全网营销解决方案范文

全网营销解决方案范文第1篇

在全网名址全面升级后的三大优势之一“一址无忧应用全网”中，包含手机无忧、建站无忧、微信无忧、安全无忧四项服务，这四项服务是由搜狐快站提供建站技术支持、阿里云提供云空间服务支持、蓝海互联提供销售和推广支持。主办方称，各方间的合作将给用户带来全新的建站体验，让用户体会到全网营销的高效和便捷。

蓝海互联指出，升级后的全网名址将采用全新的“全网.net”的专属域名指向，可以用“全网.net”为后缀应用于任何浏览器，一键直达企业的WAP网站、PC网站。在顶级域名层出不穷的市场环境下，“.net”的发展不再局限于域名本身，实现域名直达之后的网站和移动应用，会带来更好的使用体验，提升域名的价值。中小企业注册全网名址之后，还可以得到名址天下、会员尊享等服务，同时还可进入古德斯搜索引擎、行业营销联盟中进行广告位展示。全网名址每年还将结合企业自身的产品与品牌，帮助企业在知名网媒中投放软文广告。

根据主办方提供的资料，全网易云是由多方合作推出的新产品：可提供PC网站、手机网站、微网站、APP云端建设服务，能够自适应所有平台，让企业无需再购买其他建站产品；为所有服务提供管理后台，企业可实时观测站点访问流量、订单情况，进行照片素材管理、云端共享操作等；打通了包括百度、微信公众号、微博、搜狗等在内的各种渠道，并可对接支付宝钱包、微信支付，实现一处建站，全网营销。

全网易云由搜狐快站提供建站技术支持，由阿里云提供云服务支持，由蓝海互联负责开拓市场和运营。“全网易云”可为众多企业提供全网建站解决方案，帮助企业实现云端管理、一站多用等功能，可为企业拓展市场份额提供长期、高效的技术支持。全网易云产品免费启动后，已有PC网站的企业将获赠相对应的移动端网站，而还没有网站的企业，将获得为其量身定制的、富有企业特色的全网产品，包括PC端、WAP、APP和微网站，让企业实现多通道全网营销。

主办方还称，全网易云产品免费活动将由蓝海互联携手其战略合作伙伴浙江商帮科技有限公司共同执行，第一轮将在浙江商帮全国12家分公司所在城市：宁波、上海、杭州、义乌、南京、无锡、合肥、大连、长春、沈阳、哈尔滨、锦州邀请当地知名企业、中小微企业共同参与到万站移动免费赠送活动中来；在第二轮中，将联合除上述12个城市之外的全国各地的区域商，进行免费赠送活动。

浙江商帮自成立以来始终致力于为中国的企业提供网络运营解决方案、行业平台运营解决方案和移动互联网营销解决方案。作为一家综合型的网络服务商和应用服务提供商，它已成功为12万余家企业提供了全方位的网络营销整体解决方案。目前该公司有电商项目、WAP移动网站、企业网站、B2B行业网站、微信公众平台、电商建站、APP移动应用开发七大系列产品，已成为规模较大、实力雄厚的网络运营服务提供商。

全网营销解决方案范文第2篇

上海威博网络的外包营销部高管高涵告诉《广告主》，传统企业建立电商渠道面临的主要问题从企业内部来讲有三点：一是意识，二是组织，三是人才。领导者的意识如何跟上电商渠道的发展，企业的组织如何兼容电商渠道，电商渠道所需要的营销、技术、运营人才的缺乏，都是无法回避的弱项。传统企业冒然闯入电商领域的结局往往是无头绪、不专注、投入大、见效慢，因此选择电子商务外包是比较稳妥的途径。

愿望是美好的，现实是严酷的。相当部分的传统企业既没有电子商务经验，又不能在短时间内就培养出电子商务人才，依靠电子商务外包服务是很现实的选择，那么，它们是否能获得良好的效果呢?带着这个疑问，我们不妨先来看下面两个电子商务外包案例。

上海家化：日订单量最高过75

六神、美加净、佰草集、清妃、双妹等品牌很多人都知道，但说到这些品牌的生产厂商，大家可能就不知道了，这就是中国日化行业的支柱企业――上海家化。上海家化目前拥有国内同行业中最大的生产能力，但这既是它的优势，也在一定程度上成为它的负担。像上海家化这样的大型厂家，面对市场激烈的竞争，如何才能把产品更决营销出去，加速资金流转呢?再依靠传统渠道显然不行，上海家化的传统渠道已经相当完美，已经覆盖了全国200多座百万人口以上的城市，再进行扩张已经没有太大意义。在边际效益递减的影响下，不少业务的增长率已经堪忧，比如六神在2010年上半年相比21309年同期的增长率仅为1％。

在这样的严峻形势下，上海家化毅然与国内实力雄厚的电子商务外包服务商――上海威博达成协议，南后者为其提供电子商务平台架构服务，借助专业的第三方力量，携旗下众多知名品牌，共同打造化妆品行业的电子商务航母。充分利用快捷、方便的网络渠道高效服务亿万中国家庭。

上海威博董事长成新东告诉《广告主》，上海威博的“全网营销”在这时显示出了威力，它能让企业在最短的时间内迅速拥有由威博的专业设计团队打造的淘宝、乐酷天、拍拍网店以及独立网上商城系统，并由威博全网营销推广部通过最贴合企业产品的方式迅速推广至互联网每一个角落，抢占市场份额。而且威博的全网营销部门帮客户采用的营销方式，都是经过仔细推敲后精心安排的。比如上海家化旗下的佰草集不容许有直接打折、降价的行为，就此，营销人员于4月在网上商城推出了买佰草集赠送LV名包的活动，取得了良好的效果。

另一个经典案例是即将在某团购网上展开的一次“1元加入名媛俱乐部”营销活动，消费者只要花1元钱，就可加入上海名媛俱乐部。俱乐部会员首次去“双妹”化妆品官网上购买任意一款产品，都可获赠价值几百元的礼品。为何要进行如此大胆的营销计划呢?成新东向《广告主》分析，因为要在线上传播双妹这样的奢侈品比较困难，不可能以低价促销去伤害它的形象，在权衡利弊之后，便有了“1元加入名媛俱乐部”的活动。通过这种迂回的方式，既保障了“双妹”的高端形象，又扩大了线上影响力。

据悉，经过威博的专业运营，上海家化的线上业务蒸蒸日上。在它制定的2011年的目标中，将实现线上销售5倍的增长!目前其日订单量最高已过万，达到这个目标只是时间问题。

百丽是怎样敲定电商外包服务的

百丽集团于2008年开始规划电子商务体系，作为线下具有雄厚运营基础和市场影响力的企业，电子商务领域是百丽基于现有业务模式的一个延伸。考虑到未来电子商务体系业务量的增加，百丽对电子商务平台提出了较高的要求：未来的电商平台不仅要适应大型企业多区域发货的特点，还要考虑如何整合企业现有的第三方系统平台，保证巨量业务环境下后台业务系统流畅、高效运转等问题。百丽通过调研考察和比较，最终从资历背景、本土化服务支持、企业需求的把握和理解度、产品成熟度、特定行业的咨询专业能力等综合实力考虑，选择ShopEx作为百丽电子商务系统平台的软件及服务提供商。

基于实用性、开放性、可靠性、先进性等系统建设原则，ShopEx为百丽电商系统建设提供全面可行的建议方案和总体规划。上海商派网络科技有限公司副总裁蔡鹏告诉《广告主》，ShopEx提供的ETS全程全网解决方案包括直营、分销、运营管理引擎(ECOME)的部署等，而基于ECOME，ShopEx帮助百丽实现了电子商务平台和集团内部ERP、财务管理、物流、Call Center等第三方系统顺利对接，解决了多区域多仓库的数据统一管理等问题；同时增强购物体验，打通线上线下业务，打造全网全程电子商务。

据悉，百丽与ShopEx自2009年开始合作，初期就迅速完成了平台的建设和运维支持，并达到平均日发包量800单的销售成绩；实现了峰值7000单一8000单／日订单处理能力保障。在运用ETS全程全网解决方案后，百丽在2010年元旦的促销活动中仅用了短短一周就处理了同类平台需一个月，甚至更多时间才能解决的订单；而在当年11月11日著名的“双十一促销”中，百丽凭借周密的营销准备和强劲的品牌实力斩获近2.6万订单!ETS解决方案中的ECOME在这场促销中更是展现出强大的功能和稳定性，通过了严酷的实战检验，其优异表现也得到百丽高层的一致认可。百丽电商总经理谢云立曾说：“百丽不是一个品牌，而是一个品牌群，有28个品牌。如何将这个品牌群在互联网的世界里站稳脚跟，并延续其在传统零售行业的优势，百丽相信ShopEx将是百丽进军电子商务可信赖的一员大将。”

电子商务外包行业扫描

电子商务服务市场在国外已经达到干亿元的市场规模，虽然在中国还是方兴未艾，但潜在的市场规模高达两三千亿元，在整个B2C行业里将能占到30％的份额。在近两年内，电子商务服务外包将迎来集中爆发期。面对这一形势，各大电子商务外包提供商根据自己的优势，竭尽所能推销各自的电子商务运营方案，希望能在这个巨大的市场上分到一杯羹。这些服务商各有不同的特点，广大传统企业在选择时要根据自己的实际情况来进行选择。

E店宝(EDB)作为电子商务ERP软件第一家为网商及企业提供专业ERP软件服务的优质品牌，多年来一直专注于为网商或企业提供电子商务管理信息化全面解决方案和服务，在ERP软件建设和服务、流程再造、功能应用等系统领域拥有很高的信誉和知名度，并且，公司在软件技术、产品和

服务方面始终保持着业界的领先水平。E店宝CEO陈涛告诉《广告主》：“E店宝与阿里巴巴、淘宝、淘宝商城、QQ商城、乐酷天、支付宝、财付通、当当网、亚马逊、京东商城、大新华物流、物流宝等数十家知名企业建立长期稳固的合作关系，为电子商务的发展创造了更为优质的平台和服务体系。”现在，E店宝的总用户超过六万家，企业级客户超过干余家，并在电子商务行业始终保持着“诚信”、“道德”、“专家”“服务好”的良好口碑。

卜海威博网络电子商务外包的成功，首先得益干其全网营销策略，能够利用自身在网络推广刚络营销等方面多年的技术积累，迅速帮助客户搭建网络销售平台，以最快的速度和最高的效率投入到电子商务征战中。而另一方面，成博的优势不光是技术和经验，更在于人才、营销与服务。威博拥有一支高素质的网络营销和客服团队，他们本着为客户高度负责的理念，苦心钻研营销战术，真正贴心为顾客服务，创造了像上海家化和绿粘灵这样的成功案例，或许，这才是电子商务外包的真谛所在。

上海威博董事长成新东告诉《广告主》，未来三年内，电子商务市场将进一步扩大，未来的电商市场存竞争越发激烈的同时，也会呈现出两极分化态势。良好的品牌企业在合理的推广下，销售额与推广成本将进入良性循环。威博全网营销电子商务外包服务可以为那些想全面进军电子商务但没有相关技术团队的企业提供业务解决方案。威博希挈帮助更多的企业进军电子商务，共同成长。

传统企业在选择外包服务之前先要给自己的电商网站定好化，足全部投入转型电子商务，还是部分投入电子商务?选好了出发点，才能更好判定电子商务发展的路径和方向。与全程代运营商相比，ShopEx所做的技术外包仪针对传统企业“触”网时遇到的第一道门槛，“但无论传统企业对电子商务抱有何种态度与想法，要将它们实现都必须先过技术这道关”。 上海商派副总裁蔡鹏对《广告主》说。

优秀的电子商务企业需要给客户提供良好的购物体验、满意的商品和完善的服务，这需要企业打造安全、稳定、高效、灵活的技术构架，满足电子商务运营中纷繁芜杂的需求，同时具备丰富、便捷、低成本、可扩展的前端营销和后端运营支持能力，以维护和支持各类市场营销活动。究竟是采用自建销售平台还是外包网购业务，这与企业的运作惯性和人才储备有关。当然，即使将网购业务外包也需要有一个懂行的人去管理。另外，外包可以节约时间和成本，如果让企业从头开始去招募人员，过程会很漫长。

宝尊电商是一家为品牌企业和零售商提供包括营销服务、1T服务、客户服务和物流服务等在内的整体电子商务运营外包服务商。成立三年来，始终坚持“以品牌为中心”，已由最初不足30人的创业团队发展成为拥有超过100名员工的整体电子商务服务商。上海宝尊电商通过不懈努力，已经成功为大宝、唐师傅、永久自行车、开开衬衫等几家同内企业提供电子商务整体服务，并保持每年超过5％的成长速度，赢得了品牌和消费者的一致认可。

“我们拥有电子商务市场专业的技术，成熟的经验，可以帮助更多的企业快速进入电子商务这一领域，实现一种全新的销售增长模式。”宝尊电商cEO仇文斌对《广告主》说。

上海轻翼为电子商务企业提供全方位的网络行销服务，帮助企业熟悉互联网营销，降低广告成本，提升企业口碑知名度与销售业绩。上海轻翼CEO方伟丞白陈：“轻翼专注于电子商务行业的营销与技术服务，致力于为优秀的轻公司、B2C平台提供卓越的行销解决方案，通过大众化的社会化媒体平台(社区、博客、SNS、IM、微博、视频)与高端的新闻媒体覆盖海量受众，传递企业文化与价值观，激发受众消费需求，最终让客户成为企业的拥护者与口碑传播员，促进企业的成长与发展。”

全网营销解决方案范文第3篇

中国IT创新企业奖

东软集团股份有限公司

作为中国最大的IT解决方案与服务供应商，东软集团以软件技术为核心，提供行业解决方案、产品工程解决方案以及相关产品、平台及服务。在当前的经济结构调整和社会变革时代背景下，东软已经提前做出思考和布局。从2011年开始，东软通过技术、商业模式创新和转型推动公司业务持续发展。过去三年来，东软成功构建了覆盖医疗机构、医院、企业、社区、家庭和个人的医疗健康产业集群，打造了兴业、优政、惠民的智慧云城市解决方案与服务，加速推动两化融合，满足社会变革时期的需求。在业务拓展方面，东软利用云计算、大数据等技术，加强对十二五规划、新型医疗体制改革、3G建设、智能电网、物联网、三网融合等业务的规划与研发。在全球化方面，东软在中国加大以客户为中心的组织机构和服务网络覆盖，积极布局二、三级城市，同时加强国际市场开拓力度，根据新业务需求与国际知名企业达成新型战略合作伙伴关系，积极打造全球研发与交付网络。

海尔信息科技有限公司

作为白色家电领先品牌海尔下属的核心产品之一，海尔电脑近年来通过坚持差异化产品研发理念和对缝策略不断引领行业技术创新，取得了市场和消费者的高度认可。2013年，海尔电脑借助海尔全球研发中心的平台优势，汲取最细微的用户需求，推出了具有语音交互功能的超薄钢琴一体机，和可以检测室内空气质量、“零闪屏”润眼一体机，成为高端市场的领航机型。以插拔式变形本海尔Sailing P11A为代表、具有不同变形形态的海尔变形本实现了品类销量的引领，成为“2合1”产品的有力普及者。除了产品创新，海尔电脑还坚持营销创新和渠道创新，所以即使在PC市场持续下滑的2013年，海尔电脑仍获得逆势增长：海尔超极本在2013年第二季度首度跃居中国消费类市场前四强，一体机在国内第二的市场地位得到巩固，同时份额首次跻身全球前十（IDC数据）。

思科系统（中国）研发有限公司

自2005年成立之后， 思科中国研发中心快速成长，成为了思科海外第二大战略研发中心。创新是思科的 DNA。加速创新进而推出产品和解决方案来解决客户面临的挑战，正深刻地影响着思科。目前，思科中国研发中心正在努力激发其 3300多名员工的创新潜能，以帮助思科实现宏大目标。为此，思科中国研发中心倾力打造鼓励创新和承担风险的创新平台，称为“Thinkubation新思汇”，即汇聚创新思想。新思汇平台全面提升思科中国研发中心创新能力，打造可持续发展的创新生态系统，帮助员工自我提升和发展。现在，新思汇进入了第三个年头，并且在“专利”这一创新指标上取得了骄人的成绩。未来，CRDC 还希望在其他研发地点推广Thinkubation计划。思科对创新的定义是：运用新的理念来满足客户需求。我们的目的不是追求原创；我们希望通过创新让客户的生活变得更加美好。思科致力于成为世界首屈一指的 IT 公司，创新永无止境。

中企动力科技集团股份有限公司

中企动力成立于1999年，14年来一直致力于帮助中小企业实现信息化管理运营。随着近年来移动互联网和云计算的飞速发展，如何帮助中小企业利用科技创新开拓企业发展空间，赶上移动互联网的浪潮成为了中企动力的使命。为此，中企动力投入巨资研发了面向中小企业的全网营销型网站建站产品。全网营销型网站充分整合了PC电脑端、智能手机端和移动APP的优势，不仅注重企业网站建设的专业性，更加关注如何充分利用网站为企业主带来实用利益，以及网站运营管理的智能化和便捷性。全网营销型网站有三大特点：第一，不论PC、Pad还是手机都能顺利访问；第二，不论是在PC端还是移动端，都拥有完整的营销链条；第三，不论是来自哪个渠道的客户，都能够汇入统一平台进行管理。只有做到了以上三点才能帮助企业在移动互联网时代取得先机，这也是中企动力作为行业引领者为中小企业做出的创新与贡献。

中国IT成长企业奖

深圳市易讯天空网络技术有限公司（500网）

创立于2001年的500网，致力于为用户打造方便快捷的一站式平台，是中国首家提供网上服务的公司，也是目前中国最大的互联网体育资讯及交易平台。2013年前九个月，500网销售额达19.75亿元人民币。根据权威第三方咨询机构iResearch的最新统计，截至2013年上半年，500网体育产品的销售总额在互联网服务商的市场份额中排名第一。自2007年起，500网就陆续启动了一系列以体育营销为主线的品牌建设项目，例如，500网购得整个赛季的英超联赛网络转播权，成为中国首家进行英超联赛网络直播的互联网平台，打破了只能通过收费电视收看英超比赛的垄断局面。进入2013年，500网开展了一系列赞助和推广活动。2013年11月，500网成功登陆美国纽约交易所，成为国内第一个在美国上市的互联网公司。

杭州迪普科技有限公司

全网营销解决方案范文第4篇

作为此次新品的主题，“网络安全，融合之道”凝聚了锐捷网络对当前网络安全产业的深层思考。“当网络的应用渗透到人们工作生活的各个角落，单一的安全产品已经难以满足用户对于网络安全的可靠性需求，安全与网络的深度融合是用户面临的最关键问题，全网安全的解决方案才能真正满足网络建设的进一步需求。”锐捷网络副总经理刘弘瑜在会上表示。

记者了解到，作为此次新品的重拳之一，锐捷GSN 2.0 “全局安全网络”解决方案秉承着“隔离”、“检查”、“治疗”、“监控”的指导思想，通过将用户入网强制安全、主机信息收集和健康性检查、安全事件下的设备联动集成到一个网络安全解决方案中，达到对网络安全威胁的自动防御，以及对网络受损系统的自动修复；同时其针对网络环境变化和新网络行为的自动学习能力，也达到了对未知安全事件的防范，做到了真正的主动防御，最终保障全面网络安全。

网络出口始终是安全防护与性能的交汇点，此次锐捷网络全新推出的NPE（NetworkoutPutEngine，网络出口引擎）系列产品采用全新NP架构设计，不仅能够在启用NAT、ACL、PBR（策略路由）的情况下，实现线速的高转发性能，并且具备丰富的模块化接口功能。尤其值得一提的是，NPE特别内嵌了防火墙功能，具有强大的设备自身抗攻击能力，的实现安全与性能的双效融合。

与此同时，RG-S7600、RG-S8600、RG-S9600 系列多业务IPv6核心路由交换机是锐捷面向下一代网络的万兆骨干路由交换产品，提供大容量、高密度、模块化体系架构，可满足多种业务承载融合和业务灵活分类、分流的组网需求，将成为网络核心和大型园区网边缘汇聚的理想选择。而RSR系列可信多业务路由器不仅包括RSR 10、RSR 20、RSR 50三个系列，其中RSR 50系列更在锐捷网络深刻理解行业用户应用与需求的基础上，采用 NP 技术实现，具有卓越的转发性能，一方面具备集成数据、语音、安全、视频等综合业务的能力，同时允许未来更多高级业务融入其中。主要定位于广域网边缘、金融分支机构和企业，能帮助用户建设更安全、更智能的IT系统。

作为网络出口的传统核心设备，锐捷此次的RG-WALL 2000是一款基于ASIC+X 86架构的全新产品，针对大型出口，集成众多安全功能的千兆硬件防火墙，优异的架构设计保障了在维持200万的并发连接情况下，能够针对64～1518字节的任意包长数据包进行千兆线速转发。同时，该产品还具备完善丰富的入侵检测功能，可以针对深度安全事件进行监控，并及时阻断攻击。另外在硬件芯片中整合了流量分类、整理能力，针对目前互联网上泛滥的P2P流量、实时通信软件等流量能够进行有效的控制管理。

全网营销解决方案范文第5篇

【关键词】TD-SCDMA　移动分组网络　数据业务支撑方案

1　引言

近年来，3G的建设和发展，对缓解国际金融危机压力、扩大国内需求、保持国内经济增长、优化产业结构调结构、促进就业、改善民生发挥了积极作用，其中最引人瞩目的是中国移动引领的TD-SCDMA产业的蓬勃发展。

TD-SCDMA网络起步虽晚，但在以中国移动为产业链核心的大力创新和推动下，一系列影响TD发展的瓶颈被突破：在网络建设方面，面向市场业务需求，提升TD-SCDMA网络覆盖水平；在提高网络质量和承载能力方面，提高了TD／2G网络切换和重选的性能；在终端方面，TD-SCDMA阵营不断壮大，各类支持丰富业务应用的3G终端如雨后春笋；中国移动还在TD-SCDMA无线城市建设方面取得了丰硕成果。

与此同时，TD-SCDMA网络的运营面临一系列亟待解决的问题，涉及网络维护／优化、业务支撑优化、用户投诉处理等方面。本文针对当前运营的实际需求，研究并提出了面向TD-SCDMA网络的优化支撑方案。

2　当前运营问题

TD-SCDMA分组域网络运营面临着三个亟待解决的问题。

2.1网络维护与优化问题

在现有的3G移动通信网中，TD-SCDMA网络存在明显的技术优势；但作为全球首张TD-SCDMA商用网络，TD-SCDMA建设运营毫无经验可借鉴。为树立移动TD-SCDMA网形象，打造用户信赖的“G3”品牌，急需建设新的3G网络，并进行持续的优化、调整，这就给网络建设、网络维护和网络优化提出了严峻考验。

在加强网络监测和指标考核的同时，网络故障的处理流程上也存在急需改善的问题：对于故障的发现，依靠投诉驱动存在明显的滞后性，实时告警不便于事后的故障分析排查，这就需要提供历史网络指标、具体故障场景的长期保存，以满足对故障的主动分析筛查，寻找并将隐性的网络故障扼杀在萌芽状态；对于故障的定位分析，传统的信令仪表已难以满足当前运维需求，依靠网元设备信息定位故障原因，容易陷入各设备供应厂商间的相互推诿，从而需要第三方提供完善的数据支撑；对于故障的分析解决，需要还原故障场景，并获取多接口关联的故障会话流程及重要的消息字段信息，才能对故障原因进行准确判读，并给出可行的解决方案。

2.2业务优化支撑

数据业务蓬勃发展，逐渐成为移动运营商收入和利润的重要增长点。面对不断新增的数据业务及原有固网Internet业务向手机、移动上网卡等移动终端的转移，为了更好地满足用户个性化和多样化需求，数据业务发展工作面临着多样化业务应用保障、精准终端资源的掌控、现有价值链的整合和有效的深度营销分析等问题。

在分组域数据业务的优化支撑方面，传统的业务优化支撑手段针对性不强，盲目性较大，时效性不高，无法满足当前丰富业务应用(PoC、视频会议、多媒体彩铃、话音、可视电话、彩信、WAP、彩铃、KJAVA、飞信和Blackberry等)的支撑优化需求。如何实现核心网系统与业务平台间的业务优化支撑，以及对用户终端业务应用的支撑分析，成为当下运营商亟待解决的问题。

2.3客服投诉受理

客户服务平台作为一个直接面向用户的窗口，是公司的形象，良好的客户服务将有助于增强用户的网络黏着度。目前进行TD-SCDMA网络支撑的客服部门受制于通信专业技术水平，无法对故障投诉和一些用户咨询的深层次问题进行有效处理，严重依赖于技术支撑部门，导致投诉响应速度慢，从而影响用户对投诉受理质量的认可。

对故障投诉的分类、分流处理和对用户信息的查询，是当前客服应对故障投诉和问题咨询的主要方式。困扰客服的用户故障投诉，成为影响用户对客服评价的主要问题。当用户投诉不能使用网络数据业务时，如果盲目地询问用户设置、用户终端问题，将影响用户对服务的认可；如果客服将大量投诉递交运维部门，无疑将加重运维工作压力，影响投诉受理效率。对于用户深层次的问题咨询，由于不了解用户状态、账号信息等，不能准确、及时对用户咨询进行解答。

3　解决方案设计

为满足以上运营需求，笔者设计了基于原始数据协议(多接口数据解析，如Iu-PS、Gn、Gb、Gr、Gi和Gy等)的全方位运营解决方案。

TD-SCDMA网络数据业务支撑方案，通过对网络原始数据进行采集、协议解析以及统计分析，获得第一手的数据资料，并对数据资料进行深入挖掘和统计整合，提供满足运营需求的数据支撑能力。对当前网络指标的汇总统计可实现对网络的实时监测；对全网用户异常拨号流程的统计判断可以为故障排查、客服查询提供数据支撑；对业务数据的解析、挖掘可以实现对业务支撑提供数据分析，从而形成完善的解决方案，以应对运维、客服、业务的运营支撑需求。

3.1方案架构

系统架构包括对原始数据的采集模块、对采集数据解析后的数据处理模块、数据的存储模块和客户端。接入点网络及系统拓扑如图1所示：

(1)数据采集模块

对重要网络接口(如Ju PS接口、Gn接口、Gb接口、Gr接口、Gi接口和Gy接口)进行原始数据包采集，并对采集数据(包括信令面数据、用户面数据)进行协议解析。

(2)数据挖掘模块

对采集模块下发的摘要数据进行有效的管理。采用数据包指纹识别技术对业务流进行识别和分析；采用因子分析和聚类分析等多元统计分析方法，对用户级的KPI指标进行深度挖掘，建立用户模型。

(3)数据存储模块

对数据处理模块下发的数据进行存储，提供丰富的检索方式实现对海量数据的高速查询。

(4)客户端

采用业界流行的jQuery、jQueryUI和Dojo技术，后端采用Struts2+Spnng3+Ibatis2技术，在图形呈现上采用Amchart作图技术，提供便于客户查询的B／S方式的界面呈现。

3.2支撑策略

面向TD-SCDMA分组域网络数据业务的支撑系统，主要包含三个功能平台：运维与网优支撑平台、数据业务分析平台以及客户与运维交互平台(如图2所示)。

(1)运维支撑平台

该功能平台涵盖网络监测、指标统计、故障分析、区域考核和无线质量分析等方面，为网络运维、网优工作提供数据支撑。

在网络监测方面，可做到对于全网区分网络制式(GPRS／EDGE／TD)，提供地域、各级网元设备的关键指标(RANAP RAB指配成功率、GMM附着成功率、PDP激活成功率、上下行流量、用户数)情呈现，反映网络状况及发展趋势，排查隐含的故障，以便网络维护人员对故障做到及时发现、及时处理，从而提升网络故障处理效

率，并为网络优化提供数据支撑，提升网络运行质量和用户感知。

在故障分析方面，设计了故障流程化处理的功能模型：从不同维度出发，查看网络质量状况，发现故障或潜在的问题；根据对故障类型的统计和故障的设备分布，实现对故障的初步定位；通过恢复故障场景，查看故障会话的流程，确定故障原因，给出解决方法，从而实现故障可查询、故障可定位、故障可解决，提升故障的处理效率。

为适应运维工作趋向集中化、面向前端的精细服务的要求，解决方案给出以下功能设计：地域指标监测有助于省级移动的网络监控力度，加强省级移动部门对地市区域的指标考核评估，将有助于对全网网络质量的细化评估及网络优化工作的开展；无线质量分析有助于查出指标异常的问题基站、扇区并进行故障排查，为扩容、优化工作提供数据支撑。

(2)业务分析支撑平台

面对当前种类繁多的业务应用的支撑需求，解决方案通过对全网业务数据进行深层挖掘，从业务状况分析、用户分析以及业务质量分析三个功能层面，实现对业务应用的需求支撑。

在业务状况分析方面，对全网流量、各业务流量的监测与趋势统计分析，有助于掌握业务的总体使用、开展状况；对热点业务、自营业务进行对比分析，有助于把握业务特点。

在用户分析方面，按照不同的用户群体属性，对本地／漫游用户、集团大客户、各业务活跃用户等提供业务流量、质量状况、发展趋势、用户喜好等分析数据。

在业务质量分析方面，依据不同应用的业务特征，分析判断由业务应用造成的使用故障(即非网络原因故障)，包括业务应用平台侧导致的故障、终端的业务应用支撑缺陷导致的故障等，从而开创基于业务应用的质量分析支撑，全方位覆盖网络、业务故障监测，以提升用户业务应用的良好使用感知。

(3)客服支撑平台

为满足客服在用户咨询和故障处理两方面的需求，解决方案提出了面向移动用户咨询的支撑流程和面向移动用户投诉的支撑流程，以提高客服的服务响应速度和服务质量，提升用户对客户服务的满意度。

为便于客服回复用户咨询，客服支撑平台提供用户实时状态信息的特征呈现，除包括手机号码、IMSI、用户名、付费类型，为提高用户咨询时的响应速度，还包括当前状态、终端类型、业务选择、漫游类型、所在城市、所在扇区或子网号、基站信息和上线时间等信息。

在故障投诉的受理方面，解决方案提出了由客服支持平台实现故障的分类、分流的处理流程。对于诸如用户原因造成的故障问题(如用户名密码错误、APN设置错误、欠费、业务未开通等)，支撑平台直接提供问题解决办法，可直接由客服辅导用户进行故障解决，从而减轻技术支撑部门工作压力，减少用户投诉受理时间；对于客服无法处理的投诉故障，支撑平台依据故障特征，确认故障的负责部门，方便客服与相关部门进行故障投诉的提交。

4　结束语

全网营销解决方案范文第6篇

新疆移动针对中小企业发展需求，倾力打造信息化产品，提供中小企业信息化解决方案，助力兵团中小企业发展。早在2009年，中国移动就跨入全业务运营时代，不仅可经营移动电话，还可经营固定电话业务。目前，新疆移动信息化产品已发展成熟。中小企业信息化解决方案包括基础通信、办公管理、营销服务三大模块。业务产品种类丰富，能够满足企业从基础通信到信息化应用的全方位需求。新疆移动拥有专业的客户经理，分布广泛的营业网点遍及全疆，为集团客户提供7×24小时服务专线，通过一点响应，全网服务的方式，实现客户服务的及时响应，快速服务。

新疆移动融合通信IMS业务将手机、电脑、固定电话无缝融合，实现移动办公、自动录音、统一通讯录、一机多号、视频会议、多终端跨界交流等应用，满足企业高效管理、快捷省钱的沟通需求。

在中小企业内部管理及营销方面，新疆移动商户管家业务帮助中小企业实现精准营销、进销存管理及低成本自我宣传。在服装、美容、宾馆、商超等行业广泛应用。目前，全疆已有3万多商户开通并使用商户管家业务。

在交通方面，新疆移动车务通提供针对车辆高效运营管理的全面解决方案。可提供车辆定位、告警，轨迹回放等功能，已在乌鲁木齐三菱物流有限公司、昌吉某出租车公司、新疆腾达公路机械公司等大型单位应用，为车辆运营单位车辆安全行驶以及管理部门的监管提供保障。

新疆移动集团信息化产品凭借丰富的产品线、灵活的产品组合能力，以及优质、高效的服务，集合多方优势，帮助全疆中小企业提升信息化实力，助力兵团中小企业制胜未来！企业信息化解决方案，以提供基础通信、办公管理、营销服务三大环节的信息化服务为依托，通过集成办公系统、降低内部通信成本、拓展移动营销渠道等方式，力争全方位满足兵团中小企业的发展需求，全力协助兵团中小企业节省成本、提高效率、拓展商机，助力中小企业腾飞。发挥自身的技术优势，以信息化手段帮助兵团中小企业提升效益、构建核心竞争力是新疆移动孜孜不倦的追求。新疆移动将继续本着“为客户创造价值”的理念，携手兵团客户实现共同成长。

全网营销解决方案范文第7篇

华为是全球领先的信息与通信解决方案供应商，坚持围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、企业网络、消费者和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势，其致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的 ICT 解决方案和服务，持续提升用户体验，为用户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于 140 多个国家，服务全球 1/3的人口。

依托强大的研发和综合技术能力，华为在企业业务领域与合作伙伴开放合作，理解客户所需，提供全面、高效的ICT解决方案和服务，包括企业基础网络、统一通信与协作、云计算与数据中心、企业信息安全，为全球政府及公共事业、金融、交通、电力、能源、商业企业及互联网等行业服务。华为还以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用信息与通信领域专业经验，消除数字鸿沟，让人人享有宽带。

为应对全球气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户及其他行业降低能源消耗和二氧化碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。

华为于1987年成立于中国深圳以来，在20多年的时间里，华为全体员工付出艰苦卓越的努力，以开放的姿态参与到全球化的经济竞合中，逐步发展成一家业务遍及全球140多个国家的全球化公司。在华为的企业文化中，员工相信只有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖，为此，他们坚持以客户为中心，持续为客户创造长期价值进而成就客户。正是这样的企业文化，激励着华为全球员工全力以赴地努力，才有了华为持续的成长。

华为坚持以客户为中心、以奋斗者为本的路线，持续改善公司组织、流程和考核，使公司获得有效增长。2011 年，华为研发费用支出为人民币23696 百万元，近10年投入的研发费用超过人民币100000 百万元。

为适应信息行业正在发生的革命性变化，华为做出面向客户的战略调整，华为的创新将从电信运营商网络向企业业务、消费者领域延伸。

今天的华为将把构筑并全面实施端到端的全球网络安全保障体系作为公司的重要发展战略之一，并真诚地与各国政府、客户和行业伙伴等广泛交流与合作，共同应对全球网络安全方面的威胁和挑战。

北京网康科技有限公司

北京网康科技成立于2004年，现有员工450人，销售服务网络覆盖全国各个省份，专注于为客户提供网络应用层的安全、管理与优化的相关产品及解决方案。

网康科技为客户提供多种应用层网络安全、网络管理与网络优化产品，帮助客户提升工作效率、节省IT投资、确保数据安全。截至目前，已经有1万多家客户选用网康科技的网络应用层产品与解决方案。

网康科技专注于网络应用层技术的持续创新。2004年推出国内第一款上网行为管理产品ICG；2009年推出智能流量管理产品ITM；2010年推出安全服务器产品NPS和移动业务分析系统；2011年推出应用安全网关ASG。持续的产品创新使得公司3年年复合增长率超过200%，并在2011年入选德勤亚太高成长企业500强。

网康科技坚持致力于网络应用层管理技术的产品研发。区别于传统网络技术仅基于IP和端口对网络传输数据进行管理的思路，网康科技率先提出了基于人员标签、应用标签和内容标签对网络传输数据进行深度管理的技术理念，并在此领域积累了50余项的发明专利和软件著作权。网康科技拥有全球最大的中文网页分类数据库之一和中国最大的网络应用协议数据库之一，结合专利的XAI（扩展应用识别）、RACE（实时应用内容识别）技术，使得IT管理者可以准确地识别网络中传输数据的人员构成、应用构成和内容构成，从而准确地进行应用级和内容级的安全防护、合规管理以及性能优化。

目前，网康科技的产品和解决方案已广泛应用于中国1万多家用户，其中政府（环保部、农业部、国税总局等）、金融（民生银行、中国人保、中国人寿等）、运营商（中国移动、中国联通、中国电信等）、能源企业（国家电网、华能集团、中国石化）、教育机构（北京师范大学、新疆师范大学、贵州大学）、交通企业（国航、东航、南航）、制造企业(美的、海尔、长虹)、大型集团企业（国美、苏宁、同仁堂）等均广泛地采用网康科技的产品技术进行精细化的网络应用层管理。目前，上网行为管理产品 NS-ICG 在中国相关市场的占有率居于首位。

北京网御星云信息技术有限公司

北京网御星云信息技术有限公司由联想网御科技（北京）有限公司更名而来，其前身为联想集团信息安全事业部。在过去的10多年里，网御星云始终坚持“让用户放心地使用互联网”的企业宗旨，坚持“以核心技术和专业服务成就客户事业”的经营理念，得到了广大客户和众多合作伙伴的大力支持与高度认可，成为一家在所有安全网关类细分市场（FW/UTM/IPS/VPN）中都名列前茅的中国信息安全领军企业。

网御星云在信息安全领域拥有众多核心技术，先后申请发明专利近50项、软件著作权近30项。主营业务涵盖网络边界安全防护、应用与数据安全防护、全网安全风险管理等方面。主要产品包括防火墙、UTM、IPSec VPN、防病毒网关、IPS、SSL VPN安全接入网关、web应用安全防护系统、安全数据交换、IDS、异常流量管理、流量优化网关、安全审计、安全管理共计13大类500余款产品，其中包括网络安全旗舰产品金刚万兆安全网关和应用安全旗舰产品SSL VPN，是国内信息安全产品线最为丰富的企业之一。

网御星云树立“以客户为中心，不断为客户创造价值”的服务理念，把客户服务作为公司核心竞争力来建设，具有完善的客户服务中心，以及覆盖所有省级城市及部分地市的本地化客户服务队伍，是中国信息安全产业中服务网络覆盖面最广、客户信息响应最及时、人员专业素质最高的厂商之一 。网御星云秉承“渠道为先，客户至上”的营销理念，在众多行业和区域客户中建立了很高的知名度，10万余台设备正在各级各类用户网络中良好运行。

全网营销解决方案范文第8篇

迈普路由安全产品线总监吴梦非介绍说，迈普算是国内最早一批网络安全厂商中的一个，早在2003年就推出了基于状态监测的防火墙网关，在国内处于较为领先的位置。另外，作为传统的数据通信厂商，迈普具有强大的研发优势，这也成为其打造网络安全产品的核心竞争力。“与大多数安全厂商不同，迈普从最低层的硬件做起，然后是操作系统，再到上面的应用，将各个层面的安全进行叠加，最大程度地实现了整个产品的安全性。”吴梦非说。

据介绍，迈普新一代安全网关产品具有以下特点：

第一，自主可控，安全可靠。该系统与业界绝大多数安全厂商采用第三方x86工控平台不同，迈普新一代安全网关采用了自主研发的MIPS硬件平台。

第二，卓越的处理性能。互联网业务呈现爆炸性的增长，安全网关镇守内外网的关隘，性能的高低直接决定用户的使用体验，所以性能始终是衡量安全网关的重要指标。吴梦非介绍，迈普新一代安全网关基于迈普自主研发的MIPS多核处理器，相对x86平台能耗下降三分之一以上，产品发热量更小、噪音更小，可以支撑产品采用更高性能的处理器。目前，迈普高端安全网关产品采用64核处理器，L4最高处理性能高达80Gbps，可以同时满足4万个并发用户的同时在线使用；即便是最低端的F2系列产品，L4处理性能高达1Gbps。此外，其内置硬件HFA加速处理引擎及加解密、压缩处理单元，应用层数据处理更快，IPSec VPN处理性能高达32Gbps。还有，它采用多核处理器+交换矩阵的并行多核处理方式，更适合网关产品特点，专为网络业务优化的指令集及I/O处理，使得产品转发的延迟更小。

第三，以用户为中心，让网络安全可视化。迈普新一代安全网关设计了时光轴（Time-line）展现方式，将用户的关键网络行为以时光轴的方式进行回溯，让用户的上网行为一目了然。此外，由于一个人可以在互联网上具有多个虚拟身份（账户），迈普新一代安全网关具备的互联网虚拟身份管理功能可以实现虚实身份的多对一。无论用户虚拟身份有多少个，系统都能够直接把这些虚拟身份（账户）关联到用户的真实身份上，让快速定位变得更简单，让网络更安全。

第四，营销能力。如今，通过高效的营销手段快速抢占客户的手机终端是很多企业的核心营销诉求。迈普新一代安全网关还可以通过其细粒度的监控和行为分析，为用户的精准营销提供关键数据和帮助。例如该产品可以支持App秒杀、定制专属门户、O2O精准营销等功能。

第五，无线融合能力。在移动互联网时代，无线网络已经无处不在，迈普新一代安全网关融合了极强的无线扩展能力，它可以集成无线AP功能，为小微企业直接提供Wi-Fi覆盖服务，一机即可搞定整个网络；可以集成无线AC控制器，为中小企业提供高性价比的无线覆盖方案，既节省投资，又方便客户管理；还支持丰富的PoE接口，可以直接给AP、摄像头等设备供电，相比于传统的适配器供电更加安全、美观、经济。

全网营销解决方案范文第9篇

作为中国“互联网+”组织头脑和践行者，泰一指尚非常强调大数据在互联网中所扮演的角色地位，这与公司CEO付海鹏的工作经历息息相关。付海鹏早在15年前就涉足IT、互联网领域，具备良好的互联网技术底蕴，对国内互联网产业发展有深刻的洞见。近年来，付海鹏着眼于国内外互联网发展的大趋势，结合大数据技术的空前发展，凭借对大数据应用技术的独到眼光与创新思维，带领泰一指尚专注于互联网营销领域的技术的研发和创意延展。

泰一指尚的核心能力开放

凭借多年的发展路径和能力沉淀，基于技术、数据、应用三大核心能力，通过大数据技术和商业模式创新，泰一指尚整合构建了包括营销大数据平台、移动化平台及广告平台在内的三大能力开放平台，面向传统媒体、传统广告公司及传统企业提供数据咨询、数据能力开放、数据平台和广告平台定制开发、移动电商和移动媒体解决方案等一体化的“互联网+”服务，帮助传统企业形成数据商业化能力、业务移动化以及自有数字营销能力，打通品牌公信、销售通路以及用户获取。

数据商业化能力是指依靠对智能管道数据、全网爬虫数据及第三方合作数据的抓取，再基于对DMP（大数据管理平台）的数据进行标准化和细分，进而提供极具价值的商业化能力，最终实现数据可视化的多样性应用。泰一指尚拥有移动电商和移动媒体解决方案，能为企业提供移动互联网一站式服务，助力企业快速、低成本的拥有移动电商能力和形成媒体能力，使企业具备业务移动化能力，助其构建移动化平台。此外，泰一指尚以大数据平台为基础，结合传统媒体自身的强势资源，使其具备自有数字营销能力，通过高效而科学的投放策略提升在线广告价值，助力其构建广告平台。目前，泰一指尚通过敏锐的市场洞察和行业服务经验，形成了覆盖金融、汽车、传媒、电商等在内的“互联网+”解决方案，推动企业的商业创新和转型升级。

基于对大数据技术的深入应用和不断创新，泰一指尚于2013年推出国内首个大数据管理平台――Atlas云图。该平台具备海量数据、实时计算等特点，旨在对数据的深层次关系进行挖掘，构建可视化的大数据平台。

三大能力+ Atlas云图是泰一指尚为传统企业勾画的以“大数据”为核心的转型升级新蓝图，这使得企业生态链上的各个环节实现真正的数据化，打破了“传统时代”的信息局限，全面实现互联网化变革。

加快“互联网+”落地，

泰一指尚在行动

付海鹏认为，“互联网+”的落地实施，重点应包括一系列技术平台和商业模式顶层设计在内的“互联网+”解决方案，而大数据应成为 “互联网+”的核心引擎。

在推动“互联网+”和大数据快速落地的过程中，泰一指尚也正展开着一系列的规划和布局。5月，泰一指尚与浙江华媒控股股份有限公司合资成立“杭州华泰传媒文化有限公司”。泰一指尚将协助“华泰传媒”构建广告平台、营销大数据平台以及移动化平台。双方也将共建媒体孵化平台，发展互联网广告产业，形成媒体矩阵，打造具有典型意义和代表未来发展趋势的新媒体产业链。

此外，泰一指尚还与包括北京、上海、杭州等城市在内的大数据企业、联盟构建中国大数据产业高地，推动制定行业标准，致力于纬度数据信息安全以及数据确权等。

全网营销解决方案范文第10篇

随着移动互联网、云计算的迅猛发展，网络流量的分布从以PC为主的固定网络向规模更大的以移动化的手机、平板电脑、智能设备等为核心的移动网络转移。用户业务的Web化、APP化让数据的存储和计算进入云端。海量的数据呈现多样化和集中化的趋势。同时，为保障网络中各个信息点和核心区域的安全，多种网络安全设备和软件也在每天不间断地运转过程中产生着海量的数据信息。这些信息借助大数据分析正在为网络安全发展提供新的机会，通过对海量数据的分析，可以更好地捕捉网络异常行为，从而找出网络和应用中存在的风险点。利用大数据技术整合计算和处理资源，有助于更有针对性地应对信息安全威胁，有助于简化网络管理的资源投入，甚至可以促进客户业务的价值创新。

面对上述新时期网络安全的变化趋势，思普公司CEO苏长君谈到：“要让安全由‘看不见、摸不着’变成让用户‘能感知、可体验’。网络安全产品和解决方案不仅可以防范风险，为用户带来安全感，而且要为企业的业务发展带来可体验的价值。”正是基于此种理念，思普一直致力于为客户构建可体验到的安全、高价值的业务网络。

在传统网络中，安全和客户的业务应用结合得并不紧密，有些时候甚至还存在对立的情况。IT管理员对安全产品产生的大量日志数据无从下手，不断增加的安全投入不仅见不到明显成效，而且增加了网络复杂度，同时在一定程度上降低了业务运行的流畅度。为此，思普公司面向客户业务推出了融合大数据分析的“云+端”技术架构平台――BOC&G（Business Oriented Cloud & Gateway），将安全和客户业务相融合。思普BOC&G架构不仅可以提供传统安全网关和管理软件的相应功能，还可支持基于私有云或公有云来构建“云+端”的解决方案。作为“端”的轻量级云安全网关硬件设备载体，它对计算处理的性能要求更低，配置更简单，通过和云平台基于大数据分析形成的特征、内容、策略的交互，在实现传统安全网关提供的网络连通、安全防护过滤、QoS、VPN、内容审计等功能以外，还可为客户提供全网的业务服务质量监测和优化、个性化内容推送和加速、客户行为数据挖掘、精准营销等增值功能。