对保险培训感悟范文

时间:2023-03-13 13:19:37

对保险培训感悟

对保险培训感悟范文第1篇

保险是财务规划的后卫

“如同医生对伤亡、病残感触比较深一样,我进入到保险行业后,才对保险有了更深刻的认识,才会更关注生命和健康。”孙冬说,从进入这个行业,也许是大病伤残、生离死别的事情听得多看得多了,自然对保险就会有不一样的感触。保险业内流传很多至理名言,像“发生在别人身上是故事,发生在自己身上是事故”。“保险存在的目的不是因为有人要离开,而是因为有人要继续活下去”,“保险让我能静下心来想一想这些有哲理的话。”她言道。

正是这些感触和思考让孙冬对保险有了自己的理解,她认为,保险本身是一种生活态度,有了保险,才能对生活坦然和淡定,才能对人的生老病死生命周期形成正确认知。同时,保险还是一种生活智慧,防患于未然,让家庭在风险发生时不至于一无所有,有最基本的保障,让生活品质得以维持。说到底,保险是一种生活选择,对于家庭的财务经营,保险是保护神和护航者,避免家庭财务裸地暴露在不可掌控的风险下。“保险是对生活的态度、智慧、选择与感悟,对美好家庭生活的经营与规划,传递的是人的责任与爱心。”孙冬这样总结。

作为一个业内人士,孙冬建议普通消费者,在投保前要根据个人家庭状况、解决目标以及人生阶段来选择个性化解决方案。应正确了解自己的需求,了解保险要解决的是什么问题,明晰生活规划与目标,是养老、教育还是医疗。很多保险是长期的保障,因此选择兴趣相投、值得信任的人非常关键。大多数人喜欢朋友介绍,还可通过保险公司的网站了解其优秀人。还要选择信得过的公司。众所周知,保险是一纸承诺,保险公司的风险管控、稳健经营至关重要。最后建议消费者多了解一些保险产品,比如网上保险服务平台,有多种产品的信息和比较,根据家庭结构和财务状况的变化,定期检视保障内容,适时增加或减少保额,以满足不同生命周期的保障需求。

目前很多人重投资,轻保障,孙冬认为,每个人的理财规划就像一个足球队,投资工具(如储蓄、基金、股票)如同前锋,人们希望进更多的球,获得更多的收益,而保险则是球队的后卫和门将,避免不必要的损失。前锋重要还是后卫重要,也许见仁见智,但可以肯定的是,一个安全保障的理财规划会让投资者更放心。

消费者认知保险需要一个过程

在发达国家,保险被认为是一种生活必备品,孙冬坦陈,目前中国消费者对保险的认知程度还相对较低,很多人对保险敬而远之。

目前,大家聚在一起讨论最多的是买房、买车、旅游等,而保险还没有被人们排在消费清单的首要序列。国外成熟市场的发展经验告诉我们,随着人们物质生活的不断进步,对保险也会由不了解、不关心转变为注重自身安全的忠实拥护者。当然生活水平的提高,也增强了人们购买保险的能力。

要想提高保险产品在消费者心中的认可度,孙冬认为,品牌建设非常重要。保险是一种无形商品,出售的是一种未来风险保障的承诺,除了消费者要转变观念外,更重要的是,保险公司要提供专业的、量身定制的服务。银行、证券行业提供的大多是标准化的产品,而保险则是一种差异化程度高的产品,这种特性决定了保险销售需要面对面及一对一的沟通,需要具备扎实专业素质的销售人员,不断培养、提升人才的专业素质成为保险公司打造品牌的重要手段。

据孙冬介绍,目前首创安泰在人的培养方面就要求甚严。首创安泰在引进新人方面有严格的流程,其中包括对新人进行性格测试、理财知识水平测试等,只有具备了相关的认证,新人才被允许销售保险产品。销售投资型产品的人,首创安泰有更专业的要求。所有的人都需持证上岗,每年不少于36小时的专业培训等,以此来提升人的综合素质。

卓越服务动人心

2007年,孙冬转到客户服务部工作,对于这种转变,她很开心。“客服的经历对我来说很重要,在目前以客为尊的社会环境中,客服对任何公司的重要性不言而喻。无论是销售,还是客户满意和认同都需从服务开始。”孙冬对此深有体会。

孙冬认为,保险所具有的无形商品的特性,会使消费者会对保险公司的服务体会更深,这是消费者接触公司的窗口,也是消费者再次购买的核心。孙冬介绍,在客户服务方面,首创安泰在业内率先推行了一系列创新举措。

24小时不打烊服务首创安泰提供24小时电话咨询服务,“双线服务”保证了在客户需要的时候提供及时有效的服务,即使投保人联系不到人,或者人发生变化,也可以联系到公司。电话中心是24小时不打烊的,且全是人工服务,保证了投保人随时可以与公司保持联系。

爱心天使慰问服务

当投保人出险后,首创安泰的爱心天使会在3个工作日内对其进行电话慰问或亲自探访。投保人出险就意味着理赔,很多人抱怨投保容易理赔难。爱心天使在慰问过程中还提供理赔协助,提醒投保人理赔时需提供的单据,告知其可申请的理赔项目,帮助他准备好相关材料。另外,首创安泰还有SOS海外急难援助服务、短信平台、VIP俱乐部、健康管理服务等颇具特色的服务。

“Easier更轻松”

针对目前大多数保险条款过于复杂,投保人不易看懂的状况,首创安泰提出了“更轻松的保险服务”,在保险条款的通俗化方面积极探索,尽最大可能让消费者理解起来更轻松。在“全国寿险公司客户满意度调研项目”中,在保单条款通俗易懂这项中首创安泰在2006年和2008年两次得分都位列第一。

会长大的保险在产品创新方面,首创安泰也有所突破。针对投保人的保障需求随着生命周期而变化的特点,首创安泰率先推出“会长大的保险”,即保单每满5周年或者在特定时期,保险公司给予投保人按照原来费率加保的承诺。同时,首创安泰也是第一家在保险合同中列明“当发生争议时客户优先”的保险公司。

对保险培训感悟范文第2篇

一个看《大众电影》和琼瑶小说长大的“文艺青年”选择了“卖保险”作为一生为之的事业;一个与爱侣用15年倾心打造了精诚保险团队的好男人终于选择了“私奔”。入行16年来,于彤所走的每一步,偶然中带有必然,抉择时满是温情,并在此时实现了一个华丽的转身。但用他自己的话说,转身并不意味着离开,而是为了更好地做一个保险人。

“我是一个卖保险的!”这是于彤打给自己的标签。然而对记者来说,一直难以把儒雅从容的于彤与“卖保险”3个字联系在一起。于彤给人的第一印象是一位儒商,谈笑中谋划全局。随着交往次数的增多,认识不断深化,“一位具有艺术家情结和思想家头脑的理财师,看起来却更像是一位大学教授”,这是记者对他的最新印象。

回首16年来卖保险的经历,几多收获,几多感悟。于彤一直在以自己的方式,执着地追寻着理想和事业之路。在他看来,正如精彩的人生有多重境界一样,卖保险也至少有三重境界。他的此次“私奔”,正是为了实现从第二重境界向第三重境界的蜕变。

行销产品,挑战自我

于彤是在1995年10月加入平安保险北京分公司做保险人的。这对具有诗人气质的他来说,究竟有多少出于偶然的成分,恐怕难以说得清。他的性格偏内向,思想远超行动,按通行的业内标准,并不是做人的理想人选。当时北京的保险市场刚刚起步,而他则是在人生的第一次创业失败后面临再就业,于是懵懵懂懂入了行。

一次偶然就是这样改变了人生。拎包卖保险的日子一干就是两年。既然选择了这一行,就要把它干好。靠不服输的精神、待人以诚的性格和聪明的头脑,于彤硬是在许多人怀疑的眼光中,闯出了一条步履蹒跚的光明大道。“我那时候要做大量的陌生拜访,也就是扫街,最多时每天拜访20多个客户。那真是名副其实的‘行’销。虽然很苦很累,但现在看来很值得。”辛苦收获丰收果,由于业绩骄人,入行两年,于彤就拥有了一辆捷达轿车作为代步工具,成为公司少数卖保险的有车一族。

“加入一个快速发展的行业,可以让人生变得更精彩。由于种种原因,保险人在社会上长期不能得到足够尊重,但不可否认,保险公司的组织纪律性和营销管理的灵活性是绝大多数行业无法比拟的,这对从业人员素质的提高也有极大促进。”随着业务的由生变熟和资源渠道的开拓,在最初艰苦的两年之后,于彤已经不用拎包扫街了,更多的时候是客户主动找上门来。这种情况一直持续到2003年,于彤所率领的名不见经传的小团队也成功变身为公司高绩效的业务部门。

这个时候的任务很单纯,就是卖产品。公司有什么就卖什么,新出什么就热卖什么。但是渐渐地,善于思考的于彤就觉得哪里不对劲了。是产品不能满足老百姓的需求了,还是老百姓的理财服务意识增强了?产品好像卖不动了。

带领团队,综合理财

加入WTO以后,我国保险业快速发展,产品的开发已跟上了世界的脚步,甚至比某些国家和地区发展得更快。“保险产品发展迅猛但行业缺少沉淀。”于彤在兴盛的背后看到了隐忧,“行业的基础很差――服务跟不上,人不够专业、不够诚信,得不到客户的尊敬。”一方面是消费者对于产品推销模式的抗拒,而另一方面则是准客户强烈保障需求对专业金融服务的渴望。于是2003年,在“理财”这个词还未火爆时,于彤就在多方考察、取经后谋划平安精诚理财团队的转型。

“以前强调是如何把产品卖出去,现阶段的中心是如何为客户提供个性化服务。比方说有两个客户,一个已婚一个未婚,一个收入水平高一个低,一个有孩子一个没有,对保险的需求是不同的,需要设计不同的产品去应对。这显然对我们提出了更高的要求,不仅仅是服务意识全方位的建立,同时体现在技术的革新上。原始的上门推销手段已经跟不上行业发展的步伐。”

于彤把工作重心放在团队管理上,通过技术培训等手段力促由产品推销向顾问式营销转变,由保险售卖向保险理财乃至综合理财转变。他率先通过了IARFC认证理财师的学习考试,并自费出国学习,与国外同行广泛的交流。精诚理财营业部很快成为了具有国际化视野的保险理财团队。转型后的平安精诚理财团队成员,大部分年龄在24~35岁,80%拥有本科以上学历。很多人在进入精诚理财团队之前,已在会计、银行、证券、IT等领域有相关经验背景,经过培训、学习后,不但具备了寿险规划能力,还成了客户的投资理财顾问。精诚理财营业部拥有RFC资格的人员已多达60多位,成为现在国内财务顾问师最多的保险营业单位。2010年在重庆举办的世界华人保险大会上,于彤所率领的精诚理财团队成为创造了国内最多的国际龙奖(IDA)会员的先进单位。于彤夫妇,这对保险职场夫妻档也一同问鼎世界华人保险业最高管理大奖――白金主管奖。当被问及是否是精诚理财团队的成功缔造者时,于彤说,“我只是个领跑者,带领这个团队共同前进”。

引领市场,服务未来

于彤说,人的一生就是在画一个圈。把圈内比作已知,圈外比作未知,随着圈子变大,知道的越多,而未知的也越多。人不能总是站在已知的圈子里面看世界,而要不断地让圈子变得更大,若有必要,即使打破固有的圈子也要走出去。

今年5月,于彤离开他工作和奋斗了16年的工作岗位,重新站在一个事业的初始点,谋划未来的发展远景。这对他来说是一个艰难的决定,也是他人生中的再一次创业。

于彤对平安的感情不容置疑。他多次深情地说,是公司的平台成就了他现在的一切,能力、财富、职位,乃至家庭。”对能在平安构建的平台上发展,他称之为“站在巨人的肩膀上”。这些年来,面对不少公司抛来的橄榄枝――高薪、重位、他毫不所动。然而这次是什么让他选择了“私奔”?

思想者的内心总是孤独,因为他们总是走得太远,或是因为发觉这个时代改变得太慢。很长一段时期以来,于彤的心里总是被一种焦灼和一种渴望深深攫取着。

黄花让人瘦

于彤说,保险业内存在一个很大的问题,即业绩突飞猛进,技术裹足不前。保险公司早期的市场模式、开发技术,包括人员培训等,都是值得其他行业学习的。然而许多年过去了,保险营销和服务技术却没有发生根本改变。每家公司都说我们要做顾问式行销,但讲得多,实质性动作很少,仍然以追求短期业绩为目标,而不是以满足客户的多样化需求为导向。专业的营销不仅仅是保险人需要掌握的知识,关键更在于各家公司要把它作为一项核心制度扎实建立起来,并进一步表现为具体的工作环节和流程。

“现在保险市场的空间依然很大,一方面是由于我国人口基数大,另一方面是由于当前面临着深刻的社会结构转型。就像眼前有一片森林,如果还能随意砍伐,就很少有人愿意去精选精伐,乃至自建林场去深耕细作。但人无近虑,必有远忧,等到客户资源枯竭再来寻求转变就来不及了。”于彤说,他下一个事业的规划就是组建一个专业的保险理财团队,细分目标市场,专注与客户的真实需求和购买体验,为客户提供专业的理财规划和保险服务。“保险市场面临着深刻的蜕变――如果固守原有的观念看法不变,不进行技术革新,不学习新的知识,必将在市场竞争中被雨打风吹去。专业营销看起来成效很慢,但是根基很牢固,客户关系更好。只有深耕细作,才能做得长久。”

明镜鉴我心

对保险市场真正了解和系统认识的人,不是固守象牙塔的专家教授,也不是只知道夹着公文包埋头赶路的保险人。业内呼唤一批既具实战经验、深谙市场法则,又具独立思想、勇于理论创新的人才涌现,带领大家中流击水,飞舟争竞。

在于彤为新的事业勾勒的行动蓝图中,把保险市场调查和百姓保险及理财知识的教育放在了首要位置;要了解老百姓对保险理财的看法,是觉得对保险不需要,还是对保险提供的服务不满意?“我们要了解市场真实的信息,把握市场的脉搏,从一开始就做正确的事情。根据16年的经验,我感觉老百姓希望得到一个自己接受的服务方式,之所以对保险业和从业人员的不认可,是因为我们没有提供这样的服务。老百姓不知道该怎么买,该买什么,买了以后能做什么。我们该怎么做,不是自己说了算,由市场说了算。”

据于彤介绍,未来公司的定位,是为中高净值客户和中小企业提供全方位的理财规划和优质的财富管理服务。近期于彤一个重要举措是成立一个保险理财研究中心,从专业的保险院系以及有实战经验的人才中,找到志同道合的人来共同做事,以找到一个市场立足点,作为事业起飞的强力支撑。

对保险培训感悟范文第3篇

可以说一路的培训时间都很紧张有序,让人应接不暇,保险人的书籍在大学经济学一年的课程,在这里我们3天就要吸收,而且掌握基本的初期以及保险本身的意义是什么,弄的我们个个都精疲力尽,而岗前的培训也很是紧张,第一次发现在这里的每一分,每一秒都是那么重要,这几天的培训总的来说,让我学习到很多专业的东西,尤其是专业老师的出色讲解,让我们受益很深,在这里首先感谢各位老师的心情付出,也希望我们今后的同伴们能够抱着一个感恩的心来对待这份工作和职业以及事业。

可以说从一开始对保险的误解,到真正接触后了解之后才感觉悔恨已晚,为什么呢,因为在我的记忆里面,接触过的保险基本都是属于传销类型的,那时是2003年,中学刚毕业就融入到社会里面,看到各色各样的人都在做保险,一大堆人组合在一个空档得房间,没有产品,直接就让你跟他们做,而且把你的身份证一系列的东西都拿去,弄的人心惶惶,最后因为事件的严重,被法律所制裁和打压,于是从那个时期保险的含义在我的脑海里面就是一种传销的模式,而且周围的人一听说你是做保险的立刻会拿异样的眼光来看待你;而大学毕业之后,来到北京,在各式的直销模式慢慢的成熟起来,又一次接触到同行的人做保险,于是我拿异样的眼光来审核他,但是跟没有想到的是,我又从新走入这个行业,在通过专业的学习和了解之后,我才恍然间开悟,原来保险一直是国家所支持的行业,只是过去由于人为的因素,把这个不错的直销业给做烂了,而且其实很多属于直销业的东西在外国本身就是合法的,可是演变到中国就变成了非法传销,最重要一点,东方人的素质和道德有着直接的关系,这让我很失望,也是这个行业本身难做的原因,而随着改革共开放国家政策不断的开创与提倡,保险随着国民素质的提高才真正被人们去接受,了解,但是目前的中国,保险业与之其他国家相比市民的比例少的可怜,所以对于未来直销人员这个行业充满着希望和空缺。

而对于我们这个刚刚进行保险培训中的从业人员完全可以把他当做是一种职业一种挣钱的方向去努力,而我本身也是在职场工作了5年的人员,可惜的是自己的才华在那里得不到认可,而且往往还得受上级的抱怨和怨气,于是不得已当做,离职,加入到这个金融单位,希望在这里找到自己的人生价值与方向,因为这个行业很自由,给你发挥的余地,没有职场的压力大,还得看老板脸色,所以这是我选择的目的,其实这个行业只有你真的付出之后会得到客户的信任和肯定,而且财富也会随着你的诚信和专业得到丰厚的回报,对于未来我充满着憧憬和希望。

其实是通过这几天的专业的保险培训,让我对保险业有了充分的了解,我发现这是一笔财富,只是我发现的有点晚了,不过从现在努力未来的希望还是很大的,而作为金融业世界500强的企业,对与未来的挑战和机遇很大,我发现他是一家没有年龄限制和学历限制的机构,这是跟其他企业和单位的唯一区别,还有这个行业对谁都很公平,只要你付出自己的劳动和真诚就会得到他人的认可和信赖,不过要是想让大众都购买到保险还不是那么容易,所以这个很锻炼人,而且对自己也是一种提高,但是最后的结局是你真正去努力了吗,努力了,就会有所回报,这是这个行业的公平,其次,通过学习才知道这个行业对于人生是多美的美好啊,国家的法律赋予公民每一个人的保障义务,可是很多时候是由于人民的抵制和不接受错过了,人最怕的就是没有真正弄明白一件事情是什么,还有就是观念的问题,多好的机会就这样失去了;当然了真正做好这一行也不是那么容易,话说,好做的行业还能轮得到你做吗,其实每个行业都是精英和人才做的,因为他们在追求成功的路上,忘却了自己,忘却了别人的话语,忘记了伤悲痛,而是把目标定力的明确加上自己不断的学习,从而获得了成功的奖励,人生公共就公平在这里,不要总是听别人说这个行业多么的难做,自己活着,自己就是一种希望,为何不跳出来,真实一下自己的价值呢,总是听别人咋左右自己,那么你一辈子就可能活着别人的左右里面,那样的话,你是多么的平庸,我是一个从来不相信命运的人,我感觉命运对每个人都很公平,天下没有免费的午餐,中国的佛道就是这样说的,世界都是很公平的,只是你眼光局限在黑暗的那一面,你的思想扭曲了,总是抱着走近路的心理,时间一长,你发现自己走进了,自己的所里面,受到了法律的制裁;而用正义的思想左右正义的心扉,你永远走的是光明的道路,保险你是在为人服务,为大众送去安康,送去保障,让他们的生活品质得到提升,所以你的回报一定会成正比的,这是这几天岗前培训的人生精神上的感悟,我是一个给点阳光就灿烂的人,不喜欢狡诈,欺骗,所以我感觉自己很适合在这个行业;

对保险培训感悟范文第4篇

作者:张泽贵,薛牧人

出版社:中国经济出版社

作者从保险营销员的工作和生活实际出发,列举了保险营销员在行为理念、展业实战、职场修养和生活习性中总计108个不良习惯和行为。正是这些不良习惯和行为导致了我们成功率的低下。该书是寿险营销人员的行为规范,大家可以以此为镜,去审视自己的行为,调整自己的态度。

《感悟赢销――百万圆桌・赢销论坛系列丛书》

作者:林海川

出版社:机械工业出版社

本书介绍了作者从保险公司的一名“正式职工”辞去公职单枪匹马跑到北京做保险推销员,进而成为业内一颗耀眼的明星,成为寿险舞台一道亮丽的风景线的成长经历,从销售力、开拓力、行动力、学习力和经营力等几个角度特别设计了销售篇、开拓篇、经营篇、培训篇和“什锦”篇,介绍了各个不同领域的实战经验和技巧,同时也可作为其他领域营销人员的参考书。理论通俗化,理性的内容感性化,零散的东西系统化,专业的技术文学化,人性的文字激励化。书中的内容决非简单的一招一式,而是实践基础上的升华和完善。

《剩者为王――献给“中国式保险人”》

作者:王旭君

出版社:中国经济出版社

本书为中国第一部通过“ 说事儿”为大众的保险意识、保险知识进行“扫盲”,通过“保险白话文”和“售后服务约定”为保险推销人员的“不专业”进行“扫盲”的保险读物。几百万人想成功,将有几百万人知道方法;十三亿人需要绿色保险计划,将有十三亿人懂得如何拥有!让十三亿中国大众轻松了解保险,让百万保险人学会专业行销。非保险界人士也可以通过阅读此书,学到如何放松自己、如何更轻松地生活等有价值的东西。

《一个小刺猬的保险生涯――徐旗管理三步曲推销员续篇》

作者:徐旗

出版社:中国经济出版社

“保险推销是最能改造人的行业。它可以让平庸的人有才华,让失败的人成功,让想法偏激的人心理健康,让怪异的人举止得体,让孤僻的人广受欢迎,让自私的人博爱,让凶悍的人善良,让脆弱的人坚韧,让懒惰的人勤奋,让散漫的人自律,让善感的人快乐,让怯懦的人勇敢,让木讷的人善言,……,而极少相反。我认为做一年保险推销员可以获得十年的人生阅历,三倍于其他行业的推销能力。”

《保险营销员成功激励圣经/保险营销员成功经典必读》

作者:黄景清

出版社:中国经济出版社

对保险培训感悟范文第5篇

他又是一名经验丰富的保险经 理人,在营销培训课堂,他侃侃而 谈,从容不迫,将成功实战营销策 略,解析得透彻淋漓令人折服。

初冬时节,一个周末的午后,在生 命人寿黑龙江分公司忙碌的写字楼里, 记者见到了这位从象牙塔走出的保险经 理人,生命人寿黑龙江分公司营销总监 郭立波。

平和的语锋折射出学者的睿智,谈笑 风生间凸显出职业经理人的精明和干练。 “我是一个喜欢尝试不同新鲜事物, 愿意去迎接挑战的人,也许是好奇心使然 吧,让我尝试进入了保险业,一直走到今 天,这也是我今生与保险必结的缘分。” 郭立波爽言。

1996年,在哈尔滨市某大学任教的郭 立波,偶然遇到一位做保险的同学向他推 荐产品,引起他的极大兴趣,主动要求到 同学所在的公司去了解看看,随即便被这 种极具挑战性的行业所吸引。

家人和朋友都很不理解,在当时的社 会环境下,正值国内的保险业刚刚起步, 市场环境及从业人员素质等多方面因素, 让大多数人都戴着有色眼镜去看待保险从 业人员,一个社会地位尊崇的大学讲师, 论工作条件,酬金收入都是不错的,竟然 要去推销保险,在一些人看来是匪夷所思 的事情,遇到的阻力与挫折可想而知。 在所有的亲朋眼里,郭立波无疑成了 另类,大都敬而远之。

而勤于思考和学习的郭立波则敏锐 地意识到,参考国际间保险业历史发展轨 迹,保险业是一个非常有前途和市场空间 广阔的行业,随着社会经济的发展和进 步,中国保险业也必将成为国民经济的朝 阳产业,其前景不可估量。

先知先觉是智者,郭立波当时就认 为,人们对保险业的盲目排斥和疑惑,最 终会被理解与认同所取代,作为先行者, 只要努力坚持就会有好的发展机遇,保险 业的春天也终究会到来。

“保险是阳光的事业,是为大 众提供保障的善业,做保险就是把 复杂的事情简单化,清晰明了让客 户了解保险到底是什么、能解决哪 些人生问题。我没有畏难心理,我 为自己是保险人而自豪。”

任何一个行业都有成功和失败者,竞 争日趋激烈的保险营销业更是硝烟弥漫, 你方唱罢我登场。大浪淘沙胜者为王,持 之以恒者,在这里放大了自己的人生价 值,不断去攀登辉煌的顶峰,退出者,则 将保险之路视为畏途。

做保险难么?很多人都认为保险是顶 级的营销,每个有从业经历者都有不同的 感悟,而在智者眼中,助人的保险事业永 远是快乐的事业,拒绝只是解除误解的开 始,更是市场开拓的契机。

当记者也对郭立波提出同样的问题 时,他微笑着说,“我觉得做保险是很快 乐的事情,你是在为需要帮助的人提供服 务啊,它其实很简单,被拒绝也是很正常 的,因为很多人缘于不了解,把简单的事 情复杂化了,做保险就是把复杂的事情简 单化,清晰明了让客户了解保险到底是什 么,能为他们解决哪些人生问题,然后为 他们量身订做所需要的产品,这个过程让 我很有成就感。”

正是抱着这种积极助人的善念心态, 凭借执着的毅力和信念,郭立波在保险之 路上一路走来,不断完善、充实着自己的 保险人生。

从小处积累,精心服务。郭立波从第 一笔数百元的小单做起,踏踏实实付出, 取得顾客信任,赢得市场信誉。通过转介 绍,客户渠道逐渐扩展,展业半年后便 做到业务主任,之后两年时间做到营业部 经理,直至成为生命人寿黑龙江分公司首 位营销总监,育成10个分区,团队人力近 200人,取得令人称道的业绩。

在与郭立波的轻松对话中,留给记者 更多的感受,不是多年创业的艰辛,而是 创业的快乐,以及对未来保险行业发展充 满信心的憧憬和规划。

“做保险,经营意识很重要, 无论是个人销售还是团队建设,要 勤于思考,开动脑筋,善于捕捉市 场商机,我相信,有人群的地方就 会有市场,只要你去用心。”

交谈中,郭立波谦逊地表示,他非常 愿意借助《保险家》杂志的媒介平台,将 从业10余年的心得与保险事业的伙伴们分 享,与大家一起进行交流共同进步。 “我相信,有人群的地方就会有市 场,只要你去用心。”无论是对新人培训 班还是与事业伙伴交流时,郭立波总是老 生常谈。

这句话,恰是郭立波实践的感悟。 在他的营销团队核心里,有个知名的 “63年千禧玉兔联谊会”,顾名思义,都是 一群1963年出生的事业伙伴。这群事业伙伴 多年来与郭立波风雨同舟,在展业上共同合 作努力拼搏,在生活中是志同道合的好友, 工作之余,每年大家都要定期联络社会上其 他属兔的朋友在一起欢聚,友情与事业,已 经把他们紧紧地联结在一起。

“这份收获,可是我精心策划的结 果,说来还要感谢媒体的桥梁纽带。”提 起与这些事业伙伴结缘的往事,郭立波不 禁笑逐言开。

那是在1997年的年初,哈尔滨市某传 媒组织了一次大型市民户外体验活动,参 与者可以得到活动纪念照和通讯录,郭立 波得知这个消息立刻参与进去,他觉得这 是一个很好的展业途径,可以借机掌握一 些客户资源。

让他没想到的是,这次活动收获颇 丰,结识了事业中一位重要的合作伙伴, 在哈市做生意的同龄人荆文琴女士。原本 对保险业持排斥态度的荆文琴女士与郭立 波接触后,被他的真诚与热情所感染,逐 渐对保险业产生了浓厚的兴趣,最后不顾 家人的反对,放弃家族生意,毅然加入郭 立波的保险营销团队。

随后,他们策划组织成立了“63年千 禧玉兔联谊会”。初期邀请了50多名同龄 人加入,大家定期组织活动,增进感情沟 通,在温馨融融的和谐氛围里,不断产生 转介绍保单和增员效应,营销之路越走越 宽,而经过数年的磨练,荆文琴女士如今 也成为郭立波营销团队中的得力干将,晋 升为高级分区经理。

“与客户沟通就象医生为病人 看病一样,要确诊后对症下药,站 在客户的立场,从他们的利益出 发,提出可行的计划或方案供客户 参考,转变销售模式和思路,从产 品销售转变到需求分析式销售,进 而发展到顾问式销售。”

郭立力波用“诊断”来比喻他与客户 的交往,如果条件允许,他会对客户的背景 资料进行充分的了解,再进行深入接触。 郭立波曾做过一笔保费76万元的大团 单,这个团单的签定就是郭力波运用需求 分析营销模式的成果。

哈尔滨市某家企业准备购买团体养 老险,得到讯息的郭立波登门拜访遭到婉 绝,被告知已经有别家保险公司捷足先 登,不准备再考虑。郭力波没有放弃,直 接找到主管部门负责人坦诚来意。 “各家公司产品都有差异性,你们可 以了解一下我们公司的服务和产品,做个 全面的比较,我可以给你们做个详细的规 划,也许会更符合你们的需要。” 主管部门负责人被郭立波的直 率所打动,最终同意给他个机会。 他精心准备了一周的时间, 通过各种渠道,了解这家企业经营 状况,企业各个层面人群的需求, 针对不同岗位员工的贡献,结合本

公司产品特点,制定出了周详的保 险计划书,企业高层看后都非常满 意,觉得切实符合企业和员工的需 求,通过再一次见面商谈后,企业 董事长就痛快地拍板签了单。

一位薪资丰厚的财务主管,想 为孩子买保险,郭立波经过对她的 家庭资产状况了解分析后,认为按 照目前的家庭财产收入和支出,综 合固定资产和风险投资比例,她的 家庭风险保障将来会出现问题,而 这位财务主管觉得目前丰衣足食没 有隐患,她和爱人都在事业上升阶 段,只要为孩子买些保险,日后有 个基本保障就可以了。

“谁是孩子的保险呢,当然是 你们做父母的,而如果你们遭遇人 生两大风险,疾病或者意外,孩子 的保险又在哪里呢,孩子的成长, 教育,甚至保费交纳都会出现问 题,从这个角度考虑,保险投资更 应侧重在家庭经济支柱上。”

郭立波的保险需求分析测 算,从子女教育,养老规划,事 业前景等方面进行理性分析,切 中要害,找出隐患,让这位财务 主管心悦诚服地接受了,为自己 签下了了保额为2 7 . 6 万元的保 单,后又为爱人和孩子签下了符 合需求的保单。

一次,郭立波遇到了一位家 境殷实的同学,通过交谈了解到同 学比较倾向投资房产,而对保险及 证券投资比较排斥,手中还有大量 现金。针对这位同学的实际情况, 结合理财金字塔,郭立波建议她重 新规划家庭财务,合理安排资产分 配比例,实现家庭理财的两个级 次:避险和获利。在郭立波的建议 下,这位同学重新规划了家庭财务 安排,并为全家人购买了充足的保 险。

对话郭立波

信任意味着一种凝聚力的产生,高效的团队成员必须学会彼 此欣赏、信任,勇于承认自己的错误、弱点,还要乐于认可别人 的长处,即使这些长处超过了自己。

《保险家》:许多初涉保险业的同仁, 非常希望通过保险家杂志,从成功者的身上 吸取有益的经验,加快自己成功的脚步,您 认为从哪些人群开始展业是最佳选择呢? 郭立波:先从缘故单入手,因为缘故比 较熟悉,对你比较了解,比较容易接近,而只 有缘故认可你,才会从你那里买保单,待日后 经验丰富了,再进行转介绍和陌生拜访,边 做边学积累经验。我的经验是,做保险最重 要是通过缘故单完善的售后服务获得转介 绍,同时通过做陌拜磨炼意志、提高技能、 了解市场,进而提高销售绩效。

客户即是伙伴,客户买保险是因为相 信业务人员,且希望有长期的服务。有长期 服务就有长期接触,有接触就会有默契,有 默契就有支持,不管是背后支持还是加入阵 营,客户都是很好的伙伴。而且增员客户, 不用多费唇舌介绍公司、也不用花太多时间 去说明保险的利益与功能。

《保险家》:保险行业已进入快速发展 期,各家保险公司都在强调提高营销员的专 业素质,您心目中合格的保险营销人员是何 标准?

郭立波:随着外国保险公司的进入, 中国保险业面临的最大问题,是如何提高从 业人员的专业素质,让寿险从业人员更专业 化、职业化成为理财规划师是发展趋势。 今后的保险业务将与理财、投资等紧密 结合。我们的竞争对手不是同业,而是保险 行业之外的资本市场投资,以及购买住房、 汽车、高档消费品等。稳健的投资理财型保 险业务已成为保险市场主流。如果缺乏相关 专业知识,做起来会比较困难。 另外,具备相当的工作经验,较高的职 业道德水准,也是寿险规划师具备的重要素 质。

做保险要给客户最合理的建议,为客户 将来的生活保障做出规划。一个成熟的保险 营业员要具备综合理财的意识和技能,不仅 要懂得保险知识,对整个金融理财市场都要 有较全面的了解。

现在信息渠道的多元化,为营销员综合 素质的提升提供了极大便利,学习中不断充 实客户所感兴趣的东西,都可以当作是培养 自己专业素质的重要方面。

《保险家》:透过那些保险行业成功人 士的经历,我们可以清晰的看到,一个成功 的保险人,首先要在团队建设取得成功,对 此您的心得是什么?

郭立波:我很注重团队经营意识的培 养,团队经营的核心是团队精神,团队精神 的建设来源于经营哲学的建立,团队成员间 的相互信任,处理问题的原则与立场以及核 心决策。

信任意味着一种凝聚力的产生,高效的 团队成员必须学会彼此欣赏、信任,勇于承 认自己的错误、弱点,还要乐于认可别人的 长处,即使这些长处超过了自己。 团队精神的培育不只是一句口号,一 个形式,而是一项工程。要把这工程建设 好,就必须坚定不移地坚持下去,而不是半 途而废,无果而终。要成为一个具有凝聚力 的团队,领导人必须在信息、意见上做出决 策,并一以贯之地实施执行下去。执行的 绩效,决定着合作伙伴们在展业中体现出 的能力、理念、品质等因素的优劣,这就 是执行力,没有执行力的团队就没有竞争 力。

《保险家》:您在44岁的时候,离开 从业近十年的平安,选择加盟生命人寿黑 龙江分公司,无论从行业规模和市场占有 率,生命公司都可以说是后起之秀,可以 说一下您这样选择的理由么?

郭立波:我非常愿意回答这个问题, 也许是喜欢挑战极限的性格使然吧,人生 就在于不断地迎接挑战,我之所以选择生 命公司是被他“携手提升生命价值”核 心理念所吸引,生命公司倡导的客户、股 东、员工和社会提升价值的理念让我很有 认同感。

生命人寿是中国第三批成立的专业 保险公司,正值中国保险业发展的最重要 时期,一方面市场容量迅速扩张,另一方 面,监管机关创造各种有利条件,鼓励民 族保险企业做大做强。生命人寿起步伊始 即志存高远,立足高起点,建立国际化专 业平台,最大限度地追求稳健与进取并行 的经营策略。

另一方面,更吸引我的是,生命公司 拥有一支由业界知名寿险管理人才组成的 优秀经营管理团队,有着丰富的行业经验 和影响力,有助于推动公司按国际化后援 运作和本土化市场开拓相结合的思路进行 经营。

对我来说,平安是我的成长摇篮,创 新人生目标,走进生命,去迎接新的创业 激情是我所向往的,这是对自己人生的重 新选择和规划,我想,我一定会坚定地走 下去。创建和谐、健康、良性发展的寿险 市场是我们这代人的历史使命。

《保险家》:近年来,生命公司凭借 不菲的业绩一举取得了新兴寿险公司中的 领头位置,并提出最终目标打造“特色生 命”,您是如何理解这个“特色”的? 郭立波:生命公司把客户珍视为公司 最宝贵的财富,以先进的产品和诚信、专 业的服务,通过为客户提供保险保障和理 财增值提升客户的生命和人生价值。 生命公司的特色在于“求新、求变、 求发展”,它是生命公司的经营灵魂,通 过稳健经营与专业管理,以稳定的资本回 报和长期的资产增值提升股东的资本价 值;以清晰明确的生涯规划和职业培训, 通过公平的考核激励、富有吸引力的薪资 福利和优秀的企业文化推动员工成长和个 人生命价值的提升。

生命公司以高度的社会责任感,奉献 于社会,服务于社会,履行社会义务,提 升生命保险的社会价值,让客户、股东、 员工和社会共享生命人寿的经营成果。公 司开业以来的经营业绩成功印证了公司的 经营思路。借时机优势,生命人寿积极抢 占市场,扩大客户群,发展速度远远高于 市场平均水平

依据总公司的战略构想,“特色生 命”的建设可分为三个阶段,第一阶段, 2002年诞生到2007年的第一个五年,是 “生命人寿”阶段,这个阶段专业经营做 寿险,将基础夯实。第二阶段,2008年到 2012年的第二个五年,成立年金公司、健 康险公司及资产管理公司,创建“生命保 险”。这一阶段应以年保费超百亿、业务 多元化和产品服务多元化为标志性特征。 第三阶段,2012年以后,建立金融控股公 司,将“中国生命”作为生命的长期品 牌。

采访临近结束,郭立波表示,都说 人到中年,对人生的重新规划是需要勇气 的,他的保险人生路注定是充满激情和挑 战,他有信心去面对,因为他的全身心已 经融入其中了。

郭立波档案:

生命人寿黑龙江分公司营销总监

您最喜欢的城市:冰城哈尔滨

最爱看的书:推销之神原一平

最喜欢的作家:金庸

最喜欢的运动:排球

最喜欢的颜色:紫色

最崇拜的人物:

最喜欢的食物:鱼

最想退休后做的事:周游世界

最想现在做的事:推广保险制度

最难忘的展业经历场所:楼道扫楼

最想对事业伙伴说的一句话:像爱

心上人一样爱保险,因为她是我们生命

的一部分。

最后悔做的一件事:给女儿的时间太少

对保险培训感悟范文第6篇

今年是她加入保险业的第十三个年头,共计服务客户500余人次。她2000年十月入司,首月转正;2002年~20013年,任业务主任、销售经理、兼职讲师,期间多次获百强理财顾问;2002年~2013年,获张家界、海南、厦门、北京、云南游;2010-2011年,二次入围荆楚英雄会,获分公司十佳展业明星、青山营销服务部个人保费冠军;2012年入围分公司五星级明星会员、总公司二星级星光会员;2013年获分公司钻石级明星会员、总公司三星级星光会员,获湖北分公司十五周年功勋员工奖并入围分公司“司庆盛典”。

行销感悟:真诚对待身边的每一位朋友。

武胜 张利平

十年来她坚持以“专业至上、信守承诺”,“买保险买全险买对保险”的理念服务客户,赢得许多客户的信任和尊重。连续八年她都入围了总公司最高荣誉世纪圣典、连续四年被授予湖北省优秀保险人称号,并在湖北日报、武汉晨报上荣誉刊登。此外,她还是楚天圣典会长;二开率在湖北分公司排名第一。截止2013年11月,个人业务突破标保100万,再次荣获寿险理赔零投诉美誉!

行销感悟:专业至上,信守承诺,客户利益,永远第一。

武胜 杨雄英

她坚持泰康人寿“从摇蓝到天堂”的经营理念来服务客户,至今已成为1000多个客户的保险理财专家。她始终认为保险是一种大爱的表现,当每个家庭面临万劫不复的灾难时,保险能解决财务危机,让这个家庭获重获人生的快乐。

行销感悟:我相信在未来的日子里,保险会成为每个家庭的必须品,我会把这种大爱传递给千家万户。

武胜 王全胜

1998年入司至今,15年悄然过去,十五年保险生涯的苦与乐成为他人生中宝贵的财富和难忘的回忆。从业以来,他获得公司荣誉奖励无数。人寿保险的意义是工作的最大动力,在公司十五周年庆之际,他借此感谢近千名客户支持与信任,感谢公司给予舞台与培养,他会努力做得更好!

行销感悟:坚持做一件事就是成功!坚守就是对客户的信任与责任!

汉南 廖美玲

2000年7月她毕业于武汉理工大学国际贸易与金融专业,在2010年1月加盟泰康人寿保险股份有限公司湖北分公司,时间虽然不长,但是她敢想肯干的态度让她在新人中脱颖而出。2010年服务部新人王、区域营销十杰、分公司最佳新人;2011年服务部营销冠军、区域营销冠军、武汉本部楚天圣典、分公司荆楚英雄、总公司泰康杯、湖北省保险业金牌人、钻石级明星会员,三星级泰康之星,分公司优秀兼职讲师;国际注册财务顾问师协会(IARFC)会员(RFC)。

人生格言:真诚做人,认真做事!

中南 祝浩

2002年加盟泰康,当月转正,3个月晋升业务主任,次年晋升高级业务经理。2002年至今每年荣获“精英人”称号;多次入围公司各项旅游奖励;2012年、2013年入围泰康最高荣誉“世纪圣典”;2012年入围MDRT圆桌会议。

座右铭:真诚待人,诚信做事,兢兢业业地服务好每一位客户。

武胜 张彦芳

坚持泰康人寿“从摇蓝到天堂”的经营理念,致力于服务高端客户,为60多位企业家提供家庭理财规划,合计标准保费1500余万。服务对象从中小企业主到上市企业董事长不等,在企业家内形成较好的服务口碑。于此同时,她还带领40多人的团队,让更多人能老有所养、病有所医。

行销感悟:诚信经营,让每个家庭拥有“爱家之约”。

黄陂 刘兰芳

2005年加盟泰康人寿湖北分公司(时称武汉分公司),从事寿险行业8年,现任泰康人寿湖北分公司武汉本部正式业代。8年来多次获得优秀员工奖。2008年荣获武汉本部优秀员工;2010年参加总公司人民大会堂举办十周年庆典;2012年荣获武汉本部优秀员工;2013年荣获郊县个人前十强;2013年荣获泰康十五周年功勋员工奖。

座右铭:相信、听话、照做,就能成功!

江北收展 刘乾

刘乾进入寿险行业半年时间,“服务促成新契约,用心经营老客户”一度成为他的口头禅,在3个月的事业低迷期中他迷茫过、困惑过、怀疑过,但是经历了挣扎还是坚持了下来。作为新人,在专职单中做出“幸福有约”不能说空前绝后,但是对于很多人绝对是一注强心剂!他还在学习,还在进步!相信他将会更专业、更优秀!

座右铭:服务促成新契约,用心经营老客户

江北收展 何松泉

2012年2月何松泉才入司,在不到两年的时间,他就用热情真诚的服务感染了每个客户。2012年获得本部“新人王”称号;2012年7月入围“泰康之星”参加第九届中国保险精英圆桌大会,同年还参加公司在武汉大学举办的《武大寻根,缔造辉煌》的高手培训,2013年在团队中率先销售20万养老社区大单,获得养老社区“销售先锋”奖,同时入围湖北分公司十五周年司庆盛典!

座佑铭:热情、真诚服务每一个客户,把客户当朋友当亲人!不断学习,勇攀寿险事业高峰!

江北收展 陈丹华

陈丹华2013年6月入司,当月转正,目前业绩22万,虽然从事保险行业时间不长,但是在经过6月份成为正式收展员,9月份晋升资深收展员后,10月份入围嵩山幸福天使、长江论坛,并且入围4季度明星会员。

格言:吃得苦中苦,方位人上人!

武胜 文桃梅

选择了保险,就是选择了未来的生活,在文桃梅保险生涯中的第2个10年里,她将一如既往地热爱保险工作,把它当作我的终身事业。

行销感悟:感谢泰康,感谢我身边的每一个朋友,我的每一步成长都离不开你们……

宝丰 张艳梅

张艳梅在2003年10月加盟泰康人寿,现任高级业务主管。十年来她曾多次入围荆楚英雄会、世纪盛典、百万圆桌会;以出色的业绩入围明星协会钻石会员、泰康十五周年庆功勋员工等!

行销感悟:以“感恩泰康、感恩客户、感恩团队、感恩朋友”的理念,立志将最好的服务献给客户!

武胜 易阳

易阳毕业于武汉大学电力系统自动化专业,2003年11月从电力系统辞职加盟泰康人寿湖北分公司。目前是国家高级理财规划师、国家高级企业培训师、国家中级心理咨询师、国家中级寿险规划师、泰康人寿总公司优秀兼职讲师。曾接受《第一生活》专访、任《长江商报》特约理财顾问、“钱生钱”网站特约理财顾问、大楚网特约理财顾、长江经济广播电台特约嘉宾、全国理财师大赛华东地区第7名、连续三年获得世界华人寿险大会铜龙奖;目前在华中科技大学读经济学研究生。

行销感悟:希望以自己的知识无限地回馈所有的客户和朋友们,和大家一起携手到老!

宝丰 朱静

朱静,泰康十五年庆功勋员工。2004年11月份加盟泰康人寿保险公司,多次荣获公司件数王称号!从业九年来,始终秉承“一切以客户利益为中心” “不断完善客户服务”“不断提升专业能力”一个中心,二个基本点的理念,为客户提供专业、规范的寿险服务。

座右铭:珍惜依赖,不负重托,尽心尽力,尽责尽义。

青山 邓爱珍

邓爱珍2004年入司,是武汉本部储备经理班第一期学员。入行9年来,共计服务客户360人。2005年1月受聘为兼职讲师;2006年“金九银十”金牌销售精英奖;2005――2007年被评为优秀业务员,多次入围湖北分公司荆楚英雄会,董事长荣誉餐;2006年获服务品质国际认证证书。多次被评为百强理财顾问、五星级明星会员;2010年、2011年获服务部业务十佳;2013年业绩突出,入围湖北泰康十五年功勋员工。

行销感悟:天道酬勤,业道酬专,人道酬善!

中南 洪静

洪静1999年进入保险业,2004年加盟泰康,现任营业部经理。2004-2012年连续入围高峰会、湖北分公司钻石明星会员;获美国国际寿险协会颁发的国际品质认证IQA奖;2013年全省“绿通卡”销售竞赛中获“绿通王”称号;2013年3月通过CIAM(特许寿险营业部经理)资格认证;泰康人寿优秀兼职讲师,三星级兼讲。

行销感悟:以诚信为准绳,以客户为核心,以服务为桥梁,打造个人保险业信誉与品牌!

江北收展 李静

作为湖北分公司收展金牌精英寿险顾问,李静连续五年保持精英级明星会员称号,年年入围湖北荆楚英雄称号,从总公司泰康之星星光会至今保持总公司泰康之星会员,现4星级星光会会员,入围总公司世纪圣典最高荣誉且年年获得行业内多次旅游奖项。

行销感悟:我可以“等待”,但意外、疾病、波折、年老以及子女的成长,资金的配置都不能“等待”。让财富与健康因有我合理建议让您人生更加精彩!

中南

2002年马小燕加盟泰康人寿,现任高级业务主任,优秀兼职讲师,目前拥有一千多位客户,因诚信、专业、热情深受客户好评,并多次参加公司组织的各项旅游奖励。2009年荣获寿险理财明星称号、十佳业务明星,个人事迹刊登武汉晚报;2013年参加华人寿险大会。

座右铭:真诚待人、用心做事

中南

刘利1998年10月加盟泰康人寿湖北分公司,历任业务员、见习业务主任、业务主任 、高级业务主任、业务经理、业务总监,先后参加过在香港举行的第三届和在大连举行的第四届世界华人寿险大会,并入围历届的世纪圣典,获优秀个人和团队精英奖。现任寿险湖北分公司明星协会副会长,金牌明星会员。武汉大学商学院保险研究专业硕士,获保监会核发全国第一批保险经纪人资格证书。

对保险培训感悟范文第7篇

他就是中意人寿深圳分公司业务总监,李良振。

从2002年加入保险行业至今,八年来,这个行业让他接触到社会上形形的人,遇到各种各样的事儿。而经历过一次让他刻骨铭心的理赔后,保险也让他有了更深的感触:当风险来临时,世间又有哪种爱能比保险更能帮助人?

踏入寿险之门

2002年的冬天,深圳。

在福田工业区八卦岭,身着整齐西装的两个陌生人出现在一家印刷厂,他们径直来到老板的门外,充满信心地敲响了门。

“请进!”当老板清晰的声音从室内传出时,两人却都有点犹豫,谁都没敢进去。此刻,一人被同伴推了进去。他,正是刚参加保险工作的李良振。

这个场景让他印象深刻:“推我进门的是和我一个培训班上的同学,这也是我人生中第一次陌拜保险营销。”

虽然第一次陌生拜访是被人推进门的,但选择从事保险工作却完全是他个人的决定。这个决定,让他经受了周围人们的冷嘲热讽,甚至被称作“脑子进水了”。至于原因,这还得从他从事保险工作之前的经历说起。

1983年3月,李良振成为深圳九龙海关的公务员,工作稳定,收入稳定,拥有了当时乃至当下人人都向往不已的“铁饭碗”。然而,他并不安于现状,不久后选择东渡日本留学。几年回国,他像很多“海归”一样,选择创业,组建了合资公司;后又获任国企高管;再受聘于南美跨国公司担任副总经理。

几经更迭和辗转,似乎作为跨国企业副总已非常理想时,2002年,他却又做出了一个众人惊诧的决定。

“当时我休假了三个月,在这过程中,我也有了个人的很多思考。”他没有告诉记者他思考的内容,但提到正是在这期间接触到保险,并看到了这个行业的发展前景,“保险公司的氛围,也更能激发一个人的潜能!”

终于在这里,他找到了能够激发他更多潜能、充分发挥他才能的工作和机遇,加入、留存、坚持,一待就是八年。“我将坚信不移地从事保险工作。”从他的话中,我们也可以预想到的是,他不会再选择离开。

充分认识保险

从公司老总到保险营销业务员,李良振的选择遭到了很多亲人、朋友的不解,但是他并没有丝毫犹豫,仍然风雨无阻地早出晚归,追逐着自己的目标和梦想。

“要知梨子滋味,就得自己先尝一口,然后才有发言权。”因此,他签出的第一单不是给别人,正是给自己。“既然从事保险行业,自己首先要认识到保险的好处,它是给人保障的,那么就应先给自己保障。”李良振表示,只有自己认为好的东西,才能理直气壮地推荐给别人。

与此同时,他在营销的对象上更是有别于人。一般保险营销员最初进入行业时,都是从身边的亲戚、朋友做起,之后再逐步扩大范围。“很多人一开始靠亲朋,做完了就完了,没有了展业的对象,或许就半途而废了。”李良振认为这样做是对客户的不负责,也会失去亲人、朋友的信任,因此,他选择了从最基础的工作做起,一边学习保险知识、了解保险行业、熟悉保险产品,一边进行陌生拜访,积攒潜在的客户群。

随着客户的不断增加,业绩的不断提升,他从保险见习业务员成为正式业务员,再成为见习业务主任、业务主任、业务经理、资深业务经理,一步一个脚印,一步一个台阶,直至2007年6月晋升为深圳分公司业务总监。这也让他成为中国目前有如此工作经历和社会阅历,能从保险外勤工作中的见习业务员成长为业务总监的第一人。

截至目前,李良振的客户量达到2000名以上,很多客户都成了他的好朋友。当问及他赢得客户信任的秘诀时,他爽快地说:“不要说产品如何好,而首先要向客户传递保险的理念,让他对保险有所认识,然后再根据客户的需求,向他介绍满足他需求的产品。”

在他看来,人寿保险是有价的无形商品。不管贫富贵贱,每个人的生命价值都是一样的,因此它是人人都需要的必需品,也是人人都适合的商品。拥有它,生命价值得以彰显,家庭会更安稳,社会也会更和谐。

“如果有100个人进餐,只有99个面包,那怎么办呢?就是让99个有面包的人拿出一点点分给那个需要面包的人,这就是保险。”正如他所言,保险或正是这种“我为人人,人人为我”的大爱。

让他对保险有着更深的感触和认识,还缘于客户的一次理赔。

杨先生是广东省阳西县人,已有两个女儿,因为他本人是四代单传,所以很想要个儿子。然而,天有不测风云,在杨太太怀第三胎时,他不幸因意外遇难。所幸的是,此前,他通过李良振购买了一份15万的意外险。

“起初他买保险时,我劝过他多买点儿,他却说够了,还戏称‘如果我死了,老婆有15万也够用了’。没有想到,一语成谶!”李良振痛苦地回忆道,“当时,杨太太挺着大肚子,领着两个孩子坐了七个小时的大巴来理赔,拿到理赔款时激动地拉着孩子就给我下跪,被我拦住了。”

在声声的感谢中,李良振看着杨太太一家远去的大巴,内心生出万般感触:生命如此脆弱,当一个生命离去时,留给家人的又是多大痛苦与悲伤?当风险来临时,世间又有哪种爱能比保险更能帮助人?

让他能够选择这个行业,并长期坚持在这个行业的最大理由,或许,也正是这一份沉甸甸的爱。

打造实力团队

不仅个人表现出色,在团队打造方面,李良振也有着丰富的经验。加入中意人寿深圳分公司后,他仅用了一年的时间,便创建了一支拥有265人的团队,培育了27位优秀经理,并创造出团队单月业绩198.3万的记录。截至目前,其总监团队业绩位居分公司首位,直辖团队也是分公司首位。

李良振表示,团队管理是一门学科,也是一门艺术。保险公司的业务员来自五湖四海,语言、生活、习俗、素养参差不齐,风格各异。作为团队的主管,既要有海纳百川的胸怀,也要有兼收并蓄的包容,还要有承受委屈、挫折的雅量。

在他看来,保险营销员实际上就是保险商,既然是商人,就必须把保险作为事业去经营。因此,他结合团队的实际,像经营企业一样建立经营委员会,下设培训部、增员部、活动部、财务部和秘书部。让每个人都融入团队,让每位伙伴都体现自己的价值,发挥自己的能耐。通过经委会统筹、协调管理,实行明确分工、分级管理、分层负责,最大限度地调动了每位伙伴的积极性。

他强调,团队管理要懂得知人善任:用人之长,容人之短;六分人才,八分使用,十分赞赏。在营销队伍中,一流人才是天生的,二流人才是发现的,三流人才是培训的。企业要生存发展,文化是基石,李良振为团队确定的使命是:为认识的人提供一套完善的理财方案,让每个家庭都拥有保障,建立快乐、和谐、富有的生活。

除此之外,他努力创造融洽的团队氛围,通过举行月结庆生、迎新会、室外拓展会等形式多样的活动,让远离亲人,南漂来深圳的伙伴融入团队,从心底里有归属感、有荣誉感,真正实现“长中意根,铸中意魂,聚中意心”!

谈及团队未来的发展,他表示:“我们计划在三年内实现团队规模达到600-800人,同时通过软件硬件的建设,打造团队的品牌实力。”

参与社会公益

“让人人有保险,家家有保障是我的梦想。”李良振表示,目前,整个国家的社会保障体系还有待完善,因此在灾难和疾病面前,商业保险是人们抵御风险重要的工具。

他也清楚地认识到,当前社会对保险的认识不够,人们的保险意识不强,保险从业员的社会地位不高,因此保险行业的从业人员任重道远,需要国家更多的支持,社会的理解,更需要有更多有爱心、有社会责任感的人参与,更好更快地推动中国保险业的发展。他表示:“我计划出版两本保险方面的书,介绍保险知识,并根据自己的经验和感悟,提高从业人员的专业技巧和社会责任感。”

对保险培训感悟范文第8篇

贵刊每期保险方面的知识我都悉 心研读,对我与客户沟通帮助很大。 但因我们居住在郊县,买书不是很方 便,我感到自己知识汲取量非常有 限,请为我推荐一些介绍保险知识的 杂志或图书,还有每期特价图书直接 汇款到杂志社就可以吗?因为寿险销 售时有客户拒绝,我感到自信心倍受 打击,希望贵刊能刊登一些励志方面 的内容。保险人可参加哪些培 训、学习,成为理财规划方面专业的 人士呢?

甘肃读者

感谢你对我刊的评价和关注,理 财讲究资产配置,攻守平衡,你的家 庭配置了相应保险,并投资激进性指 数基金,正是此种意识的体现。资产 配置是否合理需考虑家庭人生周期与 理财目标,高风险投资应与年龄成 反比,占比可参考“100一年龄”法 则。如果你需要更详尽的理财建议, 不妨将家庭详细状况发至本刊邮箱 ,以便请专业人士为 你量身订做。封闭式基金,简言之, 其基金规模在发行前已确定,在发行 完毕后和规定的期限内,基金规模固 定不变。它不能像开放式基金那样随 时申购赎回,但可向基金管理公司或 销售机构认购;当它上市交易时,投 资者又可委托券商在证券交易所按市 价买卖。一般而言,买卖封闭式基金 的费用要高于开放式基金,但由于规 模固定,且有封闭期,较之开放式基 金更易取得长期绩效。

保险知识方面的书籍,一般书店 都得买到。但针对保险理财的,可以 参考专业类书籍,比如我社出版的 《怎样做好家庭保险规划》于你及展 业都有指导作用。特惠图书可直接邮 局汇款到杂志社,还可以通过银行汇 款,具体方式见本刊P96订阅信息或 致电010―88379072。

我们主要为读者提供理财方法和 资讯,对于寿险人,可在本刊 “理财师”栏目找到相关从业感悟 和经验借鉴。针对保险从业人员的培 训认证,最基础的莫过于年度一届 的保险从业资格考试。若要往理财 规划师方向发展,市面上有关理财 师的培训认证达十余种,如理财规划 师国家职业资格认证(ChFP)、国 家注册理财规划师(CFP)认证、金 融理财师(AFP)认证、注册财务策 划师(RFP)认证、注册金融分析师 (CFA)认证及国际认证财务顾问师 (RFC)等,上述认证没必要都学, 掌握一种即可。目前比较权威的是 ChFP和CFP,而RFC主要在保险从业 人员中推广,请甄别参加考取。 做你身边的理财顾问――欢迎来 到征订季

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《大众理财顾问》支持首批国家 高级理财规划师访美

11月18日,首批国家高级理财规划 师由前央行征信中心主任戴根有带队,组 团访问了美国多个知名金融管理及服务机 构,与美国的金融理财领域同行进行了深 入交流。作为特邀媒体,《大众理财顾 问》对此次活动作了全程报道。

本刊的合作伙伴――东方华尔金融 咨询有限责任公司副总经理王力宏表示, 目前国内理财师更多的定位是营销而非服 务人员。希望通过此次访问,让国内顶级 金融人才深八了解美国金融机构的运作理 念、模式,了解美国的理财师在客户资 产管理中的角色,转变以产品为导向的理 念。”理财师在金融机构中,往往被安排 到专门的财富管理或私人银行部门,这类 部门的收入很大一部分来源于产品销售。 他们难免被堆积在各种任务中,为了完成 任务而卖产品,即便客户购买了产品,他 也是被所描述的产品所打动,而非被服务 所吸引,这样的客户忠诚度会随着产品的 表现而变化,换句话说,他们对理财师的 忠诚度极低。如何让客户跟着你?了解他 的类型、知道他需要什么至关重要。几 名学员也向本刊记者表示,本次访美的感 受就是金融机构的理财师素质和专业度普 遍较高,知识面也非常广,即便是一个金 融机构的董事长也会站起来回答问题。美 国的理财事务所做的业务非常全面,包括 法律方面的咨询、税收筹划甚至替人开公 司等。

吴俊明,北京颐和金桥咨询有限公 司总经理

此次访问为中美理财师的交流搭建起 了一个很好的桥梁,对于我国理财行业未 来发展将起到良好的促进作用。美国的市 场经济已经成熟,对我国经济未来发展很 有启发,尤其是对未来10年的市场发展规 律的客观分析。此 次访问,与美国法律 界、金融界有了近距 离接触,对于我们了 解国内高端客户的跨 国业务的需求,如境 外上市,资产互换等 有实质性的帮助,有 利于我国金融理财市 场进一步发展。

白伟,西南证券股份有限公司高级 投资顾问

我十分荣幸参加了此次国家高级理 财规划师美国访问团,受益颇多。特别是 与纳斯达克、纽约证券交易所等地的高层 管理人员直接接触,使我们更加深入了解 到美国金融市场的现状。曾经只能在书本 上看到的知识转化成实物时,具体操作流 程就变得直观,有利于我们今后工作的发 展。希望这种活动能够长期坚持下去,让 更多的国内高级理财规划师能够有机会, 促进我国理财行业稳步前进。

李红斌、大童保险销售服务有限,公 司营销管理部总经理

这次访美为中美理财规划师从业人 员搭建了高端交流平台,具有开创意义。 纽交所和纳斯达克交易所的服务非常人性 化,现代化,服务对象的定位清晰,品牌 意识强烈,这是我们国内金融行业亟需汲 取的重要一点。

对保险培训感悟范文第9篇

保险中国风是北京国风共创企业管理咨询有限公司(以下简称国风)旗下的主要品牌,也是最早成立的保险行业本土培训品牌之一。今天,市场上为保险行业提供培训服务的大公司已经所剩无几,然而“国风”经过12年的发展,连续举办了500多场专业的培训活动,影响了业内数十万业务精英,其品牌在这个市场茁壮成长并成为保险行业培训市场的领航者。2008年被中国贸促会、品牌中国联盟授予了“中国培训业十大专业品牌”暨金融保险培训领导品牌荣誉称号,这不仅是对“国风”成绩的肯定,也是对其市场领导地位的认同。

带着对“国风”公司及其董事长谢清顺先生――这位市场上的传奇人物的好奇,笔者与谢清顺先生进行了一次对话。

笔者:我们知道您以前是国有银行的一位职员,但后来如何想到要转型从事保险业的培训工作呢?

谢清顺:这个说来话长,其实我一开始主要从事人力资源的管理和培训。后来我认为保险行业是人力资源开发最有潜力之一,也是定位很高的,只要把保险培训做好,其他行业都没问题。在中国,保险行业属于朝阳行业,在成长和壮大的过程中,行业发展最缺乏的就是人才,不但缺乏大量高素质的营销人员,更缺乏专业的管理人才。因此,保险中国风在创立之初就确定了这样的企业目标和愿景,希望打造本土化,最专业的金融培训机构。

笔者:在企业发展过程中,通常都不是一帆风顺的。我们也看到,从一开始的保险中国风到后来的国风共创企业也在发生着改变。您可以同我们谈谈这个话题吗?

谢清顺:“国风”创业之初,也是中国保险行业探索和发展的重要时期。我们在发展中也和整个保险市场一样,面临着专业和讲师不足的问题。一开始,我们主要依靠海外的讲师来为各家保险公司提供咨询服务和培训授课,慢慢地我们也尝试启用一些本土成长起来的优秀讲师和业内专家为各家公司服务。纵观“国风”12年的发展,其中最重要的就是不断地去适应市场的变化,努力跟上行业发展的步伐,坚持自己的发展思路和专业特色。

正是我们这种与时俱进的业务模式,帮助我们在为客户解决问题的同时也让自己得到长久的进步。除提供大量的专业指导和系统培训外,我们还为众多的新兴保险公司提供企业管理思路、市场营销战略和人力发展策略等咨询服务。

超越・升华

保险中国风从一开始单纯的协助保险公司进行人员培训和项目运作,随着市场的变化和发展,慢慢也开始从提供简单的满足保险公司的培训需求到主动提供服务。关于这一点我们可以从国风下面这一组数据看出:

1998年,保险中国风在北京创立;

2001年,举办了中国寿险高峰会议――百万圆桌会议;

2004年7月,第一届全国寿险营销精英交流大会在南京举办;

2004年12月,第二届全国寿险营销精英交流大会在桂林举办;

2005年7月,第三届全国保险营销管理精英大会在黄山举办;

2005年12月,第四届全国保险营销管理高峰论坛在广州举办;

2006年7月,第五届全国保险营销管理高峰论坛在长沙举办;

2006年12月,第六届中国保险品牌精英高峰论坛在北京大学百年讲堂举办;

2007年8月,首届九鼎奖颁奖仪式在济南举办;

2008年8月,第二届九鼎奖颁奖仪式在宜昌举办;

2009年7月,亚太金融高峰论坛在北京举办;

2010年7月,亚太金融高峰论坛在郑州举办;

2011年7月,亚太金融高峰论坛在合肥举办。

在这12年的公司发展史上,“国风”几乎每一年都会为市场带来一些新的元素,为保险市场的创新营销默默耕耘,为保险业的品牌营销在不断播种。

笔者:培训通常都是为了满足甲方单位的需求而提供的一项服务,而国风却从2001年开始就主动进行服务营销,为各保险公司提供一个互动交流的平台,组织、策划这么多的交流和论坛,您这是为什么呢?

谢清顺:这是因为业外人士对保险行业一直了解不多甚至有偏见,而保险从业人员的困惑和迷茫也很多;所以,我希望能够建立一个互动交流的平台,以便让消费者和老百姓更了解保险,同时让保险从业人员交流成功心得,增强从业信心,提高业务能力。

在2001年我们举办中国寿险高峰会的初衷就是希望去构建行业的共识,去树立中国寿险业的标杆。而之后的多届营销精英交流大会也为国内优秀的业务精英们提供了一个广阔的交流舞台。随着参会人员的增多以及中国保险业的快速发展,业内成长起来了一些顶尖的业务高手和优秀的讲师,所以第四届我们又将交流大会升级为高峰论坛,希望提供更多的舞台给我们的保险精英去展示他们的才华与成功。

笔者:在这个转变的过程中,我们还看到这一点,国风在2006年12月开始在论坛中加入了“品牌”的元素,您是否认为中国现代的保险营销已经到了一个高度,已经有了品牌?

谢清顺:我认为保险人的生涯规划需要从一个简单满足客户的保障需求,也就是我们所说的推销,过渡到第二个阶段――为客户提供服务,未来则需要上升到第三个阶段――创造客户的需求,也就是成为客户的企业和家庭的理财规划顾问,而最高境界就是品牌经营。只有当中国的保险营销人员开始关注品牌,开始进行品牌经营的时候,才会让保险从业人员有尊严,才能获得社会的理解与认同,才能提高自己的社会地位。

今天我们大多数的保险从业人员所面临的主要问题还在进行简单的产品销售而不是品牌经营。所以,为了协助保险营销人员制定良好的生涯规划,提升内涵价值,我们开始加入了“品牌”的概念。

笔者:“国风”联合了相关部门设立了中国保险业唯一的诚信品牌――“九鼎奖”。您能同我们谈谈设立这个奖项的初衷吗?

谢清顺:“打造保险品牌,倡导诚信行风。国际化视野、专业化服务、品牌化致胜”。这就是九鼎奖的宗旨。在今天的保险市场上,保险从业人员的归属感不强,老百姓的接受度低,行业的整体格局还有待提升。针对中国保险业诚信的问题,树立行业标杆、推动行业品牌建设、提高行业地位和形象,在保险业内知名人士,如秦道夫先生、卓志先生、江生忠先生、魏华林先生,以及保监会领导周道许先生、吕宙先生、王建先生、姚庆海先生等人的建议和指导下,我们推出中国保险业诚信服务奖项――“九鼎奖”。该奖项获得中保协发[2008]88号文推荐为行业的荣誉体系。随着金融业混业经营,中国银行业协会的参与主办,此奖后来升级为中国金融业诚信大奖。在颁奖活动中我们邀请了部分国内知名的经济学家,社会活动家参与其中,一同来构建保险业的诚信品牌。这其中成思危先生、周道炯先生、侯云春先生、张文魁先生、汪国真先生、庄则栋先生和卢勤先生等分别到会并颁奖,他们也积极为我们的诚信建设提出了大量建设性的意见。

感悟・展望

“国风”在这个市场上一直坚持着自己的原则,一直默默地为市场在付出。随着中国保监委关于保险营销员管理体制改革的意见下发,随着国家十二五规划的出台,公司领路人谢清顺先生现在思考的最多的就是未来的发展。

笔者:这么多年就这样走了过来,实在是不容易。我们了解到您还希望未来的国风不仅在保险业得到更大的成功,也希望能够在银行业,证券业甚至更多的行业得到发展。能谈谈您的规划吗?

谢清顺:从金融到保险培训,又从保险培训回到金融理财,见证了中国金融业从分业到交叉经营。

笔者:我们还看到这样一组数据,肯定了国风这么多年的努力:

2002年被中国调查所评为“中国公认名牌企业”;

2002年经媒体调查后评为“金融保险最有影响力机构”;

2003年成为“中国人力资源开发研究会”――团体会员单位;

2004年被美国国际训练协会(AITA)授权为“国际职业培训师定点培训单位”;

2005年被中国保监会中介部授予继续教育认证单位;

2008年在国家体育馆被中国贸促会、品牌中国联盟授予“中国培训业十大专业品牌暨金融保险培训领导品牌”。

笔者:您怎么看待这些成绩呢?

谢清顺:首先,这些成绩都仅仅代表着过去,而未来还需要我们整个管理团队去创造;其次,这些荣誉是我们尊敬的客户们信任与支持的结果,同时也是这么多年以来,同国风一起战斗的业内专家学者、培训讲师和咨询顾问们共同努力的结果。没有他们的支持与付出,就没有“国风“的发展。因此,我在这里还要感谢行业协会等监管机构,感谢各家信任并支持我们的公司领导们,感谢并肩战斗的专家学者、讲师和顾问们。

笔者:对于如何运用培训来为保险营销员体制改革来提供支撑,如何更好地协助各保险公司发展营销人力和提升业绩,您有哪些好的办法或思路?

谢清顺:抛弃人海战术,走精兵路线,培训客户所需要的专业型理财人员,培养一支高素质、高绩效的营销队伍这是赢得未来的法宝。因此,通过对现有营销队伍改造的同时,还要大量吸引更多高素质的人才加盟这个行业。各业务单位必须用2-3年的时间来建立一种高绩效的文化,构建一个良性发展的业务基础。通过大量的观念转变活动,优质的培训和业务辅导活动来改变现有营销队伍的思想,提高他们的生产力水平,同时也应当大力提高业务管理干部的绩效管理水平,让他们能够从可持续发展的角度去做经营管理,去拓展市场。这期间还要特别注意的是不能再简单地追求规模保费,忽略基础管理和可持续增长的问题,因为这不仅是阻碍公司业务发展的绊脚石,也是诚信经营的拦路虎。只有当我们从业人员的基本素质提升了,我们的管理水平和业务能力都同步提升了才能真正去持续地挑战高业绩,才能做到诚信为本,专业经营。

我们未来的营销员体制改革,其核心就是探索营销员的多元管理之道。而多元化管理的关键还是提升保险营销员的业务素质和市场生存能力,只有素质提高,能力加强的同时,营销员真正的后顾之忧才能从根本上得到解决。而保险公司的管理者的关注重点则要从简单的管业务转变到理清营销员的基本诉求上来,帮助他们实现自身的成长与发展,才能切实做好未来的营销员体制改革工作。

笔者:针对十七届六中全会中明确,在推动社会文化大发展中,要推动文化产业的健康繁荣,为文化产业的发展和文化保险的发展提供指导提出您的建议。

谢清顺:首先,通过观念、产品、技术和服务创新,积极探索文化产业领域的保险服务模式中,为文化企业提供专业高效的风险管理产品与服务。如大型文化活动保险,像北京奥运会、上海世博会均由中国人保提供了全面的保险服务;演艺保险方面,中国平安和中国人保为“滚石”北京演唱会提供包括意外变故导致的演出取消责任的“偶发事件保险”。影视保险方面:人保财险率先开发了文化活动公司安全综合保险、演艺活动保险、演艺活动公共责任保险、演艺人员意外和健康保险等,为影视行业保驾护航。此外,中国出口信用保险为冯小刚的《夜宴》提供了一年的短期出口信用保险服务中,保额为1500万至2000万美元,使该片成功获得深圳发展银行5000万元的贷款。

对保险培训感悟范文第10篇

近日,记者专访了新华保险南阳中心支公司总经理窦峰,以下是这次访谈的主要内容。

成长的脉络――在不断的挑战中成就自我

1994年,窦峰从南阳理工学院生化系毕业后,被分配到一家制药厂工作,四年后,出乎众人意料的是,他毅然辞去了收入丰厚的工作,应聘到某人寿保险公司做一名业务员。对于众人的不解,窦峰很坦然,他说想为自己的人生寻找一个能不断提升自身能力的平台。然而现实并非坦途。对于一个刚刚入行的大学生来说,推销保险的过程是十分艰难的。但善于思考的他认为:“客户不是不需要保险,而是对保险不理解,对目前这种急功近利的推销模式不理解,销售要想做好首先要从真诚服务做起。”怀着这样的服务理念,他以真诚周到的服务打动了无数客户。没过多久,窦峰的业绩连连攀升,迅速跃居到公司的前几名。

2002年,多家寿险公司相继入驻南阳,都曾向窦峰伸出了橄榄枝。但经过一番仔细考察后,窦峰最终选择了新华人寿。他称自己是被新华人寿那无与伦比的优势所吸引:一是公司打造“立信于心,尽责至善”的核心价值观,强调诚信经营,履行责任。二是新华人寿的产品与市场上诸多产品的不同之处在于,她不是按现金价值分红,而是采用保额分红,并以复利的形式递增,能带给客户更多的实惠。三是新华人寿是全国四大寿险公司之一,当时特别需要管理干部。因此这次选择意味着窦峰从个人营销向管理干部转型的一次选择。

2004年年底,时任新华人寿宛城营销服务部区经理的窦峰又做出了一个大胆的决策:放弃两三万元的月收入,以内勤经理的身份筹备邓州营销服务部,重新打拼。经过一番紧张的筹备,2004年10月,邓州营销服务部顺利开业,开业时人力就达600余人,并且连续4个月在全国新华系统内业绩排名第一。2005年2月,因业绩优异,他被破格提拔为新华保险南阳中心支公司副总经理。同年9月,又被委以重任,只身前往新华保险漯河中心支公司任总经理。在新华保险漯河中支任职总经理的两年多时间里,窦峰运筹帷幄,一举将漯河中支在只有三个机构的情况下从全省新华系统的倒数第一名提升至前六名,各项绩效指标均实现了质的跨越。

接任新华保险南阳中心支公司总经理,是在2008年的4月初。上任伊始,窦峰就提出了“居安思危,与时俱进”“一步领先,步步领先”的营销思路,告诫全体员工要有强烈的忧患意识,他提出的口号“南阳中支是个大机构,但不是一个强机构,要想做大做强必须上下一心,围绕强机构数据开展工作”做成板面挂在了各个营业区的职场内,用来提醒大家戒骄戒躁,努力拼搏。这样的做法一开始并不被员工理解,在大家看来,南阳新华历经五年多的发展,各项数据在系统内名列前茅,很多地方让人为之自豪,但是,当大家在强烈的忧患意识的感召下,奋力拼搏,争分夺秒地工作,当南阳新华再次刷新了一项项纪录,当看到凸显公司核心价值的个人业务标准保费月均平台较去年增长100余万元,当地市场占比由原来的4.04%增长到8.52%,整整翻了一番时,员工们由衷地敬佩这位审时度势、指挥若定的领航人。

人生的感悟――感恩生命,拥抱生活

面对一个个鲜活的数字,记者试图探究新华保险南阳中心支公司这位领航人成功背后的奥妙。谈起自己从业来所走过的路程,他总结出这样一个成功的公式:成功=选准道路努力拼搏+面对困难锲而不舍+拥有感恩之心具有包容之道+面对诱惑不为所动。

一是选准道路,努力拼搏。选准道路是年轻人择业成功的基础,目前年轻人择业有一种误区,大都喜欢安逸稳定的工作,而这样的工作注定会对能力的提升有所折扣,未来的市场是能力竞争的市场,因此年轻人择业要选择那些发展潜力大、挑战性强的工作,一旦选准,再苦、再累、再难也要去努力拼搏。而我国保险行业正处于发展的黄金阶段,其发展潜力巨大,并且该行业的挑战性又强,保险人才尤其是优秀的保险人才却严重不足,这些都将为那些有理想、有抱负的年轻人提供广阔的发展舞台。

二是面对困难、锲而不舍。好的职业,困难肯定多,面对困难要知难而上,这是成功的必备态度。

三是常怀一颗感恩之心,要有包容之道。浮躁是目前这个行业的通病,小有成绩忘乎所以,没有了感恩,没有了包容,这两点缺失将会导致失去和谐的环境,使自己的发展道路越走越窄。感恩使人低调、不浮躁,而包容无论对管理者还是对普通员工来说都能够赢得人心。

四是面对诱惑,不为所动。在一个地方小有成功后,接下来的诱惑就会越来越多,这时要明确自己选择的初衷。不少人因为禁不住高薪水、高地位的诱惑而“背叛”自己初始的选择,这种“背叛”成者寥寥败者多多。选择时收入和地位不是重要的,能力能得到不断提升才是至关重要的。

期许未来――让更多的老百姓拥有新华人寿最好的产品

2009年,新华人寿南阳中支的战略目标是:深化管理打造优质服务,让更多的老百姓拥有新华人寿最好的产品。窦峰认为,作为一名保险公司的带头人,就要考虑把老百姓最需要的产品、最需要的服务带给他们,这是一名合格的职业经理人所必须担负起的责任。对于如何实现未来的目标规划,他有着自己清晰的思路。

一是加大培训的力度,打造一支过硬的队伍。通过严格的选才,有针对性的培训,提升销售队伍的专业技能,要求全员通过保险人考证。把“客户至上”放在第一位,在保险产品的销售中严禁误导客户。

二是严格遵守“为客户寻找赔付理由”的理赔宗旨,为客户提供快捷高效的理赔服务。

三是强化服务理念,保险不是卖出去的,而是要通过优质的服务赢得市场的,售前服务重要,售后服务更重要,售前服务是让不了解公司的客户了解公司,售后服务却是要让客户信任公司,这才是公司长久健康发展的基石。

四是搞好人才的梯队建设。保险业未来的竞争是人才的竞争,公司会始终把人才培养放在第一位,将最优秀的人才放在最合适的岗位上,迅速建立人才的第二梯队。

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