远程管理:如何安全有效?

随着信息化建设的不断发展，在很多企业和机构中，IT应用已渗透到各个层面，成为企业日常运营和员工日常工作的重要基础平台。企业对IT越来越强的依赖，对IT管理提出了更高的要求。为了有效地提高网络的管理和维护效率？远程管理已成为企业IT管理的必备手段；对IT的远程管理效率，已成为确保IT高效率运行的重要基础。

如何才能使远程管理安全有效？蓝代斯克管理套件提供了高效、安全的远程管理功能，可以对需要帮助的远程计算机进行远程操作，帮助远程客户端异地检查系统问题并加以解决，充分发挥了共享服务器端的技术优势，让万千距离近在咫尺。

蓝代斯克管理套件提供的远程管理功能包括：

对基于角色的管理权限实行基于控制台的集中控制，从而能够集中管理、提高性能。

利用按需应用层远程控制，提高性能能，防止冲突。

利用LANDesk?管理网关的安全、随需选项，确保可靠安全。

针对低速带宽情形和拨号连接的优化功能，提高效率。

利用远程唤醒、远程重启及远程应用执行等功能，随时进行维护及修复。

利用集成对话、双向文件传输和会话自动记录等功能，迅速解决问题、进行报告以及实现真正的审计跟踪。

此外，蓝代斯克管理套件还提供了“远程咨询”模式，管理员不能控制远程客户端系统，但是可以同步看到远程客户端的桌面，通过对话或者绘图工具指导远程用户的操作。

安全的远程控制

对于远程控制，如果没有固有的安全控制，远程控制将成为巨大的安全隐患，给企业带来严重的安全风险。蓝代斯克管理套件提供了多种独到的安全控制，不仅提供了有效的访问控制机制，而且能够全面追踪和审核远程控制的使用过程，在多个区域中都记录着远程控制的开始和停止、文件传输、聊天会话等事件，并且能够防止任何人修改完整的审核踪迹；而且，在核心服务器与客户端之间的会话均采用高强度的SSL加密通道以及非依赖操作系统的安全模式，从而有效防止远程访问权限的滥用。蓝代斯克管理套件提供了增强的基于证书的远程控制模块以防止未授权的控制台远程访问客户端、传输文件以及其他远程操作，通过多种认证机制保证安全性。比如，可以通过证书认证、受管理节点的本地超户认证、客户端确认等方式，保证受管理节点只接受合法控制台的远程帮助。

强劲、高效的远程帮助

蓝代斯克的远程帮助界面集成远程文件传输、远程会话、远程执行、远程启动、画图等功能，能够在单一界面上实现远程帮助所需的全部功能，提高了管理员的支持效率。而且，为了保证数据传输的效率，蓝代斯克采用显卡差分技术，可以在帮助连接的两端建立显卡间的底层数据传输通道，从而能够保证高效率的数据压缩和传输。

在性能方面，蓝代斯克的远程帮助也能够对远程控制性能进行优化，可以动态地调整颜色深度、墙纸可见性、远程窗口的外观效果和使用镜像驱动程序等提高远程控制的性能；预制了3种性能优化的模式：慢速连接（调制解调器），中速连接（宽带），快速连接（LAN），同时支持自定义连接性能设置，能够更好地满足不同网络环境的远程管理需求。

另一方面，由于蓝代斯克产品支持Intel AMT，因此，无论远程终端处于什么工作状态，只要它连接了电源，IT管理人员都可以远程发现和解决问题，从而确保基于Intel AMT的系统的安全；蓝代斯克管理套件支持IPMI 1.5/2.0，从而能实现硬件带外监控和工作状态自主监控，确保能够有效实施远程管理。

成功案例：

帕多瓦服务公司（APS）是三家主要公用事业公司合并后成立的公司，该公司承担着为帕多瓦地区大约40万户居民和数千家公司提供天然气、自来水、电力、公共交通和环保等服务的重任。APS负责信息技术和质量程序的经理Sebastiano Melis介绍说：“由于PC部署在公司的各个分支机构，我们需要找到一种可靠、有效的办法，援助那些在本地无法得到IT管理员直接帮助的用户（包括距离帕多瓦几公里处的五个办事处的大约120名远程用户）。我们还希望有一款工具能够简化安装软件（包括更新应用软件）这一流程。”在认真评估了市面上的几款主要产品后，APS选择了LANDesk管理套件。利用LANDesk管理套件中的远程控制/问题解决功能，APS很好地实现了对分布在帕多瓦地区五个地方、主要由300余台PC组成的IT系统的各种资源进行远程管理和支持的需求。APS还将远程控制/问题解决功能应用于网络学习。如今，APS的IT管理员通过远程控制就解决了80%以上的问题，而且大大缩短了处理时间。”