳定发展的焦点。

移民群体在生活方式、行为习惯以及文化范式、价值观等方面都与本土人口存在强烈的异质性。这种异质性决定了移民群体作为异质人口融入主流社会的路途必定坎坷不平，语言低能化、就业低质化、生活隔离化以及心理难认同、文化不适应等现象都将成为其融入道路上的“绊脚石”。鉴于此，美国社会针对移民群体制定了一揽子融入举措，包括简化归化程序、增强公民教育、进行立法保障、建立福利社会、特殊财政补贴、构建培训体系等。对美国多重融入路径进行系统透视和总结发现：构建针对移民群体的职业培训体系是最受美国社会青睐的融入措施。本文以移民群体职业培训的内容、载体、运作方式以及内在主线为切入点，探讨其缘何受到美国社会高度重视，其在移民群体融入美国主流社会中发挥了怎样的重要作用，以期对中国农民工市民化过程中正确认识职业培训地位并合理发挥其作用有所启示。

一、职业培训在美国移民融入中的作用

（一）培训内容丰富，提升人力资本

美国移民职业培训内容丰富多彩，既包括课程学习和求职指导为内容的基础技能培训，又包括职业技能习得和学历证书获取为内容的专业技术培训，以此为依托，移民群体职业基础技能和专业技术水平等综合素质大为发展，人力资本实现了“量的积累”和“质的飞越”两大阶段的提升。

1.量的积累：提高职业基础技能

职业基础技能培训是美国移民职业培训的重要内容。于移民群体而言，职业基础技能是以英语学习为基础、以通识课程为主导、以求职服务为补充的技能体系。美国最为典型的职业基础技能培训是由美国教育部（the US Department of Education）主办的成人基本教育（ABE）培训，该培训以16岁以上且没有高中文凭的英语非母语移民群体为培训对象，向培训人员免费提供数学、英语读写、阅读等庞杂多样的基础课程[3]。因其依托于各地方社区的公共学校、图书馆等机构，故培训渠道多样且平民化色彩极为浓厚，移民群体能够以最便捷有效的方式接受培训，进而迅速提高人文素质和英语语言能力，为其工作生活夯实基础。与此并行不悖的是，美国各州还有多种与求职相关的短期培训，培训内容包括招聘消息的提供；求职信、履历表的书写；求职要点、面试技巧的讲授以及在公司与同事的相处之道等[4]。这类短期培训以美国公司人事部的招聘倾向以及美国职业文化为立足点，着眼于提升移民群体的职业基础“软实力”，能够有效防止部分细节问题成为移民群体求职发展的掣肘。

职业基础技能培训内容丰富多样，扮演着移民群体由理想走向现实的“入场券”角色。首先，在美国梯次分明的培训体系中，通识课程培训所锻炼的沟通能力、逻辑能力、思维能力等内含着移民群体向高级技工转化的可能性，只有具备了基本的人文素质与职业素养，移民群体才可能搭上职业专业化“直通车”，进入特定职业领域施展自己的专业技能。其次，职业基础技能培训使移民群体综合素质迅速提升，内在潜能充分发挥。进而在移民群体增加自信心与成就感、释放生活压力等心理层面产生立竿见影的效果。最后，知识经济的兴起加快了就业层次与职业体系的变革，而良好的英语语言沟通能力及基本的人文素养与职业素养不仅意味着一定的职业转换能力与必要的职业适应能力，更代表着对纷繁复杂的职业形势以及波谲云诡的世界形势的应变能力。因此，职业基础技能培训不仅使移民群体在劳动力市场中备受青睐，更昭示着移民群体素质结构的有效整合以及就业层次的潜在提升。总体上看，基础技能培训内容丰富多彩，具备“广”“宽”“泛”的特点，是移民群体人力资本存量提升过程中“量的积累”阶段。

2.质的飞越：提高专业技术水平

专业技能培训以及相应的学历证书培训是美国移民职业培训的核心内容。美国专业技能培训历史悠久，最为典型的是滥觞于殖民地时代的学徒培训，经过历史的沉淀，学徒培训目前已成为专业技能培训的“代名词”而广泛存在于建筑、医疗、汽车等高新领域。因学徒培训专业性强，故而不仅需要雇主、劳动工会、行业协会的主导以及联邦政府的强大资金支持，而且需要长时间的“一对一”针对性实践，实践时间依行业差异可持续1至6年不等[5]。也正是由于其强大的物质支撑及高强度的实践后盾，移民群体才能够真正获得一技之长而使自身职业生涯迈上专业化发展道路。此外，美国还有各类专业认证培训。这类培训致力于对培训人员进行短时间、集中化、针对性的训练，从而迅速提升培训人员的专业能力与职业素质。同时，通过统一测试的方式为合格者提供职业证书，以对其已取得的专业能力进行资格认证。值得注意的是，在美国学历培训也是专业技能培训的重要类别，这类培训主要包括高中同等学力（HSE）培训、准学士学位培训以及学士学位培训[6]。该培训采取教学与生产相结合的培训模式，既以学校为平台向培训人员提供理论教学，又以企业为载体向培训人员提供实践教学，且最终为测试合格者颁发学历证书，使移民群体的业资格和就业渠道获得“质的飞跃”。

由此观之，专业技能培训以及相应的学历证书培训内容精深专业，能够赋予移民群体以一技之长且对其专业技能给予形式上的资格认定，使其摆脱徘徊于边缘职业的被动局面。“不同于早期移民潮时期，低技能劳动者在美国社会中总有一席之地，现阶段移民若要在日益具有波动性的经济阶梯下立足，最低门槛便是高中毕业文凭。”[7] 在一波接一波的科技浪潮下，专业能力与资格俨然成为移民群体的“求职敲门砖”，是其职业发展道路良性循环的重要起点。通过学徒培训等专业技能培训，移民群体的问题解决能力、操作力、观察力、创造力等专业能力迅速发展，职业道德、职业思想、职业行为习惯等职业素养也大为提升，同时在实践指导下对专业理论也有了更精准的理解和把握，移民群体由此而一跃成为训练有素的熟练劳工，攀上了高级劳动力市场的阶梯。更为重要的是，通过学历证书培训移民群体的专业能力与素养获得了专业性资格认证，从而具备了进入特定职业领域的“通行证”，摆脱了在主流经济的“裂缝”中寻找发展空间的尴尬局面。不同于职业基础技能培训，专业技能培训与学历证书培训赋予了移民群体以中高级专业技术人才所具备的技能与资格，不再停留于沟通能力、通识水平训练等培训基础阶段而转向了专业技术水平所代表的高级阶段，由“广”“宽”“泛”转向“专”“窄”“精”，是移民群体人力资本存量提升过程中“质的飞越”阶段。

由此，经过多样化职业培训的洗礼，移民群体无论就职业基础技能而言，亦或专业技能而言都得以迅速提升。这些职业技能经过沉淀与应用，逐渐积聚为人力资本存量，并奠定了移民群体就业定居和经济融入的重要前提。同时，经济、社会和文化的融合总是紧密联系在一起的。经济上的成功必然带来社会关系的整合和对美国生活方式的满意[8]。从而，人力资本的提升也为其他方面的社会融合奠定了基础，在移民群体融入美国社会的整个进程中起到了“生成剂”的作用。

（二）培训载体多元，重塑社会关系

在各类企业、社区图书馆、社区学院等多元载体的支撑下，美国职业培训形成了灵活多样的培训方式。由此，移民群体在多重参与中建立了稳定的业缘关系和地缘关系，社会关系网络重新建构。

1.兴衰相连：建构业缘关系

企业是美国移民职业培训的重要主体与培训平台。美国作为典型的资本主义国家，企业受市场利润最大化刺激与驱使，不断研发、应用新技术，为保证劳工技术满足企业发展需要，企业一方面竭力雇用素质较好的劳工，另一方面加强对在岗劳工的培训[9]。企业不断累积资本，进而获取更多的剩余价值。在这个维度上说，美国移民群体的职业培训肇始于企业内的职业培训，且这一培训行为具有不竭的源动力。基于此，移民群体由职业以及职业培训所致使的业缘关系也由此经历了一个不断建立与完善的过程。

事实上，美国多数企业内部都附带着培训机构，且以之为依托开创了多种不拘一格的培训方式。具体来说，当移民群体通过参加企业提供的职前培训使自身具备“素质较好的劳工”所要求的综合素质，实现由无业向有业、由非正规就业向正规就业的转变，进而因职业活动而结成人际关系时就已经迈开了建立业缘关系的重要步伐。基于此，企业在职培训使移民群体的后续发展能力迅速提升，市场竞争能力显著增强，由此决定的就业稳定性大为提高，而较低的职业流动性使移民群体因职业需要而建立的人际关系避免了因空间转移而断裂的可能性，从而日趋牢固，富有韧劲。在业已建立并日臻稳固的业缘关系基础上，企业采取与高校联合办学以及企业间定向委托培训等形式对移民群体进行培训时，随之而来的业务空间的拓展以及人际交往的延伸都为移民群体的业缘关系在横向上扩展提供了广阔的空间与便利的条件。同时，由于共同培训所带来的企业内部沟通交流的增加以及合作能力的日臻提高又为其业缘关系在纵向维度上深化发展奠定了重要基础。企业所提供的多种形式的职业培训使移民群体因工作需要而形成了上下级关系、同事关系、伙伴关系、竞争关系以及行业外部的彼此合作关系等，各种关系彼此联结交织构成了移民群体的业缘关系，并在其职业生涯中经历了一个不断巩固和持续发展的过程，从而成为移民群体社会关系构建的一个重要方面。

2.互存共融：建立地缘关系

社区是美国移民群体职业培训的主阵地。得益于较高的城市化发展水平，美国社区，无论社区图书馆、社区公园、社区学院等“硬件设施”，亦或社区文化、社区环境等“软件设施”都得到了完备的发展。美国社区成功扮演了组织社会活动的“蓄水池”角色。各级政府、社会组织及团体以社区为平台开展了丰富多彩的移民群体职业培训活动。广泛的职业培训活动为移民群体带来了宽广的视野和丰富的人际交往，从而，移民群体以社区为依托的地缘社会关系也得到了建构。

首先，地缘关系的建构得益于社区本身的区域性特征。社区总是有一个相对稳定的区位意义上的地域，这种地域特征使得职业培训活动具有特定的空间活动场所，即本社区范围内的图书馆、公立学校等。培训活动的空间场所既具有地域性，又具有稳定性。地域性使得培训活动对移民群体的影响由于空间的界定而大大增强，从而使移民群体的业缘关系能够迅速、有效建立起来；稳定性使得培训活动对移民群体的影响由于空间的恒定而显著提升，从而使移民群体的业缘关系能够得以有效巩固。其次，地缘关系的构建有赖于社区主体的合作性。社区移民职业培训是一个系统工程，其得以持久稳定运行的主要原因在于各主体间的协同配合机制，如2016年3月2日美国公民及移民服务局（USCIS）公布的公民及融合资金项目（Citizenship and Integration Grant Program）的进展中，计划批准由46个社会机构组成的两个社会组织高达1千万的资金申请[10]。这一举措充分体现了以社区组织为平台，以政府为主导，各主体间通力合作、齐抓共管的运行机制。这种主体间的合作伙伴关系使移民群体以职业培训为基础、以社区为联结的地缘关系更为稳定。最后，地缘关系的构建依托于社区活动的持久性。社区具有发展性特征，而实现其发展需要以丰富多彩的社区活动为架构和支撑，移民培训活动作为主要的社区活动之一，自然也需要迎合适应社区的发展而持久进行，这就为移民群体的地缘关系提供了稳定的情感支持载体和社交支持平台，避免了因r间间隔而断裂的可能性，从而更加稳固。

对于移民群体而言，融入美国主流社会既需要提升人力资本为自身稳定就业创造条件，更意味着其社会关系与社会结构的重建。正如马克思所言：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”[11]因此，移民群体的“融入”更是一种新的社会关系的融入，而这种社会关系往往需要主客体间的双向互动才得以建立。事实上，“移居美国的家庭可能有千千万万个原因，但大多数人都是为了实现自己的‘美国梦’。”[12]换言之，每个移民心中都有融入美国社会的夙愿，这就成为美国社会大融合的“推力”。而完整的职业培训体系则运用其内含的多重社会网络为移民群体重塑社会关系提供了“拉力”，从而在移民群体融入美国社会的过程中扮演“粘合剂”的角色。

值得关注的是，美国在以职业培训为途径构建移民群体的社会关系网络过程中，将立足点置于业缘关系与地缘关系中次级群体层次的关系建构之上，而非突出强调初级群体关系的建立。这一行为A向并非偶然，米尔顿.M.戈登（MiltonM.Gordon）在其著作《美国生活中的同化》中对此倾向进行了解释：受心理惯性规律、舒适社会环境及既得利益等因素的影响，初级群体为移民群体提供了牢固的社会安全网，因此强制性结构同化并非明智之举。美国社会真正需要努力之处在于：利用初级群体与次级群体之间的张力作用，为移民群体提供完善有效的次级群体关系构建环境[13]。就业培训构建移民群体社会关系网络的做法正迎合了戈登的这一思想，以次级关系网络构建为突破点，既在无形之中消解了不必要的社会关系冲突，又有效扩大了移民群体的社会关系网络。

（三）培训安排独特，增强心理认同

美国针对移民群体的就业培训始终渗透着两大特点，即根据劳动力市场的供求进行培训安排以及按照移民群体的实际需求进行培训安排。基于此，美国移民群体对自身以及社会的心理认同得到增强。

1.多维度自我认同

根据劳动力市场的供求情况进行培训安排是美国移民群体职业培训的一大特点。培训项目设置方面，政府能够依托最前沿的科学技术和理论，洞察产业结构的变革趋势以及劳动力供求变化趋势，并将有效信息及时反馈至企业，进而对培训体系和培训项目设置进行调整，使职业培训在市场经济规律的作用下产生、运转与发展，从而能与市场需求高度吻合，实现劳动力与市场的有效对接。培训方法上，侧重理论与实践、教学与生产相结合的培训方法，强调为移民群体提供真实的工作环境和实践经验以提高其专业操作能力和理论把握能力，从而既与“做中学”的人力资本理论相契合，又使培训的时效性、针对性、实用性大为提高。培训机制方面，秉承《瓦格纳―佩伊斯法》（Wagner-Peyser Act）精神的美国就业服务（USES）首开美国职业培训“一站式”服务的先河[14]。此后，针对移民群体的就业培训也遵循这一体制，由提供培训的组织依据自身与企业建立的伙伴关系为移民群体推荐就业，打破了移民群体“训而无业”以及企业“求而不得”的尴尬局面。

职业培训的这一特点在移民群体自我认同过程中影响颇大，其中包括对自身能力的认同，自身前景的认同以及自身角色的认同。首先，针对性职业培训使移民群体完成了自身能力新陈代谢的过程，人力资本大为开发，基础技能、专业素质迅速发展，同时还满足了移民群体对文凭的热望，有效解决了移民群体的经济参与困境，使其步入了职业专业化的轨道并大大提高了工作收入，赢得了社会尊重，进而激发了移民群体对自身综合职业能力以及经济参与能力的认同。其次，与自身能力认同息息相关的便是自身前景的认同。在培训内容与市场有效对接以及“一站式”服务培训体制的背景之下，移民群体“英雄无用武之地”的尴尬境地很少出现。同时，移民群体在培训过程中所建构的人际关系网络也为其提供了职业向上流动的动力，随之而来的自然是移民群体对自身职业升迁以及向上层社会流动的前景认同。最后，与市场对接的职业培训必然内含着显性或隐性的能力标准与考察准则，移民群体在培训过程中必须根据能力考查标准对自身行为不断进行修正，特定的身份意识会在不断的行为修正中得到强化。移民群体对于自身在职业中扮演什么样的角色，发挥什么样的作用逐渐形成系统和深化的认识，进而形成对自身职业角色的认同。

2.多层次社会认同

根据移民群体的实际需求进行培训安排是移民群体职业培训过程中的又一特点。培训内容方面，在不强制要求移民群体放弃母语的基础上展开众多免费的英语语言培训是其重要表现。毕竟，移民群体沟通能力欠缺不只意味着求职的困难，更意味着生活的不便与心理的压力。此外，在培训时间安排与培训方式上的灵活性也体现了这一特点。培训时间安排上实行弹性化教学，多考虑移民群体的实际情况，选择在晚上或周末进行培训，且具体期限也并非固定不变，可随时进行调节[15]。培训方式主要分为线上培训和线下培训两种，而线下培训既可选择网络课程的形式，也可选择订购手机业务通讯的方式[16]。实际培训过程中，即便同一培训内容也有多种培训方式供移民群体调节与选择。随着网络化、信息化、标准化、精细化的发展趋势日益显现，线上培训由于其便捷性、时效性以及高群体覆盖性强越来越受移民群体青睐，美国社会也由此不断完善线上培训方式，逐渐形成了就业培训与经济发展、技术应用、社会前进相契合的生动局面。

职业培训的这一特点在强化移民群体对美国社会的认同方面作用显著。首先，当免费或者低花费的语言培训以开放性姿态“拥抱”移民群体，并使之体会到工作生活之便时，政府在培训方面投资及心血的大量倾注会促使移民群体社会认同意识的萌生。同时，不强制移民群体放弃母语这一做法会使社会认同意识进一步发酵，正如著名的社会文化人类学家丹罗德里格斯・加西亚（Dan Rodriguez-Garcia）所言：“当对于多样性的支持发生在社会公正和政治平等的框架内，且当社会所有成员被完全允许参加到社会公共领域时，其结果将使社会更具融合力、更具公民性。”[17]其次，当培训过程被多种人性化安排充斥时，这种安排所达到的便捷效果以及背后反映的美国社会在提供公共服务方面的协同机制会使这种社会认同意识进一步强化。再次，当职业培训与科学技术相融合，与时展趋势相契合时，由此产生的移民群体专业水平提高、科技素养提升、市场竞争能力增强等实际效应都以持续增长的力度和复杂性挑战着移民群体对美国社会认同的简单模式。

多重维度的社会融入必然带来文化和价值观的融合。“文化同化是一个复杂、多维度的过程，它首先包括移民学习语言、文化准则和适应社会角色的期待，更为重要的是价值观的转变。”[18]培训过程中，两个行为体的平等接触实则反映的是彼此行为方式所负载的文化范式的和平碰撞，长时间的磨合必然打破移民群体精神层面的“防护网”，使移民群体理解和欣赏美国主流社会的特点，内部区隔化在潜移默化中逐步被消除，对社会和文化的趋低认同得以改善，移民群体最终将对已然被编织进美国公民生活经纬中的价值观线缕给予正面回应，并成为移民群体融入美国社会的最重要表现。

因此，美国职业培训中所渗透的两大特点使移民群体既产生了对自身能力、前景和角色的认同，又产生了对社会和价值观的认同。几股经纬线汇集编织在一起，在移民群体融入美国社会的过程中发挥了“催化剂”的作用。

二、美国移民群体职业培训对中国的启示

我国农民工市民化与美国移民融入本土社会具有相同的性质，都涉及边缘群体融入主流社会后的角色转换问题，只是表F形式有所差异。前者表现为在中国的特殊背景下，农民工群体在生产方式、社会生活、心理文化等多维度融入城市。后者表现为在美国的特殊国情下，外国移民在生活方式、语言社交等多方面融入美国社会。在将二者的同质性与差异性进行比较后，以下措施可供我国借鉴。

（一）将农民工职业培训提升到国家战略的高度上加以把握

美国移民成功融入的历史经验表明，外来移民主体条件中的就业水平、职业向上流动能力是影响其融入主流社会广度和深度的基础性与持久性支撑条件，而职业培训则为移民群体就业水平与能力提升提供了最为可靠的动力载体。因此，从这个意义上说，职业培训直接决定着移民群体的融入程度。我国农民工市民化进程中也应将职业培训作为发力点，将农民工职业培训提升到国家战略的高度上加以把握。

在破解农民工市民化困境问题上，以体制变革作为突破口，通过具体制度的变革进而对农民工做出整体性安排的思路受到广泛关注。客观来看，这一建议认识到了制度是农民工职业转换与身份转换不同步的巨大掣肘，具有明显的现实针对性。但从长期来看，公平的制度性待遇涉及的只是来自生存层面的社会关照，更为重要的则是主体现代性的不断提高。正如所言：“但是化者，彻头彻尾彻里彻外之谓也。”[19]因此，农民工市民化不只包含城市身份认同与公平的社会对待相统一，更是城市生活趋向能力不断提高与城市发展的现代趋势相契合的一体化过程。制度性安排只是农民工城市融入的外生性保障条件，主体自身条件的孕育和发展才是市民构件生成和拓展的关键要素，而就业水平无疑在主体自身条件中起着主导作用。农民工由于受教育水平较低所导致的其就业处于中低端行业的状况短期内无力扭转，通过职业培训进而迅速提高其专业水平与职业素质无疑成为关键选择。然而，当前我国农民工职业培训无论就政策制定、具体实施以及最终反馈等多个层面上都存在亟待完善与解决的问题，究其原因主要是未能深刻认识到农民工职业培训的重要作用。因此，应将农民工职业培训提升到国家战略的高度上加以把握，在政策制定、法律保护、财政支持等多方面同时发力，使我国农民工就业培训受重视程度不高的局面大为改观。

（二）建立系统完整的农民工职业培训体系

美国职业培训最大的优势在于：经过多年的沉淀与完善，自身已经形成了较为系统的职业培训体系。从而在培训内容上，既涉及职业基础培训，又包含专业技能培训；在培训主体上，既有政府的宏观管控，又有企业和社会组织的有效参与；在培训安排上，既能迎合移民群体的实际需要，又能适应市场的客观需求。中国农民工职业培训也应立足于中国的实际情况，同时借鉴美国的成功经验，建立独立完善的农民工职业培训体系。

首先，培训内容设计应注意到农民工融入是一个复杂的社会系统工程，内含着职业、心理、素质等多维度的转换与适应，因此，培训内容应以此为基础，力求多样化、全面化。既要包括基本的职业技能培训，又要涉及权益保障培训、文化素质培训等。同时，职业技能培训内容设计也应考虑到中国迥然优异的地方产业特色，因地制宜设计培训内容。其次，建立各主体间协同运行机制。农民工就业培训与政府、企业、农民工自身息息相关，但由于利益机制失衡导致各主体间动力缺失，对此，政府一方面要不断增加对公共服务产品的供给，另一方面要加大投资，建立就业培训激励机制，比如对企业采取减税政策，对农民工给予财政补贴以激励其参与培训等。同时，积极培育社会组织，加强社会监管。具体措施包括：管理和监督培训机构运行以及资金使用状况，进行定期或者不定期检查，鼓励农民工以举报或者投诉电话对其进行制约，以受训者的实际表现对其进行绩效考核。在对农民工的表现进行及时评价与反馈中推动培训机构发展。敦促培训机构向农民工及时反馈就业信息、工作稳定性以及工资增长状况等。最后，以市场需求为导向，调整就业培训模式。政府要在充分掌握劳动力市场的供给与需求信息基础上依据实际情况对培训方案与项目进行及时有效的调整，可以在短期与长期、就近与联动的有机协调中进一步促进就业。同时，把就近培训与转移培训有效结合起来，有效防止解决就业问题出现顾此失彼的状况。

（三）积极利用新媒体助力农民工市民化

美国在利用新媒体促进移民群体融入方面堪称典范，其网络公开课程覆盖面广、参与度高、实效性强；手机培训订购业务屡见不鲜；网络培训平台层出不穷。这些都为中国打造了良好的学习样板。近年来，中国经济科技迅猛发展，“互联网+”与各行业深度融合，“大众创业，万众创新”蔚然成风，农民工在应用智能手机、移动互联网方面得心应手。迎合社会发展新趋势，利用新媒体助力农民工市民化将势在必行。

首先，要创建开放式的信息平台，将各类培训政策信息及时公开，确保信息通畅，同时采取漫画、视频等多种迎合新媒体特点的方式对政策进行及时有效的宣传，使农民工了解培训信息并根据信息进行相应的调整与规划，从而打破农民工被动接受培训的局面，实现互动沟通、自行主导。其次，利用新媒体技术对农民工培训体系进行完善，针对一些实际操作性不强的职业培训以及人文素质培训，可建立相关培训网站，实行网络授课、微博直播等培训方式，并逐步降低培训费用，使农民工自主、自愿、自为培训。再次，逐步探索农民工论坛等相关信息平台，开展民意调查，倾听农民工心声，了解农民工培训过程中的实际困难，针对农民工反映的实际情况进行分析、整合、归类，并引导农民工自主提出解决方案，群策群力，逐步解决培训中的各项困难。最后，探索利用新媒体扩大农民工培训资金来源。针对现实中存在的社会公益基金与农民工培训短缺资金不能有效对接的情况，可建立相关微信平台，对农民工培训的重要性及实施方案进行详细介绍，在全社会广泛征集培训资金，有效解决农民工培训资金短缺问题。此外，由于我国各个区域经济、技术存在差异性，农民工群体分布存在不均衡性，在探索、运用新媒体、新技术的过程中，应结合各地区实际情况，逐步扩大新媒体、新技术的覆盖范围，进而加速农民工市民化的步伐。

三、小结

美国职业培训所包含的内在逻辑与作用机制，使移民群体人力资本大为提升，社会关系重新建构，心理认同得以强化，三个作用交错编织在一起，成为移民群体融入美国社会的重要表征。融入过程中其成效之迅速、成本之低廉、实施之便捷是其他任何融入举措所望尘莫及的，因而也成为深受实用主义影响的美国政府首选和提倡的融合措施。不可否认的是，即便外在形式发展再完善，由国家性质所决定的政治体制机制也使得美国针对移民群体的职业培训有不可克服的痼疾。因此，在自觉规避、克服其不足之处的基础上，正确分析其培训举措的合理之处，既有学术研究之必要，也于实践中解决我国农民工市民化问题有借鉴意义。我们应客观分析美国移民培训的举措及积极效果，对其合理措施加以批判性学习，并充分认识到：我国有美国无法启及的制度优越性，在将美国移民群体职业培训中的部分有益思想与合理措施借鉴、应用到中国农民工群体培训后，必将产生更为可观的效果。

参 考 文 献

[1]Charles Hirschman*.Immigration to the United States： Recent Trends and Future Prospects[J].Malaysian Journal of Economic Studies，2014（1）：69-85.

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[4]出国与就业编辑部.美国新移民就业经验显示：低起点也是专业化道路的开端[J].出国与就业，2008（6）：42-43.

[7]Mary J.Fischer*.Immigrant Educational Outcomes in New Destinations： An Exploration of High School Attrition[J].Social Science Research，2010， 39：627-641.

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[10]“USCIS Announces Citizenship and Integration Grant Opportunities ”[EB/OL].http：//www/uscis.gov/news/news-releases/uscis-announces-citizenship-and-integration-grant-opportunities.

[11]马克思恩格斯文集第一卷：第1卷[M].北京：人民出版社，2009：501.

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[13]米尔顿.M.戈登.美国生活中的同化.马戎译[M].北京：译林出版社，2015：225-226.

[14]Guzda，Henry P. The U.S.Employment Service at 50： It Too Hard to Wait Its Turn[J].Monthly Labor Review，1983，106（6）：8-21.

[17]Dan Rodriguez-Garcia. Beyond Assimilation and Multiculturalism： A Critical Review of the Debate on Managing Diversity[J].Springer ScienceBusiness Media B.V.，2010，11：251-271.

[18]Dejun Su，Chad Richardson，Guang-zhen Wang.Assessing Cultural Assimilaton of Mexican Americans：How Rapidly Do Their Gender-Role Attitudes Converge to the U.S. Mainstream？*[J].SOCIAL SCIENCE QUARTERLY，2010，91（3）：762-776.

美工培训总结篇7

摘 要 本文主要通过问卷调查法与对比分析法了解美国奥兰多迪斯尼救生员培训与上岗情况，找出美国迪斯尼救生员培训内容与上岗情况以及救生员本身的特色与优势，通过与中国救生员培训与上岗情况的对比，找出两者不足，借鉴各自的优势与经验，总结改进方式。

关键词 奥兰多迪斯尼 救生 培训 上岗

奥兰多迪斯尼乐园奥兰多迪士尼世界位于美国佛罗里达州，总投资4亿美元。奥兰多迪斯尼世界总面积达124平方公里，拥有4座超大型主题乐园，2座水上乐园；29家度假饭店（其中有22家由迪斯尼世界经营）以及784个露营地。每年接待游客约1200万人。通过对美国奥兰多迪斯尼救生员培训和上岗情况的研究，总结美国救生发展的优势，借鉴经验。希望对完善国内游泳救生员发展提供参考。

一、研究对象和研究方法

（一）研究对象

以美国奥兰多迪斯尼救生员培训与上岗情况为研究对象。

（二）研究方法

文献资料法、问卷调查法、数理统计法、个案分析法。

二、结果与分析

（一）美国奥兰多迪斯尼救生员的培训与考核内容的分析

1.美国奥兰多迪斯尼救生员的选拔

在进行游泳测试前，首先对学员的视力进行检查，左右眼裸视力均在1.0以上为合格者。在通过视力选拔后，进行身体素质的考核，考核包括：（1）200米任意泳姿游。（2）在水深1.80米处，在池底放重约2磅的器材砖块，要求能顺利从池底将砖块捡出水面。以上两项考核若无法通过则无资格进行救生员培训。（3）在通过以上两项考核的基础上，若在深水区能顺利完成2分钟持续踩水，则有资格接受深水救生培训，成为深水区救生员。

2.美国奥兰多迪斯尼救生员的考核内容

（1）游泳救生的理论考核。理论考核通过一份有关救生知识的单项选择题的试卷呈现，选择题考核内容涉及游泳安全及卫生常识，观察及判断，水中赴救，现场急救等相关知识。试卷共有50题单项选择题，每题2分，得分86分以上者为合格，低于86分者须在30分钟以后可有第二次机会重新完成试卷，若不能通过则无资格进行水中赴救及现场急救的考核，需进行下一次的培训课程。

（2）救生员的水中赴救的考核。以小组为单位，除考核小组外的其余人扮演游客，须考核的救生员在各自的责任区观察，溺水者扮演者呈溺水状态或是脊椎受损状态，小组任意一名成员须在10秒以内发现情况并按要求跳入水中赴救。若超过10秒发现情况则为失败，须进行第二次考核，第二次考核若失败必须进行重新培训，若考核成功则有资格进行现场急救的考核。

（3）救生员个人以及小组的现场急救的考核。小组的考核在赴救后直接进行，根据赴救中被救者的情况（溺水晕厥或脊柱受损）进行急救，要求小组分工明确，若一人出错则一组为失败，须进行第二次考核，若第二次考核依旧失败，必须接受第二次培训。

个人的考核在考核老师的指示下，根据老师所述的反应分别对成人假人与婴儿模型实施急救措施，老师给予打分。若错误在两处或两处以上，须进行第二次考核，若第二次考核失败，必须接受第二次培训。

（二）美国奥兰多迪斯尼救生员的上岗情况的调查分析

1.美国奥兰多迪斯尼救生员上岗工作时间安排

迪斯尼救生员的工作时间相对其他零售和饮食工作等其他工作的时间相对更稳定些，水上公园的工作时间一般为全白天，而各大酒店及度假村的游泳池救生员工作时间一般分早班和晚班两部分。以下对迪尼斯救生员的工作时间作具体的介绍。

两座水上公园开放时间为10点至17点，各度假村、酒店游泳池开饭时间通常为8点至23点。因此水上公园的救生员上班时间为9点至5点30分，每日一般。各度假村、酒店游泳池救生员分早班与晚班，早班上班时间为7点30分至15点30分，晚班15点30分至23点30分。一周上班五日休息两日。

2.美国奥兰多迪斯尼救生员上岗期间的急救技能考核

为了不断巩固救生员的急救技巧，迪斯尼会对在岗救生员定期进行急救技能的考核，由协调员和部门经理负责进行训练。通常在上岗后每两周进行一次急救技能复习及考核，考核安排在上午7点至9点，维持2小时。每一位救生员都需参与，分批进行。无特殊情况，定期进行急救技能的复习与考核。水中赴救技术的复习及考核，个人现场急救及小组配合进行急救的复习训练。

三、结论与建议

（一）结论

1.美国奥兰多迪斯尼救生员培训中，水中赴救技能培训内容不够完善，如解脱技术，上岸技术等较国内救生员培训不够详尽，有待改进。2.美国奥兰多迪斯尼救生员培训及考核侧重于观察与判断部分，“以防为主”；而国内救生培训侧重在水中赴救与现场急救部分。

（二）建议

1.加强救生员待遇保障。救生员是个特殊的工作，不仅需要保护游客的安全，同时也承担着自身生命安全的风险，且工作量较大，工作较辛苦。应适当提高救生员工作待遇，加强相关保障，有利于提高救生员的社会地位，提高工作效率。2.国内救生员工作时的形象及工作态度有待改善。国内游泳场馆救生员上岗时存在玩手机、与游客聊天的现象。这是对游客生命安全不负责任的表现，需加强管理。加强对观察与判断的要求，着重体现“以防为主”。

参考文献：

[1] 张新异.山东省游泳救生员队伍结构现状调查与分析[J].山东体育科技.2011.8：96-98.

美工培训总结篇8

关键词：高职院校；服务外包；人才培养；培训

中图分类号：G710 文献标识码：A 文章编号：1003-2851（2012）04-0073-02

在经济发展急需寻求新的可持续增长点之时，附加值高、低能耗的信息技术服务外包成了经济转型的新引擎。分析人士称，服务外包的快速发展在中国积极应对国际金融危机过程中发挥了重要作用，并成为中国转变经济发展方式、推进产业结构调整和稳定外需的新亮点，成为发展中国家参与国际竞争、实现现代化的又一重要战略选择。

大力培养服务外包人才是促进当前我国经济发展的内在要求，同时也为大学生的就业拓宽渠道，提高大学生就业水平，从而达到高技能人才培养的目标。

一、服务外包相关概念

外包（Outsourcing）是指企业集中做自己擅长的、核心的业务，将本来由企业内部完成的非核心业务，以协议的形式交给更专业、高效的外部专业组织来完成，从而达到降低成本、提高生产效率、增加资金运用效率和增强企业对环境的迅速应变能力的一种经营管理模式。

服务外包（Outsourcing the service）是指企业依据服务协议，将某项服务的持续管理或开发责任委托授权给外部专业公司执行。服务外包是相对于制造业外包而产生的一种业态，是当前国际产业转移的新趋势。是把其非核心的、服务环节的业务委托给外部专业公司承接，而使自身更专注核心业务，这一发展模式称之为服务外包。

服务外包根据商业需求分类，主要有信息技术外包（ITO）、商业流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）。根据服务外包承接商的地理分布状况，离岸外包、近岸外包、境内外包。

二、服务外包发展现状

据中国商务部统计显示，2011年前三季度中国共签订服务外包合同金额286.4亿美元，执行金额200.1亿美元，分別同比增长67.8%和65.7%，比去年全年总额分別高12.4亿美元和20.7亿美元。其中，承接国际服务外包合同金额209.2亿美元，执行金额145.1亿美元，分別同比增长69.8%和65.6%，比去年全年总额分別高10.9亿美元和0.7亿美元。截至今年9月，中国的服务外包企业达到15417家，从业人员286万人。前三季度的服务外包执行金额为200亿美元，其中国际服务外包执行金额145亿美元，同比增幅均在60%以上。

三、我校外包培训中心工作进展

（一）浙江省国际服务外包人才培训机构的申报

2009年上半年，我校成教学院领导参加了金华市国际服务外包人才培训机构的申报会议，根据服务外包人才的需求及各二级学院培训内容的划分，由信息工程学院具体负责申报浙江省国际服务外包人才培训机构的工作。

根据申报文件要求，制订了各类服务外包人才培养方案和培训中心的中远期发展规划，制作了我校国际服务外包人才培训机构评审认定汇报PPT。在学校各部门的通力配合下，信息工程学院圆满完成了服务外包人才培训机构的申报工作，并于当年11月份通过省商务厅的评审，“金华职业技术学院外包培训中心”成为省第一批14所国际服务外包人才培训机构之一，为我校建立完善的服务外包人才培养培训体系，提升培养培训质量、满足服务外包企业用人要求奠定了坚实的基础。

（二）开展服务外包人才培训工作

根据外包企业人才培养对象划分，我外包培训中心培训种类主要有二：一是对服务外包企业现有在岗人员进行定制培养，由企业制订培养目标和具体培训内容，我中心具体组织实施培训工作，以达到服务外包企业对员工的岗位需求；二是为我校有意向到服务外包企业工作的应届毕业生与企业共同组建“订单班”进行培养。

校企合作的“订单班”人才培养模式是以高校为主导、以企业订单合同为基础的校企联合办学模式。通过校企合作、工学结合，使学生在校期间就能有机会到服务外包企业进行一定时间的顶岗实习，按照实际要求参加企业的岗位实践，初步具备外包企业录用新员工所需的工作经验，提高学生的职业能力，这是高职院校服务外包人才培养模式中的一条行之有效的道路。

下图为我校信息工程学院与金华利诚信息技术有限公司（简称5173公司）合作创建5173电子商务订单班并开展服务外包人才共同培养的模式图示。