浅析企业技术管理信息化

【摘要】如何通过信息化手段来提高技术管理的工作效率，规范技术流程，调整企业内部的管理模式，进一步推动企业技术管理创新已成为当前管理工作中的一个迫切需求。本文围绕这个观点主要对信息化技术在企业技术管理中的应用现状、发展方向、存在问题及对策进行了浅析。

【关键词】企业信息化；技术管理；存在问题；对策

一、企业技术管理的重要性及发展方向

1、企业技术管理的重要性

当今世界，全球的竞争越来越体现在经济和科技实力的竞争，而技术创新则日益成为促进经济增长和提高科技竞争力的关键，往往具有雄厚技术力量的企业具有较强的竞争优势。技术能否成为企业发展的内在动力不再是一个单纯的技术问题，而是一个管理问题，更是一个技术管理的问题。因此有效地管理技术成为持续发展的关键环节。

但是，要想科学、合理利用企业技术力量和资源，把最新的科技成果尽快转化为现实的生产力运用到实践中，更高效地完成技术管理工作是比较困难的，这是因为，各个技术环节之间关系复杂，专业分工精细，要想合理的组织技术能力，最有效的完成技术管理的工作，既要从整体筹划，又要合理地安排每一个细节部分，形成整体的技术优势。所以只有通过技术管理工作才能有效地沟通技术之间的联系与渗透，更好地把握企业的技术管理工作，使其规范化标准化，提高技术水平。

2、企业技术管理的发展方向

随着市场经济和管理科学的发展，技术管理在企业中的地位日益重要，管理模式不断演进。越来越多的管理学者要求企业把技术管理当作高层管理者的重要任务，因为如果企业能制定正确的技术战略并加以实施，就可以在市场上取得长期的竞争优势。

目前我国技术能力增长的过程是一个引进、吸收和提高的过程，企业要想得到技术能力需要通过学习的过程来提高。企业对技术创新所需的信息的搜集、整理、加工、分析，既是企业开展创新决策的基础依据，也是企业更好的组织技术能力的重要手段。传统的技术管理模式只是简单的将繁多的技术信息堆积起来，基于多种原因设计成果往往变成一摞设计图纸交付给业主后，丰富的数据就停留在这一节点上，而没有充分发挥这些数据的作用，从设计环节继续向下一环节延伸[1]，这些信息的“孤岛”远远没有体现出真正的价值。

随着互联网等新技术的发展，这种情况开始发生变化，网络无处不在，我们可以随时随地相互联系、协作。这些新技术的融合给工程设计、建造等领域的发展带来了前所未有的动力。目前一些大中型企业开始推进以工程数据库和模型设计为主的集成化、智能化设计技术，推行协同设计；建立完善工程设计系统，加强以工程技术咨询业务与设计过程信息流为核心的综合项目管理系统建设[2]，消除以往各子系统存在的信息“孤岛”，实现信息共享，并实现设计过程和管理过程的网络化办公，使其规范化、标准化。在提高设计效率的同时，又能保证设计质量，增进设计水平。所以在传统的技术管理工作中利用信息化技术搭建平台，建立高效、合理的信息化管理模式已经势在必行。

二、企业技术信息化的现状分析及应用

（一）企业技术信息系统的发展现状和趋势

从企业信息化管理角度看，我国企业技术信息系统的发展经历了单机管理-系统管理-网络管理[3]三个阶段。

1、单机管理：即在企业管理的个别环节，如产品设计、档案管理等方面开始应用计算机，这种应用对于企业管理而言只是辅助手段，并没有将信息进行集成化，仍然存在信息“孤岛”的现象，无法实现信息共享与安全管理，难以充分发挥管理效益。企业管理在整体上仍停留在传统的管理水平上。

2、系统管理与网络管理：即企业将多项要素和多方面的任务综合纳入计算机管理系统中，并根据同一的管理目标进行管理，如MIS系统等，这意味信息化技术在企业管理中突破了局部环节的限制。随着信息化的不断发展，网络管理时代应运而生，应用于企业管理中的计算机已联网，并且各种计算机管理系统也已移植到网络技术之上，目前很多大型企业的信息化建设都是建立在系统管理与网络管理相融合的基础之上。

在勘察设计行业中，有些企业已经建立了工程项目信息数据库，此数据库主要架构在企业大型综合信息平台上，并通过企业局域网与档案系统进行了数据对接。该数据库主要内容一般包括：工程基础信息、承接单位信息、合同信息、进度信息、业主信息、经济信息、技术信息，其中工程技术信息还可以按照不同的工程类别将主要工艺及技术参数进行区分填写。对于一些勘察设计企业来讲，运用此数据库可以进行关键字段查询和模糊查询，准确快捷地查找到工程项目的基础信息技术参数以及工程档案管理系统中的相关档案，为生产设计人员更好地利用档案进行设计而服务。避免了以往传统管理模式中由于数据繁多、类别复杂而造成的设计文件数据、过程产品数据不准确甚至丢失的现象。此外该系统留有与其他知识数据库的数据接口，方便系统的扩充。该系统的建立充分提高了工程设计档案的再利用率，快捷高效地提供各种设计模板资料，供设计人员参考。将零散的数据信息利用现代化的信息管理系统统一管理起来，最终达到提高工作效率的目的。

（二）企业技术管理信息化推动企业的技术管理创新

企业信息化的发展改变了原有的组织与管理体系的信息基础，从而会引发技术管理创新。技术管理的信息化是通过改善管理的三个基本要素，即管理决策、管理人员、管理方法[3]进行的。

1、管理决策：通过企业信息化手段为企业提供了新的决策支持工具。管理技术信息系统、决策支持系统、电子会议系统等大大改善了管理决策的有效性和方向性。结合实际案例笔者浅谈一下曾经负责完成的污水处理厂信息管理系统，建立此系统的初衷是为了加强对污水处理厂的运行监督，在短时间内对污水处理厂是否正常运行做出较为准确地初步判断，在此基础上还可以根据收集到的污水处理厂运行数据，为日后新的污水处理厂设计工作积累经验。该系统充分利用计算机网络系统的即时、共享及可扩展等特性将全国各省市污水处理厂的运行情况进行了汇总、分析，初步建立了重点城市污水处理厂项目库，通过该项目库可以快速查询各省市污水处理厂的相关信息，并根据基础数据进行分析，监控污水处理厂的运行情况，同时可以与该污水处理厂所在省份的分析数据进行比较，最后生成分析报表。该系统从根本上解决了以往由于数据繁琐而造成的汇总、分析困难，快速准确的帮助管理人员进行分析判断，提高了管理效率，为管理决策的正确性提供可靠数据。

2、管理人员：管理工作信息化节省了管理人员的时间和精力，通过获得及时可靠的信息提高了理性判断能力，加强了相关工作人员间的信息沟通，更加有利地发挥了管理人员的创造性，高效地做好技术管理工作。上节介绍的污水处理厂信息管理系统就能为管理人员带来各种便捷。

3、管理方法：信息技术的应用不仅改善了现有管理方法的信息基础，使企业内部信息得以保持一致性、共享性、可靠性、精确性、及时性及可持续性，还推动了企业管理的智能化、标准化及协同化。例如，BIM三维协同设计，利用这个技术平台可以实现各专业、各阶段间的无缝对接。BIM所带来的革命不仅发生在设计阶段，更贯穿于整个工程项目的全生命周期。数据可以不断地传递，而不是夭折在设计稿中，使可持续发展真正成为可能。对于设计方和业主来说，也将极大地降低成本，提高整个项目运作的效率和质量。

三、企业信息化建设存在的问题及对策

（一）企业信息化建设中存在的问题

由于企业信息技术应用水平参差不齐，各地区发展水平不平衡，我国企业信息化建设仍存在不少问题。目前，部分企业的信息技术应用水平仅停留在单机管理阶段，只是应用在一些日常的文字处理、财务管理等工作中，局域网的应用也主要停留在信息共享层面上，对于技术管理控制方面的应用很少，且部分企业存在着的信息化无序、脱离实际、重复建设、资源浪费等问题也比较严重。造成这些问题的主要的原因是缺少信息化建设的统一规划，尤其是缺少有系统理论支持，以企业经营发展战略目标为基础的长远规划。在信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到信息技术只是辅助手段，企业的需求才是根本。在企业信息化建设过程中单纯对系统功能求大求全，脱离实际的技术管理流程和企业需求，最终都会导致信息化建设的失败和资金的浪费。

除此之外企业信息化管理体制以及相关的法律法规建立不完善、对企业信息化认识不够正确和充分、缺乏高级信息技术管理复合型人才、信息基础设施建设薄弱等因素也是制约信息化建设的主要因素。

（二）加强企业信息化建设的对策

1、统一规划、明确目标

企业信息化建设是一项复杂而长期的系统工程，要统筹兼顾、科学规划，有计划有步骤地规范实施。要根据企业的实际情况明确信息化目标，选择适合企业自身发展的系统开发方式，因地制宜，避免建设的盲目性。

2、加强政府对企业信息化建设的支持和引导，建立管理体系

在企业技术信息化建设的过程中，一个良好的信息化建设氛围至关重要，这就需要政府的支持和引导，包括：推进网络基础设施建设，在充分利用现有资源的基础上，加大资金投入，建设一个高水平的国家信息主干网，逐步消除部门间、地区间的网络分割垒；建立和完善网上协同作业体系；建立健全适合企业发展的信息管理制度、法律法规等，从而为企业信息化营造一个良好的信息环境。

3、加强高级信息技术管理人才的培养

在推进企业信息化过程中人才的培养至关重要，不仅需要优秀的核心信息技术人才、管理人才，更需要具备信息化技术同时管理经验丰富的复合型人才，只有两者结合才能将信息化工作做好做实，制定出正确的企业信息化战略目标，所以培养企业自己的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础。

四、结语

综上所述企业信息化管理已成为技术管理进步与创新的关键因素，随着企业技术管理的不断发展以及信息资源的重要性，更加需要现代信息技术的有利支撑，所以管理技术信息化已势在必行。与此同时还要充分发挥依托于企业信息化技术管理的优势，应用现代化的技术管理手段，对技术活动进行有效的控制、改善业务流程，推动业务流程的再造。利用企业的技术力量和资源规划，合理的把前沿的科技成果转化为现实生产力，促进企业技术进步，加快经济利益的提升。

参考文献

[1]《中国勘察设计》杂志.全生命周期管理，2013.11

[2] 2004-2010年全国建筑业信息化发展规划纲要

[3]戴玉明.现代企业技术管理百科全书，2010年2月21日

作者简介

赵志楠 性别：女 年龄：33 民族：汉 职称：工程师 工作单位：中国市政工程华北设计研究总院 主要从事的工作：技术管理工作。