如何建立协调的企业经济关系

市场经济条件下，企业作为市场经济竞争的主体，面临着日益开放的社会，各种经济关系日趋复杂，相互间的竞争和制约日趋加剧，改善企业经营环境，处理好企业各方面的经济关系，是企业在市场竞争中求得生存和发展的客观条件。

一、处理好企业同政府的关系

在传统计划经济体制下企业与政府的关系是政企不分的，企业成为政府各级行政机构的附属物，没有市场主体的权利，政府对企业干预过多，严重束缚了企业的手脚，造成经济环境恶化，企业缺乏生机和活力。社会主义市场经济体制下的新型政企关系是政企职责分开的，政府的管理职能应由微观管理转向宏观管理，由直接管理转向间接管理，由“管”字当头转向服务监督。政府对企业实行统筹规划、组织协调、掌握政策、提供服务和检查监督。企业应依法行驶自己的权利，实现自主经营自负盈亏。企业成为市场竞争主体，以市场为导向，在以经营为主追求利润最大化目标的同时，应服从政府的宏观间接调控，正确处理好国家利益同企业利益之间的关系。不能把国家利益同企业利益对立起来，不能因谋求企业利益去损害国家利益，应使国家利益与企业利益互相兼顾。企业要按照国家有关政策、法律法规导向企业行为，使企业经济效益同社会效益相统一。

二、处理好企业同消费者的关系

处理好企业同消费者的关系是企业发展的动力。企业生产经营的目的就是不断满足消费者的物质和精神需求，企业间竞争的实质是争取消费者的竞争。因此，企业要面向市场，服务于消费者，确立市场观念，企业生产经营以市场为导向。企业要面向消费者，确立服务观念，生产就是为消费者服务，服务于消费者是企业的宗旨和根本利益所在。企业要确立质量观念，“质量”是企业的“生命”，好的产品才是处理好企业同消费者关系的基础。企业要确立创新观念，掌握市场信息，了解市场需求变化趋势，适时推出新产品，使企业在市场竞争中长期立于不败之地。企业要遵循市场变化规律，任何一种商品都要经过试销期――畅销期――成熟期――衰老期这样一个经济寿命周期，企业应依据市场潜力，判断市场变化趋势，及时调整营销战略。

三、处理好企业同职工的关系

企业职工是企业的主人，职工是企业的主体。处理好企业同职工的关系，对于调动广大职工的积极性，完成企业经营目标具有重大意义。企业要生存和发展，就必须依靠全体职工的协调合作精神，这是企业具备竞争能力的基本保证。企业要通过职工参与与民主管理，增强企业对职工的信任度，激发职工当家做主的主人翁责任感，调动职工的积极性和创造性，企业只有承认和尊重职工的个人价值，才能使职工个人价值同企业价值融洽，才能自觉地将自己的利益同企业的利益融为一体，才能同企业风雨同舟，同呼吸共命运。企业要以满足职工物质需求为己任，保护职工的切身利益，不断改善职工的物质生活条件，使职工无后顾之忧，培养职工以厂为家的信念，调动各方面的积极性。企业要通过对职工的精神鼓励，激发职工潜在的工作能力，培养职工对企业和工作的责任心、自信心和自豪感。

四、处理好企业同新闻媒体的关系

新闻媒体是沟通企业与社会之间联系的纽带，是促进商品交换、引导消费的传播手段，是企业和消费者获取经济信息的重要来源。信息是企业的生命，企业必须明确新闻媒体在企业经济关系中的重要作用。企业要通过新闻媒体这种运载信息的载体，沟通企业与社会、企业与消费者之间的联系。企业只有掌握了充分的市场信息，才能依据信息反馈，满足市场需求，转换经营职能，开展诚信经营，提高服务质量，改进生产技术，提高产品质量，树立良好经营作风，拓宽营销渠道，调整营销战略，使企业充满活力。新闻媒体可以监督企业经营，起到警戒作用。新闻媒体对企业经营产品的正面赞扬性宣传报道，可使消费群体产生购买欲望，从而扩大产品销路；对企业产品的反面批评性宣传报道，可使消费群体尚失购买信心，堵塞了产品销路。可见新闻媒体不仅传播快、影响大，而且对企业的报道又具有客观性、权威性。因此，企业要重视与新闻媒体的关系，充分利用这种公众性的传媒手段，让社会和消费者认识自己、了解自己，树立起企业的良好形象，扩大企业知名度。

五、处理好企业同社区的关系

企业同社区的关系是指企业同所在地的政府、社会团体、其他组织以及当地居民之间的睦邻关系。企业只有处理好所在地的社区关系，才能立稳脚跟，顺利开展各项工作。企业要建立良好的社区关系，就必须认识到企业仅仅是社区中的一员，企业的生产经营活动依赖于社区的各种社会服务，企业的利益必须服从于社区的整体利益，使企业利益与社区利益协调一致。作为社区中一员的企业，必须具有社区的整体观念，关心和支持社区的公共事物，号召企业员工都来关心社区的公共事物，争做一个合格的社区公民，以此提高企业在社区中的形象。企业应着重处理好同社区内的其他企业、社团和其他社会组织的团结协作关系，处理好与企业有直接经济或业务联系组织间的关系，有利于企业的生产经济活动；处理好与企业没有直接经济或业务联系组织间的关系，有利于改善企业的外部环境。企业可通过举办社区各种组织的聚会活动，参观活动，资助和捐款活动，文体娱乐等活动，建立良好的社区关系。（作者单位：吉林省行政学院）