银医合作缓解看病难

挂号难，就诊难，付费难，医疗资源尤其是优质医疗资源的稀缺，是人们不得不面对就医的难题。一些知名的医疗机构也在不断尝试，通过与银行的合作，利用银行卡的绑定节省支付结算的时间，使用银行的终端，如自助设备、网银等进行预约挂号等，尽管银医合作不可能从根本上解决就医难题，但仍不失为有益的尝试。

四大行的“301模式”

最近，工行、农行、中行、建行的客户不约而同地发现，在他们的网银界面上增加了一项新的功能，那就是“银医服务”。这是四大行与总医院（301医院）联合推出的一项新的服务。

此项服务的一大特点在于，全国的四大行客户通过银行的自助终端、银行当地的客服电话或是网上银行，就可以直接办理这家医院的挂号服务，这项服务对于患者，尤其是外地的患者来说尤其方便，凭此挂号就可以在预约的时间内直接到医院的诊室就医。

据介绍，在使用挂号服务时，除了医院的渠道，银行的网站、电话银行、多媒体查询机（北京）上均可以查询到挂号的信息，医院可提供最长3个月的医院排班信息。在预约挂号时，挂号费也将直接从你所使用的银行卡内扣除。

除此之外，“银医服务”还可支持费用发生地结算功能服务，在办理签约之后，在301医院，也就是指定的结算发生地，产生的医院内就诊费用，包括取药、化验费也等等也将从签约的银行卡内进行扣除，从而节省了支付排队所需要的时间。为了保障银行卡使用的安全，对于患者每一笔银行卡的就医消费，都会有短信通知到手机上。同时，如果需要退号，或是费用计算发生错误，退回的费用也将返还到患者所使用的银行卡上。

以往一些医院与银行合作，也推出过银行卡与医疗卡的绑定功能，但在使用时，需要患者将银行卡内的资金转入到医疗卡中作为预付款，像此次几家银行所推出的“银医服务”则是采用了直接从银行账户中实时扣款的模式。目前，301医院的“银医服务”功能已经经过了一年的试运行，今年8月正式投入运作。但是，在这一模式中不能支持医保报销，如果需要医保报销只能够使用原有的挂号及诊疗结算的方式，这一弊端仍然需要进一步改进。

工行银医卡预约挂号

此前，北京工行就与协和医院合作推出了联名借记卡——工行协和医院银医卡，这张借记卡最大的优势在于它的预约挂号功能，对于一号难求的患者来说，这张联名卡能够提供较大的便利。据介绍，协和医院在这一平台上提供30%的挂号资源。在办理这张联名卡后，持卡人就可以通过北京工行的自助终端办理一周内的预约挂号、预约挂号信息查询、打印或补打挂号凭条等服务功能。

而且，工行协和医院银医卡并没有设置门槛，在办理时与一般的借记卡相同，个人首次办理该银医卡还可以免费，但需要预存100元在账户中。

与“301模式”适用于全国客户所不同的是，工行与协和医院的这张银医卡必须在工行北京分行进行办理。在使用时，工行协和医院银医卡虽然不支持挂号费用的医保报销，但在激活后可能够实现诊疗费用的医保报销。

值得一提的是，随着这张联名卡的推广，办理的人数也不断增加，尽管医院的挂号资源有所倾斜，但由于整体上供小于求的局面难以改变，通过银医卡来挂号也同样需要运气与耐心。

上海银行“银医通”一站式付费

在上海，类似于301医院、协和医院的合作模式并没有得到推广，但上海银行已经与瑞金、曙光、仁济医院开展了“银医通”业务合作。

“银医通”主要侧重于在门诊中的一站式付费。上海银行通过在医院设置自助机具，将银行结算系统与医院相关系统直联，采用预缴金模式，借助银行卡、医保卡或就诊卡，实现“一站式付费”。具体地说，使用“银医通”的就诊者在就诊前，通过自助机具把银行卡内资金预存入医保卡或就诊卡；在随后的检查、取药等环节中，医院就可以直接从卡中扣钱。因此，通过“银医通”服务，能够优化就医流程，解决患者排队次数较多、排队时间较长的问题，在一定程度上缓解就医难的问题。

贵宾医疗打造绿色通道

正是来自于医疗资源的紧张，在银行的贵宾客户服务中，也把医疗健康通道服务作为了一项重要的服务内容。像贵宾接待厅、名院名医预约挂号、专人导医、定期体检，已经成为银行贵宾客户绿色医疗通道的“标准配置”。

如民生银行为贵宾客户所提供的医疗健康通道服务，已经遍及全国的网点，包括北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、重庆、成都、武汉、长沙、青岛等在内的多个城市的知名医疗机构中，都可以使用民生银行的医疗健康通道。

如预约挂号是最受青睐的服务，在实际使用中也是最多的一项服务。民生银行与全国各地的多家知名医院都建立起了合作关系，贵宾客户可以通过民生银行的贵宾服务专线告知工作人员计划预约的医院、专家和预约的时间，工作人员确认后将以短信的方式通知到客户。如预约成功，贵宾客户就可以在指定的时间内直接到医院就诊，免去了排队领号的时间耗费。作为民生的钻石卡和金卡持卡人本人，可以免费获得这一服务；对于持卡人的亲朋好友，也可以使用这一服务，但需要支付一定的服务费用。

此外，包括建行、交行、招行、兴业、中信、光大等在内的多家银行，也都把医疗健康服务通道作为了其贵宾增值服务的重要组成部分。

近期，平安银行在原有贵宾服务体系的基础上进行全面升级，也新增了多重业内独有的贵宾服务新权益。其中，为了帮助客户解决就医难的问题，平安银行依赖强大的资源平台，为客户推荐国内医疗资源整合推荐，为客户推荐权威的医院和专家提供就医服务，在这个平台上，你也可以获得香港、台湾、新加坡地区VIP体检协助以及医疗机构和医生信息。