浅谈搞好项目监理机构团队建设

【摘 要】 本文以工程项目监理部为关注点，从人员安排、工作委托、成绩评价等方面分析如何搞好项目监理机构团队建设。

【关键词】 项目监理；团队建设

【中图分类号】 TU71 【文献标识码】 A【文章编号】 1727-5123（2011）02-011-01

工程监理企业是指从事工程监理业务并取得工程监理企业资质证书的经济组织。从大的方面讲，监理企业作为组织本身就是一个大的团体，而它的生命单元各个监理部则是一个个小的团体，笔者仅以监理部为关注点谈谈如何搞好团队建设。

监理单位与业主签定委托监理合同后，在实施建设工程监理之前，应建立项目监理机构即监理部，一个团队诞生了。监理部团体建设的主要内容是内部人际关系的协调，项目监理机构是由人组成的工作体系，工作效率很大程度上取决于人际关系的协调程度，总监理工程师应首先抓好人际关系的协调工作，激励项目监理机构成员。

在人员安排上要量才采用。对项目监理机构各种成员要根据每个人的专长进行安排，做到人尽其才，人员的搭配应注意能力互补和性格互补，人员配置应尽可能少而精，防止力不胜任和忙闲不均现象。总监要做好此项工作，首要的前提是必须对监理部各成员的能力熟悉，性格了解，要客观、实事求是地认识监理部人员，不能以个人喜好为出发点，带有个人情绪安排监理部人员的岗位，总监对监理部成员优缺点不能局部放大或者缩小，这些认识对团队建设都是极为不利的。

工作委托上要职责分明，项目监理机构的每一个岗位的职责在监理规范中都有明确的规定，在监理工作过程中，总监要监督监理人员的工作，在各自的岗位上是否落实到位，在这工作中，往往出现两个方面的矛盾：一个是专业监理工程师之间的矛盾，第二个是总监与监理部成员之间的矛盾。第一个矛盾，分析可能是缘于同专业工作监理工程师或者不同专业监理工程师在工作态度、深度、工作方式方法上有不同看法，进而逐渐产生不满情绪，由此产生矛盾。第二个矛盾方面，分析可能是由于监理部人员对总监在工作各方面的要求和总监对自己的认识评价上，有看法，又不能进行很好的沟通，进而逐渐产生矛盾，其实解决以上矛盾问题最有效的方法是：监理部各个成员心态要好，相互之间要多包容，多沟通，以监理部大局为重，不要斤斤计较，避免心理失衡，有心结。由于建设工程单件性的特点，每个监理部团体组成都是以特定项目为基础组成的，都是阶段性的，新组建监理部中的成员也许已经参加过了若干个监理部的监理工作，每个团体有每个团体的工作机制，每个人的个人魅力和性格以及处事方式、工作方法是不同的，监理人员之间也是不好横向比较的，这就要求监理部每个成员都要有开放、宽容的胸怀对待监理部的其他成员，积极做好本职工作，适应新的环境，而不是一味希望环境去适应你。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”这句著名宽心的词句应该作为监理部所有成员的座右铭进行共勉。每个监理工作岗位都有明确的职责规定，但在实际工作中往往出现总监“一言堂”，“官僚形式作风”或着个别监理人员持才狂傲、我行我素，没有半点组织观念，这些现象都是要在团队建设中坚决避免的。监理部成员上至总监下至每一个人员都有自己的权利和职责，监理人员之间除在工作分工上不同，其他方面都是平等的，各个成员之间要互相尊重，尊重对方是进行沟通对话、解决矛盾问题的前提条件，缺此条件，团队建设就缺乏生存的基础。

在成绩评价上要实事求是。谁都希望自己的工作作出成绩，并得到肯定。但工作成绩的取得，不仅需要主观努力，而且需要一定的工作条件和互相配合。要发扬民主作风，实事求是评价，以免人员无功自傲或有功受屈，使得每个人热爱自己的工作，并对工作充满信心和希望。总监不能作无原则的好人，老好好，也不能做甩手掌柜，疏于对监理人员的监管、评价。

俗话说“将熊熊一窝，兵熊熊一个”，此话虽有一定的道理，但并不全面，对一个监理部来说，总监能力再强，若没有监理部其他成员的理解、支持、配合，总监的一切工作也是徒劳的，如果监理部人员个个是精兵，若是总监无能，瞎指挥，监理部目标也是不能实现的。所以说搞好团队建设就是要培养员工的主人翁意识，消除员工是在为别人打工的想法，让员工意识到只有自己的努力工作才能为公司创造更好的利润，更要使监理部人员始终处于团结、和谐、热情高涨的工作气氛中，成员之间各尽其责，共同努力，更好的完成监理任务，实现监理目标，这才是搞好团队建设的最终目的。

参考文献

1（美）约翰E．肖费勒伯格（美）莱恩霍尔姆编著.周爱军译.建筑工程施工项目管理.北京：机械工业出版社，2005