聘用员工安全文化论文

1主要措施与方法

1．1常态化与专项培训相结合，把好安全控制点(1)常态化安全教育。定期进行安全教育，凡遇到重大节日、重大会议、重要事件等安全敏感时期，强化安全形势教育。如南博会期间、“十”三中全会期间，人力资源部都采取多批次、广覆盖的办法对全院聘用员工进行了安全形势专项教育，逐人签订《员工严守纪律保证书》。人力资源部还制定了维稳冲突应急预案，确保早预防、早发现、早解决，把安全隐患降到最低程度，确保医院安全稳定。(2)开展法制教育系列讲座。每月举行一次医疗法律法规学习系列讲座，聘请具有丰富医疗经验的执业律师，分别从医德医风规范、医务人员法律义务、责任及如何履行告知义务、防范医疗风险等方面进行讲授，促使广大医务人员做到知法、懂法、守法，加强了医院的正规化建设和医疗安全。(3)扎实抓好作风建设管理。一是加强政治纪律管理。制定《昆明总医院聘用员工政治纪律十个严禁》、《医院加强聘用员工队伍思想政治建设规定》，从言行举止上具体明确政治纪律要求。二是加强劳动纪律管理。实行指纹考勤管理制度，规范病假、事假、婚假、产假等请销假制度和审批权限，每次开会严格点名制度。对于违反劳动纪律的个人，从严扣除个人绩效。三是向广大员工发放倡议书，倡议员工学习并严格执行各项规章制度，抵制不良风气，加强医德医风建设，建立相互监督机制。通过一系列管理措施，加强了聘用员工服从命令、听从指挥、令行禁止、严格自律的意识，促进了我院的医德医风建设。

1．2强化军队和医院文化教育，树立员工主人翁意识(1)军事训练。聘用员工上岗前须完成20学时的军事训练，包括队列训练、5km越野跑、站军姿等。军训期间还要学习纪律条令、内务条令，进行紧急集合出动等训练。(2)医院文化教育。将医院文化教育贯穿在聘用员工的岗前培训、在职培训中。带领员工参观院史馆，通过了解医院的历史、变迁和发展，树立员工的主人翁意识，以无私奉献的精神和充沛的精力为患者提供优质服务;将院训、院风、建院方针、服务宗旨、服务理念等融入员工培训中，通过医院精神文化规范和制约聘用员工的心理态势、行为方式和价值取向;结合实例讲解个人职业人生规划，引导聘用员工结合医院精神文化做好职业定位，使他们把自我价值实现与医院全局的发展紧密联系在一起。

1．3发挥部门职能，稳定员工队伍坚持人性化管理，调动员工积极性，稳定员工队伍是加强人员安全管理的重要举措。人力资源部以建设聘用员工“成长家园”为努力方向，成为他们知音。加强思想教育引导、职业规划、心理疏导，稳定他们的思想状态，激发他们的工作热情。(1)加强政策宣传引导。依托医院人力资源部网站，宣传国家、军队和医院的相关政策、信息，规范办事流程，让聘用员工政策清楚，办事顺畅。开办业务咨询、心理咨询专栏，部门领导公开自己的联系方式，主动与聘用员工谈心、交心，发现问题苗头及时跟进，深入科室解决他们的疑难问题，排除他们的忧虑。(2)强化“生力军”意识。加强聘用员工为军队服务意识的培养，打牢“爱军、爱院、爱岗”的思想基础。对聘用员工上岗前进行军训，分批组织聘用员工到集团军战斗部队参观体验，感受军营文化。重建民兵救护营，强化聘用员工准军事化管理，打造部队强有力的卫勤保障“生力军、战斗队”。(3)送温暖献爱心。对特困员工家庭和住院员工进行救助、慰问，聘用员工子女就读医院幼儿园享受军人子女入园同等优惠待遇。针对聘用员工外地人多，过年在岗值班频率高的情况，医院为不能利用春节长假回家团年的聘用员工准备春节拜年礼包，让他们更充分感受医院的关心。(4)提高福利待遇。医院首次为聘用员工购买住房公积金，统一为聘用员工办理档案托管、劳动合同鉴证、社会保险购买、落集体户口等工作，为使员工安心工作，医院修建了聘用员工公寓楼，一系列举措极大地稳定了聘用员工队伍，保障了聘用员工权益。

2成效与体会

2．1规范聘用员工的行为准则，降低人员管理安全隐患从行政安全、车辆安全、网络安全、保密安全等多方面进行规范和教育，使聘用员工自觉规范其行为准则，减少了不安全的因素。近1年以来，我院未发生一起人员安全事故。

2．2患者满意率提高，医疗差错纠纷减少安全文化教育有利于树立聘用员工主人翁意识和爱岗敬业精神，降低了医疗安全隐患。通过开展安全文化教育，使聘用员工对军队和医院的历史和安全文化有了较为全面和深入的了解，明确了自身的责任、义务和角色定位。聘用员工能够更好地树立主人翁意识和爱岗敬业精神，在岗位上为患者提供优质服务，降低了医疗护理安全隐患，提高了患者满意率。

2．3医院业务平稳增长统计数据显示，2013年医院门诊量、出院人次较2012年均有显著增长，抗菌药物占药品消耗比、基本药物和中药饮片所占比、非医保药品总金额比、门诊均次费用、住院均次费用等各项指标均得到有效控制，医院服务性收入明显增加。随着军队体制编制改革的深化，聘用员工必将成为军队医院的重要力量，建立一套完善的聘用员工安全管理体系是军队医院发展的新课题。在聘用员工安全管理中融入安全文化教育可以规范聘用员工行为准则，有利于树立聘用员工主人翁意识和爱岗敬业精神，降低了人员管理和医疗安全隐患。因此，在军队医院开展聘用员工安全文化教育值得推广。

作者：黄晶钱秋月张步振王磊刘磊陈敏单位：昆明总医院人力资源部