杭州市大学生旅游市场拓展策略研究

【摘要】大学生作为一个特殊的消费群体，在旅游方面有着独特的消费行为特点。目前我国拥有2000多所高校，超过6000万的大学生，为进行旅游市场的开发提供了巨大的潜在推动力。本文通过对杭州市大学生旅游市场现状进行研究，旨在为拓展大学生旅游市场提供策略建议。

【关键词】大学生 旅游市场 拓展策略

一、大学生旅游市场需求分析

（一）大学生旅游需求的原因

现阶段许多大学生通过自己的劳动有了一定可自由支配的收入，且大学生有较多闲暇时间。通过调查发现月生活费在1200元以上的大学生占到82%。这为大学生外出旅游创造了客观条件。在主观意识上，大学生有着强烈的求知欲，对外出旅游抱有很大的热情。大学生外出旅游的原因可以概括为4个方面：

（1）丰富课外生活，增长见识。通过调查数据表明，有68%的被调查者回答得出旅游是为了增长见识开阔视野。大学生带着探索的热情渴望对大千世界有最直观的感受，感受祖国的大好河山，感受各民族的风土人情，了解各地的历史文化。亲眼所见其印象最为深刻。这是吸引大学生外出旅游最主要的原因。

（2）放松心情休闲娱乐。被调查的学生中仅有5%学生是为了放松心情。大学生长期处于繁忙的学业和复杂的人际关系的状态下，这种压力使同学疲于奔命，神经时刻处于绷紧状态，长期不能得到发泄，外出旅游不失为缓解压力的良药。

（3）跟随大众走。大学生中经常会出现从众的心理，自己没有意向、目的。在同学、朋友的怂恿之下，也纷纷加入旅游大军。另外大学生攀比成风，外出旅游见识世界也成为同学之间相互炫耀的资本。

（4）拜访外地好友。中学时代的朋友各地求学，乘着大学时间充裕拜访好友顺便旅行也是14%被调查同学外出旅游的目的。这样既增进了友谊，又能游山外水可谓一举两得。

（二）大学旅游市场需求现状

通过对大学生的调查有92%的同学在大学期间平均每年外出旅游的次数有一次或一次以上。外出旅游成为大学生生活中不可缺少的一部分。

（1）旅游时间的安排。在外出旅游时间的选择上：有42%的同学选择在法定节假日出行，有33%的同学选择在寒暑假出行，选择在周末出行和不定期出行的同学分别占18%和7%。寒暑假和法定节假日是大学生出行的主要时间。这段时间比较集中，所以大学生的旅游市场有着明显的时间规律。

在出行停留时间上：有31%的同学选择停留1-2天，有61%的同学停留3-5天，停留时间超过5天的同学只有18%。从出行时间上可以判断大学生外出旅游大多为中短途旅游。该需求特点是拓展大学生旅游市场中不可忽视的。

（2）旅游类型的选择。在旅游产品类型的选择上，男女选择的区别很大，28%的男生选择了探险型，而仅3%的女生选择了该项。有31%的男生选择了自然风光，而有53%的女生选择了该项。选择名胜古迹的男生和女生分别为21%和14%。最后选择休闲游玩型的男女生比例分别为20%和30%。

男女生的旅游类型偏好有较大差别，相较于女生，男生更喜欢探险类和自然风光，而女生则是偏向于自然风光和休闲游。因此，可以根据男女生的旅游类型特点，进一步细分大学生市场，开发出更有针对性的产品。

（3）出行方式的选择。大学生是集体生活，群体活动比较明显。数据显示：有59%的同学选择与朋友同学集体出行，有23%的同学选择与家人出行，个人自助游的同学为11%，而跟随旅行单位出行的同学只有7%。

当代大学生的思想活跃，个性独立，不喜欢受束缚。在选择外出旅游时，多以自由出行，而不是像旅游者那样跟随旅行团出游。他们喜欢跟约三五好友一起出行，因为他们认为这样更能促进朋友之间的交流，培养感情，出行方便且又不缺乏乐趣。另外，大学生作为一个集中的群体，其思想判断容易受身边的同学的左右。

（4）旅游信息的获取。通过调查，在旅游信息的获取途径上，有26%同学是通过他人推荐来获取旅游信息，58%的同学是通过网络媒体获取旅游信息，9%的同学是通过报纸、杂志获知，仅有7%的同学通过旅行社派发的宣传单而获知。

通过数据表明，大学生对于更热衷于通过网络以及朋友推荐来了解旅游信息。而传统的纸质媒介宣传很难满足大学生的要求。因此旅行单位可以充分利用这一点，设计更适合的推广方式。

二、大学生旅游市场消费现状

（一）大学生旅游消费水平状况

大学生还未走出校门，并未做到经济完全独立。多数大学生的收入来源于父母给予、奖学金、兼职等。其旅游受到经济的限制，旅游消费水平偏低。通过调查：单次外出旅游日平均消费低于100元的占26%，在100-200元的占56%，在200-300元的占15%，高于300元的占3%。

经济问题成了大学生旅游市场发展的首要瓶颈，真正适合大学生旅游产品仍然很少，很多旅游产品的价格居高不下，超出了大学生的支付能力。虽然有些旅游产品对于持学生证的大学生有些优惠，但仍然超出大学生的承受范围。

（二）大学生旅游消费结构

（1）大学生旅游消费项目比重。大学生旅游消费结构大致可分为通过调查大学生在旅游过程中项目花费所占比例最大为景点游览所占33%，其次为饮食大约占26%，住宿和交通分别占18%和14%，其他娱乐项目占9%。从数据可以看出，游览、饮食和住宿费用是大学生旅游花费最高的部分。

（2）大学生旅游消费表现。 对于大学生旅游在交通工具选择上，火车和长途大巴为最主要的交通工具，选择率为95%。飞机的选择率仅为5%。

在选择住宿方面，有44%的同学选择青年旅社，有35%的同学选择价格较低经济性的酒店，选择借宿到亲朋好友家的占到14%，这样可以省下大笔的住宿费用，仅有7%的同学选择星级酒店。

在旅游工艺品、纪念品的购买上，有63%的同学不会购买，在选择购买的同学中，物美价廉的商品更能吸引大学生消费者的目光。

这些费用支出项目中由于游览费用比较固定，饮食住宿是必须品，在有限的旅游预算中，剩余的选择面比较窄。旅游购物能力比较有限，旅游过程中其他娱乐项目不太热衷，由此可以看出大学生旅游消费的购买力比较低，更加注重其旅游本身。

三、拓展大学生旅游市场的策略

结合杭州市大学生对于旅游市场的需求以及旅游消费的状况，笔者认为可以从以下几个方面提出拓展旅游市场的建议。

（一）细分大学生旅游市场，推出有个性化性的旅游产品

由于大学生对旅游类型的偏爱不同，旅游单位可针对性的设计出适合男生的探险类项目，如在保证安全的前提下开展漂流、野外生存的项目。针对女生的偏好休闲娱乐类的项目可以拓展出生态旅游、红色旅游等项目。当代大学生环保意识强，这种旅游方式更能增强大学生对环保的主动性，提倡绿色、低碳的旅游方式。

（二）机动灵活定价，加强宣传促进销售

大学生的经济来源有限，除去必要的生活支出，可供自行支配的资金不多，因此大学生旅游更多强调经济性。因此大学生对旅游产品的价格比较敏感，出行旅游部分因素取决于价格的变化。如果旅行单位能够提供根据自身情况自行搭配、自由组合的方式推出较为经济型的产品。

（三）开展多渠道营销拓展策略

由于大学生群体出行趋势较为明显，且通过他人推荐获得旅游消息的比重较大。旅行单位可通过与大学校园内各组织合作在校园内定期开展宣传活动，来提高学生的参与度，刺激潜在消费者对旅游的需求，更深入的拓展大学生旅游市场。

同时通过网络媒体获取旅游信息的同学比例占到58%。所以旅行单位可以适当加大在个搜索引擎的投入，增加消费者的关注率。同时可以与各大专业旅游网站通力合作加大广告力度，提高知名度。

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