全民商业,你准备好了

对于博客和社交网站而言，“社交商业”不失为一个值得尝试的商业模式

“我们致力于为用户提供一个更加个性化、娱乐化的网上购物平台，并带领人们进入一个社交商业的时代。”去年11月，雅虎购物网站推出“购物圈”（Shoposphere）功能，其副总裁Rob Solomon如是说。我们无法验证“社交商业”（Social Commerce）一词是否诞生于此，但雅虎的确为传统网络购物“借助口碑效应来粘合用户、提高购买力”树立了一个闪亮的榜样。

对于博客和社交网站而言，“社交商业”不失为一个值得尝试的商业模式。美国IT评论家Steve Rubel在其知名博客网站―“微劝说”（Micro Persuasion）中，将“社交商业”总结为2006年互联网领域的七大趋势之一。据Jupiter预测，在线广告2005年～2010年的年增长率仅为10%，根本不足以支撑众多新兴网站的生计，因此Rubel认为，“社交商业”才是一个“极具希望的盈利模式”。(详见本刊2006年第一期专栏文章)

博客上的B2C

“Treonauts”是通过这一模式实现盈利的博客网站之一，它主要和介绍Palm公司Treo品牌智能手机的最新消息和使用心得。由于它内容实用，语言生动，目前其每月独立IP访问量超过16万次―这一数字与Treo智能手机在世界范围内所拥有的150万用户数目对比起来已十分可观。

英国人Andrew Carton是这个博客网站的幕后，他同时还拥有一家顾问公司，致力于研究数字媒体融合。写Treo主题博客的想法最初来源于一个他经常阅读的商业博客网站“alteraxion”。他感觉这个博客的一些观点对其所研究的项目非常有益，于是决定动手写一个“对别人有帮助”的博客。Andrew看到商业咨询类博客的读者十分有限，他希望自己的网站能够面向更普通的大众。

“我开始思考写什么题材的博客既适合自己，又易于传播。我环顾了一下周围：办公室，我的Treo手机―突然间，灵感来了！就是Treo。”Andrew平时喜欢摆弄智能手机，并自认为对此领域颇有心得。他的博客网站成立几个月后，渐渐地聚集起一批读者。这是一群同样喜欢Treo手机的网友，他们干脆把自己称为“Treonauts”，成为这个博客固定的阅读群体。同时，凭借着口碑的传播效应，知道这个博客的人越来越多。当一篇文章发表后，其下通常会跟随着读者长篇累牍的评论。Andrew很喜欢这种直接跟读者互动的感觉，能够及时听到他们的意见和反馈。这一火热的现象很快引起了技术论坛“Slashdot”的关注，经过其报道，“Treonauts”的访问量节节攀升，也引来了许多媒体的目光。

在Andrew和他的博客网站逐渐有了名气后，便将商业机制引入进来。他与几家主流经销商建立了合作伙伴关系，后者帮助其建立了在线销售页面，让其读者可以直接在上面购买最新的产品，Andrew并不直接参与买卖的过程，他还是和从前一样，只专注写自己的博客。惟一不同的是，他会定期从销售商那里获取提成，双方利益共赢。起初，他每月只有50美元进账，但现在已超过8000美元，而且势头不减。

由于对Treo系列产品的长期关注，并深入用户群体，Andrew几乎成为了一个专家。一次，他注意到Palm公司即将推出的Treo 650仅有32Mb内存，从经验上判断，手机的性能将很可能受到内存的影响。他找到Palm公司的部门经理，提醒其注意这一点，但对方并没有采纳他的建议。结果，在该产品后，Palm果然收到了很多内存方面的投诉，令其对“Treonauts”刮目相看。

社交网站上的C2C

如果说Andrew所代表的只是一些博客的个体，那么“Tagworld”的做法则更进一步。

2005年11月正式成立的“Tagworld”乍看起来跟“Myspace”（另一家美国著名的社交网站，现已被新闻集团收购）并没有太大区别，但事实上，它提供了一个很广阔的服务平台，把很多网络流行元素都组合在内，比如博客、社会书签、 图片共享、文件存储、标签（Tag）和 RSS等。今年2月，“Tagworld”又推出了一款免费的分类信息服务，让用户在2.5分钟内便可建立一个自己的网络商店，并与其博客相结合，形成了一个基于“朋友圈”的C2C交易平台。

与雅虎的口号一样，“Tagworld”也力图提供一个个性化的、信息丰富的交易平台。该网站的创始人之一Even Rifkin介绍说，它看起来“既不像‘Craigslist’那么单调，也不像eBay那么错综复杂”，恰好与其年轻用户群体（14岁至24岁）的定位相吻合，是一种将分类信息（包括图片和个性化的店面）与网络拍卖的概念整合在一起的新式服务。

如果想在“Tagworld”上开店，卖家所要做的只是把要出售的商品名目添加在分类信息栏里，还可以附加多幅商品的图片，并规定一个固定的价格或可以回价的范围。此外，“Tagworld”还开通了PayPal等支付方式，使用户的网络支付更加方便、安全。由于店面与其卖家在“Tagworld”上的个人博客及其朋友圈相连接，一方面使得这些网络商店看起来更人性化，另一方面也能够起到群体监督的作用，有助于提高可信度。Rifken认为，这种模式“比在eBay上的销售更加社区化，是真正的‘点对点’销售”。

“Tagworld”以其在这个领域的独特表现，在落地仅3个月的时间里，就获得了顶级风险投资机构的青睐。今年2月，“Tagworld”从Draper Fisher Jurvetson（DFJ）获得了750万美元的第一轮风险投资。该投资机构曾经成功地投资了Skype、百度、Overtrue和Hotmail，而“Tagworld”则是其在社交网站领域的第一个投资项目。目前，DFJ的创始人Tim Draper已经加入到“Tagworld”的管理团队，“短短几个月来，‘Tagworld’已经显示出难以置信的飞速增长。”