电商营销的五大头牌

2010年是中国电子商务最为火爆的一年：京东商城销售额已超过100亿，当当网超过22亿，凡客诚品达到20亿，1号店超过8亿，好乐买超过2亿。尽管目前中国整个电子商务经济发展迅猛，好像是个企业只要一涉足就会有一定的收获，可是电子商务领域别出色的企业除了受益于整体环境外，他们自身的电子商务营销同样贡献了不少的力量。那么电子商务企业应该如何开展营销呢?通过对优秀电子商务企业营销方法的总结，我们会发现以下五种方法特别有效。

口碑营销

“目前我们每天新增用户中，通过网站(360buy，corn)的注册用户达82％，主要是口碑营销。根据后台数据，网站自有流量超过一半”，京东商城董事长刘强东这样表示京东商城在营销方面的主要成功点。口碑营销确实是电子商务所有营销方法中最实用的一种。要做好口碑营销，首先要从企业所提供的产品和服务人手，让产品和服务自己说话，具体就是要求产品和服务一定要有个差异化的特点，而这个差异化的特点恰好就是口碑营销的关键所在，例如京东商城的产品强调全网最低价、好乐买的产品强调全部是正品、凡客自建物流体系为顾客提供更加便利快捷的物流服务等等。其次企业要通过各种方法积极主动地为自己说话，例如可以通过论坛、问答等网站为自己积极主动的营销，将产品的差异化特点、愉快的购物体验分享给广大网友。

搜索引擎营销

“搜索引擎营销是电子商务必不可少的营销手段之一，如果这块不用力的话，本来属于你的潜在消费者也有可能被其它网站所拉走”，趣玩网cEO周品这样强调搜索引擎营销对于电子商务营销的重要性。搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。它主要的实现方法包括：竞价排名、分类目录登录、搜索引擎登录、付费搜所引擎广告、关键词广告、TMTW来电付费广告、搜索引擎优化(搜索引擎自然排名)、地址栏搜索、网站链接策略等。它最主要的lT作是扩大搜索引擎在营销业务中的比重，通过对网站进行搜索优化，更多的挖掘企业的潜在客户，帮助企业实现更高的转化率。由于广大网民对搜索引擎的依靠性和各大电子商务企业对搜索引擎营销的重视，使得搜索引擎营销变成了电子商务企业营销的一种跟随策略。因此，企业在搜索引擎营销这块必须要投入，达到平均行业水平即可。

网站联盟营销

网站联盟营销起源于国外的亚马逊网站，近两年开始在国内流行起来。它的具体运作模式是网站联盟成员在自己网站上投放相关企业的广告，当访问者产生一定的行为之后(如点击广告、下载程序、注册会员、实现购买等)，根据这种行为而获得相关企业支付的佣金。电子商务企业同样可以利用网站联盟来为自己做营销，这样不仅可以扩大自己的宣传范围，而且还能达到节约营销开支，提高营销质量的目的。在网站联盟营销这方面，儿客诚品就是一个典型的例子，据悉截止到2010年12月，就已经有近百家第三方联盟平台、近10万家网站、博客、网店、3000多名校园加入VANCL联盟。它通过网站联盟的分成(16％的返利)将以上渠道联系起来，使这些渠道主动为自己做寅传。凡客CEO陈年近来表示2011年凡客要花10亿做市场推广而5亿会用在网站联盟上。由此可以看出网站联盟营销对于电子商务营销的重要性。

商务拓展

1号店董事长于刚曾在博客中提到商务拓展(Business Development)是电子商务的一种主要营销方法。什么是商务拓展呢?商务拓展其实就是根据公司的发展战略来制定跨行业发展的计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源；具体到电子商务领域则是指电子商务企业与线上线下的商家进行合作，这种合作除了可以增加其销量外，更大的作用在于扩大知名度，提升营销价值。例如好乐买在与线上的商务拓展就做得比较好，经常与团购网站(F团、新浪团)、同业B2C网站(京东、当当、麦包包)、网民经常接触的网站(人人网、网易闪电邮、139邮箱)等开展一系列赠送或购买优惠券活动，不仅提升公司的销售量，更重要的是扩大了好乐买的知名度；型牌网是一家在线订制男装的专业网站，除了在其网站销售外，最近他们开始与线下商店开始广泛的合作。如果一个人长得矮胖、瘦小、瘦高或高大，他们在线下商店买不到合体的服装而需定制的话，只要商店将他推荐给型牌网并订制成功，商店就会从型牌网拿到一定比例的分成。这样一来，型牌网便把线下参与分成的商店变成了它的兼职销售店，既可以节约推广的成本，又可以最大范围的获取订单并提高型牌网的知名度。

事件、活动营销

事件营销或活动营销是传统企业在线下宣传的常用方法之一，同样它们也适应于电子商务的线上营销。电子商务企业可以利用具有新闻价值的事件、特殊的节日主动设计、推出一些活动达到吸引媒体和消费者注意的目的。事件营销或活动营销需要着重在两个方面努力：一是精心设计；二是把握时机。例如：2010年11月11日淘宝商城借“光棍节”而推出的半价优惠促销活动取得了一系列惊人的成绩：单日交易额突破9，36亿元，每秒成交额超1万元；2家店铺销售额超2000万元；11家店铺超千万元；20家店铺过500万元；总共181家店铺过百万。淘宝商城此次促销活动为什么会取得如此好的效果?首先是因为它是经过精心设计的。11月1日淘宝商城独立域名上线后，其就投入2亿在全国范围内进行品牌推广而且半价活动的参与者涉及到了大部分商城商家，由此可见它是经过提前准备并精心计划的；其次，此次活动的时间选择也是有讲究的，它避开了大多数商家在元旦或春节扎堆开展促销活动的时间，这样便可以把消费者的眼球最大范围地集中起来，最后取得的效果当然也会不错。