团结协作 乃医院和谐发展之源

中图分类号：R197文献标识码： A

作为家庭，有家和万事兴之说；作为一个单位、乃至一个国家，也同样是“和”字当头，万事才能兴旺。作为一名医院工作在党委战线的同志，深感医院的和谐发展，首先在于医院内部科与科之间、医、护、技之间的和谐，而支撑这种和谐可持续发展的关键又在于科室、专家和护士之间的团结协作。

只有团结协作才能更好地为病人负责

团结协作最大限度地发挥医院各项资源运行的效率。一个病人尤其是老年病人、创伤病人住院，或因病情疑难危重，或因多病种大爆发，往往需要诸多专家密切配合，群策群力，协同攻关，甚至还需多个专业学科给予配合，乃至举全院之力，全力投入到对危重病人的抢救。如我们市立医院神经外一科、二科，因医院业务发展需要由一个神经外科分为两个科，亦称两个病区，并明确了相关负责人、及其医护人员团队。院党委为保证其神经外科做到分科分区不分家，仍明确原神经外科主任对两个科负总责，即我们所说的神经外科大主任。在实际工作中，该科更是紧密结合医疗实践，以为病人负责为天职，对神经外一、外二两个科室所收治的重大病例，统一组织专家进行病例集体讨论，紧密团结协作进行技术攻关；在对病人收治住院高峰期，两个科的病床、抢救设施、监护病房等医疗资源统一调配、挹彼注兹，避免了一方人满为患、一方医疗资源闲置，或一方技术力量富裕，一方技术力量吃紧的弊端。同时，该科对所接纳的住院病人做到“一人接诊住院，大家共同负责”，在任何时候，对病人的治疗与服务不出现断档。

对病人救治上的团结协作，我们医院还不局限一个专业科室内的医护人员同心协力，还经常组织全院各相关科室联合进行大型会诊。对一人患多种疾病的病例，除要求一科负总责外，还组织各相关科室对自己科室负责的病种，各自拿出具体治疗方案，分步骤分时间段进行有序治疗，等等。如我们医院曾因救治一农妇产后大出血、多种疾病齐发的病人，曾先后组织调度17个临床科室的专家协同攻克一个个威胁病人生命的救治技术难关，最后终于使该患者康复如初，充分显示了我院医护人员团结协作的巨大力量。

只有团结协作，才能更好地促进医疗技术的创新与发展

团结协作为技术创新插上腾飞的翅膀，从这个意义上说，团结协作也是第一生产力。今年4月初，我院神经外科、消化内科一举通过全省重点学科的评审，填补了鲁西南地区医疗发展史上的二项空白。纵观这两个临床科室的发展历程，取得如此成绩，原因固然是多方面的，可他们科室内部高度团结协作精神所发挥的作用不可低估。这两个科的二十多位主任医师、副主任医师在大病巧治、复杂重病简单疗法治疗、创新疗法治疗，使得许多昔日要做开颅、开胸、开腹大手术的病例，采用介入疗法、内镜疗法、打孔导管引流疗法等，使病人大大减轻创伤痛苦，缩短了治疗周期，成倍地节省了医疗费用。每每谈到这些创新技术，专家们都一致认为，这是他们共同进行疗法研讨、技术研讨、病例探讨、大家团结协作、相互取长补短，对技术难题进行集体攻关的结果。若再联系我们的神经内科、呼吸科、心内科、胸外科、肝胆外科等，近年来对许多重病的诊治技术都直接与国际接轨的实例，也无一不是这些临床科室的专家们团结协作、群策群力，共同攻关的结果。如我们心内科对心脏猝死病人所实施的AHA、ESC治疗方案都直接与美国心脏病协会、欧洲心脏病协会所推行的世界最前沿技术接轨。

只有团结协作，才能不断改善医患关系，向“办人民满意医院”高度和广度进军

近年来，我们医院经多次进行“病人满意度调查”，其满意票比率都高达98%以上，还有消化内科、肝胆外科等科室的病人满意度已接近100%。医院每年收到病人送的锦旗、感谢信五六百面（封），专家拒收红包每年也不下三四百个，金额达40多万元以上。更有农村病人康复出院之后，开拖拉机拉着秧歌队、敲锣打鼓、点燃鞭炮前来医院送旗的场面更是感人至深。纵观这些医患和谐、广大老百姓齐声喊满意的危重病例救治过程，几乎全是多科室多次联合会诊，在治疗技术上实施一科为主、多科协作攻关、专家们彼此不分你我，不计较个人和科室的利益，以为病人负责、让病人满意为每个医生和每个临床科室的最高准则。如不久前一个深夜凌晨2时，一位从鄄城县转来的外伤病人身中三刀，大动脉、肾蒂动脉大破裂、腹部巨大血肿如篮球大小，病人救治希望综合评估在十万分之一，可为救活这个年仅19岁年轻小伙子，泌尿外科、两腺外科、肝胆外科、麻醉科、输血科共计十几位专家，在各自家庭的睡梦中被十万火急电话惊醒，仅用五六分钟时间，就各自跑步进入手术室，大家不用谁安排谁干啥，都各就各位，配合得相当默契，术中虽多次惊险异常，均化险为夷，十几位专家一致手术到天明，总输血量9000多毫升，最终使十万分之一、百万分之一的救治希望变为100%，当地党报以“救命背后的感动”为题，进行了长篇报道。病人全家、全村上的人抬着巨幅大匾，敲锣打鼓前来我们菏泽市立医院集体谢医，其场面感天动地。

只有团结协作，专家才有壮士断腕，敢于担当之志。

同心山成玉，协力土变金。团结协作是一切事业成功的基础，是立于不败之地的重要保证，是提高医疗质量的法宝，也是医院和谐发展关系的必备条件，必经之路。

今年4月下旬，一位89岁老人在出院一周后，又安排60多岁的儿子一次性向市立医院消化内科及关节外科送上四面锦旗和一篇镶嵌在两米高镜框里的长篇感谢信。并在综合病房楼大厅当众举行感恩仪式，向院领导和相关专家郑重其事地赠送锦旗，并在仪式上含泪宣读了一千多字的感谢信全文。其情景让人感动至极。

纵观这医患之间和谐完美的感人一幕，其背后也是消化内科和关节外科两个科室的专家团队紧密团结协作，先后为这位老人治好了消化道出血、胃溃疡等胃肠道疾病之后，又一鼓作气，和关节外科合作，对老人因摔倒致髋关节骨折，两个多月卧床不能走路，不能翻身，苦不堪言。在多数子女不同意施行髋关节置换术的情况下，专家们以对病人高度负责的精神，一次次、一遍遍向病人的七个儿女们轮番做工作，再三讲清楚对老人施行髋关节置换术的必要性，让病人重新站立起来走路，重享蓝天白云及高质量生活等，两个科的专家们如此为病人敢于担当之志，终于感动了老人儿女，最后同意手术。结果，医患都心想事成，术后3天患者就能下床走动，在一片祝福声中步行出院，患者及家属感动至极；专家们更像完成重大使命，菏泽日报以“深情大爱，感动人间”为题作了报道。

嗣后，笔者作为见证人，对这个科的两个专家团队团结协作，为让病人实现完美人生而敢于担当；共同谱写了医患和谐完美篇章，促进医院科学发展的创新之举，感慨万千。

综上所述，医院和谐发展之源、医院兴旺之本，在于全体医护人员团结协作；在于他们不计名利、不计得失；在于大家壮士断腕、敢于担当之优良传统和作风的永恒！