应用体验式培训提高职工整体素质

摘 要：随着社会经济的发展和知识的不断更新，社会竞争愈来愈表现为人才的竞争，人才竞争的基础和核心是素质和能力，所以，必须开发更有效的学习方法和途径，运用体验式教学模式――拓展训练来提高组织及其成员的基本素质和工作、学习能力。

关键词：人力资源管理；体验式培训；效果

中图分类号：G72文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）07-0250-01

1 体验式培训的内涵、起源及意义

（1）体验式培训的内涵、起源。

所谓体验式培训，就是通过个人参与某项活动来获得个人的初步体验，然后在培训师指导下，与团队成员共同交流，分享个人体验并提升认识的培训方式。训练的过程是通过参与设置在真实或模拟环境中的具体活动，来获得亲身体验和感受，然后通过与团队其他成员的交流，进行自我总结和思考，同时将这种启示和体会运用到现实生活和工作中，即从实践中学习，在体验中成长，由感悟中超越。培训的形式为出其不意，激发学员的好奇心，促进主动学习。体验式培训的形式广泛，比较流行的主要有户外、沙盘模拟、行动式学习、教练等。我院运用的主要是户外拓展训练。拓展训练源于西方英文outward-bound，原意为一艘小船离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接挑战。

（2）体验式培训的意义。

挑战自我，超越自我；熔炼团队，提高团队的凝聚力和战斗力；增进内部成员的交流和沟通，培养成员之间的感情，消除彼此的心理隔阂，提高成员之间的默契及信任度，营造出较为和谐、融洽的组织氛围和从容有序、积极向上的工作风格。

2 传统培训与体验式培训的比较

（1）培训方式上：传统培训以课堂教学为主，以教师为中心（以教为主）,以接受程序化的知识为导向，属于填充式、被动式学习；体验式培训以参加户外真实或模拟环境中的具体活动为主，以学员为中心（以学为主），以解决问题、分享经验为导向，属于积极主动式学习。

（2）培训内容上：传统培训的内容主要为书本上的知识，过去的知识，强调在课堂中学，讲究记忆，注重知识和专业技能；体验式培训的内容主要是真实或模拟环境中的具体活动，强调在具体的学习情绪中通过体验来学习，讲究学习主体的领悟和体会，注重的是观念和态度的改变。因为态度决定一切，态度是做好任何事情的前提和关键。

（3）培训目标上：传统培训主要培养学员掌握科学文化知识和专业理论知识及技能，强调提高学员的基础理论素质和专业能力；体验式培训以拓展训练为主线，通过参与、体验来启发想象力和创造力，提高解决问题的能力，培养学员积极向上的人生态度和良好的团结协作能力。

3 体验式培训的运用对我院职工整体素质和能力的提高所产生的影响及效果

（1）良好的团队精神和积极、乐观、自信、向上的人生态度是现代人应有的基本素质，也是现代人的人格特质。河南第二荣康医院分期分批组织全院在职职工到户外参加为期两天的拓展训练，提高了职工的整体素质和工作学习能力，有力地推动了医院各项工作的顺利开展。

（2）培养了职工积极进取、自信坚强的性格。通过训练，使广大职工克服了自身心理障碍，实现了自我突破，树立了战胜自我、超越自我的信心和勇气，增强了广大职工干好本职工作的信心。

（3）培养了职工的团队意识，提高了职工团结协作、共同完成工作的能力。

（4）加强了部门与部门、职工与职工之间的交流。通过训练，使大家增强了交流、沟通和了解的机会，加深了职工之间的友谊，使广大职工的关系更加和谐、融洽，有力地推动了医院各项工作的顺利开展。

（5）亲身体验激发了职工的想象力和创造性，提高了广大职工解决问题的能力，提高了工作质量和效率。

（6）培养了职工的感恩意识和责任意识。通过感恩体验，使广大职工更加珍惜所拥有的幸福生活和工作岗位，更加感谢医院，感谢病人，同时意识到自己身上所担负的责任。

4 体会

体验式培训的形式很新颖，以体验启发作为教育手段，内容丰富，寓意深刻，使训练成为参训职工终身难忘的经历，而活动中寓意深刻的道理和观念，能牢牢地扎根在每个成员的潜意识中，并且在工作中发挥应有的作用。体验式培训产生的效果是传统式教育所远远不能达到的，也是拓展训练之所以风靡全世界的一个重要原因。

体验式培训不仅提高了职工的基本素质和能力，而且对其他能力如专业能力和履行岗位工作的能力的提高也有很强的推动作用。

体验式培训不仅仅是适用于企业员工的培训，它适用于所有组织和群体的人员培训。体验式培训应普及全社会。随着体验式培训的普及，我们将重新体会到――学习是一种莫大的乐趣！