气象短信在现代气象服务中的作用及其优化措施

摘 要：气象短信服务是一种新型的气象服务方式，通过气象短信，人们能够准确、快速地了解到天气情况，提前做好预防措施，大大减少了气象灾害带来的经济损失。文章对气象短信在现代气象服务中发挥的作用以及存在的问题进行分析，并且提出了有针对性的优化措施，旨在促进气象服

引言

气象部门为了拓展气象服务业务，采用先进的信息载体进行气象服务，比如气象短信服务。气象短信服有效结合了天气预报服务与通信技术。气象短信的突出优点是迅速、简洁、方便，用户能够自由接收和查看气象短信信息，用户开通气象短信服务功能就可以随时接收，接收的信息可以供用户反复查看，这就克服了传统定时发送天气预报信息的弊端，越来越受到人们的青睐。

内容陈旧，现在已经是2016年，你写的这些还是十几年前的事情，落后啦！要贴近现在的生活方式，并且要有黑龙江省的地域性。

1 气象短信发展现状

黑龙江省移动公司与省气象局合作，在2005年3月份就开通了气象短信服务功能，为了联通手机用户了解气象信息带来了极大便利，截止2015年末，大约有29%的客户订购了相关业务。根据相关调查统计，目前我国有将近33%的用户定制了移动公司的气象短信服务业务，体验了气象短信带来的便利。在通信运营商的所有移动信息服务业务中，气象短信业务是使用最多并且下发速度最快的业务，为运营商带来了丰厚的利润。不过，随着互联网的便利，定制气象短信的人群在减少，使得用户定制的气象短信业务量开始出现下滑，人们习惯通过互联网直接获取，非常方便。

2 气象短信的作用

2.1 满足不同层次人们的需求

借助于气象短信，能够使用更加简洁的语言描述气象信息，使气象信息变得更加生动、郎朗上口、充满生活色彩，赢得更多用户的喜爱。气象短信信息可以细化气象信息内容，分全国主要城市、省市以及县级和各种气象预警信息，此外还可以重大旅游景点天气信息，尽最大限度满足不同层次人们对气象信息的需求。

2.2 减少突发事件带来的损失

气象短信应有于气象信息服务可以细分天气预报产品、创新天气预报内容和形式，拓宽气象信息服务市场，吸引更多的用户定制气象信息服务业务，能够从源头上占据有利的气象服务市场。气象短信的突出优势是能够将一些突发气象现象及时、准确地给公众。气象短信服务可以以小区广播、小区短信技术等基础构建群发短信服务平台，不断完善公共预警信息服务机制，将一些突发气象现象以及公共应急信息，及时、准确地传达给用户，并且指导人们正确应对突发气象事件，有效规避突发气象灾害。

3 气象短信应用注意的几个问题

3.1 预报气象信息字数和日期控制

气象短信有字数限制，一般要求70字以内，一旦超出，就会被系统自动截除，使得气象短信信息不完整。气象短信规定，字母、汉字以及符号和空格等都算一个字。比如36.3中小数点也算一个字。除此之外，气象短信还存在日期报错的现象，原因是粗心，很多气象短信在原有气象短信的基础加以修改就形成了一条新的气象短信，但是可能会出现改内容，忘记改日期的现象。

3.2 预报气象信息用词不当

粗心大意是造成气象短信用词不当的主要原因。比如，与温度搭配的词本来为适宜，但是却用了适合，这样显然不合适，再比如，气象信息预报天气情况，温度之后是风力，接着却出现了一句祝你成功，给人的感觉太突然，又如气象信息中温度24-31天气，说成是天气炎热，实际上31度的气温，算不上炎热。以上出现的用词不当现象，只要稍加注意就可以避免，但是在实际气象服务过程中，由于不重视，却会经常出现。

3.3 预报气象信息内容出现重复现象

气象短信信息重复项较强，往往受到一条关心提醒信息，过不了多长时间，还会受到同样的信息，太多了就会让人感到厌烦。比如说气象信息中，天气转凉注意多添衣服，同样的信息会收到很多次。短信的频发还会扰乱人们的正常生活，影响人们休息。

3.4 预报的气象信息随意增加

为了增加气象短信息的趣味性，可以在气象短信中增加一些焦点和生活常识等信息，同时人们也很鼓励这样去做。但是增加信息的同时却出现了随意性较强的现象，甚至于有些信息滥发。面对这种情况，再发信息的同时需要考虑到信息特点，比如新闻和热点信息需要通过权威渠道发表，这种信息最好不要加入气象短信息中，对于涉及到知识产权的信息，要事先征求作者的同意，带有政治色彩的信息要谨慎发送，要发送一些与气象信息有关联的生活常识信息，同时要注意用词的准确性，切不可让客户感觉信息质量低下。

4 优化措施

4.1 规范气象预报信息服务

气象短信在气象预报方面还存在一定误差，准确率还有待提高，因此，需要本着全心全意为人民服务的原则，对气象短信息加强管理，不断提高气象短信息的服务质量，严格规范气象短信息用语。编制气象短信息时要本着专业、谨慎的态度进行，编写出及时有效的气象服务信息，最大限度减小气象短信息存在的误差。以服务客户作为最终目的，不断健全客户服务体系，及时对客户反馈的问题进行解决，严格执行处理错误、投诉以及建议的流程。

4.2 创新气象预报服务形式

科学技术快速发展背景下，智能手机的使用普及率越来越高，其丰富的信息接收方式，使得气象服务需要研究智能手机的服务功能，不断创新气象短信息的发送方式，比如说在气象短信息中播放背景音乐，让客户在欣赏音乐的过程中阅读气象信息，增加气象短信息的趣味性和时尚性。

4.3 丰富气象预报信息内容

人们对气象短信息的准确性和时效性关注度比较高，因此提高气象短信息内容的准确性和时效性是赢得客户的关键。要想提高气象短信息内容的准确性和时效性，首先要提高气象监测水平，其次要保证气象短信息的传递速度。气象短信息是服务于大众的，需要一些与人们生活密切相关的气象信息内容，比如人们的出行，种植大户的种植等都需要非常准确的气象短信息，一般提前做好预防工作。还要将一些突发气象信息第一时间传达给大众，促使大众快速做好灾害预防措施。

4.4 加强气象预报需求调查

手机气象短信还有很大的市场发展空间，虽然说现在很多年轻人都要通过网络了解气象信息，但是对于一些中老年人他们很多不会使用使用互联网，还是普遍使用气象短信息了解天气情况。因此，有必要对中年人的气象服务需求进行调查，了解他们究竟需要什么样的气象服务信息，了解他们对气象短信息趣味性的关注情况等，在充分了解这些情况的基础上，气象服务部门不断完善自己的气象服务体系，开发一些百姓喜闻乐见的气象信息服务方式。

5 结束语

综上所述，气象短信息给人们的生活带来了极大便利，虽然说存在文中所提到的一些问题，需要加以改进，但是总体发展态势良好。互联网在气象服务中的应用，使得气象短信的市场竞争更加激烈，带来挑战的同时，也带来了机遇，气象服务部门应该不断提高自身的服务水平，切实改进服务过程中存在的问题，促进气象服务行业健康稳定发展。

参考文献

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