企业信息化管理若干问题探讨

提要 本文通过对企业信息化管理进程中存在的问题进行探讨,从组织变革、人员培训、信息化软件的适用性及信息数据的安全性入手,分析存在的问题,并提出相应解决方案。

关键词:信息化管理;组织变革;解决方案

中图分类号:F27 文献标识码:A

一、信息化管理

当今是经济飞速发展的时代,信息化已经覆盖到人们生活的方方面面,我们可将邮件信息化、文件信息化,企业也将信息化融入其中,帮助企业完成采购管理、生产管理、人力资源管理、财务管理等环节。网络经济时代的到来,信息资源的地位发生逆转,信息化管理已经成为企业管理的核心,信息成为了经济活动的战略资源。越来越多的企业已经意识到面对外部环境的激烈竞争时,不仅需要优质的产品和服务,还需要多样化和瞬息万变的市场反应能力,要做到这一点,就需要丰富信息资源及信息化管理。信息化管理就是采用先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术整合企业的内外部资源,将这些资源转换成有效的数据信息,以便企业在生产运作中使用,加强企业对市场的反应能力,提高企业在信息化社会中的竞争能力。

二、信息化管理中存在的问题

信息化管理和一些管理问题一样出现同样的情况,它是一把双刃剑。如果利用好它,可以挽救一个企业;但是,如果有人认为它是天衣无缝,是企业的尚方宝剑,也可能使企业在信息化管理环节上输的一败涂地。就信息化管理问题在这里进行若干讨论,以此为鉴,分析信息化管理中存在的问题。

1、领导重视程度不够。信息化管理既是对管理人员是一次考验,也是对企业员工的一次考验。要求企业员工注重从上到下一致的配合。有些企业夸大信息化管理对企业的作用,并将以往管理模式进行简单的套用调整,可能出现的问题就是员工对信息化管理软件不熟悉、管理程序摸不着头脑、与其他部门不能很好地配合、软件没有很好地利用,更严重的可能会造成企业整体运作的失败,不能使企业正常运转。

2、员工对信息化管理认识程度不到位。信息化管理出现后对企业运作模式进行了改变,也对员工主观认识进行了冲击。部分中上层员工沉醉于长期管理实践经验,不愿意主动分析新的管理方法和手段,信息化对他们的地位构成巨大威胁,使系统处于支离破碎的局面,影响了总体效益。部分底层员工由于自身能力和思想抵触行为对信息化管理接受程度不高,致使一些生产运作环节脱节,导致总任务进度迟缓甚至无法完成。

3、员工培训程度不到位。一项新生事物出现需要一个接受过程,在这里员工对信息化管理软件的接受程度就显得极为重要了。在实际工作中可能出现员工在态度上认识不足,培训不到位的问题。这里就涉及到软件供应商和企业人力管理部门,存在的问题有软件供应商销售完软件后培训服务不按时、不全面,员工未能完全掌握软件操作流程,导致系统一正式运作问题重重,企业找不到方向。

4、信息化管理软件与企业运作不能完全融合。企业信息化管理软件就目前来说较为混乱,在日常生活中留意可以发现有很多管理软件的名字和软件供应商,软件价格相对高,对环境要求高,超出大多数企业的经济承受能力,软件供应商与企业要求有较大差距,可能出现企业因为要购买某软件的某一个环节要购买一整套系统,这对于那些有规模的企业来说相对困难度要小一些,可对于一些小型企业来说,只能望而却步了,而且一些软件供应商为适应大型企业要求或是没有进行很好的调研、设计,致使一些软件与企业生产运作不能完全相融,对于企业实施者来说,就是花钱买问题了。

5、信息化管理数据安全性存在隐患。数据安全在信息化管理中占据举足轻重的地位,数据安全性存在的隐患使信息化管理存在巨大硬伤。如果企业信息资源丢失或混乱,会造成企业无法运转,日常管理功能无法实现,财务报表无法处理等情况。企业在日常使用软件时因为病毒感染或他人恶意攻击,出现小到某个员工个人数据丢失,大至网络服务器瘫痪,都会给企业带来恶劣的影响。

(作者单位:1.新疆财经大学;2.新疆昌吉职业技术学院)