电力企业营销模式的问题与对策

一、电力企业营销账务管理模式存在的问题

（一）企业缺乏营销账务管理意识

由于随着电力市场的发展，营销账务管理模式得到较大的创新和发展，同时对企业的管理模式造成了一定的冲击，造成市场的竞争逐渐增大。由于企业缺乏营销账务管理意识，没有认清新的发展形式，缺乏危机意识和竞争意识，导致企业的账务管理工作出现了较大的问题。对于账务的管理，企业只是要求工作人员通过电子档案进行记录、统计，却并没有对结果进行合理地分析，导致企业对客户的整体情况不了解，也不能够去发现潜在的客户。在新的发展形势下，客户的选择性变强，而企业的营销账务管理模式还没有及时更新，这不仅会造成客户的隐性流失，还会影响企业的经济效益，所以企业的营销账务管理工作必须跟上新的步伐，使其管理方式更严谨更科学。

（二）营销账务管理人员的整体水平不高

由于一些企业的营销管理人员并非是相关专业的人才，所以从整体上来讲，营销账务管理人员的专业水平和整体素质并不高。其在处理账务支出与收入的电子明细表、记录和统计客户的电费资料时，很容易出现数据上的失误。例如，有位客户刚交了200元的电费，而工作人员在进行登记时，写到了别人的电子账单资料上，或者多打了个零，这不仅会对客户造成困扰，还会让企业遭受损失，影响企业与客户之间的关系。

（三）企业营销账务管理系统与财务系统衔接不良好

由于现代营销账务管理是以网络为载体，所以企业营销账务管理系统与财务系统的良好衔接对于企业来说，具有重大的意义。由于企业营销账务管理的模式长久得不到革新，客户资料和电费明细没有及时更新，另外由于一些数据的错误性，导致营销账务管理系统与财务系统不能良好地衔接，营销账务管理的结果不能反映到财务系统上，或者反映的结果不准确，从而影响了企业对于客户的流动性分析，对企业自身的发展造成了重大的影响。（四）营销账务管理模式不集中电力企业随着国家的经济发展而逐渐壮大，受地理环境和电力资源的分散性影响，电力企业不能较好地进行统一管理，导致一些资源的浪费，造成企业的损失，而营销账务管理模式不集中的问题，对电力企业工作效率的提高产生一定的阻碍作用，延缓了其更好地发展。

二、电力企业营销模式存在问题的对策

（一）健全我国电力企业营销账务管理制度

为了提高企业的账务管理水平，其必须建立健全自身的营销账务管理体制，通过不断创新来促进账务管理水平的发展。营销账务管理人员必须提高自身的专业水平，通过了解顾客的需求来调整企业的管理方针，让顾客满意、让社会满意。在新的发展形势下，电力企业必须努力提高自身的服务水平，吸引更多的顾客，来为企业争取更多的经济效益，要加强企业内部的管理，对工作人员日常工作的情况要加以监督，以此来保证营销账务管理水平的提高。健全我国电力企业营销管理制度不仅提高了工作的效率，还能够获取更大的经济效益，从而促进企业的发展，为企业在激烈的市场竞争中谋得一席之地。

（二）提高账务管理人员的整体水平

企业营销账务管理水平能否得到较大的提升，营销管理人员有着举足轻重的作用。企业必须加强对营销账务管理人员的管理和监督，通过有效的措施提升其专业水平，促进营销管理人员工作效率的提高和工作情况的良好。营销管理人员自身也必须对自己提出更高的要求，对工作认真负责，及时解决好工作中出现的问题，通过学习更多的专业知识来提高自身的职业素养，以此来保证日常工作的顺利进行。

（三）促进营销账务管理模式创新

随着国家经济的不断发展和网络的不断发展，电力企业营销账务管理模式必须在现有的信息技术上进行创新。企业需重视营销账务的管理，对于相关数据必须要加以审核，确保其准确性，对于新的客户信息要及时记录，对所有客户的电费明细进行全面更新，确保收费情况的准确，并将客户的信用度进行明确的标注，对信用度高的客户采取一定的奖励措施，以此来吸引更多的客户，促进企业更好地发展。

作者：翟小燕 单位：国网山东沂源供电公司