浅谈视频会议系统在企业中的实施和应用

【摘要】视频会议系统作为会务管理方面的创新随着技术的不断发展在企业中的应用在不断深入。本文主要阐述了视频会议系统在企业应用背景和意义，详细介绍了视频会议系统的软硬件构成及在企业生产、营销及运营管理方面的深入应用。

【关键词】视频会议；MCU

【中图分类号】TN941.2 【文献标识码】A 【文章编号】1672—5158（2012）08-0066-02

一、前言

随着信息技术的飞速发展，以计算机为核心的结合视频、音频和通信等领域的多媒体技术得到了飞速发展，信息的可视性、直观性越来越受到人们的普遍欢迎和关注。一只麦克风两只喇叭就能开一场大会，这是多少年来一直延用的传统会议模式，而且与会人员集中开会所带来的人力、财力、物力的大量消耗，以及大量时间的浪费，已越来越成为企业的一种沉重负担。

从世界范围来看，推进企业办公网络化、自动化、电子化和全面信息共享已成为大势所趋，建立在现代通信网络基础上的视频会议网络已经成为企业信息化的重要组成部分，得到企业的重视。尤其是近两年，视频会议技术在IT业界发展极为迅猛，越来越多的企业开始利用互联网视频会议技术代替传统的会议模式，以达到高效、省时和节约的目的。

二、视频会议系统需求分析

2.1 需求分析

早期的视频会议系统主要应用于政府和大型行业用户，现在视频会议系统正逐步从高端专用市场向中低端市场转移，其用途远远超出了传统行政会议和力公会议的范畴，应用范围扩展到内部通信、外部协作、商务谈判、远程培训、无纸化办公等领域。特别是企业和政府机构认识到视频会议的作用和增值功能后，视频会议逐步融入企业网和电子政务网，会议室会议和桌面会议的需求都很强烈，同时，电话会议系统在企业中也得到了广泛的应用。

随着视频通信技术的发展，视频会议的设备也从单一的大型会议电视设备，转向包括会议电视，桌面客户端，Web会议，视频即时通信，可视电话多种设备的综合应用，能满足企业中不同部门，不同应用，不同使用者的应用需求。

2.2 技术功能目标和要求

根据技术发展和目前公司的应用需求，公司视频会议系统，需要实现下面的功能目标要求。

1、基于计算机IP网络。WEB浏览器界面，支持多点对多点用户，可以分别用于会议室和桌面。

2、具有与协同办共系统集成的能力。可以实现单点登录，集成办公系统的账号、部门、权限等基本信息。

3、视频：支持多路视频图像，并可随时切换任意参会者视频窗口；支持显示多路视频图像，图像清晰流畅，至少可以同时显示8路视频图像。系统提供视频轮循功能。支持摄像头的远程遥控和参数调整、背光设置等。需说明图像分辨率、传输速率、占用网络带宽等参数。

4、丰富的数据功能。电子白板、文档共享、Web共享、协同浏览、桌面共享、文字讨论、资料分发等功能。

5、支持中、英等多语言操作系统，并对操作系统语言版本具有自适应功能

6、综合录制功能音频、视频、数据等。

7、有良好的带宽处理机制、有强大网速的适应能力

8、支持同时在内外网的各种网络环境下的应用，有良好的扩展功能

9、兼容H323会议，其他厂商的H323终端也可以同时加入会议。

通过本项目的建设将使公司各个部门及分支机构使用经济实用的视频会议业务，快速的开会，应用集语音、图像、数据等多媒体手段的视频通讯进行高效交流，提高信息化程度，提升该企业在市场经济竞争中的优势。

三、方案设计

3.1 解决方案

1、采用软硬件结合的技术实现方案

视频会议系统解决方案一般包括三种实现方式，纯软件解决方案、纯硬件解决方案和软硬结合解决方案，通过基于PC的桌面终端可以将视频会议系统扩展。在公司领导及相关人员使用的PC上安装桌面型终端，通过多种上网方式（例如：DDN、ISDN、ATM、SDH、卫星专线、ADSL等）接入，让这部分人员在自己的办公桌前就可以完成实时工作，而重要部门领导则可以随时随地的接受上级指导，和上级进行互动交流。另外，针对大规模的培训和讲解，系统还具备“单收用户”的功能，通过在MCU上设定某一用户为单收用户，该用户只能单向接收信息而不能对外发送信息，因此在会议的管理上更加方便、同时节约了对带宽的占用，在服务器带宽允许的情况下我们可以通过安装客户端软件来无限增加用户数量。通过该功能，方便的为所有部门人员进行大规模的日常培训和文件传达。

2、高安全性

系统网络设计使用VPN技术，各节点间传输的数据均通过了底层加密，并且通过专用的隧道路由传输，可以有效隔绝来自外部网络的攻击，并且可以杜绝信息在传输过程中可能的泄漏情况。另外系统实行双重权限认证管理，保证会议信息不泄漏，对于不遵守纪律的人员，可以立刻把他请出会议室。

3、先进性

采用高性能的视频会议服务器（具备多点控制单元的MCU产品），可以支持会议室型硬件终端和桌面型产品同时接入，桌面型产品结合先进的MPEG-4流媒体压缩技术，有效解决了互联网络音视频传输的同步性问题和延迟问题，其视音频同步性和传输延迟均控制在500毫秒以内。另外系统支持在完全主控模式、一般主控模式和自由模式三种会议状态自由切换，在完全主控模式下，系统保留UDP的广播特性，在客户网络使用带宽允许的条件下不限制同时广播视频路数、语音路数，为超大用户群体同时进行网上会议提供技术保障。

4、人性化

视频会议系统不仅要考虑到人们对音视频交互的要求，同时提供白板、屏幕广播、数据共享、会议投票、会议录制、文件同步浏览、同步上网协同浏览等功能；硬件终端则人性化的提供了类似普通电视机的使用方式，用户只需—个按钮就可以开始视频会议通讯；而桌面型产品可以支持出差时移动应用。

5、高稳定性

视频会议系统硬件设备采用嵌入式操作系统，稳定性强，单机能在高达500并发用户的容量下正常举行会议，并且支持10000人规模的会议路演服务，可满足任何级别、任何规模的会议应用。

6、可扩展性

视频会议系统要求采用标准的数据库，并为与其他系统结合预留接口，可以同其他任何标准功能模块对接。在网络环境方面，视频会议系统必须是可以兼容目前绝大部分网络，能同时支持互联网、卫星网、局域网、无线网的视频会议系统解决方案。

在系统支持同时在线人数方面，如并发用户数量超过单台MCU的最大容量，系统可以实现MCU集群、分发式MCU和二级MCU级连的方式来增加系统的容量，满足扩大的运营需要。

3.2 设计方案的功能实现

1、稳定的高清晰图像

2、同时支持的发言人数无限制，最大限度的满足会议需要

3、视频显示模式丰富多样

4、高并发用户数，满足用户需求

5、灵活严谨的用户管理机制

6、完善的会议管理模式

7、远程控制

8、云台控制

9、视频轮循

10、手写笔支持：

11、文字交互系统

12、卓越的数据共享功能

13、兼容电话会议系统

14、模块化设计，与用户系统轻松集成

15、多语言，国际化设计

16、会议实时录制回放

17、强大的网络适应能力

18、强大的扩展功能

19、兼容H.323系统

20、互联网混网应用及强大的NAT穿透机制

四、视频会议系统管理效益分析

1、经济效益：视频会议系统的投资价值一般来讲都很高，这主要取决于公司销售业务的规模，以及充分利用该系统加强沟通与交流，由于计算机中心在项目方案编制阶段没有从财务拿到公司的销售会议费用数据，本方案不予进行效益平衡点分析。

2、差旅效益：有助于减少差旅费用、差旅时间；

3、会务效益：有助于减少会务费用、会务时间；

4、沟通效益：提高沟通效率，解决电话、文字等传统沟通方式效果欠佳的问题；

5、管理效益：促进工作科学化、规范化、信息化；

6、决策效益：有助于缩短领导决策周期；

7、信息效益：保障信息实时性、可靠性，实现信息快速传递；

8、工作效益：有助于提高工作质量、办事效率，适应工作只能转变的需求，提高竞争能力；

9、安全效益：有助于减少交通旅行时间，解决交通事故等人身伤害威胁；

参考文献

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[3]刘超陈浩赵志宏；药品电子监管码在制药企业中的应用[J]；机电信息；2009年第23期