IT卖场的国际比较

【前言】IT卖场的国际比较由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。国内的IT卖场发源于八十年代，成长于九十年代，成熟于二十一世纪。在北京，2003年上半年IT卖场的面积还只有6万平方米，但到今年有9个大型卖场，面积已经达到20万平方米了，明年的这个数字将是26万平方米。在深圳、广州、上海、南京，竞争同样非常激烈。 中国台湾 今年...

鲁瑞清先生对电子卖场满怀信心，并致力于行业发展的理论研究作为IT卖场的一员，国内IT卖场行业的情况以及IT卖场行业的发展一直是我们非常关心的问题。近一段时间，我们对国内各地的主要IT卖场，中国的台湾、香港，以及日本和韩国进行了考察，下面先简单介绍一下我们了解到的情况，希望能对大家了解IT卖场有借鉴意义。

各国家地区IT卖场的情况和特点

中国大陆

国内的零售卖场主要分三类：IT卖场、家电卖场和手机卖场，而其中，IT卖场目前还是IT产品的主渠道，这点绝对是无庸置疑的，它占有大约60%的市场份额，家电连锁卖场是IT卖场的强劲挑战者。

IT卖场创立了中国的渠道模式，在北京中关村和深圳都有20多年历史，它帮助最早的科技型企业完成了原始积累。而且，IT卖场支撑了IT产业链的循环，促进中国成为制造业大国。IT卖场还引领了消费模式，使电脑走进千家万户。

国内的IT卖场发源于八十年代，成长于九十年代，成熟于二十一世纪。在北京，2003年上半年IT卖场的面积还只有6万平方米，但到今年有9个大型卖场，面积已经达到20万平方米了，明年的这个数字将是26万平方米。在深圳、广州、上海、南京，竞争同样非常激烈。

中国台湾

今年6月，我曾经去台湾考察。在那里，像NOVA和KMAI这样的IT卖场是IT产品销售的重要渠道，市场占有率大约50%，而像灿坤这样的连锁自营大卖场也是非常一种主要渠道。传统的一条街――八德路（光华商场）模式生意也十分红火。与国内其他地区相类似，台湾的手机也是相对独立的渠道。

中国香港

在香港主要有四个IT卖场――黄金电脑城、高登电脑中心、旺角电脑中心和湾仔电脑中心。香港的IT卖场一般都主营PC产品，没有通讯产品和家电产品。而且这些卖场基本没有商业管理，只有物业管理，社会管理的完善代替了卖场管理。如果消费者有对产品和销售的商家有纠纷，都是找政府的相关部门处理，而不会找IT卖场的管理者。另外，在香港仍然是多种业态并存的状态，除了卖场外，各类专卖店也有很多。

日本

日本IT卖场的特点比较明显：首先多业态并存，电器街、综合大卖场和直营店是比较主要的渠道；其次，超3C综合大卖场具有极强的竞争力，如多巴西、必固；还有一个特点就是电器街店铺经营和IT卖场经营相结合，东京秋叶原和大阪电器街是典型的代表。另外，还有一支不可忽视的力量就是直营店，比如山田电机、小岛电器等等。目前，秋原的市场份额在减少，超3C类卖场和直营店的份额在增长。

在我们考察过的国家和地区中，日本的产品品种最为丰富，市场竞争也最为激烈。比如说有的店面专门卖与游戏相关的人物，它不仅卖人物，还卖这个人物穿的衣服、用的物品等，就像专卖店一样。比如耳机的专卖店，一个店面差不多有几十米长，里面挂的全是耳机，品种之多，令人震惊。

韩国

再来看看韩国的情况。我们主要在汉城进行了考察。龙山电器街，是最早的销售市场对整个韩国都有集散功能。TECHNO MART 在东汉城，它代表了韩国新兴的卖场，相当于我们国内的大卖场。但他们都是综合经营，可以讲是3C卖场。在韩国，IT卖场垄断了3C产品的经营，几乎没有真正的竞争对手。IT卖场的力量非常强大，但管理水平并不高，和整个国家的经济发展水平不相符。

欧洲

欧洲IT卖场面积普遍比较小，PC－WORLD的旗舰店都不超过10000平方米。3C产品中，IT卖场一般都只经营PC类产品，经营的产品线比较窄，品种比较少，而手机和家电都是分开经营的。而且，那里主要是自营方式的连锁卖场，没有国内常见的一个IT卖场中聚集许多商户的情况。但欧洲IT卖场的陈列水平明显高于中国的卖场，而且其服务功能也非常完善，比如电话购物、网络购物、大客户服务等。市场竞争有序，商家普遍都可以维持比较高的毛利水平。另外，小型专业店分布在各个街区，这是欧洲与亚洲地区市场的一个明显区别。

例如在英国，PC－WORLD的旗舰店的数码区只卖数码相机。我们现在流行的许多数码产品，在那里根本没有卖的。不过，他们卖一台数码相机的毛利基本等于我们在国内卖十台的。

启发与思考

第一，IT卖场不是落后国家和地区的专利，在日本（电器街业态和我们有明显区别）、韩国等发达国家，港台发达地区同样存在，并且是主要渠道，可以称亚洲模式。所以说，卖场这个行业并不是说必然的要和他所处地区的整个经济发展水平相关。

第二，中国大陆市场非常广阔，各种业态长期并存是基本趋势，对IT卖场最强劲的挑战者是家电连锁卖场，他们会分食我们的市场。未来，国外超3C综合大卖场会带来残酷的竞争。

第三，IT卖场经历了导入期、成长期，开始进入成熟期，表现在供求关系、平均利润、收入构成、业内整合、竞争环境等，我们现在要开始研究IT卖场成熟期的发展规律。从进入期、成长期到成熟期，供求关系会很大的变化。以前是供小于需，或者说供、需基本平衡，但今年的市场供求关系基本上都是供大于求，从广东一直到东北基本都是这样的情况。

第三，IT卖场经过导入期、成长期开始进入成熟期。从目前的市场情况看，现在只能算刚开始进入成熟期。成熟期能延续多长时间？目前还很难确定。成长期和导入期有很大的不同之处，比如说供求关系就有很大的变化。在成长期,IT卖场的数量还不够多，市场竞争也不够激烈，基本是供小于需，或者是供需基本平衡。而今年的供求情况基本是供大于求，从广东一直到东北都是这样。另外，就是平均利润有下降的趋势。因为出租店面的收益是有限的，而服务的空间还是很大的。如果我们能提供让客户满意的服务，我们的服务型收益就会增长。

第四，卖场行业必须完成从物业管理、场地出租的传统管理到现代商业管理，才能将全行业提升到现代卖场阶段，才能提高行业的竞争能力。

第五，现有老卖场，要完成市场升级过程。用现代流通技术改造和提升卖场的经营、管理和服务是必然的趋势，海龙的实践已经证明，这是一条成功之路。

第六，市场主办方的作用需要不断放大，要成为第一责任人，才能改善市场业态的软肋。卖场方和商户要结成资源共同体、利益共同体、命运共同体关系。

第七，新的行业进入者，要从房地产开发模式中走出来，以科技服务供应商为卖场开办方的基本定位。

第八，品牌和创新是行业发展的两个车轮，没有品牌的卖场，得不到增值收益。不能创新的企业，没有生命力。没有品牌的卖场，未来将很难有增值的收益。

第九，IT卖场行业急需一大批具有现代商业技能和了解产业特点的专业企业家，目前十分缺乏，这是行业的悲哀，长期下去是十分危险的。

第十，必须尽快加强IT卖场理论的研究，形成一批理论专家，用比较系统的理论解释实践，指导实践。IT卖场发展的这二、三十年，基本没有人从事相关的理论研究。如果以后再不加强这方面的投入的话，我们行业就会在这个问题上吃大亏。我们要感谢3C联盟贸易工作委员会这样的社团组织，以及中国计算机报这样的专业媒体。他们为IT卖场行业的同行们提供了一个探讨行业发展问题的平台。

最后两句话，发展IT卖场行业，我很有信心！团结奋斗再创辉煌！谢谢大家！

（此文根据鲁瑞清讲话录音和演讲资料整理）

记者手记

鲁瑞清的两大贡献

在国内的IT卖场行业，鲁瑞清是个赫赫有名的人物。他的有名，不仅仅因为他是海龙的创始人，还在于他对国内IT卖场行业的两大贡献。

第一个贡献是，从1989年起，凭借超凡的毅力和坚定的信念，举十年之功，鲁瑞清说服各个层面，在濒临灭亡的供销社系统上，创立了海龙电脑城。大家可以看一下，多少的供销社已经消亡了，但是鲁瑞清在新旧体制碰撞的历史时期，把海淀区的供销社转变成中关村，乃至目前国内IT卖场行业的标杆企业。

第二个贡献是，近两年他奔走于全国各地，以及多个发达国家，考察IT终端市场，孜孜不倦地进行理论研究，探索中国电子市场下一步的发展和创新方向。

这次，会议的主办方邀请鲁瑞清参加本届电子市场年会，邀请的不仅是海龙的董事长，而是北京中关村电子产品贸易商会会长，一位在电子市场行业享有盛誉的专家。

在业内，鲁瑞清以热心肠著称，许多电子市场的同行到北京出差，都愿意找他去交流、学习。而他也总是来者不拒，把海龙的经验和教训毫无保留地介绍给同行朋友。当然，通过相互的交流，他也就对全国各区域终端市场的情况有了更清晰的了解，反过来也开阔了他在业务创新方面的思路，同时也使他的理论研究有了更坚实的基础。

其实，人的声望和荣誉都不是别人给予的，要靠自己一点一滴的努力去获得。