智卖“出国装备”,白领女孩圆了梦

据外交部统计，2006年我国公民出境人数高达3200万人次，位居亚洲第一。你想到了吗，在这个队伍庞大的出国人群身上，也隐藏着惊人的商机。一位京漂女孩慧眼识财路，在北京开起了首家“出国用品专卖店”，两年多的智慧经营，居然猎获上百万财富和多家分店。

出国遇尴尬，使馆区开创独家生意

今年25 岁的陈思涵是一位头脑灵活的郑州女孩，2003年从北京邮电大学毕业后，她成了海淀区一家国际贸易公司的白领丽人。因工作需要，陈思涵经常要去国外为公司处理进出口业务。但由于缺乏经验，第一次出国所经历的一连串烦恼，让女孩永生难忘。

在纽约下飞机住进酒店后，她想给家人打电话报个平安，结果却发现手机没电了。更可气的是，随身携带着充电器也没用，因为中国的电压是220V，而美国是110V ！此外，因美国航空公司对行李箱的规格要求与我国不同，转乘飞机去芝加哥时，陈思涵又为她那只大皮箱交了一笔罚金！在芝加哥住了两天后，小陈才发现出国时该带的东西没带，不该带的倒带了一大堆，无奈之下她只得在异国他乡四处打听着，费尽周折地采购笔记本电脑连接线、当地的手机卡、吹风机、针线包等诸多生活必需品。这些不起眼的小东西，在美国的售价却高得惊人，陈思涵又为此增加了一笔数目不小的额外开支。

本是怀着无限憧憬去国外出差的，不料梦想中的“浪漫之旅”竟会变得如此糟糕透顶，接二连三的“打击”搞得陈思涵郁闷异常。而究其原由，都是因为她出行前没有准备好“装备”造成的。后来再去国外出差时，小陈提前几天就开始准备出国需要的物品了，从旅行箱到日常用具，从电源插座到电池充电器，以及内衣内裤、洗涤用品、常用药物等，用得上的东西都要一件件筹备。她知道，在家里看似微不足道的小东西，到了异国说不定就得“众里寻她千百度”。但如此一来，准备出国用品又成了工作中耗费心力最大的一项工程，因为以上种种物品要分别去多家商场、超市、药店才能购齐。

后来陈思涵把这个烦恼讲给一位北京女友听，不料，对方也深有同感地说，她去法国留学时也曾为此发动全家老小，搜了整整5 天才凑齐那些种类繁多的出国用品。“如果有人开个‘出国用品超市’什么的就好了，省得出境的人再为准备物品而四处奔走。”女友的这句话令陈思涵产生一个大胆想法――不做白领丽人，开个“出国店”当老板去！

2005 年初，陈思涵毅然辞去了贸易公司的工作，在临近北京第二使馆区的一条街上盘下了50 多平米的店面。

巧打“贴心”牌，出国用品店火爆京城

店面装修一新后，接下来就是联系货源了。陈思涵一方面频频光顾各大电子城、小商品批发市场，根据顾客们海外生活的需要，精心挑选出一部分品牌货，另一方面，她还千里迢迢地赶到外省去参加“广交会”、“兰交会”、“义乌小商品展览会”等，并凭借一双慧眼从中淘到不少新颖、时尚的出国用品。比如，陈思涵针对各个国家电源插座的不同，为出国的朋友们推出了英标、美标、欧标等不同制式的电饭煲及电器用品，让大家省了不少心。另外还有伸缩式行李车、伸缩式电话线网线，折叠式衣架、压缩毛巾、一次性内衣以及各类轻便实用的物品等。

步入“出国用品专卖店”，你不仅可以体验到一站式购物的便捷和快乐，美女老板还是位热心人，她会利用自己丰富的出国经验，告诉初出国门的你该带什么，去不同的国家准备用品时有什么异同之处等等。陈思涵经营的独特商品和贴心服务，迅速赢得了众多顾客的青睐。

一对母女来到“出国用品专卖店”，让陈思涵为她们列出一份到加拿大留学的必备物品清单。列好之后，她们对其中电话卡一项颇为不解：“打电话不是在国外更便宜吗?”

陈思涵笑着说：“很多在国外生活过一段时间的人，都会这样告诉即将走出国门的人，说国外电话卡很便宜。但这要建立在有一定海外生活经验的基础上。你们想想，刚到一个陌生的环境，很难像在国内一样熟练地找到购买电话卡的地方的，在有些国家如果没有临时的身份证明更是不允许购买这类商品。而这时，出国的人最急于做的一件事情是什么？就是打电话回家报平安。所以，带一张所去国家的电话卡出国，反而是更实际的。”

母女俩听后频频点头，对小陈推荐的实用商品照单全收。第一单生意，就让陈思涵有了1800 多元的营业额。

一次，一对小情侣步入“出国用品专卖店”，为他们的异国“蜜月之旅”选购装备。陈思涵首先为顾客推荐的是“旅游三宝”：充气小靠枕、眼罩和小耳塞。她一一解说道，这种充气小靠枕平时不占空间，需要的时候只需用力一吹就可以使用了，脖子靠着它在飞机上或旅行车上看电视、听音乐感觉很享受哦！眼罩是让你们能在飞机上或旅途中，遮蔽亮光安心休息的好用具。第三个是小耳塞，东西虽小但用处可大了，飞机起飞降落都会产生巨大的噪声，大气压强也有较大幅度的改变，这时机上的人首先就会感到，耳朵有压力感，较严重的还会觉得耳根涨痛、非常不适。但是有了“旅游三宝”中的小耳塞，在起飞降落时只要一塞，就可以减轻或消除这种由于大气压强改变和噪声所导致的不适了。

随着购物者的口口相传，光顾“出国用品店”的人越来越多，在留学高峰期，陈思涵的营业额更是高得惊人。开店5 个月，她就顺利赚回了当初投入的10 万元资金。

含笑迎挑战 ，小财女圆了富姐梦

2006 年初，陈思涵采纳一些热心网友的建议，开通了她的销售网站，并招聘了几名员工专门负责为北京市内的网上顾客送货。至于京城以外的网友，只需轻点鼠标“逛”进陈思涵的购物网，把自己喜欢的商品一件件放入“网络购物车”，然后汇款给小陈，几天后便能收到她从北京邮寄来的出国用品。这一举措所带来的巨大收获，简直令陈思涵大吃一惊，开通电子商务的第一个月，她的总营业额竟然翻了2倍多！

然而好景不长，看到陈思涵的独门生意越做越火，一些人开始纷纷模仿她。到了2006 年3 月，京城内已经出现六七家颇具规模的“出国用品专卖店”。为了抢生意，有的同行甚至也学着陈思涵去各大出国网站发广告帖，甚至就发在小陈的帖子后面，末了还加上一句：“朋友们，本店开业大酬宾，所售商品一律打8 折，比上面那家出国用品店实惠多了！”陈思涵眼看着原本属于自己的生意被同行抢走，致使她的小店人气锐减，心里很不是滋味。但她转念一想又释然了，没有竞争就没有发展，要想在激烈的同行“争斗”中立于不败之地，她就得不断创新！

这时小陈手里已经有了20 万元积蓄，她首先想到用这些钱去丰富货品种类，做到“人无我有，人有我精”。在贸易公司同事的热心帮助下，陈思涵很快就从美国、日本、新加坡等地订购到一批既新鲜有趣，又非常适合出国华人使用的商品。另外，她还委托北京的几家小型企业，为自己加工了一批诸如转换插头、一次性内裤、一次性马桶坐垫之类的小商品。虽花钱不多，却因为这些产品贴上了“思涵出国”的商标，并印有她专卖店的地址和电话，使得小陈的出国用品店名声大噪，并给人以“做得比较专业”的印象。渐渐地，陈思涵网上网下的生意又都红火起来。

2006 年6 月，4 年一届的世界杯即将开幕，它更为出国用品店带来了无限商机，到陈思涵店里购物的人陡然间多了好几倍！为了方便去德国现场看球的广大球迷顾客，陈思涵特别推出了“世界杯装备套餐”，结果大受欢迎。其中几支热门球队所属国家的国旗，更是被抢购一空。

7 月的一天，陈思涵在顾客留言簿上看到了一条建议：“你店里卖的东西没得说，但人初到一个陌生国家，需要的不仅仅是实用的生活用品，还有在该国驻留期间的一些生活提示。”

陈思涵立即联系到留言的王先生，并在电话里进行了详细了解。而后，她又旁敲侧击地询问了多位前来购物的顾客，从他们口中进一步得知：大家初到异国，很想了解当地在习俗、旅游、礼仪、购物等方面值得注意的一些事项。

小陈把顾客的需求当作经营风向标，设想到：谁都想有一个愉快的海外旅程，而要保证这一点，仅仅在出国用品上下工夫是不够的。那么，我何不招募两位有着丰富海外生活经验的人充当“出国顾问”呢?

7月底，陈思涵抱着宁缺毋滥的态度发出招募“出国顾问”的信息。经过层层考核，最终聘用了两位具有多年出境及相关行业从业经验的人士。“出国顾问帮你解忧”这项服务推出后，不仅大大提升了小陈专卖店的美誉度，还起到了立竿见影的促销作用，前来咨询、购物的顾客络绎不绝。截止到2007年3月，陈思涵已在北京、天津、郑州三地拥有5家出国用品专卖店，当初投入的10万元资金，也在女孩的智慧经营下变成了110多万元总资产。接下来，她还准备建立自己的生产基地，把“出国装备”卖遍全中国。