基于RFID技术的未来超市的构建方案

摘要：本文在介绍了射频识别技术的基础上，提出了构建未来超市的方案设想。描述了商品从供应商采购、进入超市仓库、货品上架、直到最终卖到消费者手中的整体流程，以及这个过程中RFID技术的商品跟踪识别定位功能的应用。突出强调了在实现未来超市计划以后，成本降低和顾客满意度的提高给零售业带来的巨大变革，同时也指出未来超市的实现还有一定的困难。

Abstract: In this article, the author introduced the plan for future supermarket based on RFID technology, described the whole process that the goods from suppliers, into the supermarket shelves, warehouse, and sold to consumers' hand, and the application of tracking identification function of RFID technology in the process. highlighted the great revolution brought by reducing cost and increasing customer satisfaction after the plan of future supermarket is realized, also pointed out that the realization of the supermarket had a certain difficulties.

关键词：RFID；未来超市；网络购物；智能购物车

Key words: RFID；future supermarket；internet shopping；intelligent shopping car

中图分类号：F272文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）35-0127-02

0引言

RFID是Radio Frequency Identification的缩写，即射频识别，俗称电子标签。RFID射频识别是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识别高速运动物体并可同时识别多个标签，操作快捷方便。一套完整的RFID系统，是由阅读器（Reader）与电子标签（TAG）也就是所谓的应答器（Transponder）及应用软件系统三个部份所组成，其工作原理是Reader发射一特定频率的无线电波能量给Transponder，用以驱动Transponder电路将内部的数据送出，此时Reader便依序接收解读数据，送给应用程序做相应的处理。

1未来超市是什么样子的

1.1 轻易找到商品位置在未来超市的购物车装有一个触摸式电脑，在电脑中安有电子地图，当您决定购买一件商品时，但是不知道商品具置时，搜索你要购买的商品，该商品名称后面就会显示出导航信息，点击打开就可以看到该商品所在位置，按照电子地图的指示就可以找到商品，避免了在偌大的超市，到处寻找所买商品的尴尬，节省了很多时间。

1.2 自助结账购买商品时，您只需要把商品直接放入小车中，小车里面的RFID扫描设备会自动识别商品信息，显示商品的详细信息，包括商品名称、价格、简单介绍等等。因为在每件商品上我们粘贴了写入商品信息的RFID标签。购物结束后，会员进入自动结账系统。您的银行账号已经在银行管理系统中注册成功，并且在会员管理系统中和您的身份信息一起写入了VIP会员卡。所以在智能购物小车的界面上你的账号、用户名都会自动显示，您只需要输入密码即可。点击确认后完成结账，此时门口的智能收款系统会自动打印购物小票，显示所购商品和消费金额。

1.3 退货扫描如果会员想要放弃某件商品，可以点击购物小车上的退货扫描按钮，此时退货功能打开同时出现弹出窗口提示您可以进行退货扫描。您只要把要退货的商品在RFID读写区扫描一下货物就退掉了，省时省力。

1.4 网络预购物与实体店购物相结合很多人，在超市购物时都有这样的经历，实体店购物到家后经常发现自己想买的东西往往忘记买了。不需要的东西往往买了好多。在未来超市购物就可以避免这种情况发生。在去未来超市购物之前，你可以登录超市的网站，以会员的身份进行网络购物，形成网络订单，到实体店购物是只要在购物小车上扫描一下你的会员卡，你的网络购物清单就会显示出来，会员就根据清单在超市购买自己想要的商品。如果您觉得现实中的商品和电子商务网站上的商品有很大差异不符合您的要求，可以不买清单的上的商品。

在未来超市，依赖的是RFID（无线射频技术）。每件商品都会有一个电子标签，标签中存储着商品的基本标识信息。未来超市中使用“智能货架”，贴有标签的物件放在配有嵌入式扫描仪的货架上，这些嵌入式扫描仪可以直接和货物管理系统联系，雇员使用PDA可以在任何时间、任何地点检查存货，或者直接进入商场、超市的货物管理系统。

2未来超市的构建方案

首先超市安装有无限网络，覆盖整个超市，保证信息接收通畅。另外超市信息管理中心安装未来超市管理信息系统，负责后台数据的维护工作。所有的货物由供货商或仓库工作人员贴上RFID标签，然后在将货物送至仓库之前，在货物检测区域稍作停留待阅读器检测完货物的类型、名称和数量后，货物入库。同时阅读器将入库商品的信息通过网络上传至中心服务器，中心服务器进行商品信息的更新。商品入库以后，可以由检验人员对货物进行检验，然后再调整商品信息。商品上了智能货架以后，顾客就可以推着智能购物车进行购物了。未来超市的经营采用会员制，每位来超市购物的顾客首先要在超市的客服中心办理一张会员卡，在会员卡上写入顾客的基本信息、银行账户信息，网络购物的ID信息也写入其中，当顾客在网上完成购物清单时，到超市购物时只要刷一下会员卡就可以在购物小车上显示网购清单，提醒顾客购买。进入超市，顾客会看到商品都放在智能货架上，智能货架其实是一些按照特殊要求制作的摆放商品的地方，智能货架通过无线网络连接到中心服务器，每个智能货架上面贴有放置一类货物类型的标签，上面显示商品的名称、价格、生产日期。这类标签和贴在商品上的标签是有区别的，它们都是有源标签，可以主动向阅读器报告位置；而商品上的标签是无源的，它们只能在有效范围内被阅读器读取。两种标签的成本有很大的差别，不过都符合UHF GEN2标准。智能购物车是一个在传统购物车基础上进行改进，集阅读器模块、无线通信模块、触摸屏及ARM芯片为一体的嵌入式系统。顾客可以通过触摸屏设定需要购买的商品的信息，并且可以随时看到购物车内商品的总价格，购物车上配置超市的电子地图，如果顾客需要查询某一商品的具置，可以在触摸屏上查询，那么电子地图上将会显示一条找到该商品的指示线路。当顾客购买完货物出去结账时，不需要再排着长队等候收银员扫描，结账，只需要在结账区域等待几秒钟的时间，用户可以便可以通过支付现金、刷信用卡或者超市专用的购物卡结账离开。

3未来超市离中国还有多远

不用排队，没有收银员，电子导购全程服务这样的未来超市从目前情况看，由于未来超市成本过高、人员管理复杂等问题难以破解，未来超市进入中国还有待时日。

3.1 未来超市依赖RFID创立的资讯平台运作，最大化利用了管理工具的力量，使原本因技术含量低而劳动力密集的零售业马上面临裁员的问题，下岗员工比例高达70%以上。据有关资料显示，以平均数值统计，如果全国有3500家规模相当的大卖场，以这一比例折算，将有100多万人下岗。大面积失业带来的潜在危机和社会问题令人担忧。

3.2 另外，我国生产企业自身的ERP（企业资源管理计划）还没有完善，物流体系尚未规范建立，而未来超市的基础就是成熟的供应链，如果供应链的任何一个环节发生断裂，都没有办法顺利与RFID接轨。一旦供应链的管理上升到一定水平，未来超市的实现将会大大加速。

3.3 与此同时，RFID技术在中国普及的最大障碍来自芯片的成本。目前，美国一个电子标签最低的价格是20美分，其成本是条形码的十几倍，这显然无法用于超市中某些价值较低的单件商品。除此之外，为应用RFID而引起的整个信息系统的更新换代也是巨大的负担，RFID阅读器、计算机、局域网、应用软件、系统集成等昂贵费用使很多中小企业望而却步。

有关专家预测，根据目前的现状，RFID的大规模应用，在发达国家大概需要3年～5年的时间。中国的零售商和供应商们应该从行业发展的大环境和企业自身发展的小环境着手，认真审视、尽早准备，及时接受领先的思维，缩短行业认知的差异，避免新一轮洗牌带来的淘汰。

4结束语

由于射频识别具有速度快、距离远等优点，可以将射频识别技术成功的应用到超市管理，提高超市管理水平、提高顾客满意度。但是基于RFID的未来超市在实际执行过程中，不仅由于电子标签成本太高，而且在超市这种特殊环境中，RFID还存在许多技术上的缺陷，许多关键问题有待解决。因此从更多的角度考虑，该方案的还需要进一步完善，有待于更多学者参与其中。

参考文献：

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