浅谈消防安全宣传中的微信公众平台使用

摘 要：消防安全宣传工作是消防工作中的“催化剂”，能够有效提高全民消防安全意识和自防自救能力，有力地推动和提高防火、灭火工作的开展，其作用不用小觑。消防微信公众平台的及时推送，能够及时信息，同时消除公众对消防部队的疑虑和误解，有效缓解矛盾，也是引导消防舆情，积极处置舆情危机的新武器。

关键词：消防部队；消防安全宣传；微信公众平台

中图分类号：D631.6 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）02-0162-02

社会对消防部队工作关注度较高，消防微信公众平台的及时推送，能够及时信息，消除公众对消防部队的疑虑和误解，有效缓解矛盾，也是引导消防舆情，积极处置舆情危机的新武器。

1 传统消防宣传存在的不足

经过多年的摸索和努力，公安消防部队的宣传工作取得了一定的成效，也形成了一整套较为完善的体系。但是，目前的消防宣传工作成效与预期的效果还存在一定差距，这种差距体现在人民群众日益增长的消防文化信息需要同目前消防宣传工作成效不明显之间的差距。究其原因，主要有[1]：

1.1 宣传内容和形式缺乏创新

（1）消防宣传内容上多是消防政策、消防法规和消防常识等方面，内容较为枯燥，缺乏一定的创新性和趣味性；（2）消防宣传形式流于程式化，许多地方还停留在发宣传资料、拉消防横幅标语以及举办消防知识讲座等传统的方式上。部分单位虽然会定期组织消防演练，但是能够参加消防演练的群众毕竟是少数，宣传覆盖面有限，离提高全民的消防安全意识还差距甚远；（3）目前的消防宣传在内容上、形式上针对性有限，较少地针对不同职业、不同年龄、不同文化层次做区分，没有很好地考虑不同受众对内容的接受程度，多样性、灵活性和针对性较小，宣传效果一般[2]。

1.2 宣传时间性密集性不够

宣传工作是一项长期性、系统性的工作，需要循序渐进、日益累积、常抓不懈。现阶段的消防宣传工作持续性有限，仅凭几次的宣传工作就想取得长期的效果是不可能的。非常明显的例子就是每年11月9日的消防宣传日，全国各地都会举办一些消防安全宣传工作。但是，过了那几日，消防安全宣传工作又恢复了一片寂静[3]。消防安全宣传缺乏持续性，没有当作一项长期的工作来持续地抓，受众的消防安全意识有待提高。

1.3 重视程度有限

消防部队工作繁重复杂，消防安全宣传并不是消防部队最重要的工作之一。目前的现状是，在面对着众多的本职工作，人力不足、资金有限的情况下，消防部队同时还担负着消防安全宣传工作，一人往往身兼数职，警力严重不足。同时，部分地方政府和企业对消防安全宣传重视程度不高，相关消防责任人缺乏一定的消防培训，专业知识相对薄弱......这些因素共同造成了目前的消防安全宣传工作远远跟不上需求。

2 微信公众平台使用的优势

消防微信公众平台，可以作为消防宣传服务公众的新平台。微信宣传是一种创新宣传模式，具有以下特点[4]：

（1）消防微信公众平台的使用，首先是对传统消防安全宣传模式的创新。在传播消防安全信息的同时，互动性强，可以较好地寓教于乐，在宣传传统的消防知识、消防政策和消防法规的同时，接地气、近受众，使受众群体能够较好的接受和理解宣传的消防知识，并做到积极的接纳和吸收。（2）消防微信公众平台的使用具有宣传覆盖面广的优势。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的报告，截至2015年12月，中国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，中国居民上网人数已过半。通过官兵关注、推荐亲朋好友关注，协调辖区民警关注、鼓励当地媒体关注等方式，引导人民群众关注消防安全宣传微信号，建立固定的受众群体，比传统的消防宣传覆盖面更为广泛。（3）消防微信公众平台操作简单，有持续性强的优势。宣传工作是一项长期性、系统性的工作，需要循序渐进、日益累积、常抓不懈。传统的消防宣传工作持续性有限，仅凭几次的宣传工作就想取得长期的效果是不可能的。消防安全宣传缺乏持续性，没有当作一项长期的工作来持续地抓，消防微信公众平台具体操作简单，在新闻、舆情监控和舆论引导方面需要特定的权威人士把控外，信息的对外操作过程较为简单，且持续性强。

当然，任何事物都具有两面性，消防微信公众平台的使用也是把双刃剑。要正确利用消防微信公众平台，认真吸取近年来例如某女干部炫富引发的社会炒作，严禁损害消防部队形象的言论、行为发生，严禁泄露部队秘密，积极引导、提倡健康和正确的世界观和价值观，把消防微信公众平台真正用来为公众提供消防知识宣传、丰富官兵警营文化，全面发挥其正面作用[5]。

3 消防安全宣传中的微信公众平台使用

（1）建立专门团队进行微信公众平台的日常管理。总队或支队指定一名副职对微信内容的审核、实时做严格把控，负责新闻、舆情监控和舆论引导等工作。微信团队其他人员各司其职，密切配合，在内容的丰富性、时效性、互动性上下功夫，传播、普及消防安全常识，努力增强公众平台的吸引力、影响力和权威性[6]。同时适时组织培训学习，不断加强业务理论知识的学习和操作，促进微信平台规范发展。（2）引导人民群众关注消防安全宣传微信号，建立固定的受众群体。通过官兵关注、推荐亲朋好友关注，协调辖区民警关注、鼓励当地媒体关注等方式，积极引导人民群众关注，同时开展诸如“火灾隐患随手拍”，消防安全知识有奖竞猜，“寻找最美消防员”等活动，充分调动受参与消防微信互动的积极性，树立消防部队的良好形象，传递社会正能量[7]。（3）引导舆论发声。在舆情的初期，如果缺乏足够的敏感性，犹豫观望、不愿、不敢、不会消息，将会丧失将矛盾消灭在萌芽时期的主动权，导致消防宣传工作陷入被动。消防安全宣传微信公众平台的使用可以第一时间官方消息，对于混淆视听、恶意造谣等行为有一定的杜绝作用。（4）为消防部队树立良好的社会形象。尤其是通过对优秀官兵、团体典型事迹的宣传报道，让广大人民群众近距离接触和认识消防部队，了解他们在百姓日常生活中扮演的角色和崇高使命。为消防部队思想建设提供服务。通过先进事迹的宣传报道，可以为消防部队树立典型，起到模范带头作用，增加消防部队的集体荣誉感和使命感，提高部队的凝聚力。

4 结语

移动互联网塑造了全新的社会生活形态，互联网对整体社会的影响已经进入到新的阶段。消防安全宣传工作是消防工作中的“催化剂”，能够有效提高全民消防安全意识和自防自救能力，有力地推动和提高防火、灭火工作的开展，同时，消防部队在应对突发事件，正确引导舆情方面附有重要责任。消防微信公众平台的及时推送，有利于调动受众的积极性，形成人人关心消防的社会氛围，形成有效的防火墙，为人民生活保驾护航。

参考文献：

[1]周斌.新《消防法》在昆山实施的效果分析[D].苏州：苏州大学，2010.

[2]韩丽娟.浅谈我国现阶段消防宣传的特点与方向[J].山东消防，2003（12）：72-73.

[3]孟令俊.突发事件的微博传播与舆论引导[D]，华中师范大学，2001.

[4]谢耕耘，徐颖.微博的发展现状与传播特征[J].现代传播，2011（4）：77.

[5]李卫国.对于当前消防宣传工作的几点思考[J].安防科技，2005（2）：44-45.

[6]孙思成.浅谈企业消防安全工作的注意事项[J].青年文学作家，2013（2）：247.

[7]陆香，毕子甲.牢抓“重大突发事件”打造新闻传播品牌[J].现代传播，2007（5）.