浅谈项目组织与团队

【摘要】在项目管理中，为了充分发挥人力资源管理的作用，使项目各协作人员加强凝聚力、进行有效的沟通,优秀的项目领导者善于在合理的项目组织模式下，构建有效的项目团队，采用高效的团队管理对策，从而实现团队目标。

【关键字】项目组织；项目团队

【中图分类号】TU618【文献标识码】A【文章编号】1674-3954（2011）02-0190-01

一、项目组织

1、组织与项目组织

管理的实质在于使人们为了共同的目标而有效的合作。因而，管理离不开组织。所谓组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位。它又是建立一定的机构，通过分工合作而协调配合人们行为的组合活动过程。

项目组织是由一群个体成员为实现具体的项目目标而组织的协同工作的队伍。项目组织的根本使命是在项目经理的领导下，群策群力，协同工作，增强组织凝聚力，为实现项目目标而努力工作。应当说，项目组织工作的有效性是保证项目成功的基础平台。

2、项目组织的重要性

项目组织问题是项目管理最重要的问题。对任何项目都有履行计划、指挥、协调和监督控制职能。否则，任何项目管理职能都无法实现。可见，项目组织即是项目管理的重要职能，也是项目管理活动得以有效进行的重要保证，其作用主要体现在以下几个方面：

(1)项目组织的不可替代性

有人把组织作为生产的第四大要素，它与生产的其它三要素相比具有不可替代的作用。其它三要素可以相互替代，如增加机械设备可以替代劳动力，而组织不能被其它要素替代，它是使其它要素合理配合而增值的要素，是不可缺少的重要要素。

(2)项目组织的放大性

项目组织在项目组织实施中能起到1+1>2的放大作用。通过社会分工，工人专注于某一操作，可以大大提高工人的劳动熟练程度。项目组织可以采用专用的机械设备，利用每一个项目成员的专业优势，从而提高工作效率。在专业分工的基础上，通过各部门的通力合作，实现组织资源要素的最佳配置。

(3)项目组织的效益性

有效的组织可以为项目活动提供明确的指令，保证政令统一，指挥有序。通过建立有效的组织结构和责权对等的责任制度，有利于调动各方面的积极性和良好的协作配合，通过组织的不断变革，使其与环境最大程度地吻合，提高其灵活性、适应性和效益性。

二、项目团队

1、项目团队的定义

从项目管理过程来对项目团队进行定义：“项目团队包括被指派为项目可交付成果和项目目标而工作的全职或兼职的人员，他们负责：理解完成的工作；如果需要，对被指派的活动进行更详细的计划；在预算、时间限制和质量标准范围内完成被指派的工作；让项目经理知悉问题、范围变更和有关风险和质量的担心；主动交流项目状态，主动管理预期事件。项目团队可以由一个或多个职能部门或组织组成。一个跨部门的团队由来自多个部门或组织的成员，并通常涉及组织结构的矩阵管理。”项目团队的成员具有不同的专业知识与经验。他们集中在一起共同为实现项目的整体目标而努力。并经常进行开放、坦诚而及时的沟通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反馈及建设性的批评。基于这样的合作，团队成员可以对复杂问题集中讨论、集中解决、集中攻关，有利于复杂问题的快速解决，保证项目按质量和进度要求完成。

2、项目团队的特殊性及作用

项目团队的特殊之处在于，一个项目确定后，可能一群以前根本没有合作过的个人为了完成某一特殊项目而快速有效的集中起来。因为项目是新的，组建的团队是新的，在最初，没有一种彼此的认同，没有一套认同的工作价值观和行为标准，没有大家共同明确的团队目标，没有这些工作的保证，组织是不能提高工作效率的，是不能发展的。如何在最短的时间内，通过有效的手段和方法，建立一个有着明确的目标和方向，有着共同的价值观和人生观、有着良好的团队气氛和协作精神，充满活力的团队，是项目成功的最关键因素。项目团队是项目组织和管理系统不可缺少的重要因素，其作用主要体现在：

（1）增强项目组织凝聚力

为保证项目组织任务的完成和项目效益的发挥，在项目团队中，通过分工把团队任务落实到每个人，有利于调动团队成员的积极性、提高工作效率、保证工作质量。承认和提高项目团队成员在组织中的地位和作用，便于团队成员共同研究探讨问题，有利于集思广益，做出科学决策。通过有效的信息沟通，建立良好的团队气氛，有利于减少工作失误，加强工作协作与配合，减少各种浪费，最终提高项目组织效益。

（2）满足项目团队成员的心理需要

每一个项目成员都有个人安全、情感交流、尊重和自我价值实现的需要。加强项目团队管理，创造竞争、公平和发展的气氛和环境，有利于团队成员努力工作，证明自己的价值，增强其成就感，团队成员互相帮助、互相尊重，使他们能够心情舒畅地工作和生活，有利于提高人们的自信心，培养竞争向上的健康心理。

3、项目团队中存在的问题及对策

在项目团队中，一个无法避免的问题就是冲突。由于人的个性差异、价值观不同、信息沟通不良、本位主义思想以及工作竞争等均有可能引发一定程度的人际冲突；而群体或部门之间，由于各群体或部门之间目标上的差异、群体价值观的差异、利益分配上不信任和不合理的利益分配、职权和责权限划不清以及项目沟通不畅等有可能引发群体或部门冲突。

冲突是任何组织都不可避免的，是不可能被消除的，而且冲突并不都是坏事。冲突有破坏性冲突和建设性冲突。所谓破坏性冲突指的是冲突双方的目标不一致的冲突，它不利于组织目标的实现，是不利的冲突；所谓建设性的冲突指的是冲突双方目标一致但采取的方法和手段不同的冲突，它是一种有利的冲突，调节得当，有助于人们思考各种不同的方法和手段，以更好地实现共同的目标。

对待冲突的正确态度应该是适当的处理而不是消除，要正视冲突的存在，接纳冲突。在冲突还没有出现时，应当尽量避免冲突的出现。当冲突出现后，项目管理者应充分认识到冲突发生在那个层面上，问题出在哪儿，应该理性的去处理。对待冲突可以采取回避、强制、裁决、沟通和协调等方法来处理。项目负责人或管理者要创造一定的条件和环境，使项目成员的不满情绪有一定的渠道、途径和方式发泄出来。这样有利于不同观点、情绪的宣泄，是对立情绪的人在心理上获得平衡，从而有利于冲突的解决。

三、结语

所有项目团队的成员在团队目标的激励下，合理分工与协作，互相信任，互相关心理解，互相尊重，通过有效的沟通与协调，努力工作，在实现自身价值的同时，圆满完成团队目标。

参考文献

[1]Bill Duncan著；蒋卫平译.项目团队工作[J].项目管理技术，2007（4）.

[2]Rodney Tuner著；师冬平译.项目管理学派：行动学派：构建团队[J].项目管理技术，2007（8）.

[3]丁荣贵，杨乃定.项目组织与团队[M].机械工业出版社，2005.

[4]Robert K.Wysocki著；曹维武译.创建有效的项目团队[M].电子工业出版社，2003.

[5]陈池波，崔元峰.项目管理[M].武汉大学出版社，2006.

作者简介：

高丽丽，1982，女，陕西延安人，本科学历，助理工程师，研究方向：企业管理与工程拨付。