做任何事情都要用心

领导智慧

作为一个管理者，应该时刻注意你的工作态度和行为举止，要知道你的工作中的一切言行，下属都在关注着。领导的言行举止，不管大小都具有很强的导向作用，是下属关注的中心和模仿的样板。

如果说“认真做事”是一种态度的话，那么“用心做事”就是一种品质。有时一个不经意的细节，往往能够反映出一个人的深层修养。国外某企业在招聘管理人员时，就巧妙地设计了下面的场景：

一家大企业招聘高级管理人员，很多的应聘者都较为自信地回答了考官的问题，得到的结果都是等通知，没有当场录用的。就在招聘临近结束时，一个年轻的小伙子走在最后，看到面试门口处有一个纸团，他弯下腰把纸团捡起，准备扔到垃圾桶里。这时，其中一个面试官对他微微一笑说：“年轻人，请打开纸团看一看。”小伙子打开手中的纸团，上面写着一行字“欢迎你加入我们公司任职”。

这位年轻人之所以被当场录用，就在于他捡起纸团这一细微动作，体现了比别的面试者更用心做事的态度，因此也赢得了面试官的青睐。迪士尼乐园有一句名言：“每一天上班都是一场表演。”这句话的言外之意是：当你做事的时候要非常用心，因为有人在看你。

有些人总是抱怨没有施展才能的机会，其实你并不是真的没有机会，而是别人在看你的时候，你表现的很糟糕。如果抱着类似的“无所谓，反正老板不在”的念头，你就错了。做任何事情都要假设有人在看你，监督自己，谨言慎行，这样遇到机会才不会错过。

如果你是一个邮递员，每天送信都有很多人在看你；如果你是银行职员，每天柜台前都有很多人在看你；如果你是一个护士，每天医院里都有很多人在看你；如果你是一个交通警察，每天路面上都有很多人在看你……不管你做什么工作，只要有一个人发现你或者提拔你，你的命运就完全不一样了。从这个角度来说，只有用心做事，才能改变自己不满的现状甚至是命运。

严长寿是在台湾长大的浙江杭州人，被称为“台湾饭店业教父”。他并没有任何家族背景，只有中学学历，曾经是美国运输台湾公司送公文的小弟，后升任台湾地区的总经理，最后在32时，就成为亚都饭店的总裁。

严长寿能够在那么年轻的时候就获得成功，就是因为他做事非常积极，也就是说，他每做一件事都用心地把它做好，做每一件事都假设有人在看他。这样，他做事会更用心

认真做事，才能把事做对；用心做事，才能把事做好。一个用心做事的人才是有潜力的人，他会全身心地投入到工作之中，全力以赴的对待自己的工作。也只有这样，才能做好一个管理者，带出优秀的下属，齐心协力地把工作做好。

希望我们都能把“用心做事”当成品质一样来培养，当做品牌一样来呵护，当成习惯一样来坚持。