打造直邮市特种兵 助推企业大发展

9月6日上午，内蒙古邮政公司召开了2012年邮政贺卡启动大会暨全区函件直邮团队授旗仪式。其中，全区函件直邮团队授旗仪式是本次大会的重要议题之一。仪式上，内蒙古邮政公司王克俭总经理将一面写有“内蒙古邮政直邮先锋队”的旗帜授予兼任直邮团队队长的区邮政函件局索丽华局长，标志着实体型、紧密型的内蒙古邮政直邮团队正式成立，也体现了内蒙古邮政将直邮业务作为与邮政贺卡业务并肩发展的战略谋划进入了新的实施阶段。

明确战略规划，业务能力不断提升

近年来，内蒙古邮政不断加大对直邮业务的发展力度，并在发展过程中始终与集团公司的安排部署保持高度的一致性。在2010年内蒙古邮政年中工作座谈会上，区公司王克俭总经理就明确提出了全区要针对邮政业务开展“三个课题研究”，其中直邮业务研究是三个课题中的首要内容，从战略的高度明确了发展直邮业务的决心，也为正在稳步发展中的内蒙古邮政直邮业务注入了新的前进动力。区公司总部和各盟市邮政局的基于“BIU”模式的直邮团队相继成立，并通过不断努力，在总部和盟市区域市场的开发上均取得了众多卓有成效的营销成果。

其中，针对总部项目的开发和落实，区公司和盟市局两级直邮团队协力并进，圆满完成了与政府合作开展的第一年度内蒙古直邮服务中小企业“双千工程”各项工作，为全区200家中小企业提供了较为完善的直邮服务，共为中小企业邮寄直邮商函200万件。根据用邮企业上报情况统计，此项目为中小企业带来新增订单收入1105万元，为邮政企业新增函件、储蓄、速递、物流、包裹等延伸业务收入1365万元，不仅实现了企业和邮政新增收入均突破千万元的良好经济效益，也到了政府部门的充分肯定，为第二年度的持续合作顺利启动奠定了坚实的基础。同时，在总部团队的努力下，全区新开发总部商函和账单项目十多项，如中粮集团企企对账单、平安寿险及人保电销保单配送项目、保险行业理赔资料配送等项目，与自治区人事和劳动保障厅统谈的社保账单项目也即将启动。此外，各盟市局层面在直邮市场的开发上也取得了突出的成绩，赤峰局开发中色集团庆典直邮项目收入100万元、通辽局与当地工商局联合开发《消费与维权手册》直邮项目收入83.6万元、包头局开发安全生产知识项目收入25万元、呼市局开发的《都市惠》手册形成收入13万元等。特别是集团公司部署的五大行业直邮业务推进工作开展以来，更为全区直邮市场的开发提供了有利的机遇，一方面为内蒙古邮政直邮业务增加了新的收入增长点，另一方面也从整体上锻炼和提升了各层面直邮团队的业务能力，为下一步全区紧密型直邮团队的成立奠定了坚实的基础。

汇集优势资源，着力打造强势团队

在2011年全国邮政经营服务重点工作推进会议上，集团公司李国华副总经理指出，“各省公司要在初步拉起队伍的基础上全面组建实体型的省级直邮团队，或者由省公司与省会局共同组建”。对此，内蒙古邮政公司党组高度重视，在王克俭总经理的批示下，决定组建实体型、紧密型的全区函件直邮团队，并要求尽快完成筹备工作。

在团队的组建过程中，内蒙古邮政公司刘承发副总经理亲自牵头，汇集多种资源，在人、财、物上给予了大力的支持。在组织落实方面，由区函件局索丽华局长任队长，并通过严格选拔，从区函件局和呼和浩特邮政局抽调了20名业务能力强、发展潜力好的业务人员充实到直邮团队中，并安排专门的数据分析人员和设计人员全力做好支撑工作；在硬件实施方面，区公司为团队安排了专门的办公场地，并配备了3台专用车辆和10台笔记本电脑及投影仪等设备；在培训支撑方面，将邀请专业的培训机构组织拓展训练，邀请石家庄商函研究中心的老师对直邮团队进行全面、系统的培训。

明确具体工作，赋予全新发展使命

内蒙古邮政公司党组对实体型的全区函件直邮团队寄予了厚望，内蒙古邮政公司王克俭总经理、凌志副总经理和刘承发副总经理从不同角度进行了强调，提出了具体的要求。授旗仪式上，王克俭总经理要求团队必须肩负起三项使命：一是要以点带面，在全区营造大力发展直邮业务的氛围，带动直邮市场营销从过去粗放型的营销方式向专业化、精细化的营销方式转变。二是要着眼全局，通过着力于总部型、行业型客户的研究，积极推动直邮市场的开发。三是要注目长远，在实战中探索和研究架构内蒙古直邮产业链整体布局的途径。

成立后的内蒙古邮政函件直邮团队承担着多重任务。在组织管理上，要在实战中不断完善各项制度，探索并形成更加契合内蒙古区域市场特点的直邮业务经营模式，为下一阶段盟市层面直邮团队的组建提供可以参照和复制的样板；在市场开发上，要以呼和浩特地区为中心，并辐射全区，着力开发总部层面的直邮行业大客户和超大客户，以此来推进全区直邮业务收入上规模；在能力提升上，要在对行业客户的理解过程中提升市场布局能力，在营销水平上要提升为客户提供解决方案的能力，在策划行业解决方案的过程中提升资源整合能力，在落实客户解决方案的过程中提升流程管控能力，最终打造一支能在全区各层面直邮团队建设中发挥业务培训和实战带头作用的优秀营销团队。

为充分发挥出内蒙古函件直邮团队的“特种兵”作用，区邮政公司在明确团队任务的同时也制定了严格的团队考核机制，一方面采取业绩淘汰的方式，对在具体工作中不能胜任相关岗位的直邮团队成员，要求必须退出团队返回原单位，并重新选拔优秀人才加入；另一方面也加大奖励力度，对表现突出、业绩优秀的团队成员给予物质和精神双重奖励。

目前，这支实体型的直邮团队已经进入封闭式专项培训阶段，在业务知识、营销技能、直邮理念等多方面全方位展开训练，培训结束后将正式踏上拓展内蒙古直邮业务市场的新征程。