计算机技术在医院管理中的作用探讨

[摘 要]文章讲述了在医院管理中使用计算机技术的必要性，指出了计算机技术对医院管理的积极作用。

[关键词]计算机技术； 医院管理； 必要性； 积极作用

中图分类号：R197.32 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）08-0086-01

在计算机网络时代，传统的管理观念和管理模式，已经严重制约了医院的进一步发展，所以，利用计算机技术进行管理工作，不断提高管理工作的质量，积极优化服务质量，成为医院发展的重要内容。

一、在医院管理中使用计算机技术的必要性

在时代不断进步的背景下，医院也应该与时俱进，根据现代医疗改革制度和社会医疗保险的要求，积极引入计算机技术，努力实现信息化管理，树立良好的外在形象，为病人提供优质、人性化的服务，不断增强病患对医院的好感度和信任度，以促进医院自身的长足发展。目前，随着医院种类和医院数量的不断增多，各个医院之间的竞争压力也不断增大，在激烈的竞争环境下，医院不仅仅需要具有过硬的医疗技术，而且更需要人性化的服务和先进的管理模式[1]。同时，计算机技术可以及时为医院提供准确的数据，让医院能够清楚的了解自身的日常经营情况、病患的实际需求等，可以大大减少医院的人力、物力投入，提高医院工作人员的工作效率，增强医院的竞争实力。

二、计算机技术对医院管理的积极作用

2.1 减轻医院工作人员的工作负担

医院的管理者只有在准确掌握医院的相关信息、详细分析了具体情况之后，才能够制定出科学的发展策略，但是，在信息化时代，传统的依靠手工方式记录和分析数据的做法，已经不能适应现代化管理的需求，难以保证信息的及时性和准确性，如果没有掌握医院的最新动态和数据，管理者的管理工作就可能会出现一些偏差，而计算机技术可以及时传递信息，准确记录、分析数据，在医院管理中运用计算机技术可以确保信息的及时性和准确性[2]。以前，在统计数据时，门诊、科室和住院处各个部门的员工需要一同登记报表、汇总病案，中间的环节比较多，误差出现的可能性很多，统计的时间较长，会严重影响到各个部门员工的工作效率，而通过计算机技术，按照相关的程序逐步录入一手资料，让计算机自动进行汇总，生成各种统计报表，可以提高决策的科学性，节省统计时间，减轻工作人员的工作负担。而且，在经济核算时，财务部门利用计算机技术核算全院各个科室的收支，可以提高科室的工作效率。

2.2 有效提高医院的形象

医院的收费问题历来受到关注和重视，利用计算机技术进行收费管理，既可以缓解工作人员的工作压力，又可以让病患清楚地了解到自己的花费情况。医院必须根据物价局、卫计委的要求，制定收费标准，利用电子显示屏，在病患集中地区全天性的进行滚动播放，并且配置落地式的电子触摸屏，让病患自由查询，促使病患能够清楚了理解到自己的资金去向。在住院收费中，需要严格规定收费人员的行为，及时监督和控制住院收费管理中的薄弱环节，通过计算机技术建立完善的住院收费管理体系，严格规定和限制每一个工作站的职责和权限，从而完善内部管理结构[3]。而且，需要严格要求收费人员及时录入费用的规格、数量，并且打印出清单，以便于日后的查询和核对。另外，医院应该根据实际情况，制定业务和质量标准，努力为病患提供优质的服务，以树立良好的医院形象。例如，医院可以制定一些规章制度，像住院收费情况，处方规范等，让员工能够按照相关的制度，去进行操作，以保障医院计算机管理系统的正常运行。

2.3 实现医疗资源的交流与共享

利用计算机技术搭建医院信息交流平台，可以实现医疗信息资源的共享。患者的资料、医院的人力资源、医院的设备情况、科研成果以及医疗技术等，都可以借助计算机技术来了解和传递。病人的病历是全国统一的格式，可以在全国范围内使用，如果利用计算机技术给病人建立病历，可以节省出大量的纸张。另外，由于医疗设备、人力资源的差异，一些医院的医疗水平较高，而一些医院的医疗水平较低，所以，利用计算机技术，建立起良好的交流、沟通平台，让医生互相探工作经验和科研成果，可以丰富医生的专业知识，让医生在交流互动中，掌握最新的科研成果，吸收和借鉴一些先进的工作的经验，进而为病患提供更好的治疗。此外，通过计算机技术，实现各个医院之间的信息交流，促使医院能够充分利用各个方面的最新成果和技术，帮助医院及时完善自我，改革自我，可以有效提高医院的管理质量和服务质量。

2.4 增加医院的经济效益

医院工作人员每天的工作量较大，很容易产生疲劳，影响到工作效率和工作质量，进而给医院的形象造成一定的影响，而利用计算机技术，适当减轻工作人员的工作压力，充分调动工作人员的工作热情，可以增强医院的竞争实力，提高医院的整体形象[4]。门诊医生可以利用计算机技术对患者进行远程会诊，并且借助计算机技术发放报告单，让病患了解到自己的病因、病情等，便于患者及时就诊，简化患者的入院过程，可以获得患者的认同和信赖，从而增加医院的经济效益，实现医院的稳定发展。

总结

总而言之，在医院管理中引入计算机技术，既可以节省大量的人力、物力，提高工作人员的工作效率，又可以优化医院的服务，增强病患对医院的认同感和信赖感，所以，医院应该立足于自身的发展需求，积极构建完善的计算机网络管理体系，不断提高自身的综合实力，以实现自身的可持续发展。

参考文献

[1] 李璐.计算机网络化在医院管理中的作用探讨[J].计算机光盘软件与应用，2012，03：103+99.

[2] 李银娟.计算机技术在医院管理系统中的应用分析[J].信息系统工程，2016，04：54.

[3] 白旭升.探析计算机管理技术在医院中的应用[J].科技视界，2014，29：324+322.

[4] 刘倩，张蕊.浅析计算机在医院管理中的应用[J/OL].电子制作，2015（06）.

作者简介

叶淑华，性别：女，四川巴中人，1972年生，学历：大专，职称：巴中市中心医院工程师，研究方向：计算机在医院管理方面的应用。