教务员工作总结范文

教务员工作总结范文第1篇

1、对本职工作责任心强，态度端正，认真踏实，热情周到。

2、协助X校长、X主任抓好课堂教学工作，定期检查早读和教师上古诗文课的情况，并对检查的情况如实记录，及时反馈。

3、管理好学校博客作品上传、更新，对家长在博客上提出的意见和建议及时答复并向领导反馈。

4、搞好教务处卫生工作，完成学校领导分配的其他任务。 具体工作：

(1) 做好教务处课表编排和分课工作，并及时存档。

(2) 发放作息时间表、教学计划表、登分表、课表及其它教学用品与资料。

(3) 编制各种教学表册，检查登记教师计划、备课、成绩册、质量分析、工作总结等常规资料。

(4) 做好教师用书的分发、保管等工作，并记录。

(5) 做好期中期末统考考务安排、成绩分析、成绩统计、学生奖励统计等工作，并按要求和有关规定及时填报，并存档。

(6) 建立健全学生相关档案的建设工作。办理好学生入学、转学、休学、毕业等手续，并存档。检查学生档案建立，填写的完成情况。

(7) 做好各种考试的报名工作，办理毕业证书。

(8) 掌握各班学生变动情况，统计上报与之有关的表册。

(9) 全面负责教务处相关文字、表格的打印、发放、保存等工作。

(10)做好教师请假登记工作。周一升旗记录，班主任、组长会议记录。

(11)做好教学资源的管理工作。

(12)做好外出工作，按时、保质完成上级部门布置的各项任务。

(13)接受学校临时安排的各项任务。

本学期主要从以下几个方面进行总结，以便使今后的工作做得更好。

一、本着为教育教学提供优质服务的思想

我本着为教育教学提供优质服务的思想，平时，有的教师需要打印教学资料，我都尽量帮忙，特别是每次的期中期末考试，我都按班级或按考场的人数分好。有的老师在打印试卷或表格时打斜了，我都会在印刷时主动帮忙纠正。有时遇到急用，为了保证资料及时到位经常延时下班或主动加班。

二、做好试卷的保密和存档

每次期末考试结束前，我将试卷妥善保管，考试时交主考过目。考试结束后，我都会将余卷留存，并保管好相应的磁带、答案。

教务员工作总结范文第2篇

关键词：创新教育;教务员;教学管理

中图分类号：G451.2 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）20-0023-02

创新教育已成为知识经济时代学校教育的主导。它不仅能够提高人才的素质，同时能够培养人才的创新意识，为社会培养创新型人才。华南理工大学近年来以培养高素质、高层次、多样化的“三创型”（创新、创造、创业）人才为目标，坚持因材施教、优才优育，锐意进取改革，在创新教育方面取得了一系列丰硕的成果。创新人才的培养离不开教学管理的创新，而教学管理的创新离不开具有创新意识的教学管理者。创新教育对高校的基层教学管理提出了新的挑战，也对基层教学管理者――教务员提出了新的要求。

一、教务员队伍情况及其面临的问题

1.教务员队伍基本情况。长期以来，由于本科教务员工作岗位存在工作任务繁重，工作责任重大，工作待遇低（没有级别待遇）等问题，本科教务员总是存在队伍不稳定的现状。目前，全校24个学院共有本科教务员（含兼职）共45人，包括8名合同工。其学历及年龄状况如下。

由上表可以看出，学校本科教务员呈现出年轻化、整体文化水平较高的特点，80年代以后出生的教务员占了教务员总数的近50%，本科以上学历占了98%。

2.教务员工作存在的主要问题。教学管理队伍是教学管理的主体，本科教务员是学校基层的教务工作者，是学校重要的教学管理基层骨干力量。45名教务员承担了全校基层的教务工作，服务于两万五千名本科生。工作量大，工作任务繁重。多年来，教务员任劳任怨，勤勤恳恳，忠于职守，很好地完成了本职工作，确保了本科生的顺利毕业。但是，教务员工作中也存在一定的问题，突出表现在以下几点。

（1）工作繁杂辛苦，工作热情不高，队伍不稳定。教务员上与领导打交道，下与学生打交道，左与教师打交道，右与同行打交道，可以说教务员的工作千头万绪，纷繁复杂;另外，教务工作不容易量化，即使做得再好也看不见明显的成绩，但一旦疏忽大意就可能酿成教学事故;且教务员的职务地位和社会地位不高，学校领导不重视，待遇低，职称评定，职务晋升困难，进修机会基本没有，发展空间不大，职业生涯发展前途渺茫。低地位、低回报、高负荷的工作会使教务员在心理上产生不平衡感，严重挫伤教务员的工作热情和积极性。在这种氛围下，教务员也会存在“跳槽”的心理，不安心于本职工作，一有机会就会毫不犹豫地转岗。而教务管理工作具有连续性、业务性强的特点，教务员对教务管理工作的熟悉和精通需要一定的时间和过程，教务员的频繁“跳槽”势必会造成教务员队伍的不稳定，教务员队伍的不稳定必然会对学校教学管理产生影响，造成管理工作的动荡。

（2）认同度低，管理水平尚待提高。由于本科教务员工作岗位任务繁重，责任重大，不仅需要有很强的责任心，耐心细致的服务态度，同时还必须具备高素质的管理水平。过去本科教务员队伍虽然普遍存在学历偏低，年龄偏大的现状，但是这些老教务员都具有很强的责任心和认真负责、任劳任怨的工作态度，他们长期从事教务工作岗位，在工作中积累了丰富的工作经验。但是，由于学历偏低、年龄偏大，他们的整体素质和管理水平以及计算机应用水平都普遍偏低。随着老一辈教务员的退休，年轻化、高学历的教务员加入到我校本科教务员队伍，逐渐改变了我校本科教务员队伍的学历结构和年龄结构。

但是，由于年轻的教务员存在工作不熟悉和经验缺乏的情况，还需要进行多方面的深入学习。由于长期受“重教育科研、轻管理”的传统观念的影响，高校教务员队伍建设一直以来得不到足够的重视，不仅社会大众对高校教务员工作认同度不高，就连高校里的工作人员，甚至连从事高校教务工作的教务员自己也普遍对高校教务员工作认识不足，认为教务员的工作是一种简单的、重复的机械劳动，只做一些一般的事务性工作，甚至只起到“收发员”、“通信员”、“传声筒”的作用，没有技术含量，人人都可以干，忽视了教务管理人员在教学改革、教育管理研究等决定高校教学整体水平方面的作用。

（3）缺乏有效的评价体系和激励机制。教务岗位评价机制不健全，对教务员的教学管理研究缺乏激励措施。这一缺失使教务员形成一种意识，觉得干了也不多，不干也不少，干好干差都一样，只要不出差错就行。长此以往，就养成了工作的惰性，容易低标准要求自己，工作热情自然不高，更不要提工作创新了。在管理上也墨守成规，按章办事，无法适应高校发展和改革的需要，而最终影响教学质量的管理和办学效益的提高。

二、创新教育对教务员工作提出的挑战

一直以来，教务员主要是落实教务处和院系领导布置的通知和任务，属照办型管理，随着高校教学改革的不断深化，教学管理体制的不断完善，办学形式更加多元化，对教学管理工作人员的要求日益提高，统统地照办型处理事务性工作的方式和管理手段已不适合时代的发展需要，这要求教务员在工作中应转换角色，树立创新型、学习型研究者的角色。

1.学生主体意识增强，教务管理工作急需规范化。长期以来，本科教学管理中存在管理制度严格，但实际操作灵活性大的问题。学校大规模开展创新教育后，新问题新情况不断涌现。创新教育提倡并尊重学生的主体意识，这是教育的进步。学生主体意识增强后怎样进行更为规范的管理，是一个急需解决的问题。在教务管理实践中，经常会出现师生冲突。特别是一些学生不爱上的公共课，老师严格管理，学生往往很不满，甚至威胁老师教学评价打零分或者向老师索要分数。

2.工作内容增多，工作界限模糊。教育多元化，工作内容也日趋多元性，工作界限越来越模糊。教务员经常抱怨工作内容太多，要对口的部门也越来越多。现在不仅要对口教务处、学院、档案室、学工，人事处的工作也出现了交叉;每年学生研究计划等各类学生创新能力培养计划的申报和验收、各级各类课程建设、教研项目的申报和验收交叉进行，让本科教务员目不暇接，越来越“全能化”。作为教务工作主要内容的排课排考和日常教务管理，反而成了“细枝末节”。

3.工作对象增多，个性化甚至个人化服务越来越多。创新教育本质上是尊重个性、提倡个性的教育。从量上来说，教务员的服务对象――学生，没增多，但从质上来说，有无限延伸的可能。创新教育要求教务工作提供个性化甚至个人化的服务，提供个性化甚至个人化的管理。一刀切的管理模式，培育不出好的创新成果。在与教务员的交流中，以前是“几个不好好学习的孩子就能把一个教务员搞死”，现在往往是“出现几个班几十人甚至上百人要提供个性化服务的孩子”。

三、加强教务员队伍建设，优化教务员队伍管理

1.重视教务员队伍建设，提高教务员工作积极性。华南理工大学作为“985”高校，教务员也应该体现出“985”高校的精神风貌。学校应该在职称评审、职务晋级方面给教务员平等的待遇。目前的职称评审标准很高，一般教务员很难达到，职务晋级也是机会渺茫。这样挫伤了教务员工作的积极性。

2.加强专业知识学习，进一步提升专业化水平。教务员作为学校基层的教学管理人员，不仅应具备本院系专业的相关知识，了解专业各门课程的主要知识框架和应用前景，及时解答学生的疑问，为学生选课等方面提供合理有效的建议，而且还应具备高等教育心理学、高等教育学、公共关系学等相关知识，更有针对性地开展工作，更好地服务于创新教育。

3.学校应通过多种途径开展教务员培训，进一步提高教务员管理水平。学校每年都会组织教务员开展大规模有针对性的培训，有效地帮助了教务员提高管理水平。但是培训仅限于校内，培训的面还较窄，比如缺乏兄弟院校间的交流和沟通。学校应该进一步拓宽教务员培训的广度和深度，通过培训不仅提高教务员的工作水平，也可以开阔眼界，提高总体的综合素质。

4.加强沟通协调，简化办事程序。上级管理部门往往直接下达新的教学工作，让教务员感到增加了新的工作量，也容易引起教务员的不理解。在下达新的教学工作时，要将教学工作的精神传达至教务员，加强沟通，也利于教务员在实际工作中的操作。通过与基层教务员的沟通，也可以听取各学院的不同情况和实际需求，简化办事程序。

5.鼓励教务员参加科研，，培养其创新意识。我校教务员除一人外，全是本科以上文化水平，研究生学历占了29%，“80后”的教务员占了一半。如此年轻化、高学历的管理人员排斥在科研之外，是人才的浪费。教务员参加科研，可以更深层次地思考工作中存在的问题，培养教务员善于发现问题、分析问题、解决问题的能力，为问题的解决提供方案，将管理实践提升至理论水平，及时调整工作方法，提高个人素质，提高管理水平;上级领导部门决策时也可以多个参考。在做科研的过程中，也可以督促教务员学习更多的理论知识，提高理论水平，提升创新能力。

参考文献：

[1]樊立萍.适应卓越工程师培养的师资队伍建设问题探讨[J].中国电力教育，2011，（27）：3.

[2]喻太红.关于推进高校教务员队伍专业化的思考――以广东技术师范学院为例[J].科技信息，2009，（8）：336.

[3]华南理工大学教务处工作总结[EB/OL].

教务员工作总结范文第3篇

在中心领导的正确领导下，经过全科同志积极努力、分工协作，较好地完成了所担负的工作任务。现总结如下：

一、进一步完善制度，一丝不敬抓管理

在中心领导的指导下，完善和修订了各项管理制度。年初我们本着立足高起点，明确高目标，提升服务的理念，按中心的要求，一行三人走出去到相关单位去学习取经，把他们先进的管理思路及用人制度等经验带回来。通过出去学习：受到了很大启发，也制定了符合我们自己的各部门各项管理制度和服务公约《客房服务员管理制度》、《客房服务公约》、《食堂各岗位管理制度》、《食堂服务公约》以及各岗位工作流程等，并利用周例会、早例会等多种形式与劳务人员沟通交流，逐款逐项学习，明确职能、增强责任意识，让每位从业人员自觉遵守中心规定，文明服务、礼貌待客。

1、明确了工作方式，对各项工作进行了细化分工。

2、制度的建立为有效的开展工作奠定了基础，由无章可循到有章可循的规范化、标准化、程序化、制度化逐步转变，使培训服务管理工作有了新的起色。

二、抓员工培训、学习增强管理能力、提高服务技能

结止到11月12日，我们共接待省公司专业处室及专业局期专业培训47共计15962人次。在每次培训前管理人员都提前为主办部门做好培训的前期准备工作，无论从教学设备方面都认认真真地做好准备，使讲课人员进教室就能上课，免去了提前来中心做准备工作的劳苦。在培训过程中密切配合，从接待到订票有问必答、热情周到。今年中心领导把班主任工作交给我们，为了做好这项工作，两位教师平时就注意这方面管理工作的积累。学习邮储银行对大学生培训管理的理念，学习保险公司培训管理人员的严谨态度和作风，他们主动参与到培训中，学到了不少好的组织方法及经验，及时运用到培训管理中，尤其是这次大学生培训，从教学管理、生活管理及业余生活安排都得到了较好的借鉴，为做好大学生培训管理工作奠定了基础。

优质、高效的报务是接待工作永久的主题，为提高优质服务、提升服务员的服务技能、增强服务理念。年初科里组织了服务人员集中培训，邀请教务科教师讲了一堂礼仪课，通过这次培训，使服务人员受益非浅。在窗口接待工作中，接待员彬彬有礼的热情服务迎来、送往、“您好”、“再见”待文明用语感染着每位客人，使他们有种宾至如归的感觉。在客房服务中处处为客人所想，在各楼层走廊的电话机上贴上了服务台的电话号码，使客人有问题能及时打电话联系，减少了客人跑上跑下。服务台还准备了针线、胶带等为解决客人的临时所需提供了方便，为解决北面客方被褥潮湿的问题客房部经理多次带领当班服务员顶着烈日凉晒被褥，虽然我们所做的这些都是服务中的小事，但通过一件件小事，却增加了服务内涵，也使我们深切感到在服务过程中不断实现自我价值。

学员来培训吃、住一直是比较关注的问题，让学员住的舒心、吃的放心，才能保证培训的顺利进行，今年物价变化大，我们对餐厅成本进行了核算，在保证饭菜质量的同时严格控制成本支出，精打细算，在最大限度内尽量做到色、香、味花样品种多样化，加强出入库管理，严把进货质量，及时了解市场行情，掌握原料的价格变动，加强炊管人员职业道德教育，让他们做到物尽其用，力行节约，反对浪费。

三、安全创稳定

客房、餐饮的安全是我们服务中的又一重要内容。每周的例会、每日早会都是我们强调的主要内容，服务员在整理房间时都仔细检查电器设备是否正常运转、是否有可燃物、烟火等，对客人的充电器等做到客人离开就切断电源，发现隐患及时解决。通过每日的安全检查，杜绝了跑冒滴漏、长明灯等现象，降低了运营成本。食堂要求人员离开关好门窗、检查电源开关、水、煤气等，做好防火、防盗、防毒工作，另外我们组成了卫生安全检查小组不定期检查客房、餐厅情况，这一做法起到督促从业人员安全意识，为做了工作起到了良好的作用，为中心稳定增收工作也起到了积极作用。

一年来，虽然在中心领导的指导下，较好地完成了系统内及系统外各项培训接待服务工作，但在工作中我们也存在着以下问题。

1、由于客房服务员及炊管人员都是劳务工，流动性过勤，工作热情不高，工作不稳定，在工作中我们应加强监督检查工作，有时连续班次多，出现卫生标准达不到要求影响了服务质量。

教务员工作总结范文第4篇

[关键词]高校；教务管理人员；素质；培养

[作者简介]陆云志，广西师范学院师园学院教务处教师，广西南宁530001

[中图分类号]G647

[文献标识码]A

[文章编号]1672―2728(2009)08―0200―03

高校教务管理人员主要担负制定人才培养方案、编制教学课表、管理学生学籍、制定教学管理制度与考试管理等职责和任务，他们的素质和管理水平如何，直接影响到教学秩序和教学质量，关系到教学目标的实现。为有计划地组织、指挥和调度教学活动，建立稳定的教学秩序和良好的运行机制，必须建立一支素质高、业务精和能力强的教务管理人员队伍。本文拟从高校教务管理人员应具备的“四种意识”、应掌握的“五种能力”以及培养途径进行论述。

一、高校教务管理人员要具备“四种意识”，不断增强做好工作的责任感

教务工作是高校所有工作的核心，教务管理人员既是领导的参谋和助手，又是教师和学生的服务员，承担着大量的事务性工作，时间紧、任务重、压力大。因此，要做好教务管理工作，教务管理人员必须具备以下四种意识：

(一)责任意识

责任是一种职责，一种义务，是一种使命，是推进工作的原动力。做人做事，都有责任问题。责不分大小，任不分轻重。责任感缺失的危害是非常严重的。一次排课失误足以导致一场重大教学事故，一次试卷保管不严，足以造成泄密事件的发生。所以，要增强责任意识，加强日常管理，做到在管理上科学规范，不出任何偏差；工作上按规矩办事，不为学校出难题，不给学校拖后腿。要常思量自己工作岗位的来之不易，常掂量自己肩负的责任之重，爱岗敬业，在其位谋其政，履其职尽其责。要敢于面对困难，敢于迎接挑战，敢于承担责任，对辣手的问题不逃避，不推诿，勇于挑担子，敢于负责任，而且对本职工作努力做到也应该做到精益求精。要按照“干事情我就是第一责任人”的原则，切实做到守土有责，守土尽责，把全部心思和精力都放在教务管理上，尽心竭力地做好教务管理工作。

(二)大局意识

教务工作是学校的核心工作，但不是全部工作。有些同志在一个部门时间久了，不了解其他部门的情况，考虑自己部门多了，考虑全局少了，这会给工作带来一定的影响。所以，教务管理人员在制定教学计划和工作方案时，要将自身的工作放在全校的大背景、大环境下去思考、去安排，弄清楚什么是学校的工作大局，善于从大局出发考虑、分析和解决问题，正确处理长远利益和眼前利益、全局利益和局部利益、集体利益和个人利益的关系，既抓大局、抓大事，又抓统筹、抓面上工作，做到“想学校之所想、急学校之所急、干学校之所需”，确保中心工作和日常工作都扎实推进。

(三)奉献意识

高校教务管理人员每天面对的是纷繁复杂的工作，面对的是全校师生员工，常规工作和I临时性工作互相渗透，既包括学籍管理、考试管理、成绩管理、教学教务规章制度、教学档案管理等教学计划实施过程中的常规管理，也包括领导临时交办的任务和突发性工作，内容枯燥，方式繁琐，要求细致。大多数教务管理人员终日默默无闻，忙忙碌碌，却看不到具体的、直接的成果，难以在事业上有所突破，并且高校多偏重教学，教务管理没有得到足够的重视，教务管理人员地位也不高。所以，教务管理人员要充分认识教务管理在整个学校教学工作中的重要性，树立崇高的奉献意识，做到干一行、爱一行、钻一行，恪尽职守，尽心尽力，淡泊明志，甘当无名英雄。

(四)服务意识

教务管理人员必须把服务作为基本职能，充分认识和理解服务的重要性，树立自觉服务的意识。要主动为领导服务，协助他们制定人才培养方案、实施教学计划，完成教学任务，当好领导的参谋和助手；要热情为教师服务，深入教师当中，了解、反映教师在教学工作中存在的问题和困难，帮助他们解难题、办实事，并及时、准确地提供各种服务；要竭诚为学生服务，认真倾听学生的意见，了解学生的疾苦，反映学生的呼声，全心全意为学生服务。总之，教务管理人员必须不断提升服务意识，深入教学第一线，深入教师和学生当中进行调查研究，积极听取意见和建议，主动解决职责范围内的有关问题，总结经验，推广典型，参与各种改革实践，掌握现代教育信息，使教务管理跟上教学改革的进程。

二、高校教务管理人员要掌握“五种能力”，不断提高做好工作的本领

常言道，态度决定一切。但光有好的态度还不行。如果没有与新的发展形势相适应的能力素质，再良好的愿望，再务实的态度，也不能把美好的蓝图变成现实。为此，要做好新形势下的教务管理工作，就当前来讲，重点要掌握以下五种能力：

(一)业务工作能力

教务管理人员的工作，主要是制定教务工作计划、撰写工作总结、调课通知、会议通知、考试须知、教学简报和各种教务工作报告、请示、汇报等，这就要求教务管理人员应该精通教育学、管理学、系统科学、高等教育法等专业知识以及学校有关教务管理的各项规章制度，掌握学籍管理、考试管理、排课上课管理、教材管理等知识，了解各院系所开课程情况，只有这样，在进行排课、教学检查等工作时才能得心应手。

(二)协调沟通能力

教务管理工作涉及到与上级各机关、各部门、各科室和下属单位各种关系，看起来简单，但做起来比较复杂。而且，教务管理人员还是学校、院系与教师、学生之间的桥梁与纽带，具有承上启下、协调左右、沟通信息的作用。这就需要教务管理人员具备良好的协调沟通能力，使上下级之间、各院系之间信息畅通，做到“上情下达”、“下情上达”。与此同时，教务管理人员只有不断提高自身的协调能力，才能减少日常工作中的内耗和摩擦，创建一个和谐的工作氛围，提高工作效率和工作质量。

(三)文字表达能力

教务管理人员常常要执笔撰写一些有关教务工作的计划、总结和调课通知、会议通知、考试须知等应用文，还要撰写有关教务工作的报告、请示、汇报、意见、建议及研讨论文，这些工作尤其强调表述的准确、真实、规范和简洁。这就要求教务管理人员不断增强自己的文字表达能力和写作能力。否则，将有碍于对政策的领会和理解，也难于准确、清晰、简练和规范地表述自己所承担的业务。

(四)计算机操作能力

随着高校办学规模的不断扩大，办学层次的不断提高，教务管理方法也在不断进步，各种资料、课程安排以及学生学籍、考试成绩等方面的管理都由计算机来处理。特别是实行学分制以后，准确登记学生的弹性学习进程、计算学生每学期的学分绩点、记录学籍异动、供学生随时查询其学分结构等情况，需要处理的数据信息非常多，而且要求准确，

只有利用计算机进行数据处理，才能及时发现并反馈信息，提高管理档次和水平。所有这些，都要求教务管理人员应具备一定的计算机操作能力，否则，必将影响工作效率和质量。

(五)改革创新能力

教务管理是一项目的性、计划性、科学性、规范性及创造性很强的系统工作，具有管理对象多样化、管理内容复杂化、管理信息多元化及管理范围全面化等特点，那种不换观念、不换思维，以不变应万变，用不合时宜的老办法去解决工作中的新问题，犹如穿“旧鞋”走新路，注定是行不通的。尤其是实施学分制以后，打破了按专业组织教学班的管理模式，出现了大量跨教学班、跨专业、甚至跨院系的混合教学班，使课程安排、成绩统计和分析增加了难度，教学灵活度增强，教学管理信息量大大增加，教务管理的对象、内容也发生了许多变革，这些都对教务管理人员提出了新要求，教务管理人员必须随着教育改革的不断深入不断地解放思想，不断地学习、探索，增强创新意识，利用科学的管理知识及方法，创造性的开展工作，勇于开拓，勇于尝试，敢于突破旧的作业模式，不断提出新的教育管理目标，提出有自己的独立见解，在创新中打开新的工作思路，建立新的管理服务模式。

三、培养高校教务管理人员素质的途径

培养高校教务管理人员的素质，我认为主要应从以下三个方面着手：

(一)要加强自身学习

学习是提升能力的基本前提和重要基础。那种认为不学习照样能够干工作、不愿意用心学习的想法，那种满足于一知半解、浅尝辄止的态度，那种借口工作忙不去学习或者敷衍了事的做法，那种把学习当作装点门面而不是用来推动工作的行为，都是十分错误的、有害的。加强学习，首先要搞好政治理论学习。最重要的是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观，坚持不懈地用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑，并使之与自身的工作紧密结合起来；要认真学习教育理论、教育法规，树立现代教育理念，认真学习现代信息技术，提高计算机应用操作能力，提高各项管理的现代化、自动化水平；要注意加快知识更新，加强知识储备，优化知识结构，广泛涉猎反映时代进步的经济、科技、管理、秘书、公文知识，以提高自己的文字表达、归纳分析、综合管理、组织协调能力；要向书本学习，丰富学识，本着“干什么学什么、缺什么补什么”的原则，多读书、读好书，学以致用、用以促学；要向身边的同志学，学习他们的思维方式、工作作风、办事风格以及处理和解决问题的方式、方法等，博采众长，汲取营养，启迪智慧，不断充实自我、完善自我，并把学习的收获和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的举措、做好工作的本领，切实提高自身工作能力。

(二)参加培训和交流

培训和交流对提高教务管理人员的各种知识和技能有着立竿见影的作用。随着高等教育的发展，各种新知识、新事物层出不穷，仅仅靠在原单位进行自修学习是远远不够的。学校应分期分批、有针对性地把教务管理人员送出去系统学习高等教育学、心理学和有关专业知识，学习新的管理方法，进行计算机、网络等信息技术培训，及时掌握新信息，使其知识和技能不断得到充实和完善，以满足新形势对教务管理人员的新要求。与此同时，经常与外界进行交流，汲取经验，取长补短，不断提高教务管理水平。

(三)进行挂职锻炼

实践锻炼是培养人才的有效途径。高校应采取横挂、上挂、外挂的形式，有计划、分类分批选派教务管理干部到兄弟院校进行挂职锻炼，学习借鉴相关高校的先进管理经验，积累实践经验，促进教务管理干部开阔视野、增长知识、增长才干，以提高他们的管理水平和管理能力。

总之，高校教务管理人员应该通过自身努力，全面提高自身素质，主动承担起教学管理重任，为学校科学发展做出自己应有的贡献。

[参考文献]

[1]李争一.试析高等院校教务管理人员素质及其培养[J].通化师范学院学报，2007，(7).

[2]林银凤，聂雄文.新形势下教务管理人员应具备的意识[J].中山大学学报论丛，2007，(11).

[3]王酉婕.新时期高校教务管理人员素质培养[J].辽宁教育行政学院学报，2007，(4).

[4]吴娜.高校教务管理人员应具备的工作精神[J].成宁学院学报，2008，(1).

教务员工作总结范文第5篇

以“一个中心，四个开展”的xx年拥军优属工作计划为指导，学校积极开展各项军警民共建工作，不断完善、优化学校的共建工作，具体工作总结如下：

一、学校加强管理，工作温暖军警

学校把军民共建、拥军优属工作列为每学年的行政工作计划和党总支工作计划的重点，并把军警民共建社会主义精神文明列入学校创建“xx市文明单位”的具体规划和**中学创建“xx市实验性示范性高级中学的发展规划”。并坚持**中学“拥军优属，固我长城”的重要办学特色，而学校的分管领导始终如一，保证了军民共建活动的连续性。

共建单位的双方建立了以主要领导为组长的共建组织机构，明确了军地双方的共建内容，并特别强调了“进一步加深在和平环境下地方党组织和广大师生对军队、军人、军属的理解和支持，并为部队提供方便”部队为学生军训、国防教育提供帮助的条款。

学校领导班子每半年召开一次共建联席会议，分析情况，研究工作，抓好落实，经常通报共建活动情况，由谢翃老师专门负责协调有关工作。学校的领导每年在元旦、春节、“八一”建军节等节假日到部队走访，听取部队首长的意见，协调共建活动的重点。校领导还经常下连队、上军舰，慰问基层指战员，积极开展为部队官兵“送温暖”活动。学校还从有限的经费中划出一块，专门用于拥军优属活动。

二、开发学校资源，智力支援军旅

**中学拥有一支高素质的教师队伍，具有良好的校风和教风，是一所具有近八十年光荣历史的名校。学校充分认识到，优秀的师资，就是智力拥军的重要资源，学校可以根据实际能力，用智力来支援、帮助军旅，使部队士兵更好地提升自身知识水平，更好地实现自身的社会价值。

xx年3月7日晚上，**中学教师代表一行9人来到海军上海博览馆，出席“海军上海博览馆高考文化复习班开班仪式”。

**xx市人民政府颁发的“xx市军民共建社会主义(！)精神文明先进单位”荣誉称号。进入新时期之后，军地双方本着“科技强军”、“科技拥军”的崭新理念，从xx年3月起，**中学应海军上海博览馆要求，派出语文、数学、英语、物理、化学、政治等6门学科的中青年骨干教师，利用业余时间，为海军上海博览馆本年度参加军事院校高考的学员进行考前文化辅导。同时在xx年3月，**中学依然为驻沪海军91774部队义务开设士兵考生文化补习班，在众多老师的辛勤努力下，参考士兵考出了优异的成绩。

老兵退伍往往是老战士情绪波动最大的时候，也是最需要上级关爱的时候。**中学“为退伍老兵送行”活动已经坚持开展多年。xx年11月为配合部队做好老兵退伍阶段的思想工作，**中学每年都由校级领导组织海军登五支队后勤部汽车队退伍老兵“上海一日游”活动，为老兵拍摄照片、装入影集赠送给他们；**中学还派出学校电教中心的施小龙、李小舟同志，利用休息时间去部队为退伍战士摄录军营生活，制成vcd光盘后赠送给这些老兵，让他们永远珍藏军营生活的美好记忆。

部队指战员常常称**中学学校领导为“编外政委”，有时当部队的基层连队干部之间和指战员之间产生一些矛盾，学校领导会多次热情诚恳地做他们的思想工作，使他们及时化解矛盾，齐心协力、同心同德做好自己的本职工作。

子女永远是父母最大的牵挂，部队干部也不例外。他们常年在外，把自己的子女送到理想的学校就读，成了他们最大的心愿。**中学在区教育局支持下，对军人子女制订了特殊优惠政策，千方百计解决了一些军队干部子女的入学就读问题，为军队干部解除了后顾之忧。学校也在xx年被评为“xx市拥军优属先进单位”。

**中学的领导班子内已经形成了一种共识，把拥军优属当成政治任务来抓。不仅要让部队子女进得来，而且还要把部队子女教育好，这是教职员工的重要工作。驻地军人干部的孩子在**中学受到了良好的教育，并取得过许多较好的成绩，部队首长感动地说：“**中学真是部队子女成长、成人、成功、成才的摇篮！”

三、创造各类条件，文艺丰富军营

学校还积极创造各类条件，为部队提供各种物质支持，用文艺丰富军营生活。每年元旦前夕，学校坚持邀请共建部队官兵前来**中学参加“军民联欢会”、“迎新团拜会”。每年春节前夕，学校领导就专程前往基层连队，代表学校送上日用洗漱用品表示慰问。每年暑假开始，学校就通过政教处、团委，组织学生排练文艺节目，xx年6月28日学校便为举行了“八一”军民联欢会而忙碌起来，其间军民共同准备排练了丰富多彩的各类表演节目，晚会在军民的共享中，一次又一次的达到高潮，晚会气氛非常热闹、和谐和欢快。

四、努力发掘潜力，帮助军嫂就业

近年来，为解除军人的后顾之忧，学校在发展过程中，努力挖掘潜力，想方设法腾出一些后勤岗位，帮助军嫂就业。

经过学校的协调和安排，有的军嫂担任了学科教师，有的军嫂在**中学承担了校办企业的财会工作，有的军嫂在学校的食堂就业，有的军嫂担任了学校保洁员，有的军嫂担任了学校保管员，有的军嫂担任了体育器材保管员，有的军嫂担任了学校教务员，让她们人尽其才，才尽其用。

教务员工作总结范文第6篇

市场部实习工作总结一

一、实习基本情况

1.实习时间20年3月22日20xx年5月9日，共七周。

2.实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点，区外7个实习点。具体实习地点详见附件一，20xx届本科毕业生实习情况统计表。

3.实习内容

实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作，另外也有个别

4.实习人数

(1)实习学生。20xx届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。

(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多，地点分散，系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。

5.实习形式

根据学院教务处的要求，采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种，毕业实习学生107人(31个实习点)，毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生，其他学生参加毕业设计。

6. 实习成果数据统计

(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定(实习单位盖章有效)。鉴定对每个实习学生做出了评价，131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。

(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份，共107份;毕业设计每组1份，共5份。实习报告全部合格。

(3)收到实习教师每人一份实结报告，共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见，对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。

二、实习表现与效果

达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节，同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主，同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广，企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。

1. 工作能力。在实习过程中，绝大多数同学积极肯干，虚心好学、工作认真负责，主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，我们的学生具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业，实习学生提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，为企业的效益和发展做出了贡献。

2. 实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生，指导学生的日常实习。学生在实习单位，以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班，完成单位工作;又以学生身份虚心学习，努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。

3. 实习收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业论文积累了素材和资料。

4. 组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位，检查和指导实习工作，协调解决实习中遇到的问题，总结、交流工作经验。

指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时，老师们深入学生和实习单位，阐明实纲及实习计划内容，明确实习目的和要求。实习过程中，结合实习单位的具体情况，帮助学生学会具体地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践，指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点，引导学生找事做，挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记，掌握实习情况，指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后，老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作，参加实习交流会，完成实结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题，解决问题，提高实习质量的目的。实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。

5. 校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位，实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作，他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。

6. 总结交流。返校后召开了各种形式的交流会，内容丰富、气氛热烈，同学们积极发言谈经历，谈体会，谈感想，论题丰富，论据翔实。实习指导老师亲临交流会，既肯定了同学们的成绩，又指出了实习中的不足，并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。

三、实习改进建议

1. 增加实践环节。学生们共同的体会之一是书到用时方恨少。从销售终端的商品管理、价格确定，到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研，都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强，学生下班回来找书找老师求教，其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性，许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动，以系统地了解企业运作过程，增强实践能力。在我们的教学计划中，虽然有二年级的社会调查实习，但专业性不强，投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践，会促进学生学习，进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容，会加大教师工作量。但是，增加社会实践环节，确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径，尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目，使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。

2. 承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量，所以不能调动教师积极性，也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力，才能收到效果。总结经验可知，无论社会调查实习、毕业论文的撰写，还是策划活动，每个好成绩的取得，都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以，在进一步规范社会实践和毕业论文的同时，应该肯定教师的工作量，才能激励教师投入，才不会流于形式，真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。

3. 加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才，是我们面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存的重要基础。

实习报告主要包括三部分：1、实习机构介绍 2、实习方式内容 3、实习心得体会

在里面加了点东西：实习目标、实习时间、实习督导、实习遇到的问题和困难 报告要实事求是的写,详略要得当.可分以下几部分:

(一)实习的目的,包括思想方面和技术方面的具体要求.

(二)实习的大体过程,分几个阶段,不同阶段实习的地点,时间,具体要求以及指导老师等.

(三)实习的收获,这是重点,应与第一部分相对应.也就是说,实习的目的达到了没有?具体都有哪些收获,应该比较详细地写出来.

(四)存在问题,也要作为重点来写.不但要找准存在的问题,更重要的是分析存在问题的主客观原因,以改进今后的实习工作.

(五)其它,上面没有谈到而又必须要谈的事情

市场部实习工作总结二

一、前言

本学期我们学习了营销调研的理论课程，我们迎来了营销调研的实习课程，从中我们收获了很多。在本次实习过程中，我们小组的课题是浙江农林大学在校大学生服装购买行为调研报告。

就我个人来讲，主要参与了初期调查框架的讨论与调查问卷的策划，也感受颇多，个人觉得主要表现在三个方面：

1)做调查一定要先明确调查目的，然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容;

2)设计问卷一定要科学严密，要按照一定的逻辑顺序，要带有目的性的设计，并不是随随便便问几个问题想怎么问就怎么问;

3)在问卷的发放及收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力，如何把握好自己的心态，应对各种突况这点至关重要。

二、实习过程

本次实习，我们在初期对所要调查的课题进行了详细的分析，明确了调查的目的，然后根据调查目的设计出具体的调查问卷，并交由老师审核，经过老师审核之后，我们开始打印问卷，并在图书馆进行了问卷的发放，之后进行相关的数据收集与统计分析的工作，并由组长完成最终的调查报告。

三、心得体会

在实习的过程中，自己收获很多，下面详细介绍自己的三点重要体会：

首先，明确调查目的;

在实习的过程中，自己收获很多，下面详细介绍自己的三点重要体会： 首先，明确调查目的;

市场调查的目的是为决策者提供决策依据。利用市场调查的部门可以是企业、公司、团体以及任何一切企事业单位的管理决策层或个人。市场调查的目的可能是为了制定长远性的战略性规划，也可能是为制定某阶段或针对某问题的具体政策或策略，提供依据。调查可以是学术性的，也可以是实用性的。

因此，在我们做调查的初期，必须明确调查目的，由于我们忽视了这一点，导致在初期我们开会讨论的时候，出现了很多分歧或者说方向性的错误，导致浪费了一些时间，后来在老师的指导下，我们明确了调查的目的，那就是，通过对现在大学生对电影看法的调查，了解用户的需求以及满意度状况，分析本部电影在大学生中的市场状况以及局限性，提出并设计有效地营销活动，帮助电影获取较高的票房。

第二，问卷设计;

这份问卷的设计离不开小组同学的齐心协力，组长的作用当然明显，但大家的积极配合起到了很大的帮助，团队的良好协作对问卷的高效高质量完成起到了很大的作用。问卷设计是一项十分细致的工作，一份好的问卷应做到：内容简明扼要，信息包含要全;问卷问题安排合理，合乎逻辑，通俗易懂;便于对资料分析处理。此外，在问卷的措辞要注意几个方面：

(l)遵守准确性原则，总措辞表达意思要准确并完整，不要模棱两可。一个问题只询问一个问题，不要随意为被调查者做假设。答案选项要准确详尽，避免互相交叉或包容;

(2)问题不要带有倾向性，避免诱导性和暗示性。例如，褒义词、贬义词、否定问题都应尽量避免，即尽量给出中间的一般/无所谓选项(以下简称中间项)。我认为，该选项的存在会诱使被调查者不思考问题，直接选择中间项。实践中经常出现被调查者把量表中所有的题(或多数题)都选择为中间项，当然不给出中间项也会产生偏差，有些被调查者可能对问题本来没有明显偏好，而就近给出选择。但我认为被调查者在被迫选择的同时已经过思考，选项能够代表他自己的想法;

(3)遵循可靠性原则，避免使用过于生僻、专业的词语。必须使用时，应进行定义和说明。措辞要标准、规范、具体，防止不同被调查者对同一问题的理解不同，同时还有可比性;

(4)注意可维护性原则，语句标准，口径统一。

第三，要调整好自己。

(1)要全心全意地投入自己选择所要做的事，尊重选择。既然选择了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任务。

(2)积极主动，大胆表现自我。很多人都已习惯听别人说，觉得别人比自己强的人，别人说的都比自己好、正确。但这次实践使我发生了改变要告诉别人自己的想法!实践过程中，问问题，说出一些自己的建议、想法，跟大家坐在一起聊聊天虽然不知道恰不恰当，但说出来一起交流，表达自己的想法，也了解他人的想法，感觉很是有趣，也调动大家的积极性!

(3)实践与理论相结合，提升自己的能力。回首这次实习的过程，虽然时间短暂，我只能走马观花似地去接触和吸收新事物，但我通过实践也学到了很书本上没有的知识，既增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作能力、丰富了生活阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时通过社会实践活动，我把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高了自身解决问题的能力。走向社会，参加实践，帮助我们摆正了自己的位置：不盲目自大，也不过分自卑。

四、结尾

这次的实习，我第一次感到真正投身到社会的工作的感觉。第一次真真正正看到社会的层层面面，当与随机抽样的群众做问卷调查的时候，我有时被他们拒绝。在这样的情况下，我并没有与他们反驳吵架;反而让我学习被别人拒绝的感受，学习更深的忍耐。因为我知道，工作就是工作，就应该有工作的形象代表了就是工作团队的形象。另外，我感觉我自己人际沟通交流方面还需要继续加强;这次市场调查，使我对于如何跟陌生人交流、跟拒绝向你交流信息的人获取想要得到调研的信息的技巧。这次实习，我学习到很多书本上没有的东西，有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣;促使我更进一步的学习，我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。最后我想说，这次实习，所有组员们在一起为同一目标共同努力时，每个人的心里都是暖暖的。

市场部实习工作总结三

我是一名学习市场营销专业的XX届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。

首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。

其次，我很有幸能够参加XX年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。

在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争!

在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过

较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近200万买店费。 时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。

最后，感谢我的母校河南商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。

感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。

教务员工作总结范文第7篇

处级干部试用期满工作总结范文一

本人于xxxx年6月被任命为法学系副主任，主要协助系主任分管教学和系办公室。一年以来，在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，本人尽自己的最大努力做了一些工作，现汇报如下：

一、充分认识岗位职责，当好新角色

作为一名教学管理人员，我学习了自己的岗位职责，了解自己的职责和工作范围。时刻将职责放在心头，学习老领导和老教师的工作经验，并努力运用于实际工作中。始终保持了昂扬的精神状态，高标准、高质量狠抓各项工作落实。

法学系虽然建系时间较短，规模也不是很大，但是基本工作、任务与大的院系并没有实质性的差别，特别是教学工作依然是琐碎、庞杂的、责任重、要求高，而且去年正值学校教学评估，教学副主任的责任就更大，担子更重。加上办公室管理工作更是如此。尽管在任命之前自己就一直协助法学系主任主管我系的教学工作，对业务比较熟悉，但是学校任命之后有了明确的岗位和责任，自然就要适应新岗位的工作要求。为尽快适应这一转变，我始终保持着良好的精神状态。同时我的脑子里始终有这样的一个宗旨：我能在这个岗位，是组织的信任，是广大教职员工的信任;我拥有现在职责是组织赋予的，更是广大教职员工赋予的。我的一言一行都要对党组织负责，对广大教职员工负责。我的岗位是为教师学生服务的岗位，没有任何不能被超越的特权，没有任何不同于他人的优越。因此我在任职的第一天开始就不断提醒自己：做人要老实，做事要踏实;对己要严，对人要宽。

二、抓紧学习，做好各项工作

在以上的指导思想下，在短短的一年时间里，主要从以下几个方面开展工作：

首先，熟悉工作规则，规范工作行为。

1、抓紧时间学习岗位职责，尽管在任现职以前就一直从事教学管理工作，但是，现在角色不同了，不仅应当熟悉教学管理的各项规则还必须熟悉学校的关于干部管理的各项规定。

2、还在各种场合以各种方式向其他领导同志学习，学习他们的好的工作方式方法，改进自己的工作方法。

3、加强理论学习，提高自身的的政治修养，主要也是改变学习方法，逐渐该原来的被动学习为主动学习，并时刻提醒自己保持学习的状态。

其次，踏实做好分管工作。

在一年的工作时间中，不重形式，不图虚名，但求实效。主要做了以下工作：

1、按照学校的总体部署，及时、高效、有创造性的完成迎评促建工作;

2、本科教学水平评估结束后，继续带领大家圆满完成山西省品牌专业评估，两次评估的战役均取得了优秀的成绩;

3、规范教研室活动，立章建制，明确教研室主任的职责;

4、狠抓教学秩序，进一步明确事前防范、事中控制、事后总结的基本工作思路。学期开始、学期中的各项检查，以教师的规范为主，附之以学期过程中的教师工作态度的实时监控，发现问题及时解决，上学期的常规检查中就发现有教师提前结课，都进行了及时的纠正、批评;

5、细化实践教学环节的要求，要求教师认真备课，改进教学方法;

6、规范了教学文件、资料的保存。每一项工作都留有文字性资料以备查阅;

7、在自己分管的办公室工作中，实行人性化管理，以人为本，发挥自己女同志的优势，与系工会的同志配合，关心慰问生病的同志。

再次，顾全大局，注意团结。

在利益方面比较淡薄，一年来，舍小家为大家，在领导班子中讲团结，在问题的处理上注意换位思考，充分平衡各方面的利益。注意与其他同志的沟通。

最后，坚持走群众路线，自觉维护教师职工的合法权益。

群众是我们的生命线，听取他们的意见和建议，并在工作中有则改之无则加勉。

三、工作中存在的问题及原因

一是理论学习的着眼点不够高。自己在理论学习上和重视不够，而且在运用理论学习成果指导工作、研究解决问题上还显得点子不够多，方法不够活。

二是开拓创新精神不够强。对有些问题过于慎重，增加了决策环节，难免会影响了工作效率。还有一些依赖思想，只做到了有条件顺势而上，未做到无条件造势而上。

三是对有些工作要求过细、过高，难免会影响部分同志的工作积极性。这些问题和不足，我将在今后的工作中加以努力改进。

四是教学和科研水平有待于进一步提高。繁重的教学管理工作使自己放松了对教学科研的要求。今后应当理顺教学科研管理的关系。

四、下一步工作打算及措施

(一)勤于学习，虚心求教。时代在飞速发展，社会在不断进步，不学习就不能把握时展的脉搏，不能跟上社会前进的步伐，也就不能担负起党和人民交付的神圣职责。我要认真学习马克思列宁主义、思想、邓小平理论和三个代表重要思想，这样可以很好的指导自己的工作，并起到事半功倍的作用;同时运用各种形式，注意零星时间的积累，积极学习各方面的知识，扩大自己的知识面，提高自己的理论水平。同时要认真虚心地向领导、教师职工学习求教，不断提高自身素质和能力。把学习和工作结合起来，通过学习指导实践，在实践中进一步学习。在不断把握客观规律的基础上，高质量推进各项工作。

(二)甘于奉献，求真务实。牢固树立服务意识，大局意识。进一步转变作风，把求真务实的精神落实到每一项工作、每一个环节，脚踏实地、扎实苦干，把工作的着力点放到研究解决实际问题上，一步一个脚印、扎扎实实做好各项工作。

(三)勇于进取，善于创新。牢固树立服务意识，以提高教学质量、提升管理水平为目标创造性的开展工作，下一步在继续抓纪律的同时，重点对教学质量偏低的教师和新教师进行培训，同时积极引导教师开展教学研究和教学改革

(四)努力把自己的教学科研工作做好。按照学校的要求规范教学行为，并且做好科研工作，提高科研档次。

处级干部试用期满工作总结范文二

我于20xx年6月被任命为产业发展处处长，主持产业处工作。一年以来，在联线领导的关心指导下、在各部门的支持配合下，在处室全体同仁的共同努力下，始终以科学发展观为指导，坚持体制创新提品质，研究开发三贴近，红色旅游抓特色，量化管理增效益28字方针，求真务实，锐意进取，较好完成各项工作任务。现汇报如下：

一、讲政治、顾大局、守纪律、促和谐

在工作中自己始终坚持以党员的标准严格要求自己，坚定理想信念,认真贯彻执行党的路线方针政策，处处以弘扬红岩，爱护红岩，打造红岩为已任，工作中始终坚持工作到位不越位，人到、心到、行动到，牢记和坚持：政治上知恩，工作上知责，学习上知短，待遇上知足。做到了对组织忠诚、对同事真诚、对事业负责，政治素质和品德修养进一步得到提升。

二、狠抓处室管理，强化工作措施，提高团队协作能力和执行力

一是健全内部组织抓管理，二是强化责任抓项目，三是突出重点抓突破，四是依靠组织和团队协作抓实效。充分发挥处室现有人员各自所长分工合作，营造和谐氛围建立和睦处室、创建有上进心、有活力，有执行力的团队。在这一年的工作中处室工作效率明显提高，责任心越来越强，团队协作意识和执行力进一步提升。完成各类调研报告、课题研究、业务文稿、行政公文等共计50余份、近30万字;组织处室学习、传达联线会议精神、落实各项工作等召开处务会近50余次。

产业发展处因在20xx(重庆)中华红歌会全国红色纪念馆的邀请、联络、接待工作中表现突出，去年底被中华红歌会组委会(文化部主办)评为先进单位，为红岩联线争得了荣誉。

三、一年来完成的主要重点工作

1、完成市文广局课题研究任务《重庆文化产业发展现状研究》6万余字课题项目;优秀调研课题申报材料;调研工作先进单位申报材料。此项课题纳入市文广局对红岩联线20xx年年度综合目标考核内容。

2、完成红岩联线201x年新春联欢会编导工作：编写红岩联线201x年新春团拜会实施方案;审查新春联欢会节目并提出修改意见;多次召开新春团拜会筹备组工作会;完成联欢会舞美设计，灯光、音乐设计，抽奖、颁奖、场内外服务、彩排、正式演出等相关工作，以较少的投入取得了很好的效果。

3、参加市委宣传部《关于加快建设文化强市的决定》起草工作组相关工作，并完成贯彻落实党的十七届六中全会精神红岩联线重点项目申报专题报告。

4、撰写四篇专题文章红岩网站刊发：《党旗飘扬、红歌献给党》、《红岩精神、延安精神、永放光芒》、《红色演艺、精神桑拿、城市名片打造实景演艺项目的思考》、《科学谋划推陈出新以红岩品牌助推院团走进市场、走出国门》。

5、全力投入红岩剧场、红岩魂陈列馆改扩建二期工程及红岩文化产业基地项目前期筹备工作。草拟工作组工作方案、红岩产业基地建设汇报材料、红岩魂陈列馆改扩建二期工程建设汇报方案完成烈士陵园宿舍楼住户统计、红岩村宿舍住户统计及西南政法大学、壮志路片区、松山片区、煤炭公司、博森厂、电器研究院、沙区卫校、红岩小汽配等调查摸底工作。对景区交通组织、产业布局等提出了建设性修改意见。

6、积极推进巴渝剧场装修工程。按有关规定和程序落实相关工作，特别对完善功能、技术设备、外观内饰方面提出了许多整改建议，每项进程严格按照相关政策及有关规定程序执行和运作。

7、完成《黄金周观众下滑分析报告》、《红岩联线1-5月产业数据分析报告》、《红岩联线一季度产业数据分析报告》共计6份。使联线领导和相关职能部门及时、准确掌握产业动态，了解联线文化产业的生产状况、经营状况、发展规模、发展速度等情况,为联线领导制定产业规划、调整产业结构、开辟产业项目、制定产业政策等提供信息和参考依据。

8、完成红岩联线上报中央文献研究室：2005至20xx年《文化产业发展情况》、《免票前后景区参观情况》、《红岩联线社会服务产品》汇报材料。

9、完成红岩联线《20xx年度博物馆免费开放最佳做法申报书、最佳文化产品推广》材料的编写。内容包括：文化品牌战略推广方案;文化产品基本信息，包括种类、数量、产品特色、定价情况、销售量和销售额等;文化产品营销策略及营销效果评价三方面。此材料上报参加由国家文物局与中国博物馆协会组织联合主办的20xx年度博物馆免费开放最佳做法评选，红岩联线分别入围最佳宣传推广、最佳旅游推广、最佳管理创新三个奖项。

10、完成市文改办下达任务《红岩联线文化改革发展成果》专题报告。

11、完成五进活动前期筹备工作。拟定五进活动策划方案、经费预算、路线设计、请示报告等相关文件。多次与市委宣传部、市文明办(宣教处、调研处、秘书处)联系商议策划方案、启动仪式、下发通知等相关工作。

12、积极主动与市文广局对接和协调两院团工作，处理各类事务共计58项。组织和协助京剧团《金锁记》、话剧团《河街茶馆》参加201x年重庆市舞台艺术优秀原创剧目展演;组织和协调两团参加市级专业文艺院团周周演惠民演出活动、庆祝直辖15周年、送演出进基层活动等。

协助馆长抓好两团工作，积极推进院团的创作、生产、演出，不断出人、出戏、出精品。当好三员(服务员、协调员、监督员)，深入两团进行调研，详细了解两院团发展情况，积极协助两院团完善了日常工作制度，制定排练、演出制度、考勤制度、剧场使用制度、财务报账制度、绩效考核评审制度等一系列规章制度;落实文化宫剧场交由话剧团全面管理，巴渝剧场交由京剧团全面管理;并完成交接工作、资产清理及人员安置等相关工作。

13、开拓创新、知难而进，推进红色文化产品(旅游纪念品)开发工作。在接到此项任务后第一时间对联线现有书刊、音像制品、纪念品等进行了收集、整理、分类及产品分析，实地考察市内外旅游纪念品市场，与数家专业厂家、设计机构、设计人员进行洽谈、沟通、交流并提出研发思路，虽然完成的纪念品初稿研发方案还不很理想，但我们有信心在领导的关怀和指导下，开拓创新、知难而进，以红岩品牌为核心，开发出具有红岩特色特点、有珍藏和艺术价值的红岩系列旅游产品。

四、廉洁自律情况

一年来，在各项工作中我能以身作则，谦虚谨慎，遵纪守法，清正廉洁，集体利益为先，不计较个人得失，无任何违纪违规现象。能正确对待名利，在荣誉和利益面前不争不抢，不伸手、不攀比、不计较。把思想和精力放在想事业、比干劲，想工作、比贡献上来，保持一种淡泊名利、默默工作的平衡心态，努力做到正确认事，全面认人，诚恳认错，追求认可。有较强的廉洁自律意识、服务意识和责任意识。

五、存在的问题

一是开拓创新精神不够强。产业处应是红岩联线文化事业与文化产业协调健康发展的剂、助推器、过滤器，在推进事业与产业协调发展方面应充分发挥职能，切实贯彻和执行联线对产业发展的指导方针和工作要求，积极跟进和推进项目的实施。在进一步解放思想、转变观念、务实创新地促进红岩联线文化事业与文化产业协调健康发展方面还应进一步加强。

二是主动交流沟通有待加强。与上级领导及其他处室的沟通交流做得不够，主动争取领导及同事的支持帮助做得不够，对全局发展的认识不够全面，容易影响工作进程和工作质量。

三是理论学习的着眼点不够高，重视程度不够。自觉主动抽时间学习少，学习内容不广泛，不深入，理论联系实际并灵活运用专业理论知识去指导工作方面还显得点子不够多，方法不够活，思路还不够宽。

这些问题和不足，我将在今后的工作中努力改进。

处级干部试用期满工作总结范文三

自20xx年11月担任中医临床学院院长、中医药研究所所长，全面主管学院行政工作。一年来，在学校党政领导的领导和关怀下，在学校各职能部门和兄弟教学院部领导和同事们的支持和帮助下，在学院班子成员的相互配合下，在全院教职工和同学们的共同努力下，本人通过认真学习，严格履行工作责任，较好地完成了本职工作任务，现将我在试用期有关德、能、勤、绩、廉方面总结如下，敬请各位领导及同志们提出宝贵意见。

一、加强理论学习，一如既往

以贯彻党的十七大、十七届四中全会精神为指导，根据校党委《政治理论学习安排意见》，本人着重学习了《十七大报告辅导读本》、《〈在纪念党的十一届三中全会召开30周年大会上的讲话〉学习读本》、《在中纪委十七届三次全会上的讲话》、《深入学习实践科学发展观领导干部学习文件选编》、《六个为什么》、《领导干部作风建设知识问答》，以及在党的十七届四中全会上的重要讲话、反腐倡廉有关文件精神等。通过学习，使自己的思想认识和理论水平上升到新的高度，以提高自己的政治觉悟和思想水平。并结合学习体会，给入党积极分子上党课。

二、履行岗位职责，倾心倾力

中医学专业试点认证工作：专业试点认证准备工作历时十个月，作为学校认证办公室的主要成员和主办中医学专业的教学院部主要领导，从一开始的认证工作动员，到《认证自评报告》的形成，到认证支撑材料的准备，到专家认证工作方案的制定，最后到我院具体实施方案制定与落实，全程参与组织、策划与实施，经常加班加点，倾注了自己大量的心血和汗水，为本次认证一次性通过教育部教学指导委员会认证专家组验收并获得专家好评做出自己应有的贡献。

教育教学质量工程建设工作：围绕现有国家教育部特色专业建设，在学校和教务处的指导下，组织修订了中医学专业人才培养计划，开设了新安医学教改试验班，指导开展学生遴选、导师遴选、学生导师双选、拜师仪式、培养方案制定等工作。同时，积极组织申报了一批国家、省、学校三级教育教学质量工程项目，部分项目亲自参与起草和修订。20xx年学院取得了部级项目1项、省级项目3项，校级项目12项的好成绩，值得一提的是中医基础理论教学团队成为部级教学团队，使我校在该项目中取得历史性突破。

学科建设工作：在我校成功申报国家新增博士学位授予权建设单位过程中，参与其全过程，收集和汇总中医学学科相关材料，亲自执笔起草授权学科中医学学科申报材料;在成功申报安徽省A类(重中之重)重点学科中医学学科以及国家中医药管理局重点学科中医基础理论重点学科过程中，积极参与其中，后者还直接参与其组织与策划，以及申报书部分内容的撰写。此外还直接参与国家中医药管理局科研三级实验室分子生物学(脑病)实验室迎接专家评估准备工作。在刚刚结束的中医社杯华东地区大学生中医学科竞赛中，积极组队参赛，我校派出的两个代表队分获三等奖和优胜奖。

学校校庆工作：今年是学校建校50周年，也是中医系建系50周年。中医临床学院除全力配合学校校庆工作的同时，根据学校的总体部署和安排，承担了我院历届校友1000余人返校的接待任务，做到接待之前有计划和方案，接待过程中态度热情有专人负责和落实，工作有条不紊，受到校友的好评。

学院制度化建设工作：为使周三、周五政治学习和业务学习常态化、制度化，营造人人争当先进、学习先进的良好风气和氛围，积极推动学院制定了《中医临床学院工作纪律》和《中医临床学院优秀、先进优先准入制度》;为了提高学院教研室建设水平，积极推进标准化教研室建设，建设成效受到学校教学督导的好评与赞誉。

学院日常管理工作：为了及时了解学院整体情况，上任伊始就深入课堂，掌握几乎所有中青年教师教学状况的第一手材料;延续既往好的做法，继续开展教学法和中青年教师中医名著研读报告会;引进本学科或交叉学科博士，以充实学科队伍，选派优秀中青年骨干攻读博士学位，以提高学科队伍学历层次和学术水平;重视学生就业工作，帮扶困难学生，09年学生就业率达93%;履行好一支笔的职责，用好每一分钱。等等。

个人业务情况：作为一名教授，坚持为本科生上课和带教研究生，继续开展现有国家、省(部)和厅(局)级科研课题研究，3篇，20xx年获学校优秀科技工作者称号和优秀教师称号。

三、不足之处和今后打算

一年来，本人在工作中取得了一定的成绩，得到了领导和同志们的认可，但是也存在着许多缺点和不足。如有时调研不够，有些情况了解的不够细、不够实，掌握的材料不够充分，有时给工作带来了一定的影响;工作经验相对不足，有时有急于求成的情绪等。

在今后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足。首先要继续学习理论知识和党的政策，不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的管理能力，做管理工作的行家里手。三是不断通过实践锻炼自己的胆识与魄力，提高自己解决实际问题的能力。四是与班子成员一起，认真谋划好中医临床学院建设远景，以学科建设为抓手，全面推进学院各项工作，实现又好又快地发展。总之，我一定会更加严格的要求自己，发奋工作，积极进取，为学校的改革与发展做出自己应有的贡献。

教务员工作总结范文第8篇

学校学期工作总结

在刚刚过去一学期里，我校在各级教育行政部门、社会各界关心支持帮助指导下，在学校全体教职工的齐心努力和团结协作下，崌峪小学教育教学取得了令人瞩目的成绩，围绕省级示范学校评估复查授牌工作重心，推行养成教育，增强德育功能;强化队伍建设，提高师资水平;优化内部管理，推行素质教育;改善办学条件，提升办学品位。在抓好学校常规工作的同时，响应上级号召，积极采取有效措施预防非典，保证了正常的教育教学秩序。为了做好今后的工作，现将本学期的工作总结如下：

一、基本情况

本学期主要是围绕省级示范学校评估复查授牌工作重心，针对评估时提出的三个问题，全面核实适龄儿童入学情况，确保适龄儿童的入学率;进一步加强教师的理论及技能的培训，提高教师的综合素质;保证资金投入，进一步完善教学设施的配置。在常规工作管理中，我们推行养成教育，增强德育功能;强化队伍建设，提高师资水平;优化内部管理，推行素质教育;改善办学条件，提升办学品位。在抓好学校常规工作的同时，积极响应，广泛动员，采取扎实有效措施预防非典，保证了正常的教育教学秩序，做到了常规工作和防非两不误。

二、取得成绩

1、进一步全面核实适龄儿童入学情况，确保适龄儿童的入学率达到100%，小学升初中率100%，巩固了普九成果。

2、加强了常规工作管理，抓好了学前教育，规范了办学行为。

3、教学过程管理得到加强，落实了教学环节，强化了质量观念，树立了质量意识，加强了毕业班的管理，确保了教学质量居全镇前列。

4、制定出长远教师队伍培训规划，提高了教师综合素质。

5、完成了过去课题的结题工作，申报的新课题通过了评审得以立项。

6、校园文化建设得到完善，进一步绿化、美化、香化了校园。

7、学区的教育信息宣传工作开端良好，提高了学校的知名度。

8、巩固好原有的勤工俭学项目，提高了学校的收入，保证了学校办公经费。

9、学校安全工作得到加强，特别是学校的环境卫生进一步彻底得到清理;加强对师生健康教育，确保防非工作的开展，取得了无疫情发生的良好局面。

三、方法措施

(一)推行养成教育，增强德育功能。

思想品德教育是素质教育的灵魂。在全面实施素质教育的过程中，我校立足农村实际，结合小学生的年龄特点和身心发展规律，从大处着眼，小处着手，突出德育地位，拓宽德育渠道，建立德育网络，增强德育实效性、针对性，狠抓学生行为习惯的养成教育，不断提高学生思想道德素质。

1、突出德育地位，建立德育网络，拓宽德育渠道。一方面形成了以校长负总责，德育领导小组为龙头，少先队抓督促，各班抓落实的德育网络，各科教学有机渗透;利用晨会、讲座、黑板报、学习园地、教育橱窗、文化长廊、新风台、班队会进行五爱、四有的爱国主义理想教育，已形成了诚实、守纪、勤奋、博学的学风。增添了养成教育新内容，拓宽养成教育新途径，大力开展有益健康的文娱活动，树立了良好的学风、班风、校风，使学校成为社会主义精神文明的重要窗口。

2、立足农村实际，增强德育实效性、针对性，狠抓学生行为习惯的养成教育，不断提高学生思想道德素质。我们主要做了以下四方面的工作：

第一，培养学生良好的劳动习惯。农村的孩子生在农村，长在农村，没有良好的劳动习惯，就不能很好的适应农村发展形势。为此，我们大胆探索，积极实践，增强劳动意识，培养劳动习惯，让学生热爱劳动、尊重劳动，用劳动创造生活。

第二，培养学生良好的礼仪习惯。针对当前一些青少年不良习惯，我校依据《中小学教师职业道德规范》和《小学生日常行规范》，狠抓文明礼貌教育，培养学生良好的礼仪习惯。在具体工作中，我们坚持了四性：一是建立网络，坚持一体性;二是榜样示范，坚持针对性;三是晓理动情，坚持持久性;四是潜移默化，坚持互动性。

第三，培养学生良好的学习习惯。积一千，累一万，不如养成个好习惯。 我们通过调查分析，认为学习成绩不理想的大部分学生不是智力原因和教师因素，而是没有养成良好的学习习惯。针对这种情况，我校着力培养学生学习习惯，提高学生学习成绩。激发学习欲望，让学生想学;减轻课业负担，让学生乐学;三是注重方法指导，让学生会学。

第四，培养学生良好的生活习惯。不会生活，就不会工作小学生可塑性强，各种习惯极易形成，形成良好的生活习惯，可以使他们终身受益。学校结合小学生的年龄特点和农村实际，确定了生活习惯养成教育三大系列八项内容，从一点一滴抓起，持之一恒，以一贯之，坚持开展了三小活动：一是争当小大人活动，自己动手，自理生活，杜绝衣来伸手、饭来张口的小皇帝产生;二是争当小主人活动，爱护公共财物，爱护学习用品，爱护花卉草木，照顾好自己，照顾好学校，照顾好家庭，当好主人翁;三是争当小能人活动，坚持开展小帮手、小巧手、小炊事员、小服务员、小修理员竞赛评比，学习生活知识，掌握生活技能，提高生活能力。

(二)强化队伍建设，提高师资水平。

我们始终把师资队伍建设作为提高办学水平的关键来抓，强化业务培训，优化知识结构，提高整体素质，不断增强教师队伍的凝聚力、战斗力和创造力，推进办学水平上台阶。

第一，狠抓领导班子建设，形成高效的管理集体。不断加强干部队伍的建设，切实提高干部队伍整体素质。一是加强干部队伍作风建设，培养两种作风，做到三个坚持，即培养吃苦耐劳、甘于奉献的思想作风和实事求是、大胆开拓的工作作风，坚持以身作则，坚持客观公正，坚持改革进取。二是加强干部业务培训。一方面强化管理业务培训，争取学习机会，参加岗位培训，增长知识，增长才干，提高管理能力和独挡一面的工作水平;另一方面强化教学业务培训，带头学习，带头参加继续教育，提高教育教学技能，给教师当好表率，增强说服力，真正发挥领导表率示范作用。

第二，狠抓师德师风建设，树立良好的师表形象。一是坚持每周五政治学习制度，定期学习国家的政策法规、国内外政治形势、教育动态、教改信息等，增强教师的使命感、责任感、危机感和紧迫感，增强依法施教、依德立教的自觉性。二是利用节假日进行集中培训，根据教育发展形势，结合我校的实际情况，举行师德师风的专题讲座，学习先进，激励后进，形成比学赶帮的良好氛围。三是利用每天晚办公后的总结，就当天发生的事情，进行针对性教育，做到天天讲，事事讲，时时讲，戒勉警示，提高认识，净化心灵。四是在学期末的评估中，把师德师风作为教师考核评价的重要内容之一，实行一票否决制，对违纪违规教师取消评先评优、晋级晋职资格。近年来，我校无一起违法违纪事件发生，爱生乐教、甘于奉献、不计报酬的师德师风已经形成。

第三，狠抓教师继续教育，提高教师业务水平。推进素质教育，提高教育质量，教师业务素质是基础。依靠继续教育工程，多层次、多渠道培训，不断提高全体教师的教书育人能力。一是开展学历提高培训。通过对当前教育改革和发展形势的学习，我们教师增强了危机感，认识到不学习就不能教好书，就面临淘汰可能。根据教师学习要求，我校提出了具体目标，制定了实施，出台了优惠政策，鼓励教师参加学习。二是开展岗位培训。采用内引外联的形式，创造条件，为教师争取学习机会。今年学校先后派教师到实验小学听课学习，聘请实验小学的骨干教师到校讲课30人次，聘请郧县教研室教研专家到校指导教学一周;承办县教研室组织的全县中小学教育教学管理现场会议1次、镇级优质课竞赛1次。这些活动的成功举行，既活跃了学校的教研气氛，又使教师学到了不少知识。三是开展校本培训。我们充分利用学校教育资源培训教师。微机室全天开放，指定专业教师进行辅导，使全体教师掌握微机操作、CAI课件制作。

(三)优化内部管理，推进素质教育。

我校以教育法律法规为依据，以改革为动力，以优化内部管理为重点，全面贯彻教育方针，整合教育资源，不断提高教育质量。

第一，实施科学管理，加强制度建设。本着一切从实际出发、科学规范的原则，我们边实践边摸索，不断加强制度建设，进一步完善了《行政管理制度》、《工作业绩奖惩制度》、《教学常规检查制度》、《后勤制度》等各项规章制度近二十个。其中，《一日工作常规》对教师一天的工作程序进行了规定，对值日教师的一日校长职责进行了明确;《一周工作常规》明确了各个职能部门的工作程序，早规划、早准备，打好主动仗;《工作量化评估方案》对教师一学期的业绩进行了量化，定量评价与定性评价相结合，逐步实现了科学评价教师。制度健全，有章可依，有规可循，使学校各方面工作避免了盲目性、随意性。同时，我们狠抓制度落实，严格遵循严、实、高、新、细、活的六字方针，渗透情感管理，坚持有情操作，努力做到了各项工作项项有落实，人人有责任，日日有检查，学校管理基本步入了规范化、科学化轨道。

第二，推进民主管理，坚持三公开制度。我们把实行民主管理放在学校管理工作的重要位置，发挥教师聪明才智，充分调动教师参与学校管理、参与学校决策的积极性。根据学校的实际，我校成立教代会，学校的远景规划、年度计划以及涉及教师切身利益的奖惩评比，教职工的评优、晋级、年度考核、福利分配重大事项必须经教代会讨论通过，并监督实施。阶段性工作及时征求教代会意见，出现偏差，及时纠正。同时，我校坚持校务、财务、重大事项三公开制度，主动接受教师及社会监督，提高了学校管理工作的透明度，极大地促进了教师安定团结和学校发展。

第三，规范教学管理，落实素质教育。一是坚决纠正应试教育的倾向。我们要求教师紧跟时代要求，用战略眼光来认识今天的教育，认识今天的人才，树立正确的人才观和科学的教育观，坚决克服应试教育重主课、轻副课，重必考科、轻考查科，重培优、轻补差的弊端，做到主课副课一个样，考与不考科目一个样，优生与后进生一个样，不偏不歧，实现共同发展。我们改革学生和教师的评价制度，采取等级+评语的评价方式，不以分数论学生好坏，不以成绩给教师奖惩，让教师乐教，让学生乐学。同时，我们立足农村优势，突出农字特色，深入开展劳动技术教育。学校编制了劳技校本教材，加强了实践教学环节，组织学生学习蔬菜、瓜果种植技术，聘请当地农民为五、六年级的学生传授大棚西瓜的栽培技术、猪羊鸡鸽养殖技术，黄姜的种植及田间管理技术等，既开阔了学生的视野，增长了知识，又为学生未来发展奠定了坚实的基础。

二是落实教学常规环节。我们克服师资不足的困难，采有专兼结合的办法，严格按照课程计划要求开齐开全课程，开足课时。在教学常规管理中，我们坚持常规月查和通报制度，定期组织五查，即查所开学科的教学各环节是否落实，查学生课业负担是否减轻，查教师听评课是否参加，查教研活动是否开展，查教师的教后体会和小结是否撰写，规范教学行为，提高教学质量。

三是认真开展活动课。以落实活动课为突破口，扎实实施素质教育。我们把活动课列入教师工作量，纳入考核内容，千方百计解决场地、器材和师资等困难，保证活动课做到有教师、有设施、有计划、有检查、有记载、有总结。我校根据学生爱好，成立了书画、歌舞、生物百项科技、手工制作、乐器演奏、武术、体育兴趣小组，组建了鼓号队、合唱队，每周开展一次活动，使一大批特长生成长起来。

四是大兴教科研之风。作为山区农村小学，人少规模小，信息闭塞，视野有限，想要在教科研上取得突破是不易的。在实际工作中，我校克服困难，坚持了科研兴校，科研强校的指导思想，提出了集中力量，合力攻坚，稳步推进，各个击破的教科研工作方针。去年，我校又承担的市级十五科研课题《开放式教学模式的研究与试验》正在进行之中，已取得+阶段性的成果。在科研工作中，我们充分发动学生参与，让学生从身边的现象去发现问题，探求方法，解决生活中的困难，培养了学生创新精神和创造实践能力，涌现了一批小科学家。在搞好科研工作的同时，我校以教导处为核心，各学科教研组为阵地，定期举行研讨课、示范课、优质课、复习课、一篇论文为主要内容的四课一文活动，以教研促科研，以科研促教学。目前，我校群众性教科研局面已初步形成，教师正在由教书型向科研型转变。

(四)改善办学条件，提升办学品位。

在校园硬化、香化、净化基础上，筹措资金，完善了运动场跑道煤渣的铺垫和防护栏的修建;完善了实验室、图书室和电化教学设施，提高了图书、仪器的使用率;进一步加强和完善校园文化建设，移栽新栽了一些风景树和花草。目前学校风景优美，环境宜人，清新整洁，陶冶了师生情操，提升了校园文化品位，初步达到了环境育人的目的。

四、存在的不足，今后工作的思路

回顾本学期的工作，存在着诸多不足，教师素质有待进一步提高，学校管理有待进一步优化，学校现代化建设有待进一步推进，素质教育有待进一步加强。今后，我们将再鼓干劲，再添措施，着力实施三大工程，为社会全面进步育人，为学生终身发展奠基。

一是着力实施教师队伍建设工程，优化教师结构，提高教师素质，努力建设一支师德高尚、技能过硬、能够适应教育改革发展和素质教育需要的教师队伍。

二是着力实施素质教育工程，认真学习新课程、新教材，更新教育思想，转变教育观念，改进教学方法，以提高学生的综合素质为宗旨，以培养学生的创造实践能力为重点，积极探索适应农村发展需要的素质教育新途径、新模式。

三是着力实施教育现代化工程，深化教育改革，强化内部管理，优化资源配置，加快推进教育信息化、现代化进程，促进学校快速发展。

学校学期工作总结

本学期以来，我校以2013年全县教育工作会议精神为指导，坚持坚持以生为本、尊重个性、和谐发展、推进教育创新的办学理念，牢固树立学校的发展意识、实干意识、质量意识和创新意识。在全校师生的共同努力下，学校各项工作健康快步发展。现将本学期工作总结如下：

一、加快学校各项建设，打造符合县情、校情的校园特色品牌

学校有特色，教师有专长，学生有特长是我校办学所追求的理想境界。我校作为县内的一所普通乡镇初中，打造符合县情、校情的校园特色品牌是我校可持续发展的必由之路。一学期来，我校在认清形势，找准优势，多方尝试，打造品牌上做了一些努力，现将有关情况总结如下：

1、新生入学教育开创先河

为尽快让七年级新生顺利完成角色转型，使新生更快适应初中生活。学校安排班主任对新生进行学校情况介绍、中学生日常规范、校规校纪等方面的教育。通过短期集中教育，增进了学校与家庭、教师与学生、学生与学生之间的了解，使七年级新生能尽快熟悉中学学校生活。事实证明，这一举措卓有成效。

2、学生自我管理成绩显著

学校建立了学生参与管理的机制，着力培养学生自我管理自我教育的能力。

(1)建立学生自我管理组织。我校团委组织召开学代会，选举产生了学生会，成为学生自我管理的一支有效力量。

(2)在管理工作中，重视采取措施使学生参与管理，增强学生的主人翁意识，提高学生的政治思想素质和遵规守纪的自觉性，培养学生自我管理和自我教育的能力。每月对学生会干部、班长和班干部进行培训，提高他们的管理能力和素质，在学校组织的各类活动中尽快成长，形成自我教育、自我管理的局面。

(3)建立师生值日制度，制订了《hk中学学生干部校园自我管理办法》，通过值日使教师、学生参与德育考评管理。使学生逐步内化为良好的道德品质和行为习惯，提高政治思想觉悟，使学生成为学校生活的主人。值日检查的结果，做为对班集体考核及学生行为表现考核的重要依据。

3、社团活动品牌效应凸显

我校注重校园文化建设，以社团活动为突破口，着力打造校园文化品牌。目前，我校共有校舞蹈队、田径队等多个学生社团，社团活动的开展，成为校园文化的一道亮丽的风景线。

我校舞蹈队成立多年来，是yn县中小学生艺术团的知名团队。本学期来，这支舞蹈队参加了yn县中小学文艺演出，获得了一等奖，得到了县教育局领导的高度赞誉，展现了我校素质教育的丰硕成果。

4、心理健康教育扎实推进

(1)建设心理健康师资队伍

通过开展师资培训和课题研究及校本研修，培养一批心理健康教育的骨干教师，目前，我校有李梅芳老师参加过心理健康教育专业培训。另外还通过网上专家讲座、名师辅导等方式，提高广大教师的心理健康水平，切实保障和推进我校心理健康教育目标的深入开展。

(2)开足心理健康课程

学校在课程安排时，专门排出健康课，由专业教师授课，根据本班学生的心理状况，上好班级心理健康课。强调行为训练，不只停留在说教，或灌输理论知识，而是让学生亲身体验、感悟，提高心理健康教育的实效。

(3)广泛开展健康教育活动

①与学校德育工作相联系，以社会实践活动、年级活动、班级活动，对全体学生开展心理健康教育，通过宣传窗、讲座、黑板报等阵地对学生进行心理健康等方面的教育。使学生不断正确认识自我，增强调控自我、承受挫折、适应环境的能力;培养学生健全的人格和良好的个性心理品质;通过组织有关促进心理健康教育内容的游戏、娱乐等活动，帮助学生掌握一般的心理保健知识和方法，培养良好的心理素质。

②全面渗透在学校教育教学的全过程中。在班主任日常工作中，积极渗透心理健康教育思想;与班会课、思品课、活动课等各相关教学内容有机结合进行教育;通过各学科教学，把心理健康教育渗透在课堂教学中，挖掘各教材内容，找准心理健康教育的结合点，让学生获得心理体验来改变自己的观念，注重对学生心理健康的教育，这些都是心理健康教育的主要途径。

(4)发挥心理咨询室的作用

进一步完善心理咨询室的装饰工作，坚持开展心理咨询室，开展心理咨询和心理辅导，对少数有心理困扰或心理障碍的学生，给予认真、耐心、科学有效的心理咨询和辅导，使他们尽快摆脱障碍，调节自我，提高心理健康水平，增强发展自我的能力。

5、关爱特殊群体学生已结硕果

我校采取各种有效措施，切实保障贫困家庭学生、留守青少年平等享受优质教育的权利。

(1)将本地学生统一编班，统一授课，统一纳入本地公共财政服务范围，在义务教育阶段免收学杂费、借读费，享受国家、省、县的相关优惠、减免政策。

(2)为了更好地关爱、扶助贫困家庭学生、留守青少年，加强教育的针对性，学校建立特殊学生档案，全面了解他们的生活状况和成长需求，要跟踪他们的成长过程，保障他们生活上的基本要求，关注他们的心理成长。

(3)针对特殊学生人群学业基础较薄弱情况，我校成立了辅导志愿者服务队。老师们因材施教，在学生自愿的基础上将他们组织起来，每周利用中午时间，对英语、化学等学科基础薄弱的特殊学生进行免费辅导，帮助他们迅速跟上全体的学习步伐。

(4)利用心理咨询室平台，由李小丽、何秋平、莫灿芳等兼职心理辅导教师对特殊学生的心理健康进行辅导。解决他们的心理顾虑，让他们能更好地融入班级与学校大家庭中。

(5)将特殊学生的家访活动，列为班主任日常工作的考核内容之一，学校明确要求，班主任要做到三个必访，即困难学生家庭必访、外来务工人员子女学生必访、学生出现问题必访。一些节假日，校长带领教师走进在hk镇过节的外来学生家中，了解他们的家庭情况，关心他们的生活，送去学校的关爱，拉近家校距离，营造良好的家校共育氛围。

(6)加强教科研研究，深入探讨特殊学生现象。学校以赵宁春校长为首承担了研究课题《外出打工家庭留守子女教育管理问题调查研究》，着重对外出务工人员子女生活、学习、心理等方面加以研究，探索为外出务工人员子女成长更好护航的新途径。

学校多年来关爱特殊群体学生已结累累硕果。今年中考，我校有多人进入yn县南片区中考成绩前两百强。

二、德育工作

德育工作以构建和谐校园为工作重点，重德育、抓活动，坚持以德育为首，育人为本的办学方向，努力创建文化校园。进一步加强和改进学校德育工作，着力打造精品德育活动，构建具有hk中学特色的德育模式。

1、加强以班主任为主体的德育队伍建设

(1)组织学校班子成员、班主任、科组长等到县实验中学、千官中学、都城中学等先进学校学习、交流、培训，学习有关班级管理、教学研究等方面的知识内容，通过学习，更新了教育理念，提升了育人水平。

(2)利用每周一次班主任会，借助于月度文明班级考核数据汇总分析，对于常规管理和班主任一日常规，和班主任一起交流讨论，通过讨论和交流，使班主任对于班级管理和学生德育工作的认识提高一个层次。

(3)鼓励教师观察、记录教书育人过程并及时撰写教育教研论文。本学期，我校组织教师参加yn县教育教研论文的评比获得累累硕果，我校共有5位老师获奖，周富良老师获县论文二等奖，李梅芳、杨建华、韦艳丁、张琼老师获县论文三等奖。

2、深入开展德育主题教育活动，寓教育于活动之中

从学校实际出发，确立学校皆德育、社会皆德育的大德育观念，建立既有时代特征又有我校特点的全员育人、全程育人、全方位育人的德育模式，开展形式多样的德育活动

(1)继续抓好每周一的升旗仪式和国旗下讲话，激发学生爱国热情，树立正确的价值观、法律意识、环保意识、责任意识等。

(2)建立充实了新一届学生导护小组，每天配合行政导护的工作，作好记录，学生导护值日周活动在学校发挥着很大的作用，在协助学校进行管理的同时，也达到了自我管理、自我教育的目的。

(3)创设活动载体，结合中华传统节日，利用重要纪念日、节庆日等时机，针对不同年级的学生特点，集中开展各类多层次的主题教育实践活动。

(4)通过庆祝教师节、hk中学45周年校庆、2013年县冬季趣味运动会、迎元旦班容班貌评比、学生秋季社会实践、校园书画艺术节等系列活动，把握住思想道德建设的主渠道、主阵地和主课堂。切实加强集体主义教育、社会责任感教育、感恩教育、文明礼仪等方面的教育 。

3、把课堂教学工作为德育工作的主渠道。

为了提高德育工作的针对性和实效性，学校积极改革课堂教学，明确德育教学目标。坚持以思品课、班会课为德育主要课程，积极利用现代信息技术作为教育手段进行教学，如我校在一些班级通过看励志影片开展对学生的励志教育。坚持充分发挥学科教学渗透德育的功能，挖掘教材中德育因素，有目的地在学科教学中对学生进行正确的人生观、价值观教育。

4、德育常规落到实处

继续做好导护工作，落实校园卫生值日周活动，政教处、团委、学生会坚持一日三查(包括查两操、课间卫生、包干区卫生情况、食堂就餐、自行车排放等)，增强了学生的竞争意识，同时也规范了学生的行为。对照《hk中学文明班级评比细则》，认真做好月度班级考核数据的汇总和公示。

5、做好综合素质评定工作

我校十分重视学生综合素质评定工作，建立了领导班子，明确了各自责任，并将综评工作与学生成长手册紧密相联，专门印制成长手册。组织班主任培训，真正将学生综评工作落到实处。

6、校园安全为重点

本学期加强平安校园建设，在安全工作中我们强调落实班主任管理安全责任事故一票否决制，加强安全教育管理，开学初同班主任和各部门人员签定安全协议，利用主题班会对学生进行法制教育和各类校园安全教育。坚持开展警校共建活动，定期请hk镇派出所警官到学校作法制和安全教育报告，通过法制教育报告增强了师生的法制观念，提高了学生的自我保护意识和能力。在本学期，我校还新建了与教学楼、学生宿舍相连接的两趟楼梯，确保师生的日常安全。我校师生积极配合，顺利地进行了寄宿生、全校学生消防紧急疏散演练、地震应急和冬季消防安全教育;每天上午、下午放学，我校安排多名教师到学校门前的德珠线公路口风雨不改看护学生过马路，至今我校学生交通安全无事故。我校加强与hk镇派出所的联系，共同使学校周边安全环境得到保护，为校园的安全、稳定提供了有力保障，本学期无重大安全事故，学生无违法行为。

7、强化家校联系

继续加强家长与学校的联系，做到目标明确，计划落实，并且认真做好资料搜集、积累工作。通过家长会、校讯通、告家长书，家长会等形式对家庭教育的内容、方式、方法进行指导，形成教育合力。

三、教学科研工作

我校以创强、提质、改课堂为主线，以全面提高教育教学质量为重点，以实施素质教育为目标，以整体推进课堂教学改革为中心，实施规范、科学、精细化的教学管理，探索了建立完善的教学质量评价体系，加强过程管理，逐步提升教师业务能力。

1、重学习，转理念。

(1)加强教育教学理论学习，转变教育教学观念。围绕学校管理、教学创新、课堂教学建模、中考复习等主题，通过迎进来、走出去、承办活动等方式积极与县内外学校开展交流活动。

(2)组织骨干教师到县实验中学、连滩镇中学、都城中学、千官中学等学校学习、培训。

(3)本学期一开始，学校就组织了师徒结对仪式，增设班主任关爱学生工程，给年轻教师提供了一个学习的平台。

(4)开学初就召开学科组长、备课组长会议，渗透高效课堂理念，明确各备课组活动时间，提出活动要求。

(5)着手准备对我校教师获县级以上奖项的论文进行整理汇编。

(6)教育教学科研掀起高潮，我校有多个小专题研究申报县级以上研究课题并立项实施。

(7)优化课堂教学结构，提高教学质效。科学诠释高效课堂这一教育教学理念。认真总结优秀教师的教学工作经验，逐渐走出一条高效高质有特色的教学之路。我校将教学研究展示活动制度化：上学期以高效课堂为主题，下学期以中考复习研讨为主题开展教学研究展示活动。

2、重校本，提素质。

(1)开学前严格执行上级规定，认真做好七年级新生的招生及分班工作。一开学制定教学工作计划，明确备课工作要求，作业批改要求。做好迎接上级主管部门开学工作检查。本学期针对不同年级的特点，制定的不同的教学方案。

(2)本学期，根据《广东省中小学教育技术装备工作督导细则》及县创强工作专题会议要求，我校对照省的相关装备标准，结合学校实际，做好包括理化生室场、图书馆、音乐室、体育等室场各项工作。

(3)本学期我校师生在各类比赛中也屡创佳绩：如莫汇安老师获县绘画书法比赛三等奖、由李小丽老师辅导的我校中学生舞蹈队参加中学生文艺汇演比赛获得县级一等奖。

3、重常规，重实效。

(1)教学常规是搞好教学工作最根本的环节，是提高教学质量的基本保证。健全各项规章制度又是学校教学常规落实管理工作的一项重要措施。一个学期来，我校在落实好学校工作计划、教务计划等这些制度的同时，抓好本校教学管理制度、措施的完善和落实，增强管理意识，坚持按制度办事，切实提高管理实效。

(2)在教学工作中，一是严格执行国家课程计划，二是加强教学常规管理。对常规教学中备课、教学、批改、辅导、考试、调研、评价各环节逐一落实，形成制度。

(3)在备课方面，坚持集体备课，确定教研活动时间、活动内容，及时推出组内交流课。在课堂教学中，落实反馈制度和巡课制度。学生每周一次课堂教学反馈，与教务处联系，通过巡课发现问题及时处理。在学生中开展评教评学活动，本学期在全校学生中展开问卷调查，切实了解学生的心声。坚持执行公开课、听课、评课制度，对所听的课进行及时的评课指导和交流。

(4)抓好听课、评课活动。要求各备课组每两周推出一堂公开课，并且进行课堂诊断，深入研讨。本学期各备课组共推出研讨课四十多节，学校领导经常深入课堂听课、评课，帮助和指导教师改进教法、提高教学业务水平。

(5)抓好考试质量分析。每次考试教务处都收集了相关材料，做到方案落实、责任落实，加强监考过程管理，整顿考纪、考风。要求教师认真做好检测质量分析，不断反思和调整自己的教学，对教学情况进行全面总结，不断加强教学管理。

(6)严格执行国家和上级行政部门关于禁止教育乱收费的有关规定，规范教辅资料的征订工作，严格禁止任何人以提高教学质量为由，向学生推销或变相推销教辅材料和其他学习用品。学校教务处做好课本和经省中小学教学用书编审委员会通过的教辅材料的征订和发放工作。

(7)抓好实验室管理，完善了实验室管理章程和实验员工作职责，提高了实验设备的使用效率，为全面培养具有创新精神和实践能力的高素质学生打下了坚实的基础。

4、重建设，培青年。

针对学校青年教师所占比例较大的特点，学校进行帮扶，老、中、年青共同进步;要求青年教师多学习、多听课;各备课组按计划推出教研课。今年yn县初中青年教师教学技能竞赛，我校邹春龙老师参加优质课比赛并获得三等奖。

5、调制度，考促教。

教学不是为了考试，这是教学的本质;考试能够促进教学，这是考试的功能，也是教学的特点。教务处一则坚持考试制度，一则规范考试制度。各年级考试过程中开考时间要统一，终了时间要统一，严肃考风考纪要统一。评卷工作结束后，任课教师要及时将成绩录入登分册备案;要及时对学生讲评试卷，讲评时，不仅要指出学生错误的结果，还要分析学生犯错的原因，启迪学生思维，教会学生做题方法，提高学生做题能力，又回过头来带动教师的教学。

四、体育卫生工作

我校的体育卫生工作，以健康第一为指导思想，激发学生的运动兴趣，培养学生终身体育的意识，促进学生健康成长，向学生进行卫生保健教育，增进学生健康，增强学生体质，促进学生德、智、体全面发展。

1、 做好学生体质健康测试工作，并将测试情况准时上报。积极推进体育、艺术2+1项目活动开展。切实提高学生的身体健康水平并抓好日常体育大课间活动。

2、 做好校运动队的训练工作。认真制定好训练计划，进行科学训练。在学校领导的支持下和体育组全体同仁的一起努力下，组队参加yn县中学生体育运动会荣获团体第七名和体育道德风尚奖，我校多名运动员荣获单项第一名的好成绩。

3、抓好学生卫生健康知识教育，充分利用橱窗、板报等对学生进行有关常规卫生和季发性传染病知识宣传，做好环境消毒和个人卫生检查工作。本学期水痘与流感防治工作获得了县卫生、防疫部门的一致好评。

五、总务后勤工作

总务后勤以学校的整体工作计划为依据，以学校为中心，以教学为主体，全心全力配合学校做好各项工作，充分调动后勤人员的工作积极性，努力做到及时、主动、优质地做好服务工作，为广大师生提供工作、学习、生活优质的后勤保障，搞好学校内部物资管理，使用、维修工作，促进本校的后勤工作上新台阶。

1、加强总务后勤人员政治思想建设。本学期hk中学后勤工作面广量大，任务艰巨。后勤人员明确岗位责任，强化服务意识、以教学、师生为中心，做好后勤服务工作，保证了学校日常教学工作正常开展。

2、健全制度，强化管理，不断创新，减少浪费，节省支出。本学期制定了《yn县hk中学零星工程管理办法》，明确了部门购物办法及程序，在日常的工作、活动、生活中充分节约水电，尽量节省用纸，坚决反对浪费，全力避免管理不当而造成的设施设备损坏等维修费用支出。

3、抓好学校环境卫生工作。加强对校园环境和绿化的管理，进一步加强对操场、草坪、花树和校园景点的管理。继续抓好校园文化建设，与教导处、政教处、团委协同开展多种形式环境教育活动，创造一个良好的育人的环境。对校园卫生仍实行班级包干制，明确要求，责任到人。

4、加强校产管理，充分发挥资产的功能作用。进一步明确校产管理职责，做到室室有人管、物物有人管，实行班级公物承包制度，对损坏、遗失的一律按价赔偿。强化维修管理意识，对学校各项设施设备定期检修，做好保养维修工作，延长使用寿命，提高使用效率。

5、加强食堂管理，提高服务质量。严格食堂监督机制，加强食品安全卫生检查，牢固树立卫生安全意识，提高伙食质量，服务全校师生。

教务员工作总结范文第9篇

关键词 酒店管理 高职 教育

中图分类号：F426.61 文献标识码：A

目前世界酒店业前50强的客房总数占300强客房总数的比例约80%，基本上符合“二八”定律，即20%的大公司占据了80%的市场份额，全球酒店市场集中度相当高。

而中国酒店近年来发展较快，但从品牌和利润上与酒店业强国美国还有很大差距。这个差距要想追赶，首先要从酒店管理教育入手，从源头上解决人才与市场和国际酒店业发展前沿的差距。

毋庸讳言，现在从事酒店业的大部分员工和骨干力量都是由高职酒店管理专业培养出来的，高职酒管专业是整个酒店人才培养的主力军。但现在高职酒店管理专业的生源大头越来越倾向于中职酒店管理专业的生源，但如何解决中职生酒管专业课程和高职课程重叠的问题已成当务之急，因为重叠课程致使学生厌学情绪严重，自然也影响到酒店业的追赶步伐。

我们首先来看下现行体制下中高职衔接教育的基本模式：

中高职的衔接发展绝不是中职与高职两个系统的简单链接，而是两个系统在多种特征上兼容性的繁杂适配。经过多年的摸索与实践，我国在中高职衔接方面总结出了很多的衔接模式，从高职教育的角度来看，我国目前中高职衔接的基本模式主要有以下几种。

（1）一贯制模式：即一个高职院校与几个中职学校形成的衔接模式，通常叫五年一贯制，具体可分为“3+2”和“2+3”两种形式， 即学生在受完中等职业教育（ 3 年或2年） 的基础上再接受高职教育（ 2年或3年），毕业后发给相应的中职和高职文凭。一般情况下，这种模式，中职和高职学校之间是有合作协议的。在人才培养计划的衔接上是有具体规定的。

（2）对口升学模式： 即中职与高职各自根据自己的学制年限进行教育， 部分中职毕业生（中专、技校、职高毕业生）完成三年中职学习，通过对口升学考试进入专业对口的高职院校接受二至三年的高职教育模式。中职毕业生自由选择报考高职院校，中、高职学校没有合作关系。

（3）直通制模式： 是在一所高职院校内部实施的模式。由高职院校直接招收初中毕业生入学，前三年按中专教学计划实施教育，然后按三年的学业成绩和综合表现择优选拔部分学生升入专科，再学习两年，完成高职专科学业，考试合格颁发专科毕业证书。

（4）高职自主招生模式：中职生参加高职院校根据不同专业要求组织的“知识+技能”的自主招生考试后取得高职的入学资格，进入高职院校学习的升学模式。

对口招生和一贯制是现阶段我国中高职衔接的两种主要模式。五年一贯制模式的优势在于中高职院校之间有协议，学校之间在课程建设、实训建设等方面有沟通，可以避免课程内容重复等现象。但实际操作起来还是课程重复的多。对口升学模式招收的是专业对口的中职毕业生，从办学规模上看，远超过一贯制高职，但是，由于之前缺乏中高职人才培养上的沟通，存在着教学内容重复等现象。可以这样说，四种模式中对口升学模式和高职自主招生模式比较倾向于受学生欢迎，但这两者恰恰中高职之间课程是没有衔接的，这就急需从源头区隔中高职教育的培养目标人才规格等，同时一贯制模式直通制模式尽管有有合作协议的。在人才培养计划的衔接上是有具体规定的，但如果不在培养规格上做严格的监管，也容易流于形式，致使课程重叠问题始终无法解决。

由于武汉信息传播职业技术学院主要招生采取普高和对口升学模式，所以本文主要探讨的主要是如何从未有协议或一贯制的形式的以对口升学模式的中高职课程设计衔接入手，解决酒店教育专业中高职学生课程重叠的问题。

1从酒店业从业人员能力划分入手，来区隔中高职课程衔接

以往我们往往笼统的把酒店从业人员应该掌握的专业技能笼统的分为知识和能力，致使课程设计重叠问题突出：比如――尽管现代酒店的营业内容与传统式的经营已大为不同，不仅营业项目包括了客房、餐厅之外的宴会及会议业务，而且在产品项目上也是经常推陈出新，甚至在软、硬设备及服务品质方面也要不断力求新颖出众。此外，酒店在业务推广方面更是各展身手，在销售策略的规划、销售活动的推行，也不断地推陈出新。但在新的时期，我们酒店管理专业的技能并没有做多少改变，还是分为知识和技能：

1.1知识水平能力

（1）专业管理知识：熟悉酒店销售学、酒店管理学，掌握旅游经济学，旅游心理学、公共关系学方面的理论知识。掌握旅游市场动态、特点和发展趋势，熟悉与各部门沟通联系渠道。了解各酒店的竞争手段，价格水平，客户状态，客人的需求。熟悉涉外工作的礼仪、礼节。

（2）政策法规知识：熟悉国家和酒店有关销售价格调控和工商行政管理的法规和政策。掌握酒店对外销售的方针、政策，了解主要客源国的旅游法规，熟悉合同法和有关旅游法规。

（3）其他知识：熟悉酒店产品的特点，了解酒店业的依附性和客源市场需求的多变性，了解主要客源国的经济、政治、历史和风土人情等知识。

1.2工作技能能力

（1）分析、判断能力：根据酒店对外销售的总方针、总政策和总经理制定销售策略，根据市场情况和客源变化不断进行分析判断，提出适合酒店的销售计划，并有针对性地提出具体客源市场的销售措施，以保证酒店的最佳开房率和收益。

根据客源市场变化的情况，不断巩固传统市场及客户；积极开发新市场，新客源，提出有利于酒店销售的新设想、建议，发展多层次的市场销售渠道。

（2）组织协调能力：有效地组织和调动部门内员工的积极性和创造性，积极开展销售工作；能协调酒店各有关部门的关系，妥善解决工作中出现的问题和业务难题。能同各有关业务部门保持良好的沟通和交流，得到客户的信任和理解。

（3）业务实施能力：能按照酒店经营的总方针，积极开展宣传促销工作，对市场和客源的变化做出实事求是的分析，提出可行的销售计划，监督和保证酒店销售计划的实施。具有较强的控制能力和个别指导能力。

（4）社会活动能力：具有较强的社交能力，善于市场调查和信息沟通，能在各种场合与不同层次人员进行交谈，能圆满解决客人的要求，取得客户的信任，能争取各有关方面的支持和帮助。

（5）浯言文字表达能力：能起草销售部的业务报告、销售计划，草拟部门的管理制度和工作程序，撰写专题报告、工作总结；熟练掌握一两门外语，能熟练运用外语与客人交谈、谈判和进行业务工作，阅读有关业务书信、资料。

有鉴于此，武汉信息传播职业技术学院酒店管理专业把酒店从业人员能力分为三大块――服务、营销、管理三阶梯，建议在教学内容方面应该各分侧重：合理定位中高职人才培养目标、规格和构建一体化课程体系。根据《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》（教职成[2011]9号），中职学校主要培养操作型、技艺型，定位于掌握专业技能的操作人员。高职院校主要培养技术型、管理型和指导型，定位于从事经营管理和技术指导第一线工作的高端技能型人才，充分发挥高职教育的引领作用。通过完善的市场调研，结合当地挂钩学校的具体情况，根据相关专业中职和高职不同的培养目标与规格，文化知识体现必需够用，中职侧重服务技能，高职侧重营销和管理技能，各司其职，而不是中职服务类和管理类一把抓，两头都没做好，反过来高职如果还要就服务技能来补课，完全罔顾了学生职业生涯规律，最后的结局就是高职学生还要从对课基本服务技能入手，极大限制了学生的发展，使很多高职生因课程重叠厌学进而不愿意再从事酒店行业。

具体方案如下：

1.2.1中职服务能力和课程方案

比如中职课程更多侧重酒店服务基本技能培养，包括客房、餐饮、宴会、调酒、会议等基本服务能力，重在课程设计中体现专业化、流程化、个性化服务品质培养，从中培养学生服务意识，一颗爱酒店业的心。

中职酒店管理专业在专业化、流程化、个性化服务品质方面应该把课程中心着重放在服务技能的培养上。应该加大这类对客服务实训课程的开设，调整理论课程的比重。三分理论，七分酒店基层实践。弱化管理类知识传授，给学生树立职业的服务标杆。

比如，我们和西方酒店业差距首先在对客服务的细节上把握不够，这就要求我们平时中职教育要着眼于此――因为酒店业衡量一个酒店员工是否优秀，除要看是否具备一定的专业知识及能力和微笑友好的服务态度两项“硬指标”外，还要看在下面10个方面是否具有多种服务技能体现；也就是说，一个优秀的酒店服务员，除具备专业化、流程化、个性化服务品质外，下面10项服务体现更是一种超越自我、追求卓越的表现。

真情服务：在对客服务中，热情不能少，真情更可贵。热情很容易做到，要做到真情自然流露在服务的全过程中，可没那么容易，搞不好还会弄巧成拙，画蛇添足。

随时服务：也叫随机服务。酒店在对客服务中，有量化的服务分工、服务流程、服务标准、服务时限，这些是构成做好服务的基本内涵。但如果是仅仅囿于条框的服务体系而生搬硬套、墨守成规，服务的价值就会大打折扣。

超值服务：每一个客人进入酒店消费前，心中都装着一个期待值，例如期待饭菜可口，物美价廉；住的卫生、舒适安全；娱乐项目齐全，富有特色等等，如果这些基本的期待值能够得到满足，算是初步完成了店方与客人的心理融合和价值认同。如果在次期间或第二次光顾的时候，我们能够做到出品更好、服务更周全、服务项目更精彩，甚至包括能够记住客人的名字和固定消费偏好等。客人就更会有物超所值的感觉，久而久之，该客人必定会成为酒店的固定而忠诚的客户。

精细服务：书画说“细微之处见精神”，酒店服务无大事，多是一些细微琐碎小事，小事做细做精才能达到做好，做不细做不精就可能做不好。因此在细微之处精下功夫，是每一个优秀员工必须锻炼的一门功课。

距离服务：酒店服务不仅要热情，而且要得体，要能够把握服务的分寸和距离，该到位时要在位到位，该保持一定距离时应该坚持做到距离服务，既不太近也不太远。

隐形服务：在服务过程中，我们既要提供有形的服务，又要提供无形服务或隐形服务，也就是说，在一些特定的服务过程中，隐形服务更能满足和照顾客人的潜在需求，比有形服务更能体现组中客人隐私、传扬酒店品质的作用。

贴心服务：服务虽有距离、间隔、频率、标准之分，但有一点不能因为服务形式与内容不同而疏忽的，那就是贴心服务。无论客人老幼、男女、国籍不同，但都有一个共同的愿望：渴望与盼得到酒店员工的贴心服务，尤其是心灵的融通与慰，一解离乡之愁和离别之苦。

婉拒服务：世界上任何再大知名的酒店，在满足客人的需求方面，不是无限度的，而是有限度的。那么对于提供不了的服务需求或是非理的性的要，优秀的员工会使用委婉的拒绝艺术，而不是简单而生硬的告之：“没办法做到”、“酒店没有这项服务”、“不可能提供”等。可见，婉拒服务也是优秀员工一项重要修炼。

远程服务：不要以为酒店所提供的服务都是即时服务、当面服务，殊不知，在当今信息化时代，酒店也有远程服务的义务和内容。例如，客人通过互联网上预订、远程电话预订、传真预订、第三方预定等，虽然见不了面甚至信息交流不对称，但其服务的快慢与好坏同样影响酒店的品质与品牌。因此在此过程中，一个优秀员工不仅能够当面做好服务工作，而且同样能够充分选用先进的营销网络及时做好远程服务，为酒店创造无限商机和赢得客人赞誉。

错位服务：虽然旧点服务分工明确，各司其职，但有时又避免不了交叉服务的可能，因为客人的即时消费意向可能发生在酒店某时某地某种情境下，这个时候，酒店就会出现错位服务现象。如果缺乏一定的应变能力和专业知识的话，服务升就有可能手忙脚乱，疲于应付，错失酒店赚钱的好机会。

而以上专业化、流程化、个性化服务品质和服务意识的培养，仅靠靠在中职教室里是难以达到完全实际效果的，必须在酒店基层实训中来灌输。同时依赖于高职和高级星级酒店短期实训错位来弥补。比如武信就和喜来登，香格里拉等签署有短期实训协议，这样来弥补有些中职学校由于地域的局限，无法和高级酒店实训的局限。

因此我们酒店管理中职教育的课程设计应该弱化管理类知识传授痕迹，而把主要时间用于这些实际服务能力的课程开设：中西餐知识、宴会设计。餐饮服务技能、客房服务技能等基本服务能力，让学生在实际的酒店实训中来感受标准化流程化规范化和个性化酒店服务的标杆。

但由于武信旅游系未与相应中职建立课程衔接协议，所以这个问题解决武信旅游系酒店管理专业课题组主要采取两个形式，一个是依赖中高职酒管专业严格执行国家《教育部关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》（教职成[2011]9号），另外就是通过武信自身努力，努力弥补中职生服务技能培养不到位，管理营销只知皮毛的现状，具体做法就是前面所述，在高职课程中加入标杆酒店服务的短期实训来提升。

1.2.2高职营销管理能力和课程方案

首先高职课程则着重营销和管理课程的教学：比如酒店管理学、旅游经济学，旅游心理学、酒店督导、酒店公共关系、财务管理、酒店市场营销、酒店电子商务、酒店信息管理系统、酒店人力资源管理、主要客源国知识等营销管理类课程。

同时高职实训课程的内容自然也不该重复中职服务实训，而应该加强管理和营销课程首先是案例教学，其次是酒店实践课程设计应该贯穿在学生平时学习中，让学生在平时学校教学中就承担相应酒店的营销任务何管理任务，解决理论和实践脱节的问题。

还是回到我们酒店业和世界优秀酒店业的差距――企业文化差距：我们用权谋聚集员工，世界级酒店用文化凝聚员工；绩效管理差距：我们管理员工的现在，世界级酒店管理员工的未来；公司管控差距：中国酒店业靠能人，世界级酒店业靠制度与文化；营销系统差距：我们利用消费者的幼稚，世界级企业促进消费者的成熟；领导力与团队差距：中国酒店业强调权谋，世界级酒店业强调认真――尤其是酒店企业文化方面与世界酒店业的差距甚大。

以上这些说明了我们高职类课程重营销与管理类课程任重而道远。

再有为了弥补中职服务技能由于在偏远地区酒店实训的局限性，也在高职课程中加入一定数量的标杆酒店服务的短期实训来提升。

2中高职衔接还可以实行弹性学制，实行分层教学

这个有赖于教育部门中高职学分认证互换，暂且等待教育部门出台相关规定再实施。

3还可以借助信息技术共享教学资源

这些年国家对高等教育越来越重视，对其投入数额庞大，使得高等院校的办学条件和办学水平都得到很大的提高，师资队伍建设、实践教学条件、图书资源等教育资源上要比中职院校具有很大的优势。因此可以通过师资的交流、校内外实训基地及图书资源的共享等方面来实现中职、高职院校资源的互补。这个还只是初步预想，等待条件成熟在实施。

4加强沟通，提前介入教学管理

由两校的教学管理部门联合建立教学质量监控体系对"3或者2+3"教学过程进行过程质量管理，同时对教务管理、师资管理、教学实施计划管理等相关的方面进行制度的建立与完善。在教学过程中，要经常性的定期或不定期的通过随机听课、师生座谈会等活动来进行教学检查。教学中高职学校要经常性的组织集中教研活动，两校教师就“3或者2+3”班级的教学工作相互交流，共同开展教学研究。这个也还只是初步预想，等待条件成熟在实施。

教务员工作总结范文第10篇

为进一步落实《沂水师范学校关于加强和改进新形势下德育工作实施意见》，认真贯彻执行学校党委提出的“内强素质，外树形象，以人为本，科学发展”的办学方略，培养造就有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人，为实现以法治校与以德治校的有机结合，根据学校实际，特制定本实施方案。

一、现状分析

1、随着学校招生规模的扩大，学生之间发展很不平衡，成绩参差不齐，思想意识情绪波动较大，部分学生学习基础差，缺乏自信，学习无兴趣，无动力，无目标，不文明、不道德的不良行为习惯多，自控能力较差，令家长头痛，但这部分学生往往有强烈的表现欲，有一定的爱好特长，民主意识，平等意识非常强烈,可塑性还很大。因此，行为习惯有待进一步规范，养成教育更需要进一步强化。

2、学习成绩优秀的学生也不同程度存在着一些问题，主要表现在自以为是的骄傲心理，害怕别人超过自己的妒忌心理，难以接受批评的虚荣心理和害怕挫折的脆弱心理，这部分学生也需要予以指导、关注。

3、经过多年的常抓不懈，我校已基本形成良好的师德师风。但教师个体发展仍不平衡，师德师风建设力度仍要加大，管理责任更需强化。

4、独生子女比例逐年增多，家长对孩子期望值较高，单亲家庭和特困学生的增加，给学校德育工作带来新的问题。

二、培养目标

1、培养学生具有良好的道德品质、遵纪守法的行为习惯和辨别是非的能力。

2、教育和引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观；

3、使学生养成良好的学习习惯，引导学生树立成功者的观念；

4、培养家长满意、社会有用的人才。

三、应对策略，全国公务员共同天地

转变育人观念，通过学习，提高认识，形成“人人都能成功，人人都能成才”的教育理念。

1、做到“三全管理”和“四育人”的协调发展。

建立和完善“三全管理”机制。

全员管理。即从校长到教职员工，每个人都是德育工作者，人人都要研究德育工作。各处室一定要贯彻德育为首的原则，教务处要求全体教师充分发挥课堂教学主渠道的作用，注意挖掘教材本身的育人因素，把对学生的思想教育列入到教师的考核评估之中；教科处要把德育作为重要的校本课题进行研究，把思想教育内容作为检查教师教案的重要组成部分；总务处要强化以学生为本的服务意识，财务做到公开透明，公物维修要及时，进一步提高饮食质量。学校要充分调动全体教职员工德育工作的积极性、主动性和创造性，学校要形成全员育人的良好风气。

全面管理。即从德、智、体、美、劳等各方面加强对学生进行思想道德教育。课堂教学注重挖掘教材中的德育因素，发挥其主渠道作用，各类活动以其特有的形式发挥中间作用，校风、班风、学风，校园育人环境建设不断影响感染熏陶着学生，从而保证全面管理的实施。

全程管理。即从学生每天起床到晚休，以至从学生入校到五年毕业都要有明确具体的要求，学校制定德育工作活动配档表，把德育全年的工作和学生五年受教育的活动全都包括进去，便于全程管理的具体实施。

我们实行“三全管理”最突出的特点是促进“四育人”的协调发展，即教书育人、管理育人、服务育人、环境育人的协调发展。全体教职员工要端正思想，克服那种只管教书、不管育人，只管工作、不管育人的局面。在环境育人方面，从校舍、校容、校貌，到学校的一草一木都要进行科学规划合理布局，做到“学校无空地，处处都育人；学校无闲人，人人都育人；学校无小事，事事都育人”的良好局面。

2、实施成功教育模式。成功教育主张：

①每一个人都有发展的巨大潜力，每一个人都有成功的可能。

②每一个人都有获得成功的愿望，成功的体验是进一步获得成功的动力。

③教师要为每一个同学创造成功的机会，要帮助学生取得成功。

④成功不应局限于学习的进步和优异成绩的取得，德智体美劳等各个方面的进步都是成功。

⑤对学生而言，学习经常给学生带来的是失败的体验，学习之外的成功往往是学习获得成功的突破口。

⑥把握好契机，适时地激励学生把各方面的成功体验迁移到学业中来。

四、加强三支队伍的建设

一是干部队伍的领导作用,二是教师队伍、班主任队伍的核心骨干作用及示范作用，三是学生党员和学生干部队伍带头作用;，

1、加强干部队伍建设：

（1）按工作需要明确各领导干部人员的职责;

（2）每学期组织2至3次思想教育活动;

（3）主管部门每学期初按年级特色制订年级德育工作计划，期末写出工作总结;

（4）深入学生、了解学生的思想和行为状况，并做好详细记录;

（5）每年写一篇关于学生教育的文章。

2、强化班主任队伍建设：

（1）总体要求做到：

“严”--以严治校，从严治班，严格按规章制度办事。

“细”--细心，耐心，小错误，小问题不能小看，要了解掌握全体学生的思想动态。

“实”－-工作要务实，体现在一个“勤”字上，勤跟早操，勤下班级，勤下寝室，勤抓学习，勤做思想工作。

“恒”－-工作要持之以恒，常抓不懈，恒心地实施学生个人行为量化考核。

（2）、班主任工作原则：6步

①坚持正面说服教育，多表扬。

②建立“两公约”（班级公约，寝室公约）。

③开好三个会议：班委会（团），主题班会，个别学生座谈会（违纪）。

④四到场：早（早操、早自习），中（午间、午休），课外活动，晚（晚自习、晚休）。

⑤五项经常性工作：安全防范意识教育，文明礼仪教育，集体主义教育，学习竞争意识教育，家校联系工作。

⑥班级学生中做到“六不”：不早恋，不打架，不看黄色书刊影视，不出走，不佩戴首饰，不进游戏厅。

班主任每周至少各召开一次任课教师座谈会、一次主题班会、一次学生干部会，至少各检查两次早操、早自习、晚自习、晚休。

3、加强教师队伍建设：

①勤奋敬业，以人为本，关爱学生。

②学高为师，身正为范。

③努力学习，与时俱进。

教师在教书的同时，一定贯彻育人的思想，教书是手段，育人是目的，注意挖掘每堂课的育人因素。严格推行“一岗双责”制，使每一位教师明白自己既是教育者又是教学管理者，期末对每位教师的德育工作进行考核其成绩将纳入到考核评估之中。

4、积极培养学生党员和学生干部的工作能力，充分调动他们的积极性，发挥学生自我服务、自我管理、自我教育的作用。

（1）民主选举产生各级学生干部；

（2）对学生干部进行岗前培训,加强推优入党工作；

（3）积极开展党内批评与自我批评,以确保党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。

五、具体内容和实施方案

通过党基教育、礼仪教育、诚信教育和心理教育的有机结合，达到提高德育工作的整体效果。

1、继续做好“三促”工作,即党风促团风、团风促校风、教风促学风。

（1）党风促团风：充分发挥学生党支部战斗保垒作用和学生党员先锋模范作用，积极组织青年团员学习、邓小平理论、三个代表重要思想和党的路线、方针、政策，大力发展优秀青年团员入党，以好的党风带动全校团风建设，具体做法：

①每周日组织业余党校学习，以形成积极向上的政治氛围;

②学生党支部负责组织全校写入党申请书的同学，分别以年级部为单位认真组织入党积极分子学习，党的路线方针政策和小平理论、三个代表的重要思想，要求每学期制订工作计划,期末向支部大会汇报工作开展情况、取得的成绩和经验;

③坚持在共青团组织推荐的基础积极培养和发展优秀共青团员入党。

（2）团风促校风：我校学生绝大部分是共青团员，充分调动和发挥共青团组织在学生政治思想德育教育中作用是我校学生工作中一大特点。具体做法：

①学校团的工作主要是围绕学校学风建设和德育开展工作；

②通过团支部生活会等多种形式，结合青年学生的特点，广泛开展“五爱”教育为内容的活动，以提高青年大学生历史职责感和道德情操;

③在共青团内大力表彰先进，树立典型，形成良好的风气;

④尊重学生选择，积极组织学生开展社会实践教育活动，培养学生的创新实践能力。

（3）教风促学风：

①加强师德教育，积极在教师中开展教书育人活动。每学期召开一次教书育人经验交流会，评出教书育人先进个人;

②定期召开师生座谈会，加强师生沟通，用教师求学、治学和为人处事的经历、经验教育和引导学生。

③正确对待学生的过失和成功，多发现问题学生的闪光点，加强对优秀学生的鞭策和引导。

2、培养学生的团队意识和合作精神。

（1）积极组织学生参加青年志愿者服务和我为学校添光彩活动;

（2）充分发挥家庭教育的作用。积极与家长联系和沟通，每年向家长汇报学生在校的情况。不定期召开各种类型的学生家长代表座谈会;

（3）请社会成功人士作报告。

（4）认真组织学生会、团支部、班级开展“争先创优”活动。

（5）积极开展各种文体活动，激发学生集体主义精神;

（6）大力指导和发展各种社团组织并积极开展活动,培育特色校园文化。

3、诚信教育活动遵循生动活泼、形式多样、灵活为主的原则，根据学生的生理、心理特点和认知规律，进行科学合理的安排。

（1）以学生为主体，组织丰富多彩的教育活动。诚信教育重点在知行统一，关键在践行。要精心安排贴近生活、贴近实际、贴近学生的诚信教育活动。

（2）与传统美德教育相结合，充分挖掘和利用传统美德中有关诚信内容的格言、楷模、典故、故事等，通过诵读、故事会、表演等形式，调动学生自主学习的积极性，在喜闻乐见、寓教于乐的活动中，使学生感受、体会诚信是做人的根本。

（3）以“人人知诚信、人人讲诚信”为主题，利用校、班、团队会组织研讨会、辩论会；举办征文、演讲、知识竞赛、我讲诚信故事、相声小品等活动；充分利用文化长廊、黑板报、广播、校电视台等形式大力宣传诚信教育的基本内容、要求和重要意义，形成“人人知诚信”的良好氛围，为“人人讲诚信”打下舆论基础。

（4）要充分利用每年9月20日全国“公民道德宣传日”活动契机，将诚信教育作为重点之一，安排时间组织相关教育活动。

（5）将诚信教育渗透到学科教学中。教师在教学中要善于抓住时机，结合教学内容，将诚信教育有机渗透到教育教学活动之中，培养学生诚实守信的品质。德育课程和文科教学要结合教学内容，丰富诚信教育内容，寓诚信人物、事件等于课堂教学之中，理科教学要在体现实事求是、严谨科学精神的基础上，融入诚信精神。

4、心理健康教育的途径和方法

（1）举办心理健康专题讲座。包括心理训练、问题辨析、情境设计、角色扮演、游戏辅导、青春期教育、法制教育、心理知识讲座等，旨在普及心理健康科学常识，帮助学生掌握一般的心理保健知识，培养良好的心理素质。要注意防止心理健康教育学科化的倾向。

（2）开设心理咨询，对学生进行心理测量和分析，并对有关的心理行为问题进行诊断、矫治，及时识别极个别有严重心理疾病的学生并转介到医学心理诊治部门。

（3）要把心理健康教育贯穿在学校教育教学活动之中。要创设符合心理健康教育所要求的物质环境、人际环境、心理环境。寻找心理健康教育的契机，注重发挥教师在教育教学中人格魅力和为人师表的作用，建立起民主、平等、相互尊重的新型师生关系。班级、团队活动和班主任工作要渗透心理健康教育。

（4）积极开通学校与家庭同步实施心理健康教育的渠道。学校要指导家长转变教子观念，了解和掌握心理健康教育的方法，注重自身良好心理素质的养成，营造家庭心理健康教育的环境，以家长的理想、追求、品格和行为影响孩子。

5、积极推行个性化教育：个性化教育是指对不同教育对象采取不同的教育方法进行有针对性的教育,以达到提高总体教育效果的教育。

（1）积极开展“争先创优”活动，大力表彰在德、智、体等方面表现突出的同学，以形成积极向上的气氛和培养学生的竞争意识;

（2）深入学生进行调研，了解学生情况设立学生个人档案。

A.以班级为单位对下列同学进行分析：

第一：全面发展的优秀学生;--带头作用

第二：学习成绩好，工作能力不够好的同学;--提高独立工作能力

第三：工作能力强，学习成绩不够好的同学;--一帮一

第四：学习成绩差，工作能力不够好的同学;--重点帮

第五：学习成绩好，思想品德不够好的同学;--重点帮

第六：思想品德好，学习成绩和工作能力不够好的同学;--学习方法

第七：学习成绩差，思想品德差的学生；有特殊心理问题的同学;--重点做好思想转化工作

B.经过分析，班主任必须制定出个性化教育计划,确定重点服务对象,及时向学生处汇报工作情况及遇到的问题,积极总结工作经验,提高工作水平和工作效果。

（3）特长教育：要求学生“一专多能”。

六、加强家校联系，发挥家庭教育的重要作用。

家校配合是学校教育的重要一环。学生教育应该是社会，学校和家庭共同的责任。家庭教育是学校教育的延伸和重要环节。

1、通过家长了解学生的个性特征以及在校外和家里的思想活动情况。

2、通过家长解决教师自身难以解决的问题。

3、定期向家长反馈子女在校学习思想状况。

4、了解学生家庭情况（父母工作状况，婚姻状况，家庭经济状况等）可以使思想工作更有针对性。

七、德育教育的实施

长期以来，我校坚持以活动为载体进行德育教育。使学生在潜移默化中提高认识水平。培养他们良好的心态、积极的情绪、树立科学的人生观、价值观。

1、活动组织采取分散和集中相结合，如：全校性法制教育，各班的诚信教育等。教师组织和学生自己组织相结合。如：全校性歌咏赛，心理健康教育及社团组织的活动。

2、活动形式采用“请进来、走出去、内部抓紧干”的思路。如：参观各种展览、法制报告会，校，全国公务员共同天地内各种文体技能练习等。

3、活动时间采取定时与不定时，长期性与阶段性相结合的原则。如：每天7：00看晚间新闻。青春期教育，礼仪教育月，优质服务月等活动。

八、德育合格证的颁发

1、日常生活中，班级为每位学生建立德育档案，记录学生平时的主要表现，包括诚信、礼仪、心理、纪律学习等方面的内容。

2、德育合格证由学生处对合格的应届毕业生颁发此证，由班主任进行德育考核，主要以学生每期的德育量化等级为依据划分为优、良、合格、不合格四个等级。

3、等级划分：若学生在校期间有八学期以上德育量化为优秀等级的颁发优秀合格证。多于五期，低于八期证书等级为良。有两期获不合格等级的，证书等级为不合格。其余的证书等级为合格。

4、证书内容（样本）

××同学：

你在我校就读期间，加强学习，不断进取，注意加强自身政治思想素质的提高。经学校学生处综合考评，德育表现达到××等级。