浅谈护士现存的压力及应对措施

【关键词】压力；应对措施

随着社会的进步，人们生活水平的不断改善，护理学科也得到了长足的发展。人们对护理工作的要求也日益严格。一方面要求护士必须具备熟练的业务技能，形成准确的判断力，另一方面要求具备良好的心理素质以及掌握一定的沟通技能。不过，由于护理职业的特殊性，护士都需要超负荷地工作，而待遇水平偏低，社会地位也不高，还要承担较高的职业风险，迅速的知识更新及各种晋升考核等。这样因素都给护士工作平添很多压力，从而让她们增强对工作的疲惫感，这样，极大影响到护理工作的质量。本文重点研究造成护士压力的原因，并积极探讨相应对策，从而确保护理工作的有效开展。

1护士压力来源

1.1护理工作涉及到的范围十分广泛，来自工作方面的压力十分巨大护理工作很繁琐、平凡，护士常常要超负荷工作，精神紧张以及生活作息不规律，需要不停地考试，造成护士精力透支。长期下去，就会极大损害护士的健康。

1.2特殊工作环境带来的压力医院里面到处充满焦虑情绪，变化沟通障碍。护士必须在这种充满“应激源”的地方长期工作下去[1]。在医院里面，到处都可能潜伏着很多致病因子，例如细菌、病毒以及核放射等。

1.3职业风险带来的巨大压力护士是把所有治疗和操作直接作用于患者的最后一个环节。三查七对绝对不能马虎；有的用药差之毫厘失之千里，杜绝工作中的差错、事故是每个护士努力的方向；患者病情骤变、抢救重症病人实质就是和死神抢时间。护士必须密切注意患者实际病情的变化。因此，护士的神经常常是高度紧张的状态下。由此可见，护理工作属于一种职业风险大的工作。

1.4人际关系的复杂性给护士造成的压力在日常工作中，护士面临着医护、护患、护护等各种各种错综复杂的人际关系。护士若无法妥善处理，极易形成不良的人际关系。这样，容易引发人际冲突，在一定程度上影响到她们的工作，特别是处理护患关系时。在医患关系、护患关系如此紧张的当代社会，护士往往成为所有矛盾的集中体现体，备受误解、冤枉、甚至是谩骂及人身伤害。但是从职业的角度，护士必须保持平和和冷静，不能反抗、不能还击，压抑自己的情绪。但是护士接受的相关心理健康教育和护理工作中遇到的存在极大差距。因此，绝大部分护士没有接受自我心理调节训练。

1.5职业发展前景差造成的压力护士的职称、文凭得不到应有的承认、肯定和补偿，没有良好的发展前景均给护士带来心理上的一定不平衡，进而出现压抑、自卑、焦虑或失望等问题，增加心理上的压力。

1.6业务知识更新的压力专业发展，知识更新，事业竞争带来的紧迫感为应对频繁的业务考核、职务晋升等，她们还必须努力学习英语、电脑知识等，一些年龄较大的护理人员很难适应，而中国护士床位比低，使护士没有足够时间学习新的东西。这种现状使得她们在矛盾中苦苦挣扎。

1.7工作和家庭生活出现矛盾而带来的压力护士大多数都是女性工作者。她们在社会上还扮演着妻子、母亲等不同角色。因此，面对着家庭和工作带来的双重压力。工作中产生的负面情绪有时会破坏家庭的和睦氛围。而家庭中的繁琐事物，也不断消耗着她们的精力。

2减缓压力的对策

2.1注重护士的心理感受，尽量疏导其不良情绪，关心她们，帮助她们增强心理自我调节水平要强化业务技能教育，从而降低无效反复行为，消除心理紧张的问题并转变盲目持久的注意力高度集中的习惯，不断增强抗压能力[2]。

2.2增强护士自身的应对能力一方面，让护士形成正确的价值观，学会自尊、自爱、自强，加强自身职业意识，增高护士的荣誉感和使命感，塑造健康的职业心态，提高工作积极性。学会正确对待得与失，利用开展的各种活动与比赛，帮助她们慢慢意识到自身的价值，从而提高自信，形成良好的心理状态。

2.3积极为护士营造良好的工作氛围，改善工作条件组织开展各种形式的文娱活动及体育活动，鼓励她们多参与活动，丰富自身的业余生活。这样，有助于放松身心。同时，多组织开展专门的心理讲座或座谈活动，也可进行个别沟通。积极引导她们利用正确的发泄途径来减缓压力，从而维持心理健康。

2.4对工作时间与班次进行合理、科学地划分、安排一方面要考虑到轮班是否会给护士造成心理、生理、生活等的不良影响，另一方面，还要结合病房特征计算出不同工作时段的具体工作量，从而采取弹性工作制，确保将有限的人力发挥出最大的作用。在不给工作带来影响的前提下，可对护理人员进行调配，从而确保护士得到充分的休息，为其提供良好的工作环境，使其能劳逸结合。

2.5积极构造良好的人文环境，体现平等竞争形成有效的激励机制，培养业务水平突出或在其它方面工作优秀的护理人员，让她们增强成就感，提高工作热情。为护士提供更多的晋升机会，努力发展专科护士，使护理工作定位到“三高”上即高知识、高智能、高能量，把知识创造作为工作目标，从而积极实现自我价值。

2.6强化自身心理素质的提高积极的进行医学心理学、护理心理学知识的辅导培训，掌握心理保健的相关方式，包括学会如何自我调节，如何自我疏导，如何自我减压等，从而调节好自身情绪，正确面对工作中遇到的压力。提高自我放松意识，有效调节情绪，建议合理客观的自我期盼值，对待人生，都应注重努力的过程而淡化结果，树立合理的奋斗目标，建立最佳的工作状态。正确对待工作压力，选择适合自己的放松方法。

3小结

护士工作压力源来自方方面面，必须采取正确的对策，将压力转化为动力，让护理人员在工作中提供优质服务，并感受到成功的喜悦。当然，构建良好的护患关系，学会如何加强护患交流时确保患者满意的关键部分。护理工作要想获得长足发展，要求护士具备娴熟的护理技术，树立起正确的服务理念，还需有一个良好的工作环境。

参考文献

[1]李春花，余雨岚.浅谈护士长如何维护护士的心理健康.实用护理杂志，2000，16（10）：38-39.

[2]王雅芳.急诊护理工作应激对护士健康的影响及对策.护理杂志，2002，19（2）：81-82.