贯彻亮剑精神,铸就成功企业

【摘要】在安徽电信庆祝建党90周年的大会上，总经理殷一平同志作了题为《加强党性修养、发挥表率作用，为深化企业战略转型提供有力的政治保障》的党课报告。要求广大党员坚定理想信念，加强党性修养，立足本职岗位，提出“仁、智、勇、快、齐”五字方针企业文化。

【关键词】认识 文化 亮剑 发展

殷一平总经理提出的“仁、智、勇、快、齐”五字内涵：仁，要讲仁爱，以人为本、关爱员工、心怀感恩；智，要有谋略，智者不惑、讲科学、讲方法、有勇有谋、善于抓机会、找出路；勇，要有激情，勇者无惧，不畏强敌，有目标、有追求，进攻是最好的防御，敢于向挫折亮剑，勇于在逆境突围；快，要讲执行，反应灵敏，应对快速，落实有力，关注细节，注重结果；齐，要讲团结，团结一心，众志成城、积极协作、主动配合、风清气正、和谐发展。

以人为本“仁”为先。着力解决农村营业部一线管理人员深感经营压力重、薪酬待遇差、统包员思想波动大等问题，通过深化落实收入承包责任制，让一线人员更加关注收入、关注发展质量、关注服务，提高积极性；提高维护人员收入待遇；加快代办人员的佣金结算报账审批速度。要实心实意地关爱员工。要真正去理解基层员工，把关爱员工落实到实际行动中、落实到细微之处，在通过加快企业发展提高员工收入与福利的同时，要从精神、情感、缓解压力、教其方法等多个层面去关爱员工。

瞄准时机以“智”取胜。在“信心+激情+智慧”实战营销短程赛中继续找准切入点，组织党员干部带头开展营销走访，组织各种“宽带虚拟团队”、“攻坚独立营”、“营销小分队”分组有序对现场群众讲解和演示3G手机、ITV等业务，激发社区居民对e家计划兴趣。把握形势，开放心态，善于借力发展，提高企业地位。即：借市公司所有部门之力，借县政府之力，借客户之力，借员工之力，围绕“收入市场份额提升”这一主线，快速调整收入结构，大力发展“一体化融合套餐”，抢夺中高端移动市场，并通过市场份额的提升，提高企业市场地位，进而使企业和员工赢得社会地位。全面强化网络建设，快速推进我县FTTH建设，实施光纤入户，确保城镇家庭8M接入能力。改变工作作风，提高工作效率。要善于学习、借鉴其他兄弟县的成功经验，并快速复制，少走弯路，提高工作效率。

迎难而上“勇”往直前。下大力气加强渠道建设。在实体渠道建设上，要打造连锁店式的零售商形象，做到门店外观、布局、销售的产品以及服务等方面的统一化。在卖场建设上，很多时候、很多地方我们要拜商为师，关注每一个细节，每一处都要在了解掌握客户心理的基础上实现对客户的有效牵引，在电子渠道建设上，要弄清楚客户的上网习惯，有目标、有针对性地进行宣传与营销，针对C进铜退发展的客观受限困境，组织全体从业人员深入走访客户，一对一宣传介绍，打开突破口。在我县FTTH迁转工作中，按照“大集团打歼灭战”战术，充分调动各部门积极性，强调协调作战，克服困难，发扬勇士精神。从营业员外呼做单、统包员签单、工程队施工以及上门安装“一气呵成”，顺利完成了季度任务。

注重实效讲究“快”。全力以赴加快业务发展。坚持以宽带为标签的融合业务发展，大力发展一体化套餐，推动宽带跨越式发展；坚持以3G为代表的中高端切入，推动移动规模发展；坚持以行业应用带动政企客户发展，重点强化聚类客户队伍建设，在加速发展宽带业务的同时，深入落实“五项承诺”。一是针对目前装机工单多、雨季维护工单大等现状，将装、维、修障工作延时至21：00，缩短修障时间，提高用户满意度；二是勤找盲点，快抓建设。在盲点形成能力后，立即组织营销，确保盲点能力提供一个点，营销一大片。三是实施装维外包嵌入式管理，努力提升装维服务水平。

众志成城“齐”心协力。一、关心关爱员工，树立团结意识。面对紧迫的形势和新任务，领导班子必须当好“龙头”，加强与员工的沟通和互动；深入“五同”体验，帮助解决基层实际问题；搞活体制机制，将资源向一线倾斜；带领全体员工树立大局意识；二、强化责任意识，责任重于泰山，有责任才能有激情，有激情才能迸发出无穷的智慧。优化完善中层管理人员激励约束机制，，加强过程管控和奖惩考核；三、在各部门开展重点业务如IPhone4s发展PK赛，后端、管控部门成立市场营销突击队；四、发扬我们电信“集中力量打攻坚战”的优势，群策群力，不断增强党组织攻坚克难的战斗力，全体党员在全业务经营关键时期冲锋在前、勇当标兵，在发展中争先创优。

亮剑精神是卓越人士的职场成功法则，剑锋所指，所向披靡。我们不怕亮剑，我们勇于亮剑，我们擅长亮剑。通过贯彻、实践“五字”方针，我们潜山电信从业务收入、市场拓展、效能建设、网络推进等方面取得了可喜的成绩，体现在领导班子、各级管理层深入一线，靠前指挥，帮助基层发现问题，解决问题。前端渠道部门和后端支撑部门切实改进服务工作作风，提升服务质量，争当优秀服务标兵。党组织创先进带动所在部门创先进、党员争优秀带动身边群众争优秀，不断向共青团和工会等群团组织辐射，按照“创有标准、争有目标、干有载体、评有尺度”的要求，聚焦“以宽带为核心的融合业务”和“以3G为重点的移动业务”，进一步提高标杆、进一步鼓足干劲、进一步加快速度，打好跨越式发展攻坚战，不断实现了规模突破，持续拉动收入份额。在所有从业人员中开展优秀客户经理、营业员、装维人员、服务标兵、支撑标兵评选，在大墙橱窗上设置“飞龙卧虎榜”，重奖“有功之臣”，鞭策“落后者”，营造了“比、学、赶、帮、超”的发展氛围。

综上论述，我们要继续弘扬亮剑精神，贯彻“仁、智、勇、快、齐”五字方针。目前，我们宽带具有明显的差异化优势，3G智能机的发展势头越来越好；另一方面，我们应对竞争的经验越来越丰富，武器、装备更加精良，员工的精气神日益充足，已经具备了立体作战、空中打击的能力。在这种形势下，我们最突出的任务就是要坚定信心，抓住当前最有利的时间窗口，全力营造市场3G氛围，充分发挥宽带和3G智能的优势，以大兵团作战的气势，进一步提升企业核心竞争力，在发展上加快、加快、再加快！