全网营销方案范文

全网营销方案篇1

美国社交网站Facebook于2月2日正式向美国证券交易委员会递交IPO申请，拟融资50亿美元，公司估值近1000亿美元，由此将成为迄今为止全球互联网领域最大的一次IPO。面对社交网络的流行，企业如何应对？

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目录

第一章 结缘数字营销：从藏在深闺到风靡全球

江湖三年 风起云涌

对话网络整合营销传播

第二章 哪些行业适合：互联网营销的行业姻缘

家居建材行业

家电/小家电

快速消费品

汽车行业

房地产

3C产品

服饰鞋帽业

第三章 必做的功课：深度＆精准分析

品牌营销现状分析的几项内容

目标受众与消费群体、网民匹配度分析

企业重点推广产品的卖点分析

传播内容与通路分析

推广效果指标分析

第四章 几种路线和噱头：整合、病毒、互动、口碑等

整合的魅力

创意制造：病毒式营销/传播

互动：参与的力量

口碑：群众的力量

1.0、2.0与3.0：代际的力量

精准

社会化媒体与社会化营销

协同

营销四力

第五章 十二种潮流方式大解密

方式一：搜索营销

方式二：网络新闻营销

方式三：网络事件营销

方式四：网络活动营销

方式五：网络博客营销

方式六：网络社区营销

方式七：网络视频营销

方式八：网络动漫与图片营销

方式九：SNS社交营销

方式十：电子商务营销

方式十一：网络广告营销

方式十二：IM营销、Widget营销、电子阅读物传播、问答营销

第六章 生存环境和生态环境

对整个市场环境的看法

这里仍然是达尔文法则的天下

企业对互联网营销的认可

从业者的收入与前景

第七章 策划仍然是核心

网络营销策划之兴

我们的一些策划经验分享

第八章 十一项推广内容创作

一、媒体推广内容

二、论坛推广内容

三、微博内容

四、博客内容

五、网络视频内容

六、网络专题内容

七、图片内容

八、IM内容

九、话题讨论内容

十、短信/彩信内容

十一、对推广内容创作的整体看法

第九章 十种武器：数字营销中的传播渠道

一、专业化传播渠道之刀：网络媒体

二、口碑化网络传播渠道之钩：网络论坛（BBS）

三、自媒体传播渠道之剑：网络博客

四、精准传播渠道之刃：搜索引擎

五、立体化传播渠道之拳：网络视频分享网站

六、生动化传播渠道之锏：电子阅读物

七、框状化传播渠道之叉：社交网站（博客圈、社交圈）

八、自媒体传播渠道之鞭：网络微博

九、定向直投传播渠道之斧：电子邮件

十、客户端传播渠道之戟：IM（即时通信工具）

第十章 那些公司：营销江湖流派风云录

第一类：专注于行业的互联网营销解决方案提供商

第二类：网络广告创意、投放、与监测

第三类：剑走偏锋的游侠派

第四类：专注于某些推广方式的网络营销服务商

第五类：传统公司设置的网络营销部门或者独立公司

第十一章 那些人：互联网营销人物榜

互联网营销策划人及创业者

搜索营销与研究、培训者

从红人推广到企业推广的互联网策划人

互联网营销培训师

公关广告公司里的互联网营销带头人

电子商务与企业建站的创领者

第十二章 如何制订网络营销策略和方案

网络营销策划案的框架套路

网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解

半年度及年度推广方案样例、详解

第十三章 执行过程中的几个保障

保障一：目标明确是首要任务

保障二：制定相对完善的方案

保障三：经费必须持续到位

保障四：暂停扩员，委托专业的营销机构实施网络营销计划

保障五：耐下心来，大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网

上做细水长流的渗透，不抛弃不放弃

第十四章 推广效果的测定

网络广告的效果指标

网络公关传播的效果指标

搜索营销的效果指标

网络视频营销的效果指标

网络论坛推广的效果指标

社交营销的效果指标

微博营销的效果指标

网络活动营销的效果指标

网络事件营销的效果指标

电子商务营销的效果指标

第十五章 还原“水军”

第十六章 从话题营销开始

话题营销很给力

揭开话题营销的面纱：如何组织传播

让营销飞起来：F4话题营销

一起来分享几个话题营销的案例

第十七章 事件营销：让声势飞起来

事件营销是如何炼成的

网络事件营销的几种套路与案例

第十八章 活动营销的做法

活动营销的全景

活动营销应该怎么做

几起家居建材行业的活动营销案例

汽车企业的活动营销创意

家电业的活动营销创意

快速消费品行业的活动营销

IT数码业如何做活动营销

第十九章 动漫/图片营销的热闹

图片营销的全貌

动漫营销案例解读

挖掘族群营销的影响力价值：追溯3A族

族群营销的深度把握：精准传播携手梯次传播

“美”题材图片营销

第二十章 视频热舞

企业、受众、消费者与视频

网络视频营销的种类

视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程

视频营销案例大观园

微视频营销

第二十一章 数字时代的品牌生存法则

品牌塑造法则

品牌声誉法则

第二十二章 系统化之路：努力于整合营销F时代

舒尔茨引发的IMC浪潮

F4网络话题整合营销传播

中国创造：FEA新力量

F6代言网络整合营销传播

第二十三章 协同营销：从传播到动销的探索

客户对效果的关注

落地有哪些表现

网络营销是如何反映到终端上的

第二十四章 个人如何炼就数字营销神功

训练一：全面熟悉各类网络营销方式

训练二：了解网络营销之外的各种品牌营销知识

训练三：参与具体项目执行，实际操作各种网络营销方式

训练四：按策划、创作、、监测及项目管理、客户

沟通等技能展开训练

训练五：主持网络营销项目的执行

全网营销方案篇2

【关键字】 ROI指标体系 投入产出评估 营销效益评估

一、引言

营销资源的投放与效益产出，同时兼顾用户感知，如何决策这三者的平衡，如何达到效益最大化是存在于通信行业的一项重要问题。该专题将理论结合实践，打造基于ROI指标体系的投入产品评估系统，将项目后评估在营销活动策划开发、实施过程、效益评估方面本地化落实。营销活动评估系统涉及从策划到实施后评估的全部过程，分别构建了系统、科学的指标体系，从策划、实施、效益三个角度，重新定义了营销活动投入、产出、ROI等以往标准较为模糊的指标，并充分考虑了指标在实际运营中的意义和取值特征，结合使用了简单线性评分和分段线性评分法，对营销活动进行全面分析与评估。

二、ROI投入产出评估算法

2.1 ROI投入产出分析规则

量化投入产出，计算出营销活动和营销方案的ROI（投入产出比），评估营销效益，指导下一阶段在资源有限的情况下如何开展营销活动，实现利润最大化。

1）ROI：营销活动投入产出率，计算基于活动开展的营销方案的投入和产出，基于ROI的计算公式，营销方案的折扣或成本需大于0 ；

2）产出：营销方案生效期间作用于客户带来的收入提升（使用营销方案后的收入-不适用营销方案的预期收入）；

3）投入：营销方案生效期间赠送的话费折扣和补贴的成本之和。

2.2 投入公式计算

营销方案投入是指营销方案生效期间赠送的话费折扣和补贴的成本之和，包括预存赠送折扣、购机补贴、实物成本、电子票券等。

投入=营销方案生效人数*（营销方案折扣+营销方案成本）

2.3 产出公式计算

保有类产出=营销方案生效人数*爆有钱*保有贡献系数

保有贡献系数=保有后保有率（1-保有后保有率保有生命周期）/保有后离网率 - 保有前保有率（1-保有前保有率保有生命周期）/保有前离网率

变量说明：

营销方案生效用户数：当月BOSS中该营销方案的生效用户数。

保有前ARPU：当月营销方案生效的用户方案生效前3个月（X-3，X-2，X-1，不含生效当月）的月均ARPU。

保有前离网率：各品牌的离网率存在差异性，各品牌的前3个月（X-3，X-2，X-1，不含生效当月）月均离网率。该离网率与营销方案无关，只跟品牌相关。

保有后离网率：营销方案生效的用户以品牌划分，各品牌用户群体在办理营销方案之后的月均离网率。离网率持续调整至营销方案保有周期结束。

保有生命周期：BOSS中营销方案捆绑月数。

三、结束语

基于ROI指标体系的营销活动评估系统通过分析以往业务难点，整合以往评估经验，在系统中大胆设计多项创新，致力于在保障甚至提升用户感知的基础上，最大限度为营销资源投放与效益产出的运营决策给予支撑。

（1）建立闭环监控体系，精准监控各阶段活动状态 ：以往营销活动的申请和实施数据存放在不同系统，而营销活动评估系统的出现，打通了多个平台数据接口，将数据内容聚合在一起，业务人员只需通过营销活动评估专题即可查看所有营销活动相关的聚合内容，大大提高业务人员工作效率；

（2）建立效益评估模型，精准评估活动投入产品效益：以往营销活动效益评估标准多变不统一，而营销活动评估系统在开发过程中，多次与业务人员沟通碰撞，梳理分析以往的评估经验，最终将明确统一的效益评估模型实现在营销活动管理中。营销活动评估模型采用理论算法+实际数据特点双重考虑，为营销活动评估工作的清晰顺利进展奠定基础，使营销活动评估工作在实际操作中更高效有力。

全网营销方案篇3

目前在中国高等职业教育中人才培养尚存在系统性偏差，尤其是对于高职院校中职业技能的培养还存在一定的不足。因此，研究职业技能培养，对于正确理解和认识现代高职教育理念提高高职教育人才培养质量和效率满足社会经济发展对技能型人才的需求，解决当前中国大学生就业难、企业用人难的问题具有非常重要的现实意义。

一、高职教育中职业技能培养的特征

1.应用性。高职教育中职业技能培养以市场发展为导向以职业技能应用能力提高为目标以综合素质培养为主线提高职业活动中的各项基本能力并在生产、管理、技术应用和服务等方面进行具体应用。

2.多元性。高职教育中职业技能培养是多方面、多层次、多领域、多角度的综合性的培养尤其是在信息社会对于人的职业发展提出更高的要求。因此职业技能培养要向多元性、复合型方向发展。

3.个体性。不同的学生个体在能力、水平、综合素质等方面表现出不同的差异因此学生的职业技能培养的方式和方法也是不一样的要提倡个性化教育做好因材施教提高学生的职业素养。

4.发展性。随着社会的发展和科技的进步职业技能的内容处于不断的发展和变化之中，这就对个体的职业发展和职业技能培养提出更高的要求。因此高职教育中职业教育培养要不断发展。

二、《网络营销》的课程教学目标

作为高职高专的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。

1.职业技能培养目标。（1）具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力；具备网站推广专员岗位工作能力（网站推广、搜索引擎营销：排名、关键字等）和工作技巧；具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（数据信息维护、流程设计规划、版面设计）；（2）具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧（E-mail营销：邮件列表、群发；CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组）；（3）具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划与实施）；具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧（BtoC、网上支付、CtoC交易）；（4）具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧（负责网上供应链实施与管理：网上采购、BtoB等交易）；（5）具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧（为网络营销提供能正常工作的平台：数据库维护、安全管理）；（6）具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销管理与控制）。

2.知识教学目标。（1）掌握网络营销的基本概念；了解网络营销的基本原理（4P—4C—4R组合理论）；（2）掌握网络营销环境分析依据（直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等）；（3）掌握网上市场调查方式和方法（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；（4）掌握网络营销策略（市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略）的相关知识；（5）掌握网上服务营销与网络营销管理等知识。

三、基于职业技能培养的《网络营销》课程设计

《网络营销》是电子商务专业的专业课，它是为培养适应知识经济发展需要的、应用型的、高职高专层次的电子商务专业人才设置的。近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。一种建立在互联网基础上，并借助连机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的全新营销方式———网络营销便得到了应用与推广，并且成为网络时代企业竞争优势的新来源。《网络营销》课程的学习对于电子商务专业人才在今后的工作和学习具有重要的实践意义。

1.理论教学项目设计。网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。要以岗位能力导向的实践教学，让学生掌握网络营销岗位群所要求的各种技能技巧训练，尽量缩短“过渡期”，使学生掌握开展网络营销的手段和方法。结合实际案例的课堂讲授，案例导入（课前案例导入）理论教学内容，从案例中理解相关知识，在理解的基础上、用该理论知识去理解、分析相关案例（课后案例分析），通过“岗位需求—案例导入—理论知识—案例分析—灵活应用—指导岗位工作”的过程，完成教学任务、实现教学目标。以大作业（课程设计）的方式，锻炼学生的解决综合问题的能力，全课程以六次大作业———完成网店经营项目的计划、实施、评估全过程，最终提交以PPT格式提交总结报告，使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。在理论教学过程中，将职业技能培养，即岗位需求引入到教学中，让学生对职业发展具有初步的认识，并将职业技能培养和专业知识学习相结合，这对学生的就业和发展具有重要的作用。

2.教学实训项目设计。根据职业发展的特性和高职院校的培养目标，高职院校的学生大多定义在初级、中级管理者。因此我们可在课程教学中开展实践教学培养运用知识从事实际工作的能力在实践教学环节中将职业特性融入到实训环节中以网络营销课程中网络营销调研为例按员工职业生涯中规划策划游戏环节划分为按培训学习、掌握技能、基层管理、中层管理四个阶段每阶段中职业发展的特性和高职院校的培养目标设计实现职业技能培养的具体目标。

3.实践教学课程设计。根据职业技能培养的要求，把职业技能培养分为知识、技能、心态和管理四个方面，在进行实践教学课程改革时要面向学生的整个职业发展生涯，把职业性和职业化的要求融入到课程的教学目标中，并培养学生与他们的沟通、协调的能力。以网络营销的学习为例，将学生从事网络营销所需的知识、技能、心态和管理与传统的课程教学、实践教学和职业资格证书考核三个环节相结合，以学生的职业技能培养为目标，推动学生综合素质的全面提高（如下表所示）。在教学过程中，教师、学生及这些实训环节不断发生交互作用，形成与传统教学结构相区别的动态的实践教学结构，让学生在教学过程中感受职场生活，提高学生学习主动性、能动性，使学生成为教学的主体，并在实践教学中自主活动、自主学习、自主实践和探究，主动构建自身的认知结构，提高解决问题的能力。教师通过实践教学，及时引导学生提高自己的学习层次，从而在职场上占据优势地位。

四、总结

全网营销方案篇4

网络营销教学是当前众多高校在电商专业重点打造的品牌课程，着重培养应用型的高新技术人才，通过全方位的教育和培训支持，帮助学生提升解决网络营销过程中的社会实践问题。随着互联网技术的快速发展，在新媒体时代背景下，传统的网络营销教学模式正在发生改变。与传统教育模式相比，新媒体的出现更加促进课堂互动的开放性、师生交流的互动性、教学过程的便捷性等，为当今高校网络营销教学模式带来了机遇和挑战。夏丹所著《战略管理与市场营销案例研究》（中国市场出版社2013年出版）就是新媒体时代背景下网络营销教学模式变革的较好例证。因为网络营销不同于其他教学课程，要求学生必须在实际的操作中进行模式转换，真正突出学习的主动性和自觉性，这就要求学生在获取知识的方式上、拓展内容的深度上有具体的可操作案例、有真实的社会贴近感。《战略管理与市场营销案例研究》一书创新了许多教学模式，从真实的案例和采访中获取新鲜的养料，全书从策划、编排到案例的筛选和内容的整合都颠覆了传统的网络营销教学模式，在教学形式、教学手段与教学方法上进行了全面创新。

该书是中国传媒大学在新媒体传播时代下网络营销教学模式改革的一种尝试，全书围绕一些经典的教学案例，糅合了作者多年的教学经验，整个开发团队进行了为期一年的实地采访最终汇总而成。这19篇经典的教学案例从两大核心板块展开：一方面是整合战略管理类，从电视产业、影视产业、淘宝产业、电子商务等多个维度展开，并对企业的实际案例，如：电视纪录频道经营战略、华谊兄弟的产业链延展、淘宝免费战略的困惑、当当网如何走出困境、沃特数据公司的竞争战略选择、中关村丰台园战略调整、JY冶金集团新项目投资战略研究、T公司战略并购过程中的人力资源问题等八个主要案例进行了剖析。这些案例内容非常贴近实际，而且可以很好地为以后的研究者提供借鉴。另一方面是从企业品牌经营的角度出发，立足于当代传媒、工业、视频等多个行业，围绕A电视台Z栏目品牌建设、GB公交电视外树品牌内增创收、人人网“精准到人”的社交广告模式创新、“翌晨”如何有效解决有机产品的信任危机、“汉堡王”的中国发展之路、英威公司进入中国市场的传播推广、红罐王老吉品牌定位战略浅析、中航工业集团品牌建设研究等进行阐述，覆盖范围广、案例真实有效。该书最后还围绕X电视台的全面预算管理方案为什么流于形式、沈飞“王刚班”何以人才聚集涌现、神华集团准格尔能源有限责任公司幸福员工工程三个单独的议题进行阐述。

当前由于信息技术的飞速发展，在实际的企业经营和营销管理方面，网络营销的重要性不言而喻，可以说越来越吸引企业主及核心领导层的关注，网络营销课程的改革就是为了改变固有的人才培养模式，站在企业需求角度改变教学理念和模式，为社会输送符合社会、符合时代、符合发展的专业人才。该书是中国传媒大学通过整合自身的资源优势，与知名企业联合打造的诚意之作，借助自身学术成果与教育教学经验，派驻学生进企业实习、考察、采访，揭开了企业真实的经营面纱。该书逻辑连贯，形象生动，从优秀企业的具体案例出发，为读者提供了丰富的可资借鉴的真实案例，从传媒到互联网，从IT到冶金，从食品到航空工业等最常见的行业进行展开，全面覆盖了战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理等各个学科范畴。更重要的是全书从提高读者分析问题和解决问题的角度出发，将企业面临决策的具体场景和决策绩效进行了形象生动的诠释和再现。

改革网络营销课程教学模式非常重要，这有利于突出学生学习的主w性，有利于增强学生学习的自觉性，有利于提高教师教学的创新性，有利于拓展教学内容的深度，有利于实现教学目标的育人性。通过教学模式的不断改革，可以整合高校优质的教育教学资源，拓宽其他学科的教学发展空间，扩大以实践性为导向的教学授课方式和方法，为其他学科如何培养学生综合运用所学知识解决网络营销实际问题的能力提供参考和借鉴。网络营销课程教学作为重要的电子商务核心课程，只有不断吸收国内外优秀的教学经验，探索适合教学训练、教育培养的教学模式，才能更好地围绕教改课程提纲进行梳理和演绎，扩展知识、鼓励参与、深入研究、提升效果，通过校内实训与校外实践紧密结合，强化学生市场运作能力，让学生在网络营销真实环境下熟悉网络营销知识，提高自身网络营销能力。

全网营销方案篇5

从电子商务到网络营销的过程显示，它们的理论知识完善程度取决于实践是否成熟和完善。作为实践性很强的学科，网络营销不可能只存在于深奥、空洞的理论中，如果没有实践支持，就会成为无水之鱼，无本之源。网络营销当然离不开理论研究，理论研究的作用在于总结实践中的成功、失败的经验，并以之指导实践。任何偏离实践的电子商务理论研究只能是纸上谈兵，是空洞的、幻想的、毫无价值的。网络营销实践是动态的、不断变化的。网络营销是密切联系实际的、适应市场需求的、与时俱进的。因此电子商务是一门实践性强的课程。

案例是理论和实践结合的完美产物，它具有典型性的特点，它是理论的高度凝结，也是理论成果和观点在实践中的真实反映。案例具有很多作用。最典型的作用是通过案例分析而多理论性的东西进行细致分析。把理论结合网络营销工作中的具体内容来进行总结分析，进而得出结论和普遍发展规律。案例主要形式是叙述一件或几件事情的发展经过，在这个过程中去发现和分析，事物是不断发展变化的，在多变的情形来找出其共同点予以总结，使人们在具备认知能力基础之上进一步提高，达到熟练运用的目的。案例教学是通过使学生经历或体验模拟的具有一定典型意义的事物发生、发展的过程，来感悟和理解一定的道理和方法，获得一定知识的教学过程(教学方法)。网络营销课程的综合性、实践性强的特点，决定了该课程采用案例教学的可行性和必要性。

二、案例型教学的特点

(一)以理论为基础案例教学不是孤立进行的，它的前提和基础是理论知识。没有基础知识和理论知识的积累，案例教学不能顺利进行。掌握基本理论，才能进行实践操作，理论和案例是有先后顺序的。比如在介绍网络营销职能的案例之前，我们必须要掌握网络营销职能的理论。网络营销的职能主要有八个方面，即网络品牌、网址推广、信息、销售与促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。在具体解释这八种职能后，列出具体的案例。这样符合人们认识事物发展的规律。

(二)案例教学培养学生全方位的能力案例教学可以采用真实的案例，也可以编写虚拟的案例。让学生综合利用所学知识进行分析、判断和操作，从而提高学生分析问题和解决问题的能力;案例教学所追求的不是要求学生找到解决问题的唯一答案，而是根据学生自身的独立思考来解决问题，使学生在开放的教学环境中，发挥主观能动作用，增强消化和运用知识的能力。案例教学培养学生全方位的能力，这些能力都是学生学习和就业所需要的，主要有逻辑思维能力、判断能力、抽象思维能力、动手能力、实际应用能力、理解能力、适应能力等。还可以提高交际能力、活动能力等书本外的能力。这样学生的思维能力、获取知识的能力和今后的经验都得到了全方位的提高，最终提高学生的综合素质。

(三)案例教学主要培养学生的实践能力虽然案例教学能培养学生的全方位的能力，但其中最主要的还是实践能力。目前高校学生的实践能力普遍比较薄弱，虽然课改等教学活动正在展开，但学生的实践水平还有待提高。相比讨论法、讲座法等教学方法，案例法更有针对性，它能直接锻炼学生的实践能力，亲自参与其中，它是和实验法并列的一种可行的方法。学生可以根据自己的理解去分析案例，得出自己的结论，克服讨论法主体不突出，讲座法实践机会少的缺点，切实加强学生的能力。网络营销是营销活动与网络相结合，它主要是企业和顾客之间在网上进行的交易，这种交易表面看上去是虚拟交易，其实质是现实交易。这种交易就需要学生亲自去实践，只学习书本上的东西还远远不够，还要亲自在网上实践。这也符合网络学科的特点，网络营销随着网络经济的发展不断完善，因此也需要学生不断学习，实践，再学习，再实践，这样才能取得更大的进步。

(四)案例结果的多种类案例为全体学生提供了同样的情景和信息，从同一起点出发，人们会提出不同的见解，它不存在什么标准答案。为了解决网络营销的实践问题，有时会有多种解决问题的方案，有时也可以从多种方案的比较中选择最佳的、最合理的答案。当问题较为复杂时，也可能一时找不到解决问题的方法，教师此时可以通过提问引导学生一步步思考、摸索，直到能找到解决或处理问题的结果出现为止。这种答案的多种类，可以开拓学生的思路，调动学生的学习积极性。

三、案例教学的具体操作

(一)选择案例或者编写案例这是案例教学的第一步，也是最关键的一步。案例教学，顾名思义，没有案例就无法教学。案例选择或者编写的好坏直接影响到教室的课堂教学，进而影响学生实践能力的培养。案例的选择是从众多真实的案例中，选择适合教学使用的案例，这样的案例最大的优点就是具有典型性，而且这个案例要符合客观实际情况，最能反映知识点的要求，比如说，网络营销中最真实、最典型的案例莫过于淘宝网，大家都熟知，而且是我国最大的网络营销商，有着丰富的营销经验，确实是案例的好素材，从事网络营销课程教学的教师，大多会采用此例，可见淘宝网在大家心中的影响力。

(二)案例介绍在教学时，教师要注意进行案例介绍。教师可以掌握案例介绍的时间。一般来说，在上课的开始介绍案例非常常见。一般起到开门见山，直奔主题的作用。在讲课中间介绍案例，因为此时教师把基本的语言点已经讲授完毕，正好需要案例进行消化。而在讲课结束时讲解案例时间太匆忙，往往讲授不到位。

(三)案例讨论教师介绍完案例后，组织学生进行讨论的环节。针对教学的难点和学生的疑点提出恰当典型的案例，通过学生之间及师生之间的共同讨论，取长补短，相互补充以期获得正确思路和方法。

(四)得出结论这是案例教学的最后环节，具体要求是教师汇总学生的讨论结果，对学生的讨论和分析进行总结，然后给出正确的答案。对照学生给出的答案进行对比和启发，最后讲出学生的注意事项。综上所述，案例型教学作为一种传统的教学方法，非常适合网络营销课程的教学，因此，在今后的教学中要做到与时俱进，因地制宜，这样才能把案例型教学方法发挥到极致。

全网营销方案篇6

《中华人民共和国种子法》（以下简称《种子法》）及配套法规实施以来，盐城市各县（市、区）种子管理站高度重视种子生产经营备案工作，利用多种渠道、多种方式开展宣传培训，同时种子管理站技术人员深入基层种子经销门店，现场演示指导网上备案操作流程，切实推进种子生产经营备案工作，有效加强了种子市场监督管理。《种子法》及配套法规明确规定了委托生产种子、委托代销种子、经营不分装种子和设立分支机构四类常见的种子生产经营主体，应当向当地县级农业主管部门申请备案，其中经营不分装种子涉及广大的种子经销门店。通过深入种子经销门店指导备案，我们发现基层种子经销门店规模小、硬件设施落后，大部分没有配置电脑及网络实施，基本上不具备种子生产经营网上备案的硬件条件。盐城市种子管理站负责备案的城南新区和经济开发区共有70家种子经营门店，其中75%～80%的种子经营门店没有电脑和网络，据不完全统计，盐城全市有超过8000家种子经销门店，其中没有电脑和网络的比例为60%～70%，硬件实施条件已经成为制约网上备案工作开展的主要因素。因此，我们是否可以考虑将不分装种子备案改为由一级经销商负责备案，二级以下经销商不在网上备案，但种子经营档案必须详细登记备查。

2经营者缺乏网上备案的业务素质

近年，我国种业市场发展迅速，但种子经营门店无门槛经营带来的从业人员素质参差不齐现象日益突出。盐城市种子管理站深入城南新区和经济开发区指导备案，发现基层种子经营门店大部分由农村留守老人看管，不具备种子生产经营网上备案的业务能力。据统计，城南新区和经济开发区有65%～70%的种子经营门店由文化层次较低的留守老人经营，盐城全市的比例也达到了50%～60%。鉴于目前的现状，一方面，种子管理机构应当设置种子经营的基本门槛，从而提高种子从业人员的整体水平，从源头上解决种子市场监管困难的问题；另一方面，市县种子管理部门需要进一步宣传种子生产经营网上备案的重要性、加强对种子从业人员的备案操作培训，从而提升种子从业人员的基本素质，为种子生产经营备案工作的顺利开展奠定基础。

3种子生产经营备案缺乏灵活性、简洁性和方便性

目前，种子生产经营者均需通过中国种业信息网上的新版种子生产经营许可系统进行生产经营备案，而不能使用移动终端设备进行备案，导致种子生产经营备案不够灵活、简捷和方便。针对这一情况，目前软件公司已经开发出手机备案APP软件测试版本，但还不能完全适应所有手机系统及与网上备案信息完全同步，有待于进一步改进完善。随着《农作物种子标签二维码编码规则》的实施，农作物种子标签二维码具有唯一性，一个二维码对应唯一一个最小销售单元种子，这样种子生产经营者可以利用手机扫描二维码快捷完成网上备案，不再局限于只能通过电脑进行备案，从而加快种子生产经营网上备案工作的效率。

4种子生产经营备案内容不全及真实性差

新版种子生产经营许可系统刚刚上线运行，种子管理部门对种子经营备案工作研究和重视程度不够，目前还只停留在关注备案主体数量的层面上，而忽略了备案内容的完整性及真实性的督查。因此，导致了备案品种数目和销售品种不符、备案数量和实际进货数量不符的问题。使得种子管理部门无法掌握种子的进销动态，也就无法建立完善的种子长效追溯机制。备案主体不仅要在网上提交备案，也要向当地县级农业主管部门提交纸质相关材料，种子管理部门下一步应该将重心转移到对备案主体备案信息的完整性及真实性督查上，认真核实网上信息是否与纸质材料符合，是否与调研的真实情况符合。如果备案内容不全、真实性有问题的备案，应当予以驳回并告知种子生产经营者驳回意见，以引导其再次备案。

5种子生产经营备案时间模糊及违规处罚不严

新修订的《农作物种子生产经营许可管理办法》规定，备案主体的备案时间应当在种子销售前或播种前。销售前和播种前是一个相对模糊的概念，种子管理部门很难去核实备案主体是否在种子销售前或播种前进行了备案，从而导致了种子生产经营者经常钻法律的空子，不及时进行备案。另外，《种子法》）刚刚实施，部分种子生产经营法律意思淡薄，加之农业行政执法机构还未能对未备案或未及时备案的经营者实施相应的法律处罚，仅以宣传引导为主，使得种子生产经营者认为不是必需的。因此，下一步工作应该对备案时间进行更为明确的规定，完善网上备案制度；同时，农业行政执法机构应该对规劝无效的种子生产经营者按照《种子法》）有关规定实施相应的处罚，以促进种子市场监管法律化和正规化。《种子法》）及配套法规按照简政放权、放管结合、优化服务、提高效能的原则，从备案主体、备案种类、备案程序、备案材料等方面对种子生产经营网上备案进行了详细的界定。种子生产经营网上备案制度开启了种子市场监督管理的新模式，推进了行政审批由事前许可向事中事后监管转移；为建立完善的种子长效追溯机制，营造公平竞争的种子市场秩序，奠定了坚实的基础；也创新了经济新常态下加强种子监管的新思路，开启了种子监管的新征程。通过网上备案，达到加强对农作物种子生产、加工、存储、营销等各环节的监管，规范委托生产、委托代销监管制度的目的，将有效保障品种选育者、种子生产经营者和种子使用者的合法权益。然而，农作物种子生产经营网上备案制度刚刚实施不久，还有待于一段时间的试行改进完善，这需要我们种子管理部门、种子生产经营者和广大种子使用者三方共同努力，才能维护良好的种子市场秩序，为种业发展营造健康的市场环境，加速推进我国种业的现代化进程。

全网营销方案篇7

一、要实现整合网络营销：

网络营销推广越来越趋向多元话。据说，现有网络营销方法就有近百种，这么多的网络营销方法，并不适合于任何一家企业，任何一个阶段的营销方法，这就需要企业在多样化的营销方法中，挖掘最优的组合来综合运用。搜索引擎做几个关键词；加入几个贸易平台信息；去买邮箱地址群发邮件。这是纯粹的营销手段组合，而不是真正的整合营销。所谓“整合网络营销”，简单地说，就是企业网络营销的整体解决方案。

网络营销，是企业整合营销方案中的组成部分，企业在安排营销预算时，应拿出一定合理的比例用于网络营销开支。与没有明确目标与计划，“打一枪换一个地方”的初级网络营销不同，整合网络营销的要义，是让企业从整体营销目标为出发，合理组合、优化运作各种网络媒介和工具，并制订出详细的实施方案和操作步骤。整合网络营销的优势在于，可以帮助企业降低盲目的网络营销支出，提高网络营销效果，建立网络营销效果评估与信息反馈，有利于企业及时调整修正网络营销方案，不断优化网络营销效果。

二、专业网络营销人才或服务团队：

网络营销是一个全新领域，网络营销人才稀缺，网络营销人才培养明显滞后，是企业网络营销工作最大的障碍。企业网络营销人员，一般由那些对市场有经验，但对网络营销并不熟悉的传统营销人员，或是一些网格技术人员客串网络营销人员。他们可能并不理解，网络营销除了销售本身以外，还有提升企业品牌价值、加强与客户沟通、改善顾客服务功能。

更多中小企业网络营销人才缺乏，并不能深刻理解到网络营销的重要性，只是尝试的建立网站，然后就进行简单的推广之后，就不会再进行投入时间和精力来管理网络营销。不过，网络营销培训和网络营销人才引进，如今已渐变成地板企业的主动性需求。标王地板、德尔地板等地板企业，近期就与搜房网积极合作，举办网络营销的培训提升。

只有上了规模的企业，才会配置网络营销专员或网络营销团队。网络营销人才短缺，成为中小企业一个突出的瓶颈。专业的事，应该交给专业的人。对于这种情况，企业完全可以采用外包的方式，既节省人力成本、管理成本，借助行业资深专家或专业策划机构，通过互联网展开话题营销、事件营销与活动营销的网络整合营销传播，可以大大提高成功率。

三、强调网上与网下的整合互动效应：

企业的网络营销不是孤立的，单一的，它必须从企业整体营销出发，需要强调网上与网下的整合互动。例如，企业网下的路演、促销等活动，可以在网站上同步进行宣传推广。同时，在网下活动中吸引到的人气，又可以将其转化为网上的客户。

全网营销方案篇8

［关键词］网络环境；营销危机；特点；对策

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）28-0081-03

互联网的发展为企业的发展既提供了新的发展机遇及传播途径,也为企业的发展带来了更多的不确定性因素,使企业的营销环境更加复杂多变,也更加难以控制。近年来频发的源于网络的营销危机也呈现出许多与传统环境下不同的特点,而企业由于对网络环境下企业营销危机的特点把握不准,使企业在应对网络环境下营销危机的经验及策略上也表现出了很大不足。因此,探讨网络环境下企业营销危机的特点及对策具有重要的现实意义。

1 网络环境下企业营销危机的特点

一般来说,在传统的营销环境下,企业营销危机具有普遍性、未知性、突发性、紧迫性、关注性、危害性、双重性等特点,而在网络环境下企业营销危机除了具有上述特点之外,还呈现出以下新的特点。

1.1 发生营销危机的可能性加大

传统环境下企业营销危机事件的发生大多是由企业经营管理不善,新闻媒体对企业问题的曝光所致。其信息的者是媒体单位,而媒体单位为了保证其信息的权威性和严肃性,的任何信息都要经过严格的审查,因此流言或谣言几乎没有传播的机会和渠道。而网络环境下的普通网民都可以通过网络或手机信息,因此信息的权威性和真实性难以得到保证,加上人们一般对于企业负面信息关注度较高,因此,一个网络帖子、一条手机短信、一段个人博客、一些即时通信群组的讨论都有可能引发企业的营销危机。例如，2008年万科的“捐款门” 危机事件就是由万科董事长王石的博客引起的。“捐款门”事件是因为王石个人的言辞引发,但风波很快由王石个人身上波及到万科品牌,给万科造成不小的影响。

1.2 营销危机信息传播速度更快、造成的损失更大

在传统媒体环境下,信息传播所需要的时间、披露的轨迹、传播的节奏和模式都容易掌握,企业可以有个缓冲的时间来处理危机,就有可能把握危机发展的方向,并有可能比较有效地采取应对的措施,尽力将营销危机产生的危害控制到最小。但在网络环境下,由于信息传播的广泛性、即时性、交互性、内容的不可控制性,使企业难以对危机事件的变化进行估计和采取有效的应对措施。再加上有些网友提供的所谓“内幕信息”,网友的热议都很容易提高事件被关注度,这些都可能使危机事件被激化,影响企业的品牌形象,给企业造成严重的损失,甚至导致企业的破产。例如,2010年7月14日,霸王品牌的洗发水被指含有致癌物质二恶烷,受二恶烷事件影响,霸王集团上市以来首次出现亏损。2011年3月29日,霸王集团2010年年度业绩显示,2010年公司实现总收入14.75亿元,同比下降16%,营业额的大幅下降导致全年业绩出现亏损1.18亿元,而核心品牌霸王洗发水2010年下半年的销售更是大幅下滑。

1.3 企业营销危机信息的传播范围扩大

在传统环境下,企业营销危机的信息传播范围比较小,不管是电视还是报纸杂志等媒体大多都有一定的覆盖范围,危机信息的传播仅限于媒体覆盖范围之内。而在网络环境下,遍及全球的互联网使得整个人类变成了“地球村”。随着网民人数的不断增加,网络覆盖面的扩大,企业营销危机信息的传播范围也在扩大。并且,大多数网民认为互联网是最快、最新的信息渠道,当企业发生营销危机时,网民首先想到的是到网络上去收集相关的信息,网民的不断加入使企业营销危机的信息传播范围超越了空间的限制,使发生于某一地区范围内的营销危机事件迅速的传遍全国甚至全球。

1.4 企业对于营销危机信息传播的控制能力下降

在传统媒体环境下,企业可以通过与各种媒体良好的关系,在危机爆发之初或未造成严重后果之前控制危机信息的传播。而在网络环境下,企业对于营销危机信息传播控制能力大大地降低了,其原因有三：首先,网络环境下信息传播的匿名性,使网民可以更少顾虑地表达对企业的经营状况、提供的产品或服务的满意或愤怒等情绪,但同时也为负面信息甚至是谣言的散布提供了便利,各种真实的、虚假的、正面的、负面的信息经过网络转帖、复制和再次传播被不断扩大,这些信息可能来自于网络受众,也可能来自于竞争对手,企业难以找到信息的源头。其次,网络环境下信息传播的交互性,话语权的相对平等性,使网民的参与意识大大提高。随着参与人数的不断增加可以使一些小事件演变为难以控制的营销危机,而对于已经处于危机中的企业来说,网民的参与使企业的营销危机迅速放大、恶化和蔓延。再次,网络环境下传播内容的不可控制性,弱化了传统媒体议程设置的影响力。而在企业遭遇营销危机的时候,公众更感兴趣于那些吸引眼球的关于公司的负面信息,这种现象为企业在危机营销时信息的全面传达制造了很大的障碍。

1.5 一个企业的营销危机很有可能演变为行业的营销危机

网络环境中信息传递的即时性、广泛性、匿名性、交互性,有时会使一个企业的营销危机演变为整个行业的营销危机。在一个企业发生营销危机之时,广大网民会从各个渠道获得同类企业的相关信息,不断地把自己得到的信息进行传播,有可能导致一个企业的营销危机最后殃及其他企业。例如,2008年的三鹿奶粉事件最后就演变为整个乳品行业的危机。从2008年9月11晚,三鹿承认700吨奶粉受三聚氰胺污染,到2008年9月16日蒙牛、伊利等22家婴幼儿奶粉检出三聚氰胺,三聚氰胺奶粉事件波及到整个乳品行业,期间虽然只有短短的5天,但是使整个的乳制品行业损失惨重。

1.6 营销危机的爆发具有反复的趋势

网络环境下信息的残留性,不但使企业营销危机信息出现重复性传播、使危机传播范围更广,营销危机延续的时间更长,而且促使了营销危机爆发呈现反复趋势。例如,2007年摩托罗拉手机发生爆炸,造成当事人死亡,全国各地不断有网民收集并在网上、分享摩托罗拉手机爆炸的各种离奇案例。更有甚者,某主流门户网站以“摩托罗拉之殇”为主题,以手机爆炸事件为切入点,将摩托罗拉公司在过去近百年时间发生的各种丑闻、危机都做成了专题,以此力证手机爆炸之后摩托罗拉企业将“日落西山”。

1.7 营销危机公关更加困难

网络环境下信息传播的广泛性、即时性、交互性、匿名性使网络环境中的企业营销危机公关活动更加困难。网络环境下的信息传播方式令传统的营销危机公关方法难以有效地控制危机,企业除了诚恳地承认错误采取补救措施外,任何解释工作都可能被站在不同立场上的网友进行相反解读,招致更多的怨恨和危机。例如,2010年发生的“霸王洗发水致癌”事件,虽然国家食品药品监督管理局的其“含量水平不会对消费者健康产生危害”的抽检结果,还了霸王洗发水一个清白。但是网友又根据在网络上流传的公司创始人陈启源脑门上头发略显“稀松”的照片,就霸王防脱发是否有效进行质疑,使得危机一波未平,一波又起。

总之,网络环境有着与传统环境不同的特点,在网络环境下企业不仅发生营销危机的可能性增大,而且营销危机的破坏力也更大,企业应对起来也更困难,针对网络环境下企业营销危机的新特点,企业需制定出更有针对性的策略。

2 网络环境下企业应对营销危机的策略

2.1 建立健全针对网络环境营销危机特点的危机预警系统

最有效的危机管理是建立企业营销危机预警系统,避免危机的发生。由于网络环境下营销危机爆发的可能性增大,危机信息传播速度更快,覆盖面更广,对企业的危害更大,所以建立企业营销危机预警系统更加迫切。通过营销危机预警系统,可以及时识别、评价企业经营中的薄弱环节以及外界环境中的不确定性因素,防范可能产生的营销危机。对于生存在网络环境中的企业来说,特别要在预警系统中设立专门的网络信息监控子系统,对网络中有关企业的信息进行收集分析,及时发现异常现象,进行必要的防范,确保企业市场营销中的存在的问题不至于转变为营销危机,不会扩大到影响企业经营的地步,并对其可能造成的危害进行评价,然后作出及时明确的决策,最大限度地预防危机的发生。

2.2 制定针对网络环境的营销危机处理预案

虽然预先识别出危机并进行预警是成本最低的危机管理方式,但是,任何一个企业即便预警系统再健全,在互联网越来越发达,营销环境越来越复杂的现代社会,也不能保证营销危机事件绝对不会发生。因而企业必须根据网络环境的特点、企业的经营现状找出经营管理的薄弱环节,制定出切实可行的各种营销危机处理预案,在预案中明确规定营销危机发生后企业各个部门的职能及如何运转。针对网络环境下有些网站为抢头条新闻或提高网站的点击率,跟风炒作,肆意渲染,激化危机事态,对危机事件的处理形成重重阻力的情况,企业要在危机处理预案中制订专门的网络媒体管理计划,始终同门户网站、社区论坛等保持必要的联系,使企业与互联网等媒体之间协同运作,良性互动,提高信息沟通的质量和效果。唯有如此,才能在危机发生以后从容应对,对营销危机作出迅速和正确反应。

2.3 建立基于互联网的危机管理小组

企业在建立健全危机预警系统及制定危机处理预案的同时,还需要建立由企业高级管理人员牵头,信息部、公关部、人事部、财务部、保卫部、营销部、技术部等部门人员所组成的危机管理小组,以利于协调企业内部与各方面关系,危机管理小组应为企业的常设危机管理机构。小组成员在企业平时除了干好本职工作外,同时也起着防范和预警企业危机的作用,当企业一旦出现危机他们就应该在高级管理人员的组织和协调下快速起到处理危机的作用。信息部要充分发挥信息收集及监测的责任,及时收集关于本企业、本行业的相关信息,一旦发现网络上有关企业的信息要及时进行分析和处理,把危机消灭在萌芽状态。另外,针对网络环境下一个企业的营销危机可能演变为整个行业危机的特点,作为企业的危机管理小组来说在其他同行企业陷入营销危机之时绝对不能 “落井下石”,抢占对方的市场份额或争夺对方的市场地位,而首先应该立即检视本企业的相应问题,查漏补缺,以防止殃及本企业的情况发生。

2.4 针对网络环境的特点,定期进行企业营销危机管理培训及演练

营销危机预警系统及危机预案的建立只是为企业应对企业营销危机提供了基础,在危机发生后要迅速启动营销危机预案有效应对营销危机,就需要对企业员工进行网络环境下企业营销危机管理知识的培训及演练。对企业员工进行营销危机管理知识培训,首先要培养员工的危机意识,通过对国内外发生的营销危机案例分析,教育员工许多灾难性的营销危机可能仅仅源于小的疏漏,特别是网络环境的复杂性使企业危机发生可能性增大,提高他们对于营销危机发生的警惕性,使企业的每一位员工成为企业防范危机的一员,自觉主动地关注关于企业的各种信息。其次，通过培训和演练,让每一位员工熟悉危机发生时企业内部的沟通系统和应急反应系统,掌握在危机发生时应该如何与客户、合作伙伴、媒体、政府等群体进行及时有效的沟通,提高员工防范和处理危机的能力。再次,通过定期的危机管理培训与演练来检测危机预警系统是否完善,已拟定的危机处理预案是否切实可行,为企业的营销危机管理提供帮助。

2.5 迅速启动危机处理预案,从容化解营销危机

企业虽然建立了营销危机预警系统进行危机的预防,但是再完善的危机预警系统都不能保证不发生营销危机。企业营销危机发生后,首先是营销危机管理小组立即启动危机处理预案,尽快分析营销危机的实质,积极主动地采取措施。同时通过主流权威媒体及企业网站、微博等向社会公众特别是利益相关者真诚道歉,赔偿损失,说明事实真相,获取公众的理解和同情。尤其要充分利用网络媒体,及时、客观、准确地传递企业营销危机发展与处理的有关信息,不要刻意隐瞒,以免给公众与媒体造成疑惑,为不实信息的传递留下可乘之机,从而加深危机,延长营销危机的时间。特别需要注意以下几点：第一,在面对事件的受害者及媒体,企业一定不要为自己辩解,因为任何辩解不仅不能开脱自己的责任,还会让公众特别是网民从不同的角度进行解读,避免造成“一波未平,一波又起”的状况发生。第二,不管危机事实的真相如何,注意不要同媒体发生冲突,同任何一家媒体发生冲突,都会促使所有媒体团结一致而“同仇敌忾”,有可能“赢了官司,输了公司”。第三,在危机过去的一段时间,根据网络信息残留性的特点,企业还需要继续对网络信息进行监控,一旦发现就要及时进行处理,以免营销危机反复发生。

2.6 总结经验教训,防范危机的再次发生

网络环境下的营销危机事件会给企业造成巨大的经济损失,从危机中得到的教训往往是深刻的,而从危机中获得的经验也是非常宝贵的。危机过后,企业如果能够吸取经验和教训,从危机中发现自身弊端、看到自身应该改进的地方,采取措施为今后的发展扫除障碍,那么,危机就有可能成为企业的转机。一般来说,可以从以下几个方面总结经验教训：第一,分析此次危机产生的根源,分清责任,对责任者予以惩处。第二,分析企业营销预警系统为什么失灵,是系统不完善还是预警困难,不断改进预警系统。第三,分析营销危机处理预案在应对营销危机中可操作性,不断完善危机处理预案。第四,分析营销危机管理小组在营销危机中的运行状况及表现,对于危机管理组织在应对危机中存在的问题进行分析,对危机管理小组的不足进行组织结构和人员的调整,对处理危机中的失当行为进行分析改进。

总之,作为生存在网络环境中的企业来说所面对的生存环境是复杂多变的,企业只有在掌握网络环境特点的基础上,在危机发生之前制定针对网络环境的预警系统及其危机处理预案,设立专门的危机管理小组,经常进行危机培训与演练,在危机发生之后才能从容应对企业的营销危机,减轻营销危机给企业造成的损失及影响。

参考文献:

［1］林育帧.网络环境中的企业危机公关策略研究［D］.厦门厦门大学,2008.

［2］林景新.网络危机管理,Web 2.0时代企业危机解决之道［M］.广州：暨南大学出版社,2009.