顶岗实习管理工作总结范文

顶岗实习管理工作总结范文第1篇

顶岗实习管理工作总结1

20xx年，是人力资源部收获的一年。是人力资源管理从事务性管理迈向现代人力资源管理真正转型的一年。我部在集团公司领导的正确领导下、在开发区相关部门的正确指导下、在公司各部门的大力支持下、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标及团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将20xx年工作总结:

一、开展全员培训，提升员工素质

现代人力资源管理是帮助公司面对不断的变化提升员工素质和技能，完成公司战略发展目标。这就需要创造一个公司文化网-，让所有的员工都了解，因此人力资源部在制度完善上加大了力度，重新修订完善了《劳动人事管理规定》、下发了员工手册，并根据员工需求详细制定了全员培训计划并组织实施。这次培训历时一个月，参加培训人数40xxxx人，人均参加军训20学时、接受理论知识授课60学时、参观考察3学时。参训人员均写出1000字左右的培训心得，纷纷表示将培训中所学的知识、理念、价值观变成自己的工作热情和优质服务，去支持公司，积极主动地去工作。通过**节的检验，员工的综合素质和整体服务意识均有很大提高，此次全员培训收到了良好的效果。

二、积极学习、开拓创新

在人力资源管理与开发方面，我部为进一步做好人力资源管理基础工作，在加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设有效结合的同时，不断开拓人力资源管理人员视野，把握人力资源动态，吸收外部先进的人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。形成了人力资源管理人员月例会制度，在人力资源管理人员中间倡导学习、积累、总结、提高;专业 勤奋;8 2的工作、学习理念。在思想上，我部各位同志都充分认识到了学习型企业的深刻含义，积极学习了三个代表的重要思想，积极参加了市、区相关部门组织的各种培训活动，在充实头脑的同时。也为今后各种工作的顺利开展奠定了基础。

三、人力资源的管理和调配

今年，为了实现公司利益的最大化，针对我们旅游行业在不同的季节、不同的岗位有不同的人力需求情况，我部及时、合理调配工作人员，保证了各岗位工作的有序运行。

一是年初，我部门及时地完成了集团公司安置彭楼子及石台子子女就业的收尾工作。并与所安置的12xxxx彭楼子及石台子子女并签订了劳动合同;

二是根据开发区人事局的要求，为30xxxx更换了技术等级证书，并着手为符合条件的xxxx职工晋升初级职称;

三是集团公司自1999年转制后至2005年6月末，对已达到退休年龄的职工一直未办理退休手续，致使2xxxx职工未按时办理退休手续，导致本应由保险公司支付的退休金一直由企业自付。经我部工作人员多方位的协调沟通逐一的理顺了与市(区)劳动局、市(区)保险公司的工作关系，而且极力挽回了本应由保险公司支付确因延误或停办造成的由企业负担的养老金1xxxx余元;

四是为适应公司发展的需要，公司领导班子做出决定，面向社会招聘一部分专业管理人才和专业技术人才，我部门立即着手通过知名招聘平台智联招聘招聘信息，在两周的时间里，共有20xxxx人通过电话、email以及亲自登门报名。我部门对这些人员通过笔试、面试、体检等方式逐一筛选，共有3xxxx被我公司录用。此次公开招聘也是集团公司成立以来的第一次，为企业的蓬勃发展注入了新鲜的血液;

五是根据市里的有关规定，养老保险在20xx年元月开始要对欠缴部分收取滞纳金，因我单位从2003年3月份由事业缴费转为企业缴费，所以养老保险个人账户存在着很多问题，通过对集团公司41xxxx的账户进行核对，在时间紧任务重的情况下整理出了6xxxx的错误信息，做实了以前未做实的8xxxx的个人账户，并补齐了以前漏缴的12xxxx的养老保险，协助公司4 位两不找人员补缴养老保险xxxx余元;

六是在日常管理交纳住房公积金的同时纠正了89条错误信息;

七是认真做好公司干部职工的考核工作，是人力资源部的一项重要工作。过去的一年里，在本部门领导的带领下对各级干部职工作了职能评价，了解并掌握了职工在岗位工作的适应能力，在统一考核标准的情况下，规范的管理了职工工作情况，促进了各部室的工作开展;

八是10月份，我部为进一步强化企业劳动人事管理，建立与市场经济体制相适应的现代企业管理制度，指导员工理性和规范工作，充分的调动广大员工的创造力和积极性，切实围绕集团公司发展的目标努力工作，我部认真的起草了《劳动人事管理规定》，在经过职工代表大会讨论通过后贯彻实施;

九是为保障公司因工作遭受事故伤害的职工获得医疗救治和经济补偿，我部门在理理顺了办理工伤及工伤评残的工作程序后共计为xxxx同志办理了工伤保险及伤残等级认定;

十是共受理游客投诉1xxxx，解决1xxxx，另有xxxx投诉由于涉及对方自身责任，目前尚在解决当中。

十一是去年末，我部门起草了《集团公司薪资改革方案》，这个改革方案目前正处于讨论阶段。

十二是按照集团公司《员工劳动保护与防护用品配置的暂行规定》，我部先核对了发放标准，进而组织采购、发放，共计发放棉工装14xxxx套;棉鞋411双;毛巾 65xxxx条;香皂180xxxx块。

四、20xx年工作设想

继续秉承团结、务实、开拓、创新的企业精神，将下一年度的工作设计

1、制定《集团公司工资制度改革方案》，通过后组织实施。

2、完成职工工龄确定工作。

3、建立绩效考核评估方案并组织实施。

4、干部、技术人员信息台帐。

5、整理档案，补办档案内缺少的相关录用手续。

20xx年的诸多良好因素必将成为我们集团公司快发展、大发展的催化剂，在感悟着过去的一年的点点滴滴中，我部全体员工必将踏实的迈出坚实的脚步，让人力资源管理工作真正成为企业发展的基石。

顶岗实习管理工作总结2

时间如流水奔流不息，不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了，想想这一个月的时间里我做到了什么，我学到了什么，感觉还是蛮有收获的!

在学校的时候，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信这次的经历会交给我一些我在学校永远不会学到的东西，而且都是实实在在的事情，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来产生深刻的影响。而对我来说，这样的一个学习机会，能够让我很好的提高自己、锻炼自己。同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。

这一个月，我首先学到的就是：如何进行与顾客沟通。总结四点就是：

1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度，让客户能够放下防备心以更好的相互交流。

2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，做到临危不乱，于是不急不躁。

3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。

4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者，让客户看到我们的用心，我们的服务。

还有就是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：做正确的事比正确的做事要重要的多。所以，一定要学会站在客户的角度去向问题，还要去揣摩客户的心理，只有这样，你才能更好地了解到客户真正想要的是什么，他么真正想要的服务又是什么样子，也才能更好的让客户对你的服务满意，对公司的产品满意，从而产生购买欲望，最后达成合作。这是一个连环的过程，缺一不可，这是我学到的另外一点，前段时间，感觉自己老是把握不是客户的心理，我还特意买了本书看，就是很著名的《羊皮卷》，现在我还没有看完，书里面的例子不是我的亲身经历，我不可能百分百的体会故事中主人公们的心理变化，但对我还是有很大的启示。

经过四个礼拜的锻炼，我发现自己进步还挺快的，对销售这一行也有了一个更深的认识，每个人在从事新的行业时都会有些不懂得地方，刚开始也会不大顺利，不过有了一次经历之后，进步也会是显而易见的，再加上主管和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品及服务，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外我还意识到一点就是：感觉自己有要学习的地方时，要不断的给自己充电，不断提高自己的素养及能力。

顶岗实习管理工作总结3

通过这次实习使我对一般工业与民用建筑工程的施工技术知识有了更为深刻的理解，培养了分析和解决施工技术问题的能力;让我学习了理论联系实际，验证、巩固和深化了所学的建筑工程理论知识，扩大了视野;使我获得了施工项目管理、施工图预算方面的实际知识，为以后专业课的学习奠定了感性认识基础;在工程技术人员的带领下，通过参加实际工作和劳动，学习了他们的优良品质，促进自己德、智、体全面发展。全面检验了我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。

时时刻刻都感觉从中学到了好多宝贵的知识，这种知识是在学校里学不到的。到了办公室，面对着众多陌生的管理技术人员，考虑的是如何给单位留下好印象。而到了工地上，面对着众多的建筑工人师傅，他们有的是工作实践经验，首先想到的是如何去跟他们进行有效的沟通。毕竟在这里我代表的是贵州大学的形象，于是自己做得很努力，在办公室就用心钻研施工图纸与规范，遇到不懂的地方就多问、多思考。虽然在课本上见到过施工图，课程设计也亲手绘制了结构图，但相对于这些施工图来说，简直太简单了。所以就会有好多不懂的地方，从设计总说明，到总平面图，再到立面、剖面图，需要问的地方太多了。尤其是对03G101(平法)的认识，学习到了非常实用的读图知识，对配筋和下料有了深入的了解。

顶岗实习管理工作总结范文第2篇

【关键词】高职院校顶岗实习跟踪管理机制

【中图分类号】G47【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）3-0255-02

一、顶岗实习及跟踪管理的意义

高职院校要高度重视学生顶岗实习及跟踪管理工作，它是检验院校就业工作的手段，是提升学生就业能力的方法。把学生的顶岗实习质量作为高职院校发展的重点工作之一，要认真贯彻落实国家及省促进高职院校学生顶岗实习有关文件精神，努力实践“以思想教育为主线，以成功就业为目标，以养成性教育为手段，以学风建设为突破口，全面提高学生的综合素质”的学生管理指导思想，强化教师服务职能，树立全员为学生服务的工作意识。提高学生就业能力，促使学生高质量就业应是顶岗实习及跟踪管理工作的成果，高职院校要在诸多方面通过一系列行之有效的措施为学生顶岗实习及跟踪管理提供有力保障。

二、顶岗实习及跟踪管理工作存在的问题

（一）高职院校不够重视

由于部分高职院校对学生顶岗实习及跟踪管理工作的重视程度不够，只停留在常规性的实习推荐、材料收集、信息统计、通知传达等工作。导致学生顶岗实习期间遇到问题无法寻求到学校的帮助。

（二）顶岗实习职能部门无力独立完成

由于顶岗实习学生数量多，如若做到一对一的跟踪管理，凭借顶岗实习职能部门的几个人，无力完成该项工作。该项工作的时效性非常重要，解决问题应及时、高效。

（三）辅导员不够重视

顶岗实习及跟踪管理工作，辅导员起到了至关重要的作用。辅导员对学生了解，能够很好的提出学生与岗位是否匹配的建议，能够有针对性的对学生进行个性化指导，帮助学生成功通过面试；在实习期间，学生的思想疏通更加重要，及时帮助学生解决思想上的困惑，辅导员亦是首当其冲的第一人，由于学生的信任及辅导员对学生的了解，很容易有针对性的解决问题。然而，辅导员送走一批实习学生后，继续接手新的班级，又将大部分精力放置在在校班级学生身上，难免对顶岗实习的学生跟踪管理不到位，不及时。可通过减少有顶岗实习班级辅导员的校内带班数量来解决这一问题，让其有充足的时间对顶岗实习学生进行跟踪管理，即时解决实习学生困难，助学生一臂之力，做到“扶上马，送一程。”

三、顶岗实习及跟踪管理机制

（一）建立健全组织机构

为保证顶岗实习工作的高效运行，各高职院校要设立专门的顶岗实习工作职能部门，各系成立由系主任为组长的学生顶岗实习工作领导小组，实习班级辅导员、专业课教师为小组成员，构建顶岗实习工作院、系二级管理体系。

（二）完善顶岗实习及跟踪管理机制

1.顶岗实习主要工作内容

要建立一系多策、一专业多方向的顶岗实习机制。各系部根据不同的专业方向制定多种实习策略，可采取订单培养、校企合作、校办企业、就业洽谈会等多种方式来确保学生成功找到顶岗实习单位。可以将顶岗实习工作前移，大力开展订单培养，就业教育从入学开始；针对学生的就业愿望和特长提供个性化指导服务，针对学生的就业愿望，帮助学生设计自己的职业规划，根据学生的特长提供合适的实习岗位；同时，组织开展校园“双选会”，把企业请进来，经理与学生面对面沟通，一方面能让企业招到满意员工，又可以使学生明确企业需求、员工标准，找到自己的理想岗位，达到了双赢的效果；同时，又可以通过双选会介绍和宣传学校，许多企业通过这个平台和学校结成了亲密合作关系，签订了校企合作协议；最后，全员参与实习推荐。为提高顶岗实习推荐速度与质量，各高职院校应提出全员参加实习推荐，形成实习职能部门、系部、专业教师和辅导员组成的顶岗实习推荐网络，学校要制定实习推荐政策，调动教师参与实习推荐的积极性，扩大顶岗实习渠道，保证实习质量，提高学生实习成功率。

2.跟踪管理主要工作内容

“专人负责，定期回访”，按照学生跟踪管理要求，实习职能部门、原辅导员负责对顶岗实习学生进行跟踪管理工作。首先，建立顶岗实习学生就业档案，详细记载学生的基本信息及求职面试情况。其次，定期回访用人单位，详细了解学生的工作情况，及时了解学生工作中存在的问题，随时对毕业生进行个性化指导工作。在对企业的回访中，要记录企业对学生的反馈，从职业操守、敬业精神、专业技能等方面进行询问洽谈。三是定期回访顶岗实习学生，及时有效的解决学生在岗位上的困惑等一系列问题，做好学生实习后的各项服务工作。四是及时收集实习学生的顶岗实习报告，做好用人单位对学生实习满意度测评工作。五是及时收集整理顶岗实习学生实习的典型案例，为实习学生实习案例分析做好充分准备。六是开展实习学生顶岗实习工作研究，做好顶岗实习数据分析和顶岗实习工作总结，为学院教学改革、专业设置、学科调整、招生规模等提供参考依据。

随着顶岗实习学生跟踪管理机制的不断完善，要对学生耐心细致周到的服务。这样，既提高了顶岗实习学生就业的成功率，又可以得到用人单位的高度认可。在当前严峻的就业形势下，高职院校要通过积极地“走出去、请进来”，不断地积累和开拓学生顶岗实习基地，与省内外用人单位建立良好的实习生供需关系；建立完善的顶岗实习机制，使学生的顶岗实习过程监控更加规范；制定科学有效的跟踪管理方案，给学生实习带来便利的服务；最终使顶岗实习工作取得非常好的效果。

参考文献：

[1] 李友梅.中国社会生活的变迁[M].北京：中国大百科全书出版社，2008：180

顶岗实习管理工作总结范文第3篇

关键词 顶岗实习 心理辅导 职业素养 半军事化管理

中图分类号：G715 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.10.085

Exploration and Practice of Vocational College

Students' Internships Management

QU Haibo

（Weihai Vocational College， Weihai， Shandong 264210）

Abstract The successful completion of internship key is to build an effective student management system， this paper， students post teaching management practice from psychological distress solve student internships， student interns to build the contingent of cadres， to build a professional counselor and teacher with the dual post of teachers aspects of the management team student management of higher vocational college students summarized.

Key words internship; counseling; professional quality; semi-militarized management

威海职业学院近几年在部分专业中开展“2+1”模式的顶岗实习，以机电大类专业为例，每年将安排学生到一汽-大众汽车公司顶岗实习。实习期间的学生管理工作重点做好实习前的实习动员;实习中的动态管理、实习后的总结宣传几个环节，2012、2013级实习学生管理效果良好。

1 做足实习前的实习动员功课

1.1 学生层面的动员

大学生的校园生化环境与企业实习工作环境反差很大，一部分学生知道实习要吃苦受累，在实习前抱有抵触情绪，到了实习过程中，纪律作风涣散;还有一部分学生对社会工作有向往的心理倾向，但是内心没有做好吃苦耐劳的心理准备，到了企业实习一段时间后就没了实习的动力。这些心理问题都是实习过程中不稳定的因素，因此实习前的实习动员工作及心理调试尤为重要。

每次实习出发前，学院都安排2次学生实习动员会议。一次动员会议要给学生明确顶岗实习的重大意义。通过解读教育部文件、学院的专业人才培养计划等使学生明白高职的顶岗实习是专业教学计划的组成部分，顶岗实习有利于进一步推进工学结合的人才培养模式开展。通过对大学生就业现状分析及实习过程的专业素养提升说明使学生清晰顶岗实习可了解企业概况和企业的规章制度、企业文化，熟练掌握相应岗位的操作技能，形成职业能力和养成职业素养等使学生明确实习带来的收获：参加顶岗实习后，在专业技能、企业管理制度认知、团队合作观念、团队间的沟通能力、吃苦耐劳精神的磨练、良好生活习惯养成、家庭责任感、就业自信心及社会适应能力等诸多方面都有很大的提升;同时企业在人才招聘时非常青睐有企业实习经历的毕业生。并分享前几届优秀实习学生成功案例。

第二次实习动员，主要是通过影像、图文资料使学生预知实习的各个岗位的工作情况;实习过程中不同岗位存在的安全隐患、如何规避不安全事故。要特别强调是学生在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的准员工（或称实习员工），为此，必须接受企业与学校的双重管理，并要求学生学习相关企业管理制度及劳动法等有关知识，必须遵守岗位操作规范，注意文明生产与劳动安全，指出实习过程中可能遇到的那些困难，如何解决这些困难。使学生在实习之前对实习安全的认识有很大的提升，对实习的困难做好心理预期准备。同时对不同实习阶段会出现的心理问题，进行分析、引导，以缩短实习过程的不适应期。

1.2 教师层面的动员

“2+1”模式的顶岗实习时间较长，要同时安排部分专业课程到实习过程中，每次顶岗实习学院都安排多名专业教师和辅导员分批次的到企业参加实习指导与管理。召开实习管理教师会议，明确教师实习管理工作职责，要求加强实习管理的责任心，每名管理教师要将每天的管理工作形成管理日志，实习结束后要对教师的工作记录进行检查，同时由学生给每名实习管理教师做出工作评价。强调每批次的多位老师间的工作配合及整个实习管理过程的管理尺度要一致（从严管理）。让管理教师明确不同实习阶段学生的心理变化特征及应对辅导措施。

1.3 家长层面的动员

每次顶岗实习安排前，学院都会给每名家长发一封 “关于顶岗实习工作安排说明”信件。明确说明：实习的意义、实习的时间安排、实习企业和实习岗位的情况、实习的待遇、实习过程中学生利益的保障等。家长动员做好后，实习过程中，学生的实习的异常情况学院也及时和家长沟通，家长都会大力支持和老师一起做好学生的教育工作。

2 加强实习过程的全方位动态管理

2.1 加强学生干部队伍建设，全面提升实习学生管理辅助作用

学生干部是实习管理教师的得力工作助手，对学生干部一定要加强指导，要发挥好学生干部在实习中的模范、标兵作用，还要树立学生干部在同学当中的威信，使学生干部成为学生中存在的问题收集、解决的责任人。我们在实习中成立学生干部组织，并明确各部学生干部职责。

威职实习管理学生干部组织机构（党团组织）：

团支部书记：协助管理教师做好学生干部的管理，协助老师做好学生管理工作，负责带领各部成员进行日常管理、文体活动开展及考勤汇总;学习部成员：协助老师做好课程学习的学生组织、考勤、作业收交，学习反馈;纪检查部：协助老师做好日常实习纪律的督导、安全工作的督导检查。主要负责常规工作例会会议组织、考勤;上下班站队督导、厂内工作安全督查;舍管部：协助老师做好宿舍管理工作，负责卫生的检查、记录;优秀宿舍的评选;文宣部：协助老师做学生业余活动的开展，主要负责日程文体活动的策划、组织、宣传工作。

2.2 实习过程全程跟踪，实施半军事化学生常规管理

对于顶岗实践期间的实习及生活管理，部系每月安排一名辅导员老师，几名专业教师组成管理小组，对整个实习过程做到全程跟踪实施“半军事化”管理与服务。管理小组每天负责学生早起后的宿舍卫生整理、早就餐管理、入厂前的点名、安全事项强调、排队入场、工作期间的岗位考勤检查、工作规范指导、下班后的集合点名、学生文体活动组织、组织晚上的工作总结、就寝前的宿舍检查系列工作。

辅导员实习管理工作职责：（1）做好学生上岗前的思想教育动员，进行法规与制度教育、社会公德、工作纪律等方面的教育;进行实习意义、实习任务、能力目标、素质目标等方面的教学目标教育。（2）加强对学生的思想教育与管理。重点是加强安全方面的教育与安全监护、管理。每周要召开一次全体实习学生的安全例会，定期做好学生的心理辅导负责。（3）通过实习指导教师了解顶岗实习学生的基本情况，掌握学生的基本信息，建立健全实习学生管理台账;协助企业安排好学生的衣食住行，确保学生安全稳定到达实习岗位。（4）协助企业及指导教师进行岗位分工，组织学生进行岗前安全及厂规厂纪培训;协助指导教师对每天上岗学生进行考勤，发现有无故缺勤学生，立即落实原因并做好详细记录。（5）严格执行请假制度。协助实习班级补课期间的学生教育、管理、考核。（6）每天晚上，了解学生顶岗实习动态，掌握学生心理动向信息，耐心做好学生的思想工作并积极与企业人员沟通，为学生顺利实习做好基础性工作。（7）充分发挥学生会干部、预备党员的模范带头作用和自我管理能力，全天候陪同学生，确保所管辖学生不离开自己的视线。落实“每天四考勤”规定，即上午、下午上班前15分钟各考勤一次，晚自习期间考勤一次，熄灯就寝前考勤一次。（8）做好学生宿舍的管理。指导学生做好宿舍的文化建设与卫生保洁。带领学生干部做好宿舍卫生及安全的检查、考核。每周评出部分优秀宿舍，予以表扬奖励。（9）辅导员与指导教师应加强沟通，共同组织每晚对的“情况通报会”，对一天来各班级的工作、教学、生活、纪律等方面发现的问题进行通报。（10）发现一般性问题时，及时处理，防止问题扩大化、严重化;发现重大问题时，应及时与企业主管人员联系，商讨解决办法，同时报告领导，请示处理办法。协调解决学生实习期间其他突发问题。（11）制定实习期间的学生教育活动配当，有效利用好学生业余时间，丰富学生的业余文体生活。（12）实习结束前，根据《学生常规管理考核办法》，完成对学生实习期间常规管理的考核成绩报告。

专业指导教师工作职责：（1）熟悉企业工作环境，清晰每一名本专业学生的实习岗位状况。每天到工作岗位了解学生实习情况。（每周，每个班次，要到实习岗位2次以上）发现问题，及时与辅导员及企业相关人员沟通解决。（2）做好学生的岗位安全教育工作。加强对实习期间不安全行为的督查。发现安全隐患及时制止。（3）认真落实实习期间的授课安排计划。每周根据实习工作班次安排，合理安排学生分批进行课程授课，每天组织授课2课时。做好上课的考勤。（4）做好企业生产的调研，加强对本专业新技术、新工艺的观察、研究学习。适时地给学生进行新技术、新工艺讲座。返校后组织对本专业教师进行交流。（5）加强与企业技术培训人员的交流沟通。经常到企业培训场所进行培训学习。注意收集与本专业相关的工程控制案例、设备结构图片、视频资料、技术文字、图标等资料。丰富专业建设的资料积累。（6）做好学生实习成绩的评定。每月要根据企业岗位工作情况结合本月授课学习成绩评出部分优秀实习学员，给予表扬。每月要做好本专业学生的实习情况总结。（7）配合辅导员做好学生日常的常规管理工作。根据管理教师的实际派出情况，有些阶段，专业指导教师同时兼任辅导员老师工作职责。

2.3 学生心理问题调试

在长时间的实习过程中，学生的心理会有几次大的思想波动。及时发现并采取正确的教育引导，对学生顺利完成实习工作尤为重要。

从入厂实习到实习结束，学生心理经历4个大的阶段，一是实习的前一个月的心理适应期;二是实习的第二个月的技能熟练后的思想波动期;三是实习中间阶段的心理稳定成熟期;四是实习结束前的心理浮躁期。针对不同阶段学生的心理状态，辅导员与管理教师都要有所了解，都要提前做好教育引导的应对方案，要针对每个阶段学生的心理特性，采用“阶段针对管理”，引导学生自我心理调整。在心理调整过程中，使实习学生逐渐认知自身的心理成长路径，学会自我控制和调节，并对特殊心理学生进行侧重性疏导。

3 完善顶岗实习后总结、表彰及宣传工作

顶岗实习管理工作总结范文第4篇

关键词：高职学生；英语专业；顶岗实习；过程管理

顶岗实习让学生零距离接触到工作现场，以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性提高高职学生的职业能力、实践能力以及综合素养。[1]因此，顶岗实习这一实践教学活动在高职教育培养高素质技能型专门人才中起着不可替代的作用。鉴于目前高职商务英语专业学生顶岗实习期间问题较多，把PDCA循环引入顶岗实习管理中有助于改善对学生顶岗实习工作的管理，提升学生的职业素养和毕业质量。

一、高职商务英语专业学生顶岗实习现状

1.商务英语专业的职业岗位群匮乏，影响学院顶岗实习工作的具体落实

高职顶岗实习要直接面向职业岗位，使培养出来的人才具备相关岗位所必需的基本知识与业务能力。然而，高职商务英语专业职业岗位比较匮乏，与专业相似度接近的岗位主要集中在翻译、文秘、外贸、报关、跟单等几个方面，而且相应职业岗位用人需求量少，商务英语专业学生顶岗实习无法实现类似于餐饮、旅游等文科类专业或纺织、机电等理工类专业一次性可以接受数量较多的学生进行规模化顶岗实习，方便学校统一安排和统筹校外实习管理，往往是某一个单位或特定岗位只能容纳一名学生顶岗实习，给学院顶岗实习工作的落实安排带来很多困难。

2.商务英语专业顶岗实习学生分散，影响学院顶岗实习工作的有效管理

受制于职业岗位用人需求量少，难以成规模化顶岗实习的影响，商务英语专业学生除极少部分学校能够帮助联系安排顶岗实习单位外，多数学生通过学院召开的“双选会”上与用人单位主动联系或通过网络投递的方式进行撒网式联系以及通过家长、亲戚等社会关系寻找，导致学生参加顶岗实习地点分散，学校定期的巡视检查困难加大，管理成本增加，影响学院的有效管理。

3.商务英语专业顶岗实习管理流于形式，影响学生岗位技能的综合培养

基于商务英语专业的特殊性，学院很难统一为学生联系到专业相适应的顶岗实习单位，进行统一管理，商务英语专业学生顶岗实习成为一个“走过场”、学生被学院草草推入社会进行“放羊式”的实习[2]，与教育部要求的高职学生顶岗实习教学目标相去甚远；再加以学校不愿投入必要的管理经费，缺少真正具有实践管理经验教师的跟踪指导，学生在企业的表现和实习效果缺乏过程管理和实时监控，很难考量学生能将课堂上所学的商务英语专业理论知识运用到实际工作岗位中，并能在岗位实践锻炼中不断增强自身的专业技能，提高综合的职业素养。

4.商务英语专业学生对顶岗实习认识不够，影响未来职业生涯的良性发展

高职商务英语专业许多学生对自己三年毕业后的就业行业和就业岗位不了解，对顶岗实习实践教学认识也模糊不清，认识不到顶岗实习是自己职业发展的必经过程，未事先很好地规划自身的职业生涯，在选择顶岗实习单位时没有认真考虑专业对口性，而是随意地选择自认为感兴趣的岗位或企业进行实习，当在实习中遇到各种专业知识不对口或人际交往不畅等挫折时，极易产生心理恐慌和委屈感[3]，有的学生便以无法适应岗位需求或不喜欢为由，高频率地更换实习单位和岗位，致使顶岗实习结束之后，对自己的职业生涯规划依旧一片迷茫。

二、PDCA循环在高职商务英语专业学生顶岗实习中的具体应用

按照PDCA循环四个阶段的工作程序，其在高职商务英语顶岗实习学生管理工作中的具体应用为：

1.策划（Plan）阶段

根据教育部[教高（2006）16号]《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》提出的高职教育应大力推行工学结合的教学模式，突出培养学生的实践动手能力，促进学生全面发展和就业的总目标，明确商务英语专业学生顶岗实习培养目标是所学专业知识和今后的工作相结合，在实习中掌握更多的专业知识和技能，使学生毕业后顺利踏上工作岗位。基于顶岗实习过程管理多重特性的考虑，如管理时间的长期性，管理客体（学生）身份的特殊性，管理内容的复杂性，管理主体的多元性，实习地点的分散性、安全管理的隐患性等[4]。

首先，建立一套顶岗实习管理工作保障机制。学院成立了系-专业教学团队-实习领队-专兼职指导教师四级顶岗实习管理机构，把顶岗实习管理工作纳入学院教学考核之中。出台一系列管理考核文件，如顶岗实习管理规定、顶岗实习过程学生管理细则、学生顶岗实习安全管理细则等。形成了一套较成熟的顶岗实习工作流程：编写顶岗实习实施计划和指导书-审核-落实顶岗实习企业-开展实习动员与安全教育-顶岗实习计划实施-考核与成绩评定-顶岗实习工作总结-记录归档。

其次，落实实习单位和岗位，合理制定实习计划。结合学生专业知识学习情况、个人的兴趣爱好、所取得的岗位职业资格证书和未来就业意向等，落实与专业相对应的实习企业和岗位，与企业商定企业兼职指导教师，负责学生的业务指导，并解决学生在实习中遇到的各种问题，如安全、纪律、礼仪等；校企双方共同商讨顶岗实习方案，制定实习计划，共同设计实习任务、内容和目标要求，签订顶岗实习协议书[5]。

再次，做好学生顶岗实习各方面的服务工作。如明确顶岗实习各阶段的目标任务和考核要求；在学生深入企业顶岗实习之前，下发人手一份《顶岗实习指导书》和《顶岗实习工作手册》；积极引导学生调整心态，转变角色，融入企业。

最后，建立学校、企业、学生三方共同参与的顶岗实习考核评价体系。企业对学生在实习期间完成的具体工作任务、做出的工作业绩、实习纪律情况、工作态度积极情况、个人专业发展潜力等方面进行客观公正的评价，并在学生顶岗实习企业考核表给出相应的考核等次；学校指导教师结合学生顶岗实习过程小结完成情况、中期巡回检查情况、顶岗实习报告完成情况进行量化考核；学生根据自身对工作流程熟悉程度、有利于自己未来专业职业生涯规划发展的吻合度、顶岗实习取得的效果等进行自评。

2.实施（Do）阶段

实施阶段是PDCA循环中最关键、最重要的一步，是对顶岗实习期间学生管理工作的全面控制。在策划阶段把所有的操作性措施制定完成之后，就必须保证所有的计划都能得到有效实施，努力实现预期的目标。让学生明白顶岗实了训练专业知识和专业技能外，也要强调职业道德、责任感、组织纪律、创新意识、人际关系等方面的综合培养。

3.检查（Check）阶段

检查阶段是对学生顶岗实习期间培养岗位实践能力计划执行情况进行检查监督，是承上启下的一环。通过检查，可以总结各项措施的落实情况、是否达到预期目标，又可以将检查所获得的数据、资料进行汇总分析，形成检查报告，为下一步工作提供信息依据。由于实习地点的分散性，给顶岗实习管理和指导带来诸多不便。为此，学院引进了顶岗实习管理监督平台，通过现代化技术手段将校内管理教师、企业指导人员、企业主管人员对学生顶岗实习期间的种种情况上传到平台，学院相关部门随时可通过校园网了解学生实习动态，使学生在实习中在不可避免地遇到的各种技术、生活、思想问题时获得及时地帮助和支持。

4.处理（Action）阶段

处理阶段是对学生顶岗实习管理工作进行经验教训总结的环节，对确认为行之有效的好经验、好做法需进行标准化、规范化，并在今后的实习管理工作中进一步推广和应用；对某些不妥当的措施和做法要进行整理、分析、记录备案，防止再犯同样的错误，同时对工作中表现突出或产生严重问题的部门及个人进行奖惩，以维持管理工作的严肃性。将未解决或新出现的问题转入下一个循环之前，应对这一循环中存在的问题，进行重新分析原因，制定新的方案，待下一循环中提高，从而形成一个完整的PDCA循环管理体系。

三、结 语

高职商务英语专业顶岗实习是学生必须经历的一个实践环节，是培养高素质技能型人才，实现与用人单位良性对接的有效途径。PDCA循环是使这一实践环节良性运行的质量控制工具，利用好PDCA循环将有效地解决商务英语专业学生顶岗实习企业个数多、地点分散、教师指导困难、安全管理难等问题，对提高学生综合素质、职业能力和就业竞争力，职业教育改革等起到巨大的推动作用[6]。

参考文献：

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[2] 王永福.高职院校学生顶岗实习管理和监控的改革与实

践[J].教育与职业，2010，（11）：46-47.

[3] 杨晓红.高职高专商务英语专业顶岗实习的问题分析及

对策研究[J].齐齐哈尔师范高等专科学校学报，2012，

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[4] 戴海燕.对高职院校“顶岗实习”的再认识[J].职教论

坛，2009，（9）：17-18.

[5] 徐暄.PDCA循环在园艺技术专业学生顶岗实习管理中的

运用[J].江苏教育，2010，（3）：57-58.

[6] 王篷.高职农林专业实践教学中运用PDCA模式的探讨

顶岗实习管理工作总结范文第5篇

一、制订计划,统筹安排学生下厂生产实习

学校要与实习企业共同制定生产实习计划,做到定课题、定时间、定岗位、定师傅。同时,学校要加强组织管理和协调,派出有经验的老师带队实习。实习带队教师不仅要深入生产实习现场,随时掌握学生实习训练情况,解决实习中存在的问题,不断完善学生校外实习个人档案,还要和企业相关部门、相关人员保持联系。

二、加强生产实习安全管理

学生实习由学校和实习单位共同组织和管理。学校要配合实习企业完善安全责任制,双方要签订实习安全责任书,对学生生产实习工作条件、劳动保护、安全生产等方面做出明确约定,要确保学生在实习期间的人身安全和身心健康。在企业实习过程中不仅要做好学生顶岗实习的岗前培训和安全教育工作,还要对学生进行经常性安全教育。教师要时刻教育学生提高预防事故隐患的意识,配合企业让学生掌握防范和应对安全事故的知识和方法。学生实习,安全永远是第一位的。这项工作是重中之重。

三、认真掌控学生工作生活情况

带队教师驻扎在生产一线,随时掌控学生工作生活情况,注意出现的新情况,把隐患消灭在萌芽之中。实习带队教师要定期对学生进行巡回检查,以一个优秀员工的标准要求学生。关心学生工作生活情况,随时解决出现的问题。科学合理地安排好实习的各项工作,实现校企合作双赢。

四、严格执行校外实习的各项规章制度

学生顶岗实习期间的实习报酬要以学校、实习单位和学生或学生家长签订“三方协议”的形式在顶岗实习前明确约定。实习学生在实习期间的相关补贴应该直接发放到实习生本人,学校不得以任何理由扣发。

教育实习学生严格遵守实习单位的规章制度,增强集体荣誉感,服从管理;违反实习纪律的学生,应接受指导教师、学校和实习单位的批评教育,情节严重的,按校纪校规处理。

五、加强学生顶岗实习管理,维护好实习学生正当权益

学校要与家长、实习单位共同落实顶岗实习学生的保险责任,为顶岗实习的学生购买人身意外伤害保险和学生实习责任保险。购买保险的费用可以从收取的学费中列支或者通过实习协议的方式由实习单位承担。实习期间学生人身伤害事故的赔偿,依据《学生伤害事故处理办法》和有关法律法规处理。不得安排学生每天顶岗实习超过8小时;不得通过中介机构组织、安排和管理实习工作。加强对实习学生的管理,及时处理学生擅自离岗、调换单位等情况,做好学生单位变更和通讯方式的登记。

六、做好下厂实习学生的信息反馈

第一,将实习学生在实习过程的典型事例,特别是一些安全事故进行汇总。学校老师要以安全事故为警钟,透过现象挖掘根源,教育学生少走弯路,少犯错误。

第二,精心编写《实习通报》,以此作为沟通实习单位、学校、学生的桥梁。通过恳谈会或厂校联谊活动,不仅可使学校专业设置获得实习单位的金点子,同时也会增进厂校双方情感,形成一种长期稳定的和谐关系。

七、实习期满的考核评定与总结工作

一是在学生实习结束前两周,就业处和各系负责与用人单位联系,提前通知用人单位,由用人单位对学生实习期间的表现给予综合评定考核。

二是做好学期校外实习工作总结,整理企业对实习学生的意见反馈,供学院领导决策时参考。学校每学期期中、期末要进行校外实习工作总结。根据学生实习的满意情况、与企业沟通的情况等指标对校外实习带队教师进行定量、定性评价。

三是学生校外实习成绩的考核评定。

第一,学生在完成教学计划规定的校外实习教学内容后,学校对学生校外实习进行考核评定,按优秀、良好、合格、不合格四个等次评定成绩。

第二,学生实习成绩考核评定的主要依据是企业对学生的校外实习表现认定、学校对校外实习的回访和调查结果、实习带队教师的评价。学生在实习结束后按规定上交《校外实习考核评价表》。完成校外实习的教学内容,方可进行成绩评定。不按规定完成《校外实习考核评价表》的一律按不合格计入成绩。

第三,校外实习考核成绩不合格的学生,不能参加技能鉴定和毕业考试,延期毕业。只有在规定的时间内重新完成教学计划安排的校外实习教学内容且成绩合格,才能获得学分,允许毕业。

学校办学是一项长期系统的工程。从学校招生入学开始就重视学生下厂实习教育,突出在校期间的技能训练等,这样就可以在很大程度上缓解下厂实习管理工作上的压力。在带队教师有效管理下,学生通过顶岗实习,综合能力得以提高,这将使他们在毕业后能尽快融入社会,对将来的发展和定位起到正向作用。

顶岗实习管理工作总结范文第6篇

1顶岗实习监控的组织

构建“校企双线监控、三级管理、四方评价”的学生顶岗实习监控体系。校企共建顶岗实习管理组织机构，包括校内成员：系领导、教务科负责人、专业教学部负责人、辅导员、指导教师；企业成员：人力资源部负责人、车间主任、技术总监、班组长、维修技师等。校企双方共同负责顶岗实习的计划组织、管理协调、过程监控与考评，做到分工明确、责任到人、运转有序，优化配置、合理利用实习资源，保证顶岗实习质量。“三级管理”一般分为学院、系及专业教研室三级，企业一般分为企业部门、车间及班组三级，按照全员质量的理念，学校监控主体可分为学院、系及专业教研室三级，企业监控主体可分为企业部门、车间及班组三级。“四方监控”，即学生顶岗实习实施学校、企业、学生及学生家长四方监控。学校及教学质量管理部门加强对学生顶岗实习管理工作的监控，及时收集企业、学生、教师的反馈信息，发现问题及时向有关部门反映，共同商量解决办法，不断总结经验，促进顶岗实习管理持续运行机制，保证顶岗实习质量的不断提高；企业部门应以监控顶岗实习学生综合职业能力为主，专业教研室应以监控课程教学效果为主，车间及班组应以监控学生的典型工作任务胜任能力为主。

2顶岗实习监控的方式

企业部门主要对学生的综合职业能力进行监控，因而应以以专业人才培养方案为依据，对学生达到人才培养目标的情况进行监控，可通过观测学生的综合素质表现进行监控。车间主要负责对学生胜任典型工作任务的能力进行监控，因而应以课程标准为依据，对学生达到课程目标的情况进行监控，可通过考核学生的工作绩效进行监控。顶岗实习前的组织与管理的考核。各教学单位顶岗实习组织机构齐全，顶岗实习工作计划和实施方案可行，学生顶岗实习前的动员、安全教育等材料的收集顶岗实习工作是否做到有目标、有任务、有要求、有指导、有记录、有成果、有总结。顶岗实习教学过程监控，校内外指导教师要全程追踪学生顶岗实习情况，保证顶岗实习运作流程的完整性，实现顶岗实习教学的精细化管理。指导教师要充分利用现代网络方式及实习现场实地检查等方法，对实习学生的专业技能、职业素质等进行指导。教师在指导实习中发现典型，搜集相关佐证材料。此外，指导教师还要完成顶岗实习教学指导日志，学校、企业做好对指导教师工作的考核及监控，以便于指导教师工作量的计算和评选优秀指导教师[3]。顶岗实结，学生实习周记、实习报告、企业鉴定表及顶岗实习成绩的评定；各专业学生顶岗实习工作总结、表彰及就业情况的统计；相关材料的归档、档案的整理等。

3顶岗实习监控的依据

即建立顶岗实习反馈校正机制。在顶岗实习过程中，及时反馈出现的问题，校企共同研究并实施校正。每一轮次顶岗实习结束后，分析实习质量，总结经验和不足，在下一轮次顶岗实习方案制定和实施中予以吸收和校正，促进顶岗实习质量不断提升。同时，通过顶岗实习跟踪管理，获取岗位的动态信息，分析人才培养直通岗位的力度和深度，找出存在的断点或断层，反馈校正人才培养方案，优化人才培养模式，完善课程体系，深化教学改革。在学生顶岗实习期间和结束时，教学督导室根据顶岗实习学生信息对顶岗实习情况进行走访实地检查、电话抽检、督导指导教师检查，了解学生的在岗表现、专业能力等信息，重点收集实习企业对学校人才培养的意见和建议，为专业人才培养方案的修订提供真实材料。把督导检查中发现的问题反馈给相关系、院，并做好跟踪整改检查，将反馈结果定期通报并纳入各系院的年度教学量化考核，以推进学生顶岗实习工作的效果，提高人才培养质量。

顶岗实习管理工作总结范文第7篇

关键词：顶岗实习；实习带队教师；实习管理

中图分类号：G715文献标识码：A文章编号：1005-1422（2015）11-0121-02

随着我国经济的不断发展与转型，社会对于职业技术人才的需要日益增长，经常有某招聘会高薪招聘职业人才而不到的报道。作为职业院校，面对这种局面当有所反思和行动，为国家的经济发展提供更多的助力。而在职业人才的培养中，除了校内的专业课教师之外，实习期间的管理教师也是起着关键性的作用。

广东省旅游职业技术学校，组建了一支实习带队教师队伍，负责承担实习生的管理工作。实习带队教师是介于中职辅导员①和实习指导教师②之间的角色，其存在的依据是由于近些年来随着国家中职教育的迅猛发展，使得学校招生数量大大增加，而同时学校编制、人员经费等因素限制，致使辅导员与实习指导教师配备不足，因此创设了实习带队教师。

实习带队教师是校企合作、产教融合的重要角色，是学校派驻在企业驻点负责管理和指导学生的教师，其责任在于指导刚刚走出校门的职校学生，更好地融入企业，更快地适应岗位技能要求，是承担学生向“准职业人”的转化和未来发展提供必要的引导和帮助的重要角色。

现在很多职业院校，在实习管理教师方面的建设和培养却存在着不足，甚至有些院校都没有实习管理教师团队。今以广东省旅游职业技术学校的多年来形成的良好运作、效果显著的实习带队教师团队的培养为例，对职业院校实习管理教师组建和培养作一些简要论述。

一、实习带队教师培养的必要性

1.职业院校人才培养需要

毕业前的顶岗实习是职业院校人才培养体系中的重要环节，是培养学生专业理论和岗位实践相结合的重要环节。在目前国内的各职业院校在教学计划中，顶岗实习都是重要的组成部分。

然而，目前很多职业院校在落实顶岗实习的教学任务时，都或多或少的存在着以下的困惑：（1）顶岗实习的计划执行困难；（2）顶岗实习的专业对口度低；（3）顶岗实习的保障体系欠缺；（4）顶岗实习的过程管理困难。

前3种问题可以通过深化校企合作，如校企共同组建职教集团等方式得以不断解决。而顶岗实习过程管理的困难，则需要组建一支良好的实习带队教师队伍来克服。顶岗实习是在企业进行的教学任务，既然是教学任务则必须有计划、有实施过程的监控，但这些管理工作如没有企业方面配合是无法实施的。即使企业方面配合，也还是需要学校方面参与到全过程的监控中，以便保证顶岗实习任务的圆满达成。这些教学任务的完成，就需要一支专门的队伍，即实习指导师队伍的建立和培养。

2.学生个人发展的需要

从学生个人发展角度，顶岗实习是学生走向企业和社会的一个重要过程，是向“准职业人”转化的重要步骤。通过顶岗实习能够培养学生独立的分析问题和解决问题的能力，能够促进学生创新能力的发展。但是学生毕竟是刚刚从校园走出，进入一个陌生的企业和社会环境，这就需要实习带队教师来对学生进行相应的指导，让学生更好更快地渡过这个适应期。顶岗实习对学生来说也是一个学习的过程，在学习的过程中必然会出现一些困惑或问题，这也需要实习带队教师及时进行指导，帮助学生更好的发展和成长。

二、实习带队教师的培养

实习带队教师不论从学校层面还是学生的角度，都有其存在的必要性。而实习带队教师能否完成其责任，这就需要学校从选聘、培训、指导和管理保障等方面进行做好相关工作。

1.选聘

从历届毕业的优秀学生中挑选，以学生在校和实习期间的表现，班主任的评价、实习企业的评价等方面进行考核。首先确定候选名单，再经过来校参加笔试和面试等考核过程，择优录用。

选聘条件主要具有以下五个方面：学生在校期间的学习和纪律表现，是否担任过学生干部，是否有良好的管理能力和协调能力，是否能独立地发现和处理问题，吃苦耐劳和勇于创新等。

2.培训

学校每年举行两次实习带队教师集中培训：一次是在7月份，另一次在12月份。7月份为新实习带队教师的入职前培训和老实习带队教师的工作总结；12月份为实习带队教师的中期考核及提升培训。

（1）入职培训

根据学校多年来实习管理工作的经验，整理出学生在实习中常见的问题案例和解决措施的培训教材。培训具体分五个部分：实习管理规定、安全注意事项、典型案例分析与处理、急救与常见病常识、行业企业相关知识等。实习带队教师通过入职培训，考核合格才可以上岗工作。

（2）提升培训

针对实习带队教师在管理实习生过程中所遇到的问题和经验，学校定期组织有经验的教师和企业人员来校，对实习带队教师进行相关能力的提升培训。先由负责各企业实习生实习带队教师阐述遇到的困难和问题，并相互间进行交流探讨，再对问题进行归类和分析对策，最后总结出相关理论性的成果。这些成果也为校内教学提供了教学案例。

3.指导

除了定期培训之外，还有不定时的指导。毕竟顶岗实习的过程是一个动态的过程，存在着变化，对实习带队教师的能力要求较高，如果出现一些实习带队教师不能解决的问题，有相应的专家或骨干教师给予临时性的指导。该临时的指导团队主要由富有学生管理经验的班主任和相关教师组成，与相关实习带队教师保持联系。

4.管理与保障

实习管理教师作为学校管理实习生的重要队伍，是承担着校企合作、产教融合的重要基点。学校要为这些实习带队教师提供完善的保障如多买一份意外保险等，以便这些教师能够更好地从事实习指导的工作。在管理方面，制订和印刷了《广东省旅游职业技术学校实习带队教师工作手册》，该手册包括实习带队教师工作职责、实习带队教师工作计划（按季度）、月工作日志和工作小结、季度工作报告、年度工作总结、实习生名单等五部分。实习带队教师要按规定按时填写，定时交回进行检查。驻点实习带队教师，还需定期上交所在企业的考勤表和企业考核评价表等资料。

三、实习带队教师培养的作用

实习带队教师团队的建立和培养，对于顶岗实习稳定率提升和学生个人的发展都起到了重要作用。广东省旅游职业学校在2014年办学30周年时做了详细的统计，以2012-2013年情况为例，本年度参加实习学生人数为1，482人，流失实习生33人，实习稳定率为97.8%；有132人在企业获得嘉奖和表扬，比例为8.9%；就业人数为1，445人，就业率达到96.6%（其中海外就业人数达85人，占就业人数总比5.9%）。

职业院校区别与普通院校最大的区别就在于校企合作，而校企合作能否落到实处，这是值得很多职业院校思考和探索的。实习带队教师团队的建设和培养，是经过广东省旅游职业技术学校的多年实践已经证实是一种有效的方式，为学校和学生的发展提供了必要的助力。

注释：

①中职学校在辅导员建设方面由于没有强制要求，多数实行的是专任教师担任班主任制度，但是专任教师在校内教学很难对在企业实习的学生进行相应的管理。

②职业学校实习指导教师仍处于紧缺状态。

参考文献：

[1]田执存.重视职业学校实习指导教师队伍建设[J].职业，2009（21）.

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[4]罗长春.谈“双任务、双导师”旅游教育实习管理机制[N].中国旅游报，2014-1.

顶岗实习管理工作总结范文第8篇

关键词：高职学生 顶岗实习 教学 管理

顶岗实习教学是重要的实践教学环节，通过顶岗实习，可以使学生了解社会，接触实际，增强学生对专业背景和生产实际的了解，获得与本专业有关的生产实践和专业岗位技能，巩固和运用理论知识，达到理论联系实际，提高实际工作和专业基本技术的能力。顶岗实习也是对学生进行思想政治教育、道德品质教育的重要教学形式，学生通过顶岗实习，可以增强组织纪律性，增强职业意识、增强群众观念、劳动观念和社会主义事业心、责任感。下面就顶岗实习教学及管理工作的要点进行分析，并针对各方面做出相关的规定和要求。

1 顶岗实习的分类

1.1 按地点划分的顶岗实习类型 ①校外顶岗实习：在校外实践教学基地或其他企事业单位完成的顶岗实习教学。②校内顶岗实习：在校内实践教学基地或实训室完成的顶岗实习教学。

1.2 按方式划分的顶岗实习类型 ①集中组织顶岗实习：是指由各教学分院统一安排的，以专业为单位相对集中的顶岗实习。②分散顶岗实习：是指学生自己或他人联系实习单位，一般不超过两个人在一个单位进行的顶岗实习。

2 顶岗实习教学的管理与实施

2.1 顶岗实习工作应在主管院长的领导下进行。

2.2 教务处的主要职责 教务处是管理全院学生顶岗实习的职能机构。其职责是组织、协调、实施和管理全院的顶岗实习工作。研究制订有关顶岗实习工作的政策、条例、规定；审核全院的顶岗实习计划安排，管理顶岗实习相关资料；按照顶岗实习计划、大纲开展顶岗实习教学和成绩考核工作的检查；组织全院顶岗实习工作的经验交流。

2.3 各分院主要职责 按照专业培养目标要求，组织教研室制（修）订和审定顶岗实习计划和大纲；审核顶岗实习指导教师的资格；组织制订和落实下一年度顶岗实习教学的实施计划，并报送教务处备案；对顶岗实习过程的跟踪检查和考核；组织顶岗实习的成绩考核和顶岗实习教学的工作总结；负责顶岗实习基地的建设，逐步建立一批稳定的校外顶岗实习基地。

2.4 专业教研室主要职责 在分院院长的直接领导下，根据专业培养目标要求，制（修）订顶岗实习计划和大纲；确定顶岗实习指导教师的人选，并经系分院院长批准；落实学生分组、实习单位、实习内容、实习指导教师以及对学生顶岗实习的要求等各项准备工作，并填写“实习教学安排表”报教务处备案；研究制定顶岗实习成绩考核办法；与实习单位协调好顶岗实习教学的全过程；总结本专业的顶岗实习教学，以及提出改进顶岗实习教学的意见和建议。

2.5 指导教师主要职责 顶岗实习指导教师要有一定实践经验和较强的责任心，在顶岗实习前，应根据顶岗实习教学计划和实纲要求，熟悉顶岗实习单位的业务、环境、管理和发展状况以及学生实习的岗位要求，会同顶岗实习单位有关人员，制订出切实可行的顶岗实习执行计划（包括顶岗实习场所及岗位、顶岗实习内容与要求、顶岗实习程序及时间分配、实习报告及时间安排等），经教研室主任同意，主管院长批准，以实习计划和要求的形式提前印发给学生，并报教务处备案；顶岗实习开始前，应发给学生顶岗实习执行计划，指定顶岗实习教材（指导书）等，明确顶岗实习目的、要求、时间安排和实习进程，布置书写实习日记和实习报告等；应结合实习单位的实际情况和实习岗位要求，对实习学生进行顶岗实习动员和安全教育，并请实习单位的相关人员对学生进行安全教育；在顶岗实习过程中，经常与顶岗实习单位联系，深入实习现场，了解学生的实习情况，加强实习指导和考核，及时检查学生顶岗实习日记，指导学生完成顶岗实习报告；对实习学生加强管理，对违反规定或有其他错误的学生，应及时给予批评教育，对情节严重，影响极坏者，应停止其顶岗实习，令其返校，并向分院院长汇报，给予相应的处理；经常与顶岗实习单位联系，并定期向顶岗实习单位教育管理部门汇报顶岗实习情况，争取顶岗实习单位的支持和帮助，注意搞好实习单位与学院的关系；根据顶岗实习成绩考核标准，做好顶岗实习成绩的考核和顶岗实结工作。

2.6 顶岗实习选题管理 ①指导教师应根据学生毕业顶岗实习岗位情况，确定毕业顶岗实习报告题目。②所选题目要符合专业培养目标，满足教学基本要求。选题要有利于对学生进行比较全面的训练，也便于对某些专题进行比较深入的研究，选题难度适中。③实习报告的内容可根据学生顶岗实习情况，指导教师的专业特长和学生的学习状况及特点予以确定，内容要多样化，应紧密结合实习岗位工作实际真题真做。④学生确定毕业顶岗实习报告题目后，在指导教师的指导下填写《顶岗实习任务书》。顶岗实习一个题目不能超过8人。

3 顶岗实习的学生管理

①学生应认真学习毕业顶岗实习有关管理规定，端正态度，明确学习目的，强化职业道德意识，服从领导，听从分配，自觉遵守校规校纪和实习单位的各项规章制度，不做有损学院声誉和企业形象的事情。按照实践计划、工作任务和岗位特点，努力提高专业技能，培养独立工作能力，按时完成各项学习任务。②学生在毕业顶岗实习期内，应服从毕业顶岗实习单位的安排，不得擅自离开单位。有特殊原因者，须征得学生所在学院同意后，方可安排第二次实习。

4 顶岗实习的成绩考核

院内指导教师填写实习成绩评定意见并给出总评成绩，实习单位指导教师填写《企业指导教师评价表》并进行综合评价。主要依据学生在毕业顶岗实习期间的表现，包括考勤、遵纪守法、安全生产、服从领导、团结同事、工作认真负责、独立解决问题能力等。

学生毕业顶岗实习期满成绩考核依据以下要求进行综合评定：①《企业指导教师评价表》由学院指导教师根据企业兼职实习指导教师对学生表现情况评定成绩，占总成绩的20%。②《顶岗实习报告》由顶岗实习指导教师，专业主任共同评定，占顶岗实成绩的40%。③《顶岗实习周记》由顶岗实习指导教师评定，占顶岗实成绩的10%。④答辩成绩占顶岗实成绩的30%，如果毕业答辩成绩不及格，总成绩视为不及格。

5 顶岗实习安全管理

为了保证顶岗实习工作能够顺利开展，应加强学生毕业顶岗实习的安全管理，切实保障学生的人身安全，保证学生的合法权益。

5.1 毕业顶岗实习安全要求 ①树立“安全第一”理念，重视毕业顶岗实习安全管理工作，提高学生的安全意识。②落实安全责任制，系主任为第一责任人，各系结合学生毕业顶岗实习工作岗位，对学生进行有针对性的安全教育，及时清查各种安全隐患，采取整改措施，做到预防为主。③加强与企业的沟通，协调各方面的关系，齐抓共管，全方位做好学生毕业顶岗实习安全工作。④学院、企业、毕业顶岗实习学生三方签订协议，明确各方的安全责任。⑤在毕业顶岗实习开始前，要求学生必须购买人身意外伤害保险，否则不允许进行毕业顶岗实习。

5.2 顶岗实习过程的安全管理 ①顶岗实习是教学功能在企业的延伸，学院要履行教育和管理的职责，配合企业对学生进行交通安全、生产安全、自救自护、劳动纪律等方面的教育和指导。②顶岗实习期间学生要接受学院和企业的教育与管理，明确自己既是学生又是职工的双重身份，具有完全民事行为能力，能对自己的行为负责。学生必须遵守和服从企业的纪律及管理，遵守一切安全操作规程。③学生顶岗实习的企业应为学生提供符合国家规定的安全工作环境。④学生若在顶岗实习期间出现安全事故，则根据相关法律和约定，各方协商解决。

6 事故处理

①当发生学生人身伤害情况时，首先应联系医疗机构进行紧急救治，学院和有关部门领导应在第一时间赶赴事故现场，做好协调工作。②当发生一般财产损害情况时，在场实训教师与学生应保护好现场，并视情况报告学院及公安机关，请求调查处理。③当发生火灾事故时，首先报告消防机关，请求救援，同时视情节轻重，在确保自身安全的情况下，进行必要的救灾活动。④当发生重大事故后，教学安全工作领导小组应及时向学院领导报告、及时通知学生家长，并将事故发生过程以书面形式上报学院教学安全工作委员会。⑤学生在非学院安排的实习中发生的安全事故，学院可协助处理，但不负安全责任。

7 其它

①自己联系实习单位参加实习的学生应提前填写“分散实习申请表”，经家长签字和分院审核同意并指定指导教师，教务处认定后，方可进行。②顶岗实习不及格的学生必须重新参加顶岗实习。

8 结束语

顶岗实习一般安排在学生学完教学计划规定的全部课程之后，通过顶岗实习，进一步认识本专业的工作范围、性质、要求、职责、程序、方法等，为毕业后走上工作岗位奠定了一定的基础。

参考文献：

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顶岗实习管理工作总结范文第9篇

关键词：工学结合；顶岗实习；实习生；班主任工作

工学结合、顶岗实习是中职学生的必备课程，是我国职业技能教育改革与发展的一条新路子。通过顶岗实习，能实现学生、学校和企业三方的共赢，尤其在当前就业形势严峻的背景下，更需要通过开展顶岗实习活动，切实提高学生的实际操作技能，适应将来工作需要，为学生增强就业竞争力，也为学校获得进一步发展的空间。然而如何做好顶岗实习生的管理工作，是非常重要也是让带队班主任很头疼的问题。也是本文要探讨的问题。本人有幸在2010、2011和2012连续三年作为带队实习班主任带学生在广东惠州、东莞等地顶岗实习，下面谈谈本人作为带队实习班主任的经验和看法。

一、做好实习前的动员和沟通工作

实习工作能否最终做好关键在实习前的动员和沟通工作。它直接关系到学校生源的稳定以及与企业合作能否成功的问题。因此，在实习前一定要做好学生的动员和沟通工作，全面了解学生的情况。首先，让学生明白：实习是为了提高他们的专业技能，锻炼自我、体验企业文化，减轻家庭负担。所以，在签协议前让学生自愿报名申请顶岗实习。其次，带队班主任应该和在校班主任一起做好家长的思想工作，让家长和学校、企业统一战线，共同培养学生们热爱岗位、吃苦耐劳、团结友爱的良好职业素养。实习前，我跟每个学生家长进行电话联系，说明学校安排实习课程的目的、时间、实习中老师的管理等情况，以得到他们的理解和支持。以至后来有同学跟家长抱怨实习工作辛苦时，他们还鼓励子女应坚持下去、锻炼自己。家长的支持对实习指导工作可起到事半功倍的效果。

二、正确引导加强纪律和安全教育

实习学生的安全与纪律，是带队班主任最重要的工作。一进入企业，就要对学生反复进行安全教育，让“安全第一”深入人心。同时要求学生遵纪守法，诚实守信，严格遵守劳动纪律和企业的各项规章制度，严格执行岗位责任制，爱岗敬业，做好本职工作，按时完成工作任务。另外，在顶岗实习的实践中努力完成专业技能的学习任务，培养独立工作能力，刻苦锻炼和提高自己的业务技能并严格遵守学校制定的学生校外顶岗实习规章管理制度，服从学校的统一安排和分配，不做损人利己和有损学校声誉的事情。安全与纪律教育工作自始至终贯穿整个实习过程。

三、做好上通下达协调管理工作

带队班主任的角色是多样化的，也是多变的。通常带队班主任主要要解决的问题有以下几种：第一，由于大多学生都是初次踏入职场，带着娇气，不懂人情世故，容易犯错、自暴自弃。部分学生自由散漫，迟到旷工，不遵守生产流程，怕苦怕累。我们要多和实习生的上司沟通，了解同学们的工作状态，给予专业指导。第二、学生和学生家长对加班或赶工之类的事情往往非常敏感的。一方面，学生初次务工，加班觉得辛苦，所以学生是普遍不愿加班的。另一方面，学生家长也不同意学生加班。原因是家长们都心疼自己的孩子。然而，工厂通常都是流水线作业的，一旦开线，各个工位的人都必须到齐，否则就没办法生产。因此，作为带队老师，就要做通学生的思想工作，加强与学生家长的沟通。一方面，保证学生有一定的休息时间。另一方面，也要使厂家的生产能正常进行。第三、劳动报酬、经济收入等经济问题。虽然是实习，但工资、薪酬也是很敏感的问题，在同等条件下，学生计件工资或计时工资会与老员工不同，这也会导致学生有不满情绪，学生以为学校或公司在使用他们为廉价劳动力，或在剥削和克扣。这类事情要学校与企业解决，学校应先与公司讲好工酬，试用期后要争取同工同酬，另外，学校最好不经手学生工资，让学生自已通过企业银行卡处理一切经济事宜。第四、班主任（带队老师）与公司的双头管理问题。实习的目的，当然是为了学生们接受全面的公司流程，企业文化，规章制度、生产技能，班主任最好不要参与或干涉企业生产技术类工作，公司管理层与学校班主任双头管理问题。实质是学校与企业问题。一方面保持独立立场，另一方面也有时间处理事情，最好就是做学生思想稳定、后勤、服务等工作，学生中集中或特别性的问题要与公司方交涉。第五、纪律处理问题。学生如有违纪问题，公司和班主任都要视程度区别对待。例如，如按公司纪律，三天没有上工就要被开除，而且拿不到钱，但对学生，则要求做到区别对待。教育要严，处置要以能挽留为主。 第六、家长问题。很多家长听一面之词或过于关心自己的孩子，孩子一有不顺加重情况说一翻，结果家长电话给班主任甚至自已亲自驱车来公司一趟。甚至直接把孩子接走，影响我们的稳定工作。所以，带队班主任工作相比在校班主任工作更复杂更细致也更有挑战性。

四、多鼓励和关爱少批评

我们都知道：如今的中职生都是90后，在实习过程中肯定会出现各种各样的问题。尤其是工作开始后的前一个月是问题多发期。这时带队班主任一定要耐心细致的与学生进行沟通，给予他们多一些的关爱，少一些的批评。千万不要用粗暴的态度解决。要做到苦口婆心，不厌其烦的去劝说、鼓励和教育学生。从小处为学生着想，从感情上感化他们，正如学生所说我们就是他们的主心骨，是他们的贴心人。也有人说：带队老师有时象保姆一样，贴心贴意地照顾学生们的一切生活。有时象警察一样维护着纪律；有时象校长一样维护着学校的荣誉和尊严；有时象外交官一样协调着企业和学生之间的关系。这些说法形象的说明了带队老师的角色是多变的，工作是繁杂琐碎的，但也是必须要这样做的。只有这样，实习工作才会有序的进行，否则，班主任的带队工作将会陷入困境，学生的流失率也会很高。

顶岗实习管理工作总结范文第10篇

高级技校学生实习方法

【中图分类号】G424.1文献标识码：B文章编号：1673-8500（2013）04-0252-01

1制订计划，统筹安排学生下厂生产实习

学校要与实习企业共同制定生产实习计划，做到定课题、定时间、定岗位、定师傅。同时，学校要加强组织管理和协调，派出有经验的老师带队实习。实习带队教师不仅要深入生产实习现场，随时掌握学生实习训练情况，解决实习中存在的问题，不断完善学生校外实习个人档案，还要和企业相关部门、相关人员保持联系。

2加强生产实习安全管理

学生实习由学校和实习单位共同组织和管理。学校要配合实习企业完善安全责任制，双方要签订实习安全责任书，对学生生产实习工作条件、劳动保护、安全生产等方面做出明确约定，要确保学生在实习期间的人身安全和身心健康。在企业实习过程中不仅要做好学生顶岗实习的岗前培训和安全教育工作，还要对学生进行经常性安全教育。教师要时刻教育学生提高预防事故隐患的意识，配合企业让学生掌握防范和应对安全事故的知识和方法。学生实习，安全永远是第一位的。这项工作是重中之重。

3认真掌控学生工作生活情况

带队教师驻扎在生产一线，随时掌控学生工作生活情况，注意出现的新情况，把隐患消灭在萌芽之中。实习带队教师要定期对学生进行巡回检查，以一个优秀员工的标准要求学生。关心学生工作生活情况，随时解决出现的问题。科学合理地安排好实习的各项工作，实现校企合作双赢。

4严格执行校外实习的各项规章制度

学生顶岗实习期间的实习报酬要以学校、实习单位和学生或学生家长签订“三方协议”的形式在顶岗实习前明确约定。实习学生在实习期间的相关补贴应该直接发放到实习生本人，学校不得以任何理由扣发。

教育实习学生严格遵守实习单位的规章制度，增强集体荣誉感，服从管理；违反实习纪律的学生，应接受指导教师、学校和实习单位的批评教育，情节严重的，按校纪校规处理。

5加强学生顶岗实习管理，维护好实习学生正当权益

学校要与家长、实习单位共同落实顶岗实习学生的保险责任，为顶岗实习的学生购买人身意外伤害保险和学生实习责任保险。购买保险的费用可以从收取的学费中列支或者通过实习协议的方式由实习单位承担。实习期间学生人身伤害事故的赔偿，依据《学生伤害事故处理办法》和有关法律法规处理。不得安排学生每天顶岗实习超过8小时；不得通过中介机构组织、安排和管理实习工作。加强对实习学生的管理，及时处理学生擅自离岗、调换单位等情况，做好学生单位变更和通讯方式的登记。

6如何提高学生实习工作的效益

第一，将实习学生在实习过程的典型事例，特别是一些安全事故进行汇总。学校老师要以安全事故为警钟，透过现象挖掘根源，教育学生少走弯路，少犯错误。

第二，精心编写《实习通报》，以此作为沟通实习单位、学校、学生的桥梁。通过恳谈会或厂校联谊活动，不仅可使学校专业设置获得实习单位的金点子，同时也会增进厂校双方情感，形成一种长期稳定的和谐关系。

第三，加强班主任培训。建设一支素质高、科学化的班主任队伍，对培养未来高素质人才意义重大。因为班主任是班级管理的组织者，由此，我们在班主任管理上进行了大胆的探索，在新课程指导下，结合学校实际，通过培训、激励、实践等措施，加强了班主任队伍建设：①扎实开展培训工作，提高班主任专业水平，②建立班主任工作制度，③提高班主任的思想素质，④多种形式激励班主任工作，⑤树立典型，取长补短。

第四，增加三产设备的投入。我校的三产教学设备投入不够，为教学带来了很大的不便。只有投入到位，基础建设上去了，职业教育才能上一个更高的台阶。

第五，加强学生校外实习的法律保护。培养学生的法律知识，明确就业协议和劳动合同的区别，让学生在校外实习时能得到法律的保护，学校应正确引导学生与企业签订《毕业生就业协议书》。

第六，加强实习巡回指导与管理。指导老师应定期到企业（实习单位）进行巡回指导，深入现场了解实情、指导学生，要求学生严格遵守企业（实习单位）的有关规章制度，对发生问题的学生要及时处理，让学生感受到学校的关心，继而更好完成实习任务。

7实习期满的考核评定与总结工作

一是在学生实习结束前两周，就业处和各系负责与用人单位联系，提前通知用人单位，由用人单位对学生实习期间的表现给予综合评定考核。

二是做好学期校外实习工作总结，整理企业对实习学生的意见反馈，供学院领导决策时参考。学校每学期期中、期末要进行校外实习工作总结。根据学生实习的满意情况、与企业沟通的情况等指标对校外实习带队教师进行定量、定性评价。

三是学生校外实习成绩的考核评定。

第一，学生在完成教学计划规定的校外实习教学内容后，学校对学生校外实习进行考核评定，按优秀、良好、合格、不合格四个等次评定成绩。

第二，学生实习成绩考核评定的主要依据是企业对学生的校外实习表现认定、学校对校外实习的回访和调查结果、实习带队教师的评价。学生在实习结束后按规定上交《校外实习考核评价表》。完成校外实习的教学内容，方可进行成绩评定。不按规定完成《校外实习考核评价表》的一律按不合格计入成绩。

第三，校外实习考核成绩不合格的学生，不能参加技能鉴定和毕业考试，延期毕业。只有在规定的时间内重新完成教学计划安排的校外实习教学内容且成绩合格，才能获得学分，允许毕业。