用心架起沟通桥 用爱铸造师生情

[中图分类号]G635.1 [文献标识码]A [文章编号]1009-9646（2012）8-0068-02

中等职业学校是培养中等专业技术人才的摇篮，是现代教育中不可或缺的一个重要组成部分，但因教育制度的改革，中等职业学校生源结构发生巨大改变，学生来源颇为复杂，作为学生管理工作的主要承担者，中职学校的班主任，在面对这样一个学生群体时，要做好学生管理，搞好班级建设，决不是板着面孔，说几句狠话就能解决问题的，需要班主任用爱、用心去做细致深入的工作。

所谓“德高学高方为师，无有爱心难为范”．一个优秀的班主任不仅要具备丰富的知识，良好的师德，还要有强烈的爱心,才能深入细致地研究学生心理，准确把握学生动态，处理好学生问题，帮助学生树立积极向上的学习态度和健康的心理素养，做好整个班级的建设工作。做好班主任工作离不开爱心的呵护。用爱心去做班主任工作，处理班主任工作的每个环节，是做好班主任工作的思想基础和力量的源泉。班主任应从以下几个方面来展现对学生的关爱：

一、细心观察，充分了解学生

班主任要想成为学生的知心朋友，想和学生进行心与心的交流，就必须细心观察学生，充分了解学生。在工作中越是善于观察，越能深刻地认识自己的学生，了解学生的个性与特点，及时捕捉学生的心理变化。

1.通过观察，可以发现学生中异常的现象，如平常活泼开朗的学生突然沉默、平常出勤正常的学生突然缺勤等等，透过这些的异常现象，分析产生现象的本质，及时对症下药，促进师生交流。

2.通过观察，可以了解学生有哪些特点和品质，哪些可以加以培养，采用哪些方式和方法进行培养，而哪些特点和品质则不利学生健康成长，需要加以改正等，这样班主任与学生的沟通交流才能有的放矢。

3.通过观察，可以了解学生的知识水平、学习的气质、注意力和语言的种种特点，可以弄清楚学生对哪些学科感兴趣，是否坚持遵守课堂纪律，学习的态度等等。帮助学生制定合理的目标与计划，激发学生的热情，树立学生的自信。

二、因人施教，采取不同的管理措施

做学生的管理工作要根据学生的特点，采取不同的管理措施。“一把钥匙开一把锁”。对不同性格和特点的人，采取不同的交流方式，对不同的问题要采取不同方法加以解决。不要动辄点名，教训人，要以情感人，和学生交朋友，彻底羸得学生的信任，才便于做深入细致的工作，从而解决学生思想上的困扰，促进学生思想的转化。

例如：与学生的交流方式有多种如周记、主题班会、QQ聊天、电子邮件、与家长沟通、个别谈心等，这多样的形式不可一哄而上，也不可整体划一，而应根据实际情况选择不同的形式。新生入学初，可以采用周记的形式，了解学生在新学校的体会，了解学生的书写能力。在学生中表现比较普遍的问题，采用主题班会的形式，如运动会后可以举行“运动会中我们收获了什么，失去了什么”主题班会，总结在运动会中做得好的与做得不够的，激励同学们积极主动参与一切活动；举办暑期实践交流主题班会，让打过工的同学谈谈工作的艰辛和社会的现实，让没参与工作的同学讲讲在家的感受与体会，希望同学们看清就业形势，体会创业艰辛，为顺利走上社会作铺垫。QQ聊天和电子邮件等方式是现代社会中流行的，也是学生易于接受的交流方式，在假期时可采用这样的形式与学生沟通，可了解学生假期的生活情况，甚至周末时可及时提醒在线学生按时回校上课，并告诫学生平时应以学习为主，不提倡上学时间上网。

不同个性的人出现思想波动或者是出现问题时所采以的处理方式也要有针对性，不能盲目为之。比如学生早恋问题，不同的人，早恋的原因不同，所持态度也不同，如果班主任用一种谈虎色变态度，粗暴地处理，效果可能会适得其反。我们不妨公开、直白地跟学生展开讨论，谈谈早恋的利弊，引导学生哪些事情能做，哪些事情不能做，不妨站在女生的角度，告诉女生。

三、爱与宽容，展现班主任魅力

宽容是一个很好的心理品质和高尚的美德。作为班主任，在教育学生的过程中应具有宽容的品质。

苏霍姆林斯曾经说过：“一个好的教师意味着什么？首先意味着他是这样的人，他热爱孩子，感到和孩子交往是一种乐趣，相信每一个孩子都能成为一个好人，善于和他们交朋友，关心孩子们的快乐和悲伤，了解孩子的心灵。”赞科夫在《和教师的谈话》中指出：“当教师的必不可少的，甚至几乎是最主要的品质，就是要热爱学生。”综观古今中外，优秀教师在教育方法上可以千差万别、各有千秋，但有一点却是共同的，此乃对学生的爱。日本学者大成竹对698名学生进行的调查发现，“爱和宽容”占学生喜欢教师品质的第一位。我国的教育专家对2000名中小学生做的调查结果显示，学生们最喜欢的教师是宽容和富有爱心的教师。

教师对学生的宽容，实际上就是教师对学生的爱。教师对学生进行的批评、讲述的道理和提出的各方面的要求和催化，或是促进教育的过程，或是阻碍教育的过程。一个学生只有真正观察和体验教师对自己善待，才能将教师的批评教育和提出的要求化为自己的行为。相反，如果教师对学生缺乏感情，态度冷漠，随意损害学生的自尊心和自信心，势必会引起学生内心的厌恶和反抗，形成逆反心理。

班主任在于学生的交往中要充分展现自己的爱与宽容，必须做到：

1.保持微笑

微笑说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生。微笑使人产生信任感，容易被别人真正地接受。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让人感到温暖。班主任与学生的交往中保持微笑，既能创造良好和谐的交流气氛，也能用良好的心情感染学生，使学生成功时受到鼓励，失败时不会气馁。

2.尊重学生

面对结构复杂的学生群体，班主任要树立“只有差异，没有差别”的学生观，要用爱心公平对待每一位学生，尊重学生独立的人格，尊重学生个性的差异，决不能用有色的眼镜看待学生，用讽刺的语言挖苦学生，打击学生自信，

3.严格要求学生

爱不等于宠爱，宽容不是纵容。俗话说“严是爱，松是害”，爱学生就要严格要求，对于学生学习生活中的错误和缺点，要毫不犹豫地批评、校正，加以引导。宽容不是纵容，引导不是误导，能够发现学生的优点，指出学生的不足，是对学生最好的帮助和尊重。

四、实事求是，树立班主任威信

班主任在学生中享有较高的威信，是搞好班级工作和教育好学生的前提和保证。班主任的威信是一种无声的教育力量，树立班主任在学生心目中的崇高威望，是做好班主任的一个重要条件。班主任要维护和发展自己的威信，就要有坦荡的胸怀、实事求是的态度。

人无完人，金无足赤，班主任在与学生相处时，也难免不会百疏而无一漏，面子问题有时会束缚班主任的行为，即使是自己行为不当的时候，也死撑下去，这样不但树立不了威信，反而容易让学生抓住反柄，拉开与学生之间的距离，从而阻碍与学生之间的交流沟通。只有实事求是，敢于反省，坚持真理，才能更多地得到学生的信任与尊重。

五、尽心尽力，帮助学生解决问题

切实解决学生学习生活中存在的问题是班主任赢得学生信任的主要渠道，也是班主任在学生心目中树立学校形象的途径之一。在面对学生问题时，班主任要有大是大非的全局观，既要考虑到学校声誉，也考虑工作方法，更要切实地考虑学生利益，让学生感受到为了一切学生，一切为了学生、为了学生一切的学生观。

总之，班主任是学校教育活动的直接承担者，是班级工作的组织者、领导者，在开启学生心智，塑造学生心灵，陶冶学生情操方面起着十分重要的作用。一名优秀的班主任必须做到陶行之先生所说的：“捧着一颗心来”，用心灵贴近心灵，用真心换来真心，再佐之以持久的细心、耐心与热心，这是教育走向成功的保证。

李东方，武汉市农业学校教师，市级优秀班主任。