多教学任务的计算机实验室管理新模式探讨

1 计算机实验室的四多现象

近年来，由于计算机及网络技术的迅速发展，计算机的应用需求越来越广泛，我们实验室存在着严重的四多现象：

教学任务多：几年来，我们实验室平均只有1～2人，除了正常的实验室管理维护外，还承担多媒体信息技术、计算机基础、网络管理、职称计算机应用能力考试考前培训课程和实验课等教学任务，平均每学期直接承担（即管理人员授课）和接收其他教学培训任务共十几门课，数百人次。繁重的教学任务要求我们充分发挥人的潜能和计算机的效力。

培训级别多：除了正常的本科教学任务外，我们还承担了多种形式的教学培训任务。有与国外联合办学的研究生班，有计算机专项技术培训班，例如：网络管理班（下称“网管班”）， 有为教师职称计算机考试的考前辅导班，有为教师普及推广和应用提高的各种培训班。多种形式的教学任务要求我们的计算机管理有一定的深度和广度，才能根据需要灵活多变，应变自如。

人员层次多：由于培训级别多，我们所面对的学员的层次差别很大，文化水平从小学到研究生，计算机基础从对计算机一窍不通的初学者，到熟悉计算机并从事计算机网络管理或教学的专业人员，职业有学校教师、行政管理、后勤服务等各部门人员。巨大的基础和层次差异要求我们的教学内容和形式都要有广泛的适应性。

学员要求多：由于人员层次和计算机基础的不同，各类学员对计算机实验室及计算机使用要求差别也很大。例如，初学者要求手把手教，有的希望网上教学；有的学习只为了用于日常办公所需，有的则要求协助开发专用软件；有的仅仅需要一般配置计算机即可，而有的却要求有多媒体配件甚至有高档设备，等等。多元化的计算机学习和应用需求给我们的实验室建设和管理提出了更高的要求。

2 以多对多，各行其道

面对多种教学级别和种类，面对各种人员的多元化的需求，我们的策略是以多对多，各行其道，使各种教学各得其所，互不干扰。

2.1多操作系统

众所诸知，计算机操作系统是计算机工作的指挥系统，没有操作系统，计算机不能工作，有了操作系统，版本不同，所能兼容的应用软件也会不同，也会在很大程度上影响计算机的应用。通常，一台计算机只安装一个操作系统，由于Windows的强大功能，对于大多数的单机固定用户来说，一个操作系统足以胜任各种日常任务。但是对于我们面对全校甚至校外的中心实验室，由于任务的多样性，就常常暴露出单一操作系统的弊端。首先，我们举办的网管班，就需要用到Windows 98、Windows 2000 Sever和Linux等多个操作系统。其次，一个应用软件常常需要同时安装不同版本，这时如果把它们安装在不同的操作系统中，对不同的用户来说就会有很大的方便。

由于上述原因，我们在计算机中安装了多个操作系统，如图1所示。

当启动计算机时，首先出现系统选择菜单，用户可根据需要选择Windows XP或Windows 2000 Server ，进入Windows XP 后又可根据需要进入虚拟操作系统选择菜单，选择所需操作系统。

2.2多应用软件

由于各种各类课程内容不同，要求计算机安装很多软件。从理论上说，计算机安装应用软件的多少只涉及速度和容量问题，随着计算机配置的不断升级，这个问题一般不会成为应用的主要障碍。这里所谓的“多应用软件”，特别指同一种应用软件的不同版本或同一类型不同公司的产品。

由于面向对象的不同，我们常常要安装同一应用软件的不同版本。例如，中国学生希望安装中文版，而有些外国学生习惯于使用英文版。而准备出国学习的中国学生，在国内学习期间，也需要英文环境。这样我们就有必要同时安装中英文两种版本。例如，使用最多的Office 2003， 还有编制教学软件的专业制作工具Authorware，都需要中英文两种版本。从图1可以看出，我们把应用软件分别安装在不同的系统中，使用者可以根据需要进入不同的系统应用自己的软件。在Windows XP操作系统中安装了中文Office 2003和各种多媒体处理软件，以满足计算机基础、多媒体方面实验课程的需要；在Windows 2000 Sever下安装英文Office2003、SQL Server 2000、Java、WinRAR3.6等软件以供赴澳洲留学的“信息技术”、“计算机”专业的实验课程使用。

由于任务多对象多，对软件要求的多元化现象是必然出现的。我们的原则是尽量满足教学需要，安装多种必要的软件，使各类用户使用方便，各得其所。

2.3多硬盘分区

硬盘分区对计算机使用者来说已是一般的常识，我们这里要强调的是如何使用分区才能适应多任务对象的需要。根据我们的经验一般硬盘分区最少分4个区（即通常讲的4个盘，物理上是一个硬盘）。对分区的使用注意如下几点。

（1）设置保护盘与非保护盘

除系统盘（C盘）必须保护外，还可另设一个保护盘（D盘），用于安装第二套操作系统，存放重要的软件和常用的实验素材。非保护盘为用户盘，用于存放学生作业等临时资料。

（2）设置“内外有别”的用户分区

由于用户来源广泛，层次差异大，用户对计算机的操作水平也千差万别，某些用户常常会由于误操作而把别的用户资料删除。为此，我们将用户分成两类，内外有别，相应地提供两个分区，即用户盘又分成两个盘（E盘和F盘）。教师和较高水平的学生的资料可放到E盘，对初学者则规定只能在F盘练习。经验告诉我们，针对不同用户的分区是非常重要的，把相当一部分学员的实验限制在专门的分区内，对管理有很大的好处，不仅可避免初学者的误操作带来的损失，也很容易清除有些学员带来的无用或有害资讯，必要时还可专门对该区进行格式化。

3 以一对多，事半功倍

面对多种教学需求，从设备经费、教室空间等实际问题考虑，我们并不总能采取以多对多的策略去应对日益增长的教学需求。例如，我们不能无限制地增加硬盘容量去安装所有要用的软件，也不能根据层次不同任务不同而建立任意多个实验室。然而，事情总有两面，在考虑问题的共性时，我们却可以充分利用计算机多媒体技术和网络技术，以一对多，往往能收到事半功倍的效果。

3.1一个网络

我们多媒体网络计算机实验室充分利用自己建设工作组的局域网，同时接通到学校的校园网和Internet连通，实现资源共享。网上的资源的及时性、流通性、大容量、易检索、可复制的特点，大大方便同学和教师实验课程所需素材的索取查询、实时调阅。

在实验室的局域网中，设置网络打印机和服务器，在服务器中存放教师资料，教学软件；在校园网，有各种常用软件如Office，各种音视频播放软件和编辑软件，图形图像编辑软件，各种各样的网络课程，还有校内的各级行政管理信息资源，当然，Internet的资源更是取之不尽用之不竭了。

3.2一套设备

由于空间和资金的限制，我们不能依据教学层次的需要建立多个实验室：基础实验室、多媒体技术实验室和网络实验室等。我们用一套设备、一个实验室来满足各种教学层次的需要。

所谓一套设备是指对每一台计算机，我们尽可能根据现有教学任务，适当考虑计算机技术迅速发展的形势，配备成套的计算机设备。例如，我们的实验室分学生机和教师机分别配置如下：

学生机：主机，扫描仪，摄像头，耳机麦克，打印机（共享）。

教师机：主机，扫描仪，摄像机，耳机麦克，打印机，照相机，液晶投影仪……

这样的配置，既可满足计算机基础教学需要，也可满足多媒体、网络管理教学的需要。

3.3一个母机

众多计算机，安装软件是一种费时费力的工作。而且，当我们要更新某种软件时，如果重复单机操作，也是一种枯燥乏味的劳动。我们采用一个母机，安装好系统软件和各种应用软件，利用备份还原软件Ghost快速广播安装其余多台计算机。

当计算机广播安装完软件后，需要对每一台机器进行设置，其中包括：IP地址、工作组和为每一台计算机起名等。

4 以不变应万变，忙而不乱

确保计算机的安全、稳定运行，是验室管理工作中的一个重要内容。多人长时间频繁操作的计算机，出现这样那样的故障是难免的。如何尽快消除故障，恢复正常工作，是我们日常管理的首要任务。我们从技术上和制度上采取必要措施，以不变应万变，使故障率减小到最小，做到工作忙而不乱。

4.1坚持计算机保护功能不变

当计算机工作中不正常时，需要将计算机尽快恢复正常，以保证教学和实验正常进行。这就要采取必要的保护措施，确保计算机恢复到系统刚刚装好时的初始状态。我们主要采取如下保护措施。

（1）系统还原保护

计算机能否正常工作的关键是操作系统能否正常运行。因此我们要确保系统能在意外发生时还原。通常采取的方法有：安装硬盘还原卡和安装还原精灵软件。使用还原卡不仅需要资金，而且占用硬盘空间，系统开机启动变慢，故我们采用还原精灵软件较好地解决这个问题。

使用它可自行设置保护区，例如，我们可以设置C盘和D盘为保护盘，这样，不仅系统盘受到了保护，重要软件和资料也得到保护，防止学生误操作而丢失重要数据。

（2）主板CMOS设置保护

对主板的BIOS程序添加密码，是一项很重要的不可忽视的工作。

(3) 预防病毒侵犯

4.2坚持落实管理制度

以上措施从技术上保证了计算机的正常运行，然而再好的措施也要靠人去执行。为了保证技术措施的落实，还应有相应的管理措施做保证。为此，我们制定了《实验室仪器设备管理办法》、《教师值班职责》、《教学培训部实验室安全管理制度》、《教学培训部岗位责任制》、《培训部临工工作范围》、《实验室仪器设备损坏赔偿规定》、《学生实验室守则》、《值班学生职责》等一系列规章制度。这些制度不能停留在纸面上，挂在墙上，而是要落实到管理人员和相关人员的行动中。

5 结束语

实践证明，由于采取了以上“以多对多”“以一对多”“以不变应万变”等多种措施，使我们实验室基本适应了计算机实验室必然出现的“四多”的局面。通过多年的运行，我们计算机实验室运行良好：整个系统性能稳定、可靠性高、易于维护、扩展性好，将来还有很大升级和应用余地，从而保障了教学与实验工作的正常开展，满足了信息化教学的要求。

计算机技术不断发展，教学任务也会不断更新，管理技术也应该与时俱进，在创建承担多种教学实验任务的计算机实验室管理新模式的道路上我们仅仅迈出了第一步，我们坚信，先进的技术只会给管理带来方便，四多现象和诸多矛盾的出现正是对传统管理模式的挑战，同时也为新的管理模式展现了一缕曙光。

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