产业化背景下虚拟住宅企业构建研究

提要住宅产业化是一个复杂的系统工程，涉及到很多方面因素，因此需要将住宅产业体系重新整合，而虚拟住宅企业作为一种动态网络组织为住宅产业化发展带来了机遇，本文分析虚拟住宅企业组织的特征及在我国构建虚拟住宅企业的可行性，探讨虚拟住宅企业的组织模式和运作管理方式，提出在我国构建虚拟住宅企业的几点建议。

关键词：住宅产业化；虚拟住宅企业；组织模式

中图分类号：F293.3

文献标识码：A

一、引言

随着信息化、网络化的飞速发展以及国际化进程的加快，每个企业都面临着重新认识自身的外部竞争环境、重新理解竞争与合作关系以及如何取得竞争优势的问题，企业的内涵和外延也同样发生了变化，企业的边界变得更加模糊，而与此同时，企业对市场变化的敏捷反应及柔性结构却日显重要，企业对外部环境的依赖性更强。住宅产业是个系统，是客观存在的一条供应链，在这条供应链里，涉及到方方面面的因素，单靠某个企业、某个环节的改变是不可能使整个住宅产业得到根本性的变革，也不可能实现住宅产业化。从这个背景来看，住宅产业体系需要重新整合、集成，而构建住宅虚拟企业是其中的突破点。

二、虚拟住宅企业的含义

虚拟住宅企业指的是开发商、建筑企业、建材企业、设备部品制造企业、装修企业等住宅相关企业，为了适应住宅市场快速、多变的需求，采取优势组合策略，充分利用各企业的核心竞争力，通过先进的信息和通讯手段，进行彼此间的协调合作，开发、生产、销售多样化，个性化的住宅产品，以满足顾客要求的一种住宅企业组织模式。

虚拟住宅企业具有如下特征：(1)组织构成的动态性。虚拟住宅企业是一个为实现市场机遇而临时组成的具有企业功能的组织，它不同于以资产为纽带构建的企业集团，后者具有相对稳定的组织结构，一经组建不会随着某项任务的完成而解散；而前者是以某个住宅开发项目为基础构建的，该项目完成虚拟企业将解散；(2)资源的互补性。虚拟住宅企业中的各个独立的企业都要有自己的核心竞争力。在住宅项目的开发过程中为虚拟住宅企业贡献出各自的优势资源，共同构建实现市场机遇所需的所有资源，产生强大的资源优势和竞争优势；(3)电子信息网络的依附性。通过电子信息网络，把住宅产业化项目的房地产开发企业、投资商、项目策划咨询企业、建筑设计研究院、建筑安装施工企业、材料及部品设备生产和供应商、市场营销中介以及物业管理公司等各参与方联系在一起，减少信息的过滤，提高企业执行力，最大限度实现资源的整合和优化配置。

三、虚拟住宅企业组织结构与运作管理

1、虚拟住宅企业组织模式，传统组织模式中参与住宅开发建设的各方往往更多地关注各自目标的实现程度，很少从住宅产业化的全局出发考虑问题，而且在全过程中由于沟通不够，信息不灵，导致各方之间缺少协调与合作的氛围，不利于产业化目标的实现。而住宅产业化虚拟组织却能通过有效的协作来很好地解决这一问题，不仅能实现各成员企业的共赢，而且有利于产业化整体利益的实现。

住宅虚拟企业需要一个起盟主作用的主体企业，由主体企业通过产业供应链的整合，主导整个住宅虚拟企业，对整个住宅虚拟企业的形成、运作起领导核心的作用。由于房地产企业掌握土地、市场和顾客，在与供应链上各企业的比较中处于有利地位，因此最有条件发展成为住宅虚拟企业。虚拟住宅企业的盟主相当于住宅企业的经纪人，是市场机遇的发现者和虚拟企业的组建者。当开发企业发现市场机遇后，便对虚拟工业群中的企业核心竞争力进行分析，寻找合适的合作伙伴作为其成员企业，从而为将要开发的项目构建出一个企业动态联盟。组建后的虚拟住宅企业是一个以市场机遇为前提，以业务过程为核心，层次多、规模大、结构复杂、因素众多、信息繁杂，但组织有序且功能综合的复杂系统。在虚拟住宅企业的运行过程中，除了利用信息电子网络进行横向和纵向的沟通和协作外，还需要建立一个协调部门，来专门负责协调虚拟住宅企业运行中可能出现的各种问题和矛盾。协调部门可以由盟主企业和成员企业共同推选人员构成，或者委托监理部门负责。

2、虚拟住宅企业运作机制。虚拟住宅企业的运营程序是处于核心组织的房地产开发企业或咨询公司在对市场需求的充分调研的基础上，在虚拟住宅企业数据库中查找出与市场需求最接近的标准设计方案。通过网络平台，一边向设计企业下达完全满足市场需求的修改任务书；一边组织部品部件供应商、施工企业进行与标准化方案无差异部分的运输、建设；同时通过咨询公司各种营销渠道进行住宅的销售。待设计企业成员修改好满足市场需求的设计后，部品部件供应商按改好的设计进行剩余部分的生产，并及时送往施工现场，交于施工企业进行装配住宅施工。工程验收后，核心组织协调的物业管理公司按标准负责物业服务工作。在运营完若干个项目后，网络事务中心通过协议中设定的指标综合评价虚拟住宅企业组织结构和成员能力上的问题，重新设置组织结构和帮助合作伙伴，改进或重新选择新伙伴等方式进行虚拟住宅企业的优化，逐步实现整个住宅产业链的流畅。

3、虚拟住宅企业管理方式。虚拟住宅企业的运作过程就是重组、配置、管理成员企业核心资源的过程，整个运营管理实际上就是以智能化管理为依托，对虚拟住宅企业的资源进行动态的优化和整合。与组织结构相适应，虚拟住宅企业的管理方式也要相应出现改变。传统管理理论侧重于公司内部关系的管理。虚拟住宅企业的管理核心问题则是重塑企业间关系。同传统的住宅企业的管理方式相比，虚拟住宅企业的管理方式将出现较大的突破：

首先，它实现了并行化管理取代顺序化管理，在网络经济时代，由于网络和普遍采用的视窗工作方式，使得工作在空间或时间上的接近不再是至关重要的问题。这样，工作可以有顺序化向并行化发展。这不仅意味着各环节、各职能部门可以同时运转，而且意味着他们之间可以方便地进行有效的协作，这种方式可以基于统一的数据资料库，并在组织机构中建立特定的响应程序，采用项目管理的方法进行。

其次，集中与协作管理方式取代命令与控制管理。虚拟住宅企业是一种全新的生产经营组织形式，它是敏捷思想指导下的组织管理行为和市场竞争战略。虚拟住宅企业的组织和管理不仅仅是技术配置、工厂布局和组织设计传统意义上的工业工程问题，而是需要一种能够迅速实现组织、人员和技术的有效集成，获得竞争力的新型的工业工程方法。传统的线性设计模式无法适用于具有变结构、开放性、自组织等的复杂系统特征的虚拟企业。

第三，利用虚拟企业模式，重构企业供应与销售渠道。供应和销售渠道不畅是影响我国企业发展的重要原因。对于供应渠道，同行业的不同企业可以通过联合组建虚拟企业的形式，统一向原材料供应商订货，这样不仅可以

享受更大的价格优惠，而且还可以大大节省订货承包额，对保证企业的原材料供应十分有利；对于销售渠道，可以让企业内部的销售部门独立出来，完成企业的销售职能，使总公司的销售职能虚拟化，也可以与同行企业或经销商共同组建虚拟企业，使不同区域或不同优势的销售网络得到共享，达到扩大销售、降低费用的目的。

四、构建住宅产业化虚拟组织的建议

任何新的模式在应用时都会面临许多困难。住宅产业化虚拟组织模式的构建也不例外。因此，我们应将住宅产业化的特殊性与虚拟组织模式的构建经验相结合。为住宅产业化由传统的组织模式向虚拟组织模式过渡营造良好的条件和氛围。我国现阶段在构建住宅产业化虚拟组织模式时应注意以下几点：

1、破除传统观念，更新思维方式，虚拟组织在组织结构等方面相对传统组织有着巨大的突破。住宅产业化要运用虚拟组织，必须首先突破现有的习惯于建立完整组织结构的观念束缚。应借鉴虚拟组织的思维方式，即整合内外部优势资源，实现合作竞争的双赢局面。

2、精简组织结构，提高管理效率，虚拟组织利用组织结构虚拟化的特征省去了传统组织的部分组织环节，使组织结构精简，提高了管理效率。为解决我国住宅企业长期存在的“大而全，小而全”问题提供了一种思路。我国住宅产业应减少管理的层次，合并中间组织结构，以少层次扁平型的组织结构取代多层垂直型的组织结构，进而增强组织机构的适应能力，提高管理效率。

3、建立虚拟试点，发挥整体优势，虚拟组织为组建产业集团提供了另一种方式――以任务为中心。将具有不同资源优势，执行不同职能的企业组合在一起。这样形成的是一个松散型集合体的产业集团，但具有较大的组织弹性。可根据市场状况和突况，灵活决定系统内成员的增减。必要时对企业集团进行重新分化与组合。我国住宅产业应选择适当的住宅产业化项目作为运作的试点，为建立住宅产业化虚拟组织模式积累经验。

4、加强政府引导作用。住宅产业化是一项复杂的系统工程，涉及的部门比较多，需要政府给予宏观的指导和协调。市场经济条件下，政府是营造推进住宅产业化良好发展环境的组织者和策划者，在初期各种条件都不成熟时，要推进建设住宅产业化试点城市，倡导和营造好的住宅产业化发展环境，如通过设立住宅产业化创新发展基金、银行优惠贷款、税收减免等措施，积极扶持住宅产业化生产企业做大做强，充分发挥企业创造创新的主体作用。