企业文化融合思考

*5～*6年，和君咨询在为*集团及其下属的三家主要子公司（*股份有限公司、浙江*生物制药有限公司、江西天施康中药股份有限公司）开展了战略咨询后，得到较高评价。随后，受*邀请，为其开展了企业文化咨询。

一、并购带来文化转型

*作为*集团的子公司，在并入*集团之前是国有的浙江金华地区制药厂，曾经是浙江四大制药企业之一。市场经济的大潮，给了名不见经传的*制药厂（现*集团前身）迅速崛起的机会，销售收入突飞猛进，企业品牌名声鹊起。与此同时，作为国有企业的浙江金华制药厂没有抓住市场机会，地位一路下滑，经营陷入困境。金华市政府决定出让金华制药厂，解决政府的包袱。于是，县级企业*制药厂，一路过关斩将，一举吞下让浙江地区金华制药厂，开创了金华地区县级企业吞并地区企业的历史。

然而，浙江金华制药厂历史悠久，员工主人翁意识强，国企意识浓厚，尽管并入*集团多年，市场意识大大提高，但是思维方式、做事风格中保留了很多国企的色彩，其中一些很好的思想和做法，需要继承和发扬，有些不适应时代的旧毛病需要彻底抛弃。为此，需要建立一套适应市场竞争、符合集团要求、体现自身特色的企业文化。

二、企业文化的深厚渊源

我们认为，企业文化离不开地域文化、行业文化，子公司文化离不开*集团文化。地域文化、行业文化和*集团文化是*文化融合的共同基础，无论是原有金华制药厂的员工还是*制药厂的员工，对此都比较认同。为此，首先需要从浙江地域文化开始，挖掘*文化基因；同时又要从医药行业特点出发，寻找*企业文化的根基；在充分理清集团文化和企业领导人思想风格的基础上，结合*的文化积淀，总结升华出*企业文化。

从地域文化来看，浙江地域文化是*企业文化的土壤。山清水秀的浙江大地，孕育出勤劳智慧的浙江人民，“敢为天下先”、“诚实守信”的浙商品格支撑浙江商人在全球建功立业。*的基因里，涌动着浙商的所有优秀品质。

从行业文化来看，医药行业有其特殊性，对质量和安全的高要求，必须溶入全体员工的血液。“一瓶药，两条命：一条是患者的命，一条是企业的命。”这在企业文化中必须作为重点来体现。

从*集团文化来看，企业文化是企业创立者在多年经营过程中积淀下来的精神财富，构成企业文化要素的还有全体员工的具体贡献。*集团是胡季强董事长一手缔造的，*的今天是余斌总经理带领全体*员工励精图治、奋发图强的结果。在*内部，处处有胡季强的影子，处处有余斌的影子，他们的思维方式、做事风格深深影响着全体金康人。

基于以上三点，通过对*的历史进行深入研究，总结升华出了需要继承和发扬的优秀做法，结合浙江人的文化特点，确定出*企业文化基调：传承历史、融入集团；创新管理、简单高效。

三、明确企业的纲领

在这个基调的基础上，通过对*的企业文化进行全面整理，形成了一整套企业认同度较高的*企业文化大纲。在文化大纲中，*的企业宗旨表述为如下内容：

使命：为人类健康，献至诚至爱；

愿景：中国特色原料药和冻干、缓控释技术领先企业；

管理理念：简单、高效、服务；

座佑铭：敢于打破一切常规；

核心价值观：诚信、创新、业绩、和谐、安全；

质量观：质量是生产出来的；

付酬观：能力决定岗位，贡献决定分配；以岗定薪、易岗易薪、随效浮动，能增能减；

存在价值：为医生提供安全有效的治病药品，帮助战胜病魔；为患者提供价格公道、疗效确切的治病药品，助其解除痛苦，提高生命质量；为股东提供合理的回报；为员工提供合理的收入和能力的提升；为社会创造就业机会；为国家提供税收。

上述宗旨的产生，基于对企业文化的基本认识。企业文化在于传承和提炼，而不是空穴来风或者闭门造车。尊重金华制药厂的历史，尊重*的历史，尊重金华制药厂并入*集团的事实，尊重历史的传承，寻找共同认同的价值观，进而消除文化的隔阂，将其融为一个整体，发挥整体效用。上述宗旨正是在*的历史和现实中提炼出来的。

比如“敢为天下先”的理念，源自浙江人“敢为天下先”的精神，从明清时代的龙游商帮，到改革开放后的一代浙商，靠的就是“敢为天下先，勇敢闯市场”；*集团也深深继承了这种精神，都说*爱折腾，敢为天下先，走过的弯路比较多，受的挫折也比别人多，从一个小镇的养蜂场一跃成为现代植物药的旗舰企业和第一品牌；这条精神脉络延伸到*，余斌总经理就是敢为天下先的典型。余斌总经理从金华制药厂机修工成为*的总经理，从中专生到最后成为浙江大学硕士研究生。其历程便是这种“敢为天下先”精神的最佳注解。“敢为天下先”的*人，市场从国内做到国外，公司主要产品硫酸阿米卡星和盐酸大观霉素成为世界市场主要供应商，能够左右国际市场同类产品的价格；药品生产向国际最高标准看齐，率先通过德国CGMP认证，药品制剂获得出口国际主流市场的先机。

四、多管齐下，促进文化融合

在明确企业文化宗旨、制定企业文化大纲后，*正在采取多种措施，为进一步促使文化融合。

一是加强企业宗旨、理想信念教育，以统一思想认识。*办企业的目的是为了最广大民众的健康，“集天下才智，创宏伟事业，为人类健康，献至诚至爱”更是*集团的核心追求。办企业如逆水行舟，不进则退，任何时候都必须积极进取。*目前虽然已经是国内知名企业，但前面的道路还很长，我们还要走出去参与国际竞争，到国际经济舞台上去占有一席之地，需要*全体员工的一致努力。

二是大力培育亲情文化，把广大员工的心聚在一起。公司每年要举行大型庆祝活动，活动的形式可以是多种多样的。公司曾经举行过职工演唱会，职工运动会，由员工自编自导的文艺演出，庆功宴，春节团拜活动，重温入党誓词等活动，通过大量的文艺体育活动，使员工队伍的心相通，情相融。

三是通过民主意识的发扬和经常举行的各种大讨论，调动员工队伍的参与意识。*的决策程序要求企业重大决策都要先由广大员工民主讨论，由行政、工会、党办等团体、部门广泛发动，通过内部网络、党团支部大会等各种民主渠道，征求大家意见。公司领导充分听取意见后再做出决策。比如，公司搞国际GMP认证、搞14000认证等重大决策，就充分发动干部、员工进行广泛讨论。在讨论过程中，对前进道路上的困难有了更为充分的认识；大家认识到企业只有走出国门才能进一步做大做强，只有借助国际制药标准才能进一步提高企业竞争力。最后统一了认识，齐心协力搞认证，取得了圆满成功。

四是在全公司范围内开展征文比赛以及演讲比赛。比赛题目有：我是如何克服困难的？我是如何成功的？我是如何看待当前工作的？我是如何看待公司未来的？我是如何看待金康企业文化的？我是如何看待金康人才观的等等，让每一个人都说出自己的故事或者内心的期望。

五、发掘优秀文化的榜样

我们认为企业文化不是照本宣科，绝大多数员工都不喜欢理论的宣导，相反他们更喜欢一种喜闻乐见的方式。为此，我们既要从企业历史和现实中提炼出来，同时也必须还原到员工具体的工作生活环境当中。最好是通过一种最容易模仿的方式让他们来判断基本的是非。基于此，在*文化传播中，那些带有主流文化特征的优秀员工成为文化的典型。

有一位下过岗的普通女工，只有小学文化，40岁时找到了第二份工作，两年以后又面临失去，希望公司再给一次工作的机会，再苦再累都可以，最后却连打扫卫生的机会都没有得到。她曾经觉得每月按时领到几百元的工资就很满足了。然而，来到金康，改变了她的命运。不仅拥有了可观的收入，盖起了漂亮的别墅，投资的项目也非常成功，并且对未来充满了信心。她成为一位连续8年的销售冠军，一个人的销售业绩抵得上一个办事处；在一个地方把销售做得业绩娇人，换一个地方依然做成公司的销售冠军。她没有任何背景靠山，也从不给院长行贿，却成为院长的座上宾，院长主动为其端茶倒水，院长还时常把她请到家中用餐、叙旧。

她就是员工中赫赫有名的——大妈。

成功是从来就不会轻易给人的，大妈为了今日的辉煌，付出的心血、汗水难以计数，承受的压力无法描述。刚做销售时，同事们不理解，家里人不支持；正在上学的孩子无人照顾；医院大门往哪里开都搞不清楚；进到医院更象刘姥姥进了大观园，四处碰壁；她曾经连续半年没有收入，把家里仅有的、20年来积攒下来的4万元钱全部拿出来开发市场，销售却迟迟不见起色。

大妈的条件不比任何人更具优势，然而，大妈成功了！大妈的成功告诉我们：只要有梦想、肯付出，一切皆有可能！

员工中流传的故事，为大家树立了学习的好榜样。

通过这一系列活动，科学系统地梳理金康企业文化，理清了金康的文化脉络，找到了*与*集团在文化层面的结合点，打通了母子公司之间的文化血脉，加速了母子公司之间的融合。通过企业文化的推进，统一了内部思想，增加了员工之间的相互了解，提高了内部协同性，提高了企业运行效率。

罗马不是一天建成的。公司的企业文化也不是一天生成的。它需要不断地贯彻和落实，在这过程中不断磨合和纠偏。企业文化的深入是水滴石穿的过程。*不断地朝着理想的精神家园前进。

企业文化看似无用，实则是企业的灵魂，而不是工具，企业战略离不开企业文化的牵引，企业管理离不开企业文化的指导，企业文化真正是“无用之用乃为大用”。