校长要讲究批评艺术

校长面对下属的工作失误甚至是错误,如何利用批评这种负面、强化手段去激励、塑造人的行为,是一门难以运作的艺术,必须慎重对待。笔者认为要从以下几个方面入手:

一、实事求是,区别待人

批评是一种实施反面教育的方式,是对不良行为发出的“黄牌”，警告。校长的这张“黄牌”如何出示,必须因人、因事、因时而异。

1、“看人兑汤”。教师队伍是一个复杂的群体,每个个体都有自己的阅历、个性特点、被批评史,对于批评的方式需要因人而异。青年教师社会经验不足，对其实施批评时需要显示出父母般的慈爱，使其能看到自己的错误，同时又对自己充满信心；中年教师则可采用谈心的方式进行，使其既感到内疚，又感到自己得到了信任；对老教师，可采取推心置腹开导的方法，使其感到校长对他的尊重，同时也会意识到自己的错误而努力改正。对于性别内向、爱面子的教师可轻描淡写地予以点化；对于性格外向、直爽的教师可以开诚布公地交流。做校长的必须坚持“一把钥匙开一把锁”。

2、论清事理。校长在批评之前，必须摸清底细，不能道听途说，偏听偏信，主观臆断。要认真分析当事人的真实表现以及对问题的认识程度等。这样的批评才会恰如其分。如果批评错了，就要诚恳地向当事人道歉。

3、适合时宜。校长对下属错误的批评应根据具体的情况，选择适当的时机进行。对于需在正式场合表态，否则会产生严重后果的问题应迅速作出反应；对敏感性问题或对一些脾气大、性格倔强、自尊心强的教师，不要短兵相接，要“冷处理”。过后选择合适的时间、地点进行处理，易于取得良好的效果。

二、情理相融，以理服人

批评是在无可奈何的情况下去实施的，批评者与被批评者本身是对立的。校长必须对被批评者示诚注情，加强情感交融，缩短双方间的距离。

1、示以诚意。校长在实施批评时，要发自内心、态度诚恳，帮助下属认识错误的后果，坚持以理服人。要注意尊重被批评者的人格，不要采用粗暴的行为和刻薄的语言。只有校长示以诚意，才能增强被批评者的可接受性。

2、注入情感。校长要将心比心，设身处地站在对方的立场上多想一想，多说几句体恤的话，为对方的过失或责任开脱，尽量控制自己的情绪，注重心际之间的交流，以启动对方的心扉。营造一份和谐的氛围并不是不讲原则的姑息迁就，而是对教师感情的尊重。

三、有的放矢，治病救人

批评的根本目的是治病救人，校长不能为批评而批评，因此，批评的技巧就在于必须肯定被批评者过去的成绩，展示其美好的未来，使其自已充满信心。

1、肯定过去。校长必须站在历史的角度去看待一个教师的工作错误，对前面的工作应予以充分的肯定，注意亲近对方，加强感情联系，取得心理沟通。

2、批评得当。校长批评必须讲究策略，才能使被批评者心悦诚服。

（1）要坚持公开合理。尊重同志，尊重事实，批评对事不对人，摆事实，讲道理，以理服人。

（2）要坚持间接批评。要学会运用委婉含蓄的语气对被批评者的心理和行为产生积极影响，使其自己良心悟出。

（3）要坚持信息传递。一味地校长批评、下属听，教育效果不佳。要尽量的做到双方和谐融洽，打开被批评者的心扉，启发、鼓励下属多发表意见，把全部想法说出来，这样有利于问题的解决。

（4）要坚持就事论事。校长实施批评不应专挑教师的毛病，不可经常化或翻老账，事情一旦处理结束，就最好不要再提。

3、展望未来。批评的根本目的是让被批评者对自己的未来充满希望。作为校长，几句激励、体贴的话，对那颗伤痛的又寄托某种希望的心非常重要，甚至会影响其一辈子。校长在实施批评时，一定要给被批评者留下一缕曙光。

“金无足赤，人无完人”，作为校长应有宽阔的胸怀，对待下属的错，要进行适当的批评教育。同时，也要尽可能理解、谅解下属，多予鼓励，帮助教师在工作中做出成绩。