知识密集型企业基层员工个人因素对其责任心影响实证研究

摘要:本文通过对223名基层员工的问卷调查,结果显示,第一,知识密集型企业基层员工的性别、婚姻状况、已工作年限、在本单位工作年限、家庭状况以及在家庭中的位置对其责任心的影响并不显著;第二,知识密集型企业基层员工的年龄、学历和家庭收入对其责任心的影响较为显著。

关键词:个人因素;基层员工;责任心;实证研究

作者简介:张文斌(1958-),男,汉族,新疆石河子人,石河子大学计财处处长,研究员;

汪希成(1968-),男,汉族,新疆石河子人,石河子大学经贸学院副院长,教授,博士生导师。

中图分类号:F49文献标识码:A 文章编号:1672-3309(2009)10-0035-03

中国是以文化著称的国家。Hofstade(1980)指出,管理的任何概念、理论都不能摆脱根植于其中的文化背景的影响。通过实证研究我国知识密集型企业基层员工个人因素对其责任心的影响,能够更好地激发员工责任心,从而为提升工作绩效奠定基础。

一、调查研究

1、问卷回收情况

本次调查样本来自英业达(上海)有限公司,共发放问卷300份,实际收回问卷227份,回收率74.33%,其中有效问卷223份。

2、问卷说明

根据研究的构思和目的,问卷第一部分计11个项目是对员工个人情况的考察。第二部分是对员工责任心的考察,该部分参照王明辉(2003)“关于管理者责任心的自编问卷”、南京师范大学卓琴(2006)的“员工工作责任心结构及其问卷编制”,并结合笔者对中国文化的理解,从而编制成基层员工责任心调查问卷。该问卷采用组合问卷方式,即不以单一问题来测量基层员工责任心的某一维度。上述项目的评分,均采用五点评分法,即回答非常不符合、不太符合、说不清楚、比较符合和非常符合,依次得分为-2分到2分,以表示从最低分到最高分。

通过因素分析获得责任心5个子维度一致性系数为0.754、0.717、0.600、0.610、0.678,信度较为良好,同时5个维度总方差贡献率为65.681%。一般认为Alpla值大于0.6时,因素各项目具有可接受的内部一致性。本样本采用对责任心子维度的考察,且问题选项较少,故Cronbach's α值比0.6略大。Ones&Vieswesvaran(1996)认为,责任心子维度测量的Alpha系数比大维度低,子维度的信度低是因为包含正相关的子维度量表的大维度量表,凭借其长度,就会比子维度更有信度。孟庆茂认为,α值并不一定能够很好的测量其内部一致性。

以上分析结果表明,本研究所编制的问卷,在信度上,内部一致性系数基本上可以保证该量表的稳定性;在效度上,结构效度和效标效度二者均比较理想,说明该问卷的主要指标符合测量要求。

3、数据分析

采用SPSSl3.0统计分析软件和Eviews5.0进行统计分析。

二、结果及其分析

1、基层员工性别对责任心影响比较

陶祁(1999)认为,性别对责任心没有显著影响;王雁飞(2002)认为,性别对责任心有显著影响;王明辉(2003)通过研究我国的管理者性别对责任心的影响指出,两者之间并无显著联系,这与陶祁(1999)的研究结论一致。

本研究sig值和t值均显示性别对责任心没有显著影响,与陶祁(1999)和王明辉(2003)的研究结论一致,如表1所示。

2、基层员工婚姻状况对责任心影响比较

我们认为,已婚基层员工责任心应高于未婚基层员工,结果显示如表2所示:

sig值表明基层员工婚姻状况对责任心没有显著影响,与其他研究结论不一致,这反映了知识密集型企业这一特殊群体的特点。

3、基层员工不同工作年限以及在本单位工作年限对责任心影响比较

为研究基层员工工作年限对责任心的影响,我们把基层员工划分为三个年段:2年以下、2年以上(含2年)5年以下、5年以上(含5年),分别赋值1-3,如表3和图1所示。

F比较显著,且sig略大,因此,得出组间有差异但不大。

通过比较,尽管F值较大,但sig>0.05,因此,在本单位工作不同年限的人,其责任心的大小有差距,但并不显著,如表4所示。

4、基层员工家庭状况以及在家庭中的位置对责任心影响比较

t值较小,这表明家庭对责任心影响较小,如表5所示。

F值较小,且sig值较大,表明三者之间差异较小,如表6所示。

5、基层员工年龄对责任心影响比较

为此,我们把基层员工划分为四个年龄段:21岁以下、21-26岁、27-35岁、36以上,分别赋值1-4。我们采用方差的方法来比较年龄对基层员工责任心的影响,如表7和图2所示。

F值表明不同年龄段的基层员工责任心差距显著,尤其是第一年龄段与第三、第四年龄段差距明显。这与陶祁(1999)和王雁飞(2002)的研究结论不一致,与王明辉(2003)的研究结论一致。即随着年龄增长,基层员工的责任心会有所提高。

6、基层员工学历对责任心影响比较

我们把基层员工划分为四个学历段:高中或中专、大专、本科、硕士及以上,分别赋值1-4,如表8和图3所示。

通过比较,高中或中专学历的人,其责任心比其他学历的人要低,但与本科学历的基层员工责任心相近,且大专学历的基层员工,其责任心高于本科学历的基层员工,研究生的责任心相对高出其他学历的员工。某种程度上,大学扩招导致学生数量盲目扩大能够很好地解释上述现象。这与其他研究得出的随着个体受教育程度的提高,其责任心有上升趋势不一致。

7、基层员工家庭收入状况对责任心影响比较

我们把基层员工的家庭收入划分为三个段:5万以下(含5万)、5万以上(含10万)10万以下、10万以上,并分别赋值1-3,如表9和图4所示。

收入处于5万以下的员工,其责任心较低,且与收入处于5万以上(含10万)10万以下的员工的责任心差距很小,但收入处于10万以下(含10万)的员工,其责任心小于收入处于10万以上的员工的责任心,且差距相当大。

三、讨论与建议

第一,招聘员工时,知识密集型企业不要太过注意基层员工的性别、婚姻状况、已工作年限、家庭状况以及在家庭中的位置,在提拔企业内部员工时,不要太注重员工在本单位的工作年限。

第二,给员工安排任务时,涉及到员工的责任心问题,需要考虑知识密集型企业基层员工的年龄、学历和家庭收入三个因素。这些因素需要一定时间的积淀,不是可以随便改变的。

参考文献:

[1] Hofstede,G.Culture's Consequences: International Difference in Work-related Values. Sage Publications, Beverly Hills, London New Delhi, 1980.

[2] Ones D Z,Viswesvaran C.Bandwith-fideity dilemma in personality measurement personnel selection.journal of Organational Behavior,1996,17:609-626.

[3] 孟庆茂.α系数在使用中存在问题[J].心理学探新,2002,(03):42-46.