论知识经济时代的企业人力资源开发

[摘要] 进入知识经济时代，人作为一种资源越来越受到重视，企业人力资源开发也日益重要。本文介绍了知识经济时代下企业人力资源开发的趋势，提出了知识经济时代下企业如何开发人力资源的对策。

[关键词] 知识经济人力资源人的全面发展

一、知识经济时代下企业人力资源开发的趋势

1.人力资源开发的目标，从单纯的经济目标转向经济目标和社会目标的完美统一。人力资源开发从来就服务并服从于企业目标展开工作的。知识的信息化和科技的进步促进了生产力的进步。20世纪80年代以来，越来越多的企业家反思企业和社会的关系，不断调整自己的价值观念、行为准则，从而调整自己的目标取向。一批优秀的企业家脱颖而出，把自己的目标定位超越了经济范畴，更多的意识到社会的责任，认为自己存在的价值就是对社会有所贡献。人们逐渐形成一种共识，未来的人力资源开发目标是追求：“顾客满意，员工满意，股东满意，社会满意”的目标。这种目标体现了企业经济利益与社会责任相统一，是把企业的经济目标与社会利益目标融为一体。

2.人力资源开发的模式，从规模质量效益型转向速度效益型。在工业经济时代，企业的发展是以规模求效益，以质量求效益。当时的人力资源开发主要是在企业规模、产品质量两个方面进行人力资本的投入。规模质量效益模式虽然是成功的管理创新，但毕竟不能解决在科技迅速发展和信息网络化时代下市场需求的个性化和对市场迅速反应的问题。伴随知识经济的崛起，企业开始转向以速度求效益的速度效益型模式。速度效益型模式的本质就是降低时间成本，从而决定了人力资源开发必须以降低时间成本为出发点和归宿，以满足个性化所决定的多品种，少批量，灵活生产的需要。

3.人力资源开发的核心，转向人力资源价值链管理。在知识经济时代，人力资源开发的核心是通过价值链的管理，来实现人力资本的价值和增殖。人力资源开发的首要问题是价值创造的观念。在理念上要肯定知识创新者和企业家在企业价值创造中的主导作用。企业人力资源开发要遵循2∶8规律，即要关注那些能够为企业创造巨大价值的人，他们在企业人员数量中仅占20％，却创造了企业80％的价值。这些人是人力资源开发的重心。人力资源开发的第二个问题是价值评价。要通过价值评价体系及评价机制的确定，使人才的贡献得到承认，使真正优秀的、为企业所需的人才脱颖而出，使企业形成凭能力和业绩，选拔人才的人力资源管理机制。人力资源开发的第三个问题是要提供多元化的价值分配体系，包括职权、机会、能力、工资、奖金、福利、股权的分配等，从而有效激励员工。

4.人力资源开发的模式，从区域文化开发转向跨区域文化开发。人力资源开发是人类有意识的实践活动，它受人们的价值观念、伦理道德、传统习惯等影响。因此，人力资源开发也是一种管理文化。这种管理文化虽然是丰富多彩的，但属于民族的、国家的，具有地方特色。在工业经济时代管理文化的地域性较强，有时由于民族的偏见和歧视，使不同特色的企业文化搞得水火不融。在知识经济时代，由于经济全球化和信息化，各国经济相互渗透，相互依存，使得跨文化管理成为一种必然的趋势。

二、知识经济时代下企业如何开发人力资源

1.关注人的全面发展。知识经济时代是一个人性回归的时代，“以人为本”是企业人力资源开发必须遵循的首要原则。紧紧围绕“人”这一中心，关注每个员工的全面发展，为每个人提供获取知识、技能、成就感和身心健康的各种可能，并使每个人都能最大限度地发挥自己的主动性、积极性和创造性，是知识经济时代企业人力资源开发的根本目的。

2.造就“学习型组织”。 彼得・圣吉在《第五项修炼》指出：“90年代最成功的企业将是学习型组织，因为未来惟一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学得更快”。为适应知识经济时代瞬间万变的技术和市场环境，人力资源开发要从战略设计、培训与发展、评价与激励、组织设计与控制等几个方面入手，为企业成为“学习型组织”提供支持性的氛围和组织保证。

3.注重对员工个体情商以及团队情商的开发。一个成功的团队，在很大程度上得益于较高水准的团队情商。知识经济时代，知识既高度分化又高度综合，社会分工更趋细化，每项任务的完成往往不是由一个人、而是由一个小组或更多的人来共同协作。在知识经济时代，员工个体情商及团队情商的分析、测评、应用与开发，应该成为企业人力资源开发的重要内容。

4.完善知识经济时代的人才评价及激励机制。为充分调动和发挥企业员工的积极性、主动性和创造性，要树立知识经济时代正确的人才价值观，建立起适应时代要求的人才价值评价机制，充分利用物质和精神的双重激励，最大限度地挖掘和发挥人才的潜能。

5.将教育和培训作为人才资源开发的重要手段。开发人力资源最有效的途径就是教育和培训。教育和培训是人才资源开发的基础性工作，是提高人才资源整体素质，改善人才资源结构，发挥人才资源效能的主要途径。英国管理界有这样一句话：“如果不对一个具有20年工作经历的人进行培训，那末20年的工作经历只是每年工作经历的重复。”在知识经济时代下，知识更新周期的缩短使得教育与培训的重要性凸现。