基于信息技术的国际商务谈判教学研究

摘 要：国际商务谈判在现代经济生活中越来越重要，但国际商务谈判教学中仍存在一些问题，大多数院校仍采取传统教学模式，学生学习水平不高，考核方式比较单一。信息技术的发展给国际商务谈判教学提供了契机，笔者针对基于信息技术的国际商务谈判教学提出了几点建议：转变传统教学模式；提高学生学习能力；完善考核方式。

关键词：信息技术；国际商务谈判；教学

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）36-0276-02

引言

计算机技术的发展与国际互联网的普遍应用，使人类迈进了信息技术时代。信息技术普遍应用于各个领域，教育领域也不例外。“国际商务谈判”是一门实践性和应用性很强的基础理论课程，教学目标是培养技能型、应用型商务英语人才，学生不仅要掌握相关的国际商务谈判理论知识、还要具备较强的商务口语交际能力以及处理谈判各个环节实际业务的能力。主要内容是教授系统的商务知识、谈判策略、商务谈判语言结构等。国际商务谈判已受到许多学者的重视，他们从教育的形式与内容、教学设备的利用等方面进行了积极、持续的探索，并取得了一定的成果。信息技术的应用为国际商务谈判教学开拓了新视野，将其推向了一个新的高潮。

一、国际商务谈判教学中存在的问题

（一）传统教学有待改善

“国际商务谈判”教学大多采用“老师教，学生学”的单向输入的传统教学模式。这种教学模式强调的是教师的主导作用，忽略了学生的主体作用，国际商务谈判自学难度较大，学生对教师有较强的依赖性，不利于调动学生内在的积极性和主动性。授课资料在传统授课模式中比较受限，授课教师容易照本宣科，授课内容容易局限在国际商务谈判的理论部分，课堂上缺乏真实场景的再现。授课形式比较单一，学生学习兴趣不浓，授课质量不高，教学效果不理想。实践表明，粉笔加黑板的教学方式已滞后于时代和社会发展的需要。教学内容、教学方法、教学手段、教学资源配置等都应与时俱进。

（二）学生水平有待提高

学生对于谈判策略、谈判心理或谈判技巧的知识掌握不全面，运用不灵活。没能很好地把书本上的理论知识转化到实际应用中。谈判中的各个环节展开不充分。很多学生对教师布置的作业重视程度不够，由于可接触的资料有限，可采取的途径有限，不能结合实际去了解收集资料，致使收集到的资料缺乏真实性。有些学生只是为了完成教师布置的谈判任务，“走形式”痕迹严重，无法反映商务谈判过程中谈判策略的灵活应对，所以国际商务谈判教学效果受到一定影响。

（三）考核形式有待丰富

我国大部分高校“国际商务谈判”课程对学生的考核方式比较简单，基本上是按照传统的教学评价体系进行，由一张期末闭卷考卷来评定成绩。学生只需在考试前突击，认真背诵课堂笔记就可以在期末考试中得到高分，就能取得好成绩。这种考核方式无法对于学生的策划能力、组织谈判的能力、运用策略的能力进行考核。然而这些能力在实际谈判中至关重要。因此在传统的闭卷考试得高分的学生在实际谈判中却并非是谈判高手。这种评价体系不利于学生学习积极性的调动，缺乏激励机制，教学效果不够理想。

二、基于信息技术的国际商务谈判教学的几点建议

基于现代信息技术的国际商务谈判教学，使课堂图文并茂、声形色兼备，通过生动的展示，提高学生的积极性与课堂的满意度，培养出更适合经济与社会发展的国际商务谈判人才。基于信息技术的国际商务谈判教学可以从以下几个方面入手：

（一）转变传统教学模式

我国的传统教学模式以教师为主体，教师主宰课堂，信息技术的广泛应用，加快了高校英语教学改革。教师应重新审视自己在教学中的位置，采用多种教学方法和手段，将学习的主动权交给学生，树立学生是主体，教师是主导的观念，教师是学生学习过程的理解者和合作者。“国际商务谈判”不仅涉及心理学、语言学、社会学、逻辑学、行为学、管理学、公共关系学、国际贸易学、市场营销学等专业知识，还涉及众多经济、技术科学交叉的内容，对授课教师提出了非常高的要求。基于信息技术的国际商务谈判教学，教师除了要具有过硬的教学水平，还需具有较高的信息素养。心理学研究表明，实施适当的教学手段，在视觉和听觉上给学生一种新的刺激，能够调动学生的学习兴趣。因此教师应充分利用现代信息技术，采用网络技术、计算机、录像等多种先进教学手段，全方位调动学生的各种感官，抓住学生的注意力，激发学生的思维，增加教学信息量，拓展教学空间，提高教学效果。信息技术仅仅是教师采用的可以使教学内容更加丰富有趣，信息量更大的一个教学手段，更是语言教学与时俱进所必需的。教师要借助现代信息技术的优势，形象又直观地展示某些场景，活跃课堂气氛，提高教学效果。进行互动式的教与学，使学生渐渐由被动接受转为主动参与，教师要转变观念，更新教学手段，强化信息素养，改进教学方法。为了提高学生的感性认识和参与意识，增加信息量，提高教学效率。学校相关部门也要充分认识到信息技术在教育教学改革中的重要地位，加大经费的投入，结合实际，制定相关措施，为教学提供一切可能的信息技术条件。同时强化对信息化教学成果的奖励，促进提升教师信息素养和水平。

（二）提高学生学习能力

国际商务谈判课程中既要发挥教师的主导地位也要确立学生的主体地位。近年来，许多高校为实现从“以教师为中心”向“以学生为中心”转换，不断探索，但一直存在诸多困难。信息技术的应用，为英语教学改革提供了一个良好契机，同时为培养学生自主学习能力提供了有力保障。信息化手段在英语教学领域的广泛应用，为学生自主学习能力的培养与发展提供了新平台，同时也对学生的英语自主学习能力提出了更高的要求。由于教学受课时限制，学生只靠课堂学习提高十分有限。现代信息技术提供了一座丰富的百科知识宝库，既能提供各种各样的知识，又能提供一个个丰富多彩、生动活泼的各种形象情景。例如英语学习杂志网络版，英语学习网站等诸多英语资源，还可以通过QQ、MSN、E-mail、BBS、Blog、播客等网络通信工具交流心得、分享资源，培养学生协作学习能力。学生知识的主要来源不再是教师，多媒体网络丰富生动，学生可根据自己的爱好，选择不同的方法来获取知识。教师在传授知识的同时，应更多引导学生根据自己已有的知识体系，进一步获取新的信息与知识，主动思考问题；指导学生主动建构知识体系，鼓励学生积极参与教学的互动交流；激励学生自己设计、组织模拟谈判、社会实践等，教师只做相应指导即可。教师的任务是充分调动学生的学习积极性、主动性和创造性，把学生培养成为良好的自主学习者，让学生自主学习的内容在实践活动中不断强化，进而促进学生进入更高一个层面的自主学习。

（三）完善考核方式

为端正学生学习态度，充分发挥考核对学生学习的引导作用，教师应引导学生重视学习和实践过程的评价，比如着重考查学生在参与案例讨论或情境中是否构建了自己的新知识和新经验，学生在案例或情境中实际处理和分析问题的意识及能力等等。商务谈判课程考核形式可以多样化，平时出勤、课堂表现、课后作业、模拟谈判、期末考试等各部分分别占一定的比重，亦可添加论文考核形式，督促学生走进图书馆，阅读商务谈判相关书籍，激发学生的求知欲望，培养学生对商务谈判的浓厚兴趣。重点突出实训考核，从而引导学生对实际动手能力的重视，提高学生在学习中的主动性。避免传统考核方式下，学生期末简单突击的应付心理。高校教师应不断积极探索有利于社会进步和科技发展需要的高素质国际商务谈判人才的考核方式。

三、结语

基于信息技术的国际商务谈判教学相对于传统教学模式是一种突破和创新，教学因现代信息技术的应用而变得生动有趣，课堂气氛活跃，教学效果提升，学生的自主创新能力、人际交往能力和沟通能力得到了显著提高。希望在未来的教学工作中，教师们能够更好地利用现代信息技术，丰富教学方法和教学手段，使国际商务谈判教学更上一层楼。

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