信息生态环境对网络的影响

1网络团购发展中的法律环境

Zhao等(2007)【24】在对发展中国家和发达国家的39个经济体样本的研究中，运用实证研究的方法证实了法律作为一种影响Internet扩散的因素。Ndubizuet等运用二手数据的方法对不同国家的法律环境影响电子商务和互联网的活动（Ndubizuetal.2002）进行了实证分析【25】。一组调查研究也表明，监管环境对影响电子商务和互联网应用的广度和深度也产生重要的影响，尤其在发展中国家和新型工业化经济体的国家（Gibbsetal.2004；Zhuetal.2005）【26-27】。国内学者宋祎旎（2007）【17】认为电子商务相关法律环境影响其健康发展。沙际品（2009）【28】认为，健全的电子商务法律体系能够保障消费者的合法权益，从而加深消费者对电子商务活动的信任。蒋璐【29】（2011）提出我国网络团购中，法律纠纷问题一直困扰着消费者，阻碍网络团购的发展。汤发俊【17】（2011）认为，影响我国电子商务发展的相关法律环境也会约束网络团购的发展。基于上面的文献理论和实证研究，可以进行下列假设，足够的适应性和支持性的法律环境在国家层面上对引导消费者参加网络团购将产生正向影响。法律环境对引导消费者参加网络团购将会产生正向影响。

2网络团购发展中的政策环境

在早期的国外实证研究中，Iacovou等人（1995）【30】发现政府的补贴政策和激励政策能够促进EDI在加拿大的快速发展。McKnightetal【7】(2002)认为消费者对团购网站的信任度受制度性保障的影响，进而影响消费者的购买行为。很多实证研究也表明公共政策和制度在促进电子商务和网络团购发展中扮演者重要的作用。世界银行（WorldBank）的研究也表明，在19世纪80年代到19世纪90年底期间，北美和拉丁美洲的国家在电信行业引进了自由竞争机制，使网络团购赖以发展的信息技术应用成本快速降低并迅速发展（WorldBank,2006)【31】。新加坡政府对电子商务采纳和信息技术发展有一个非常清晰地愿景，不仅在国家信息技术发展上投入了很多资金，而且采取很多的教育活动去推动电子商务的发展（Thatcheretal.2006）【32】。从上述文献理论的分析和实证研究发现的结论中可以进行下列假设，国家的政策环境（激励措施，举措，税收减免和其它的财政激励措施）对引导消费者参与网络团购会产生正向影响。假设5：政策环境对引导消费者参加网络团购将会产生正向影响。

3研究方法和调查结果

3.1概念模型和研究变量

基于文献综述的分析及研究假设的建立，本文建立了如图1所示的概念模型。这个概念模型聚焦在网络团购发展中国家宏观层面的信息生态环境因子的构成对引导消费者参与网络团购的影响，其中国家信息生态环境因子包括：社会文化环境、技术环境、经济环境、法律环境和政策环境。这个研究中的五个假设在接下来的实证研究中将被进行验证，每个研究模型的构建都在先前的实证研究中被证实，然后没有研究去证实这五者之间在国家信息生态层面对网络团购中消费者参与意愿的影响。在接下来的研究中，本文将社会文化环境因素、技术环境因素、经济环境因素、法律环境因素和政策环境因素设为自变量X，分别为社会文化环境因素为自变量X1，技术环境因素为自变量X2，经济环境因素为X3，法律环境因素为X4，政策环境因素为X5，消费者网络团购意向为因变量Y．

3.2问卷设计

在此研究中，运用问卷调查的方法对国家信息生态环境对网络团购的影响进行了实证分析。问卷设计包含三个部分：①网络团购消费者基本信息，包括被调查者的性别、年龄、受教育水平、职业、月平均可支配收入和团购类型等；②网络团购消费者参与网络团购的意向与国家信息生态环境影响因素之间的关系，分别为社会文化环境因素、技术环境因素、经济环境因素、法律环境因素和政策环境因素；③消费者网络团购参与意愿的调查，包括被调查人对网络团购的关注度、参与度、需要程度，网络团购的参与次数和金额，以及网络团购的推荐意愿等。研究中使用李克特量表（LikertScale），对国家信息生态环境因素对网络团购消费者团购意向的影响进行问项的设计，它是一般调查问卷中测量被调查者态度时最常使用的方法之一。它由一组陈述组成，每一个陈述，根据程度的不同，都有“非常不同意”、“不同意”、“不一定”、“同意”、“非常同意”这五种由浅及深的选项构成，并分别赋予其相应的分数1、2、3、4、5，最后得分能够体现出被调查者的态度。本次研究调查问卷的题型分为单选题、多选题和量表题。在调查消费者个人信息时采用单选题的形式，在调查消费者参与团购活动消费类型时采用多选题的形式，在测度消费者参与网络团购意愿及其影响因素时选用量表题的形式。

3.3数据收集和样本特征

本次研究调查问卷采用的是互联网发放问卷方式，利用问卷星网站，以广大网民为调查对象。本次调查共收回204份问卷。收回的问卷中有14份问卷的被调查人没有参与过网络团购，因此将这14份问卷视为无效问卷处理。最终得到实际有效问卷190份，有效回收率为93.1%。

4数据分析

4.1描述性统计分析

本次研究中，使用描述性统计来分析国家信息生态环境对网络团购消费者购买意向影响程度的整体情况。从结果可以看出，国家信息生态环境影响因素的平均值由大到小排序分别为：社会文化环境、技术环境、政策环境、法律环境和经济环境。从描述性统计的结果可以看出：①现阶段，我国针对网络团购方面的社会文化环境发展情况相对比较好，互联网普及率高，公众接受新型消费模式的观念较强。②现代信息和通信技术的发展水平日新月异，与网络团购相关的信息及安全技术的发展在一定程度上促进了网络团购的发展。消费者对信息技术发展的水平及速度比较满意，评价也较高。③政策、法律环境的平均值都相对较低，说明现阶段我国针对网络团购的政策较少，法律体系还不够完善，消费者对网络团购的政策、法律环境评价一般。平均值最低的是经济环境因素，只有2.98，总体结论为一般。说明虽然现阶段我国经济环境虽发展迅速，但由于网络消费者主体为学生或年轻上班族，其收入水平相对较低，因此体现在这群消费者自身时，现实感觉并不是很强烈。本文来自于《情报科学》杂志。情报科学杂志简介详见

4.2相关性分析

相关分析不区分自变量与因变量，只确定研究变量之间是否具有依存关系，以及具有什么样的依存关系。本次实证研究需要确定社会文化环境、技术环境、经济环境、法律环境、政策环境与消费者团购意向之间是否存在依存关系，以及存在什么样的依存关系。在研究中，采用Pearson相关系数来说明变量之间的相关程度以及相关方向，Pearson相关系数的值越大，表示相关程度越高。从结果可以看出，社会文化环境、技术环境、经济环境、法律环境和政策环境与网络团购消费者购买意向之间的Pearson相关系数均为正数，sig值均为0.000。说明这五个影响因素均在0.01的置信水平上与团购意向呈正相关性。其中，社会文化环境和团购意向的相关系数最高，为0.548，显著正相关；法律环境排在最后，为0.269，相关性较弱；技术环境、经济环境与政策环境与团购意向之间均存在低度相关性。五个信息环境影响因素之间，社会文化环境与技术环境、政策环境之间的相关性相对而言较显著，相关度最弱的是经济环境与技术环境。

作者：王晰巍 郭宇 杨梦晴 张文晓 单位：吉林大学管理学院信息资源中心