论高校管理干部的素质与能力

摘 要：高校体制改革、干部制度改革、人事制度改革，干部聘任竞争机制的引进，对高校管理干部的素质和能力提出了更高的要求。高校管理干部应具备良好的政治思想素质、文化素质及较强的组织管理能力；具有较高的专业素质和较强的学术研究及创新能力；要具有良好的心理素质、高尚情操和较强的情感沟通、语言表达能力；具有良好的仪表姿态和较强的社会活动能力。

关键词：高校；管理干部；政治、文化、心理素质；管理、创新、沟通能力

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）30-0184-03

高校发展是高等教育事业一个永恒的主题。高校要生存和发展，校园环境、教学实验设施及场馆等硬件建设是基础，图书馆建设、师资建设、学科建设、制度建设等软件建设管理是前提。对任何一所高校来说，管理质量、效益高低，尽管影响因素较多，但管理干部自身素质、能力水平是关键。

何谓素质？狭义的素质是指人的先天的解剖生理特点，主要是感觉器官和神经系统的特点。广义的素质，可理解为人的生理、心理、智能、知识等方面的基本特征。各类专业人员具有本职业所要求的特有素质；人的综合素质在现实行动中表现出来的正确驾驭某种活动的实际本领、力量，称之为能力，它是实现人的价值的一种有效方式，也是社会发展和人生命中的积极力量。针对高校管理特点，准确把握高校管理干部的自身素质、能力构成，是加强高校管理干部素质和能力建设的基本前提。

一、管理干部应具有良好的政治素质、文化素质，较强的组织管理能力

（一）思想政治素质

思想政治素质是人们从事社会政治活动所必须的基本条件和基本素质，其内容包括：（1）过硬的政治素质。过硬的政治素质是指热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，牢记党的基本理论、基本路线、基本经验，坚持走中国特色社会主义道路，在政治上与党中央保持一致。（2）科学的思想素质。科学的思想素质，是支配人们行为的意识形态。基本掌握马列主义、思想、邓小平理论和科学发展观，具有辨证唯物主义的观点，树立社会主义信念，有实现中国梦的探索精神，有创新思想、崇尚真理、诚信守法、团结合作的精神，牢固树立社会主义荣辱观、科学发展观，高尚的共产主义道德情操和正确的世界观、人生观、价值观、社会观、道德观、法纪观等。能够爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱劳动、爱科学，做有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有社会主义新人”。（3）良好的职业素质。简单地说，职业素质是劳动者对职业的态度和职业行为的规范。其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。

（二）文化素质

文化素质修养，就是掌握的文化知识和在实际中运用这些知识和解决问题的能力。文化知识是管理干部的基础知识。基础知识如何，不仅影响管理队伍的建设和管理科学的发展。管理工作作为一门科学，对管理干部的文化素质提出了更高的要求。管理干部尤其是高校的管理干部，必须具备大学以上的文化水平，才能建设一支高素质的高校管理队伍。

有效管理是一切组织存在和正常发挥作用的前提，高校作为一个社会组织当然也不例外。邓小平指出：“我们需要大量的、合格的学校管理人员，这也是专业人员”。但是，一些高校对管理专业性认识不足，将关注点放在教学、科研等业务人员上，忽略管理干部的素质培养和能力建设。目前，不少管理干部尽管学历层次较高，但缺乏高校管理知识和技能，管理思维落后，因循守旧，缺乏科学决策、驾驭全局、应对复杂局面和指挥协调个方面关系的能力。管理干部能力亟待提高。高校管理干部一方面要认真学习现代教育管理知识，掌握教育管理规律和原理，把握国家教育事业改革发展宏观规划与基本政策，学习借鉴国际上教育管理成功经验，努力提高组织管理水平。另一方面，在实际工作中，要注意克服传统经验管理模式，善于从全局、从长远分析问题，分清工作主次轻重、远近缓急，统筹兼顾，有条不紊地安排好各项具体事务。当前，一些高校大批从基层教学、科研工作的高学历高职称人员走上领导岗位，大大改善了高校管理干部的知识机构和能力结构。但是，应避免以学术专家代替管理专家的现象发生。

二、高校管理干部应具有较高的专业素质，较强的学术研究、创新能力

高校管理干部要有精湛的管理科学知识、较强的业务素质，最主要的是要有合理的知识结构。一是纵向知识结构。如保卫干部应了解掌握包括管理学、保卫学、教育心理学、高等教育法、教师法、中华人民共和国宪法、中华人民共和国刑法、中华人民共和国治安管理处罚条例、行政诉讼法、消防法、保密法知识等；此外，还要学习掌握户政、居民身份证管理、交通安全管理、公民出入境管理、危险品管理等相关知识；二是横向知识机构。高校含盖了理、工、医、文、管等多种学科。现代科学技术的巨大发展，是大量的自然科学和社会科学相互交叉、自然科学各学科之间互相渗透，许多边缘学科、综合科学等新学科不断涌现。这部分知识包括一门或几门外语、哲学、论理学、史学、文学、心理学、美学、政治经济学、社会学、法学、计算机科学及应用和其他相关自然科学知识。

高校是一个学术机构，知识性是高校管理主要特征。教学、科研和服务是现代高校的三大功能。高校的知识性要求管理干部不仅应具备较强的组织能力，而且应具有较高的学历与学术水平。高校管理干部的学术水平对于其实施有效管理、提升管理服务水平有着极其重要作用。高校的中心工作是教学与科研，教学与科研是其管理的核心，对人、财、物等资源的合理配置，都要有利于提高教学科研的水平为依据。高校管理干部只有熟悉学术事务管理规律，了解学术动向、学科发展状况，在学术管理和学科建设中才有发言权。并且管理干部只有具备较强的学术背景才能得到教师的认可和尊重，才有利于开展管理工作。

坚持科学发展观，促进高校和谐发展，管理干部必须掌握管理专业知识、管理科学前沿，高等教育发展趋势，结合自己工作实际情况不断开拓、创新，促进高校和谐发展。所以，管理干部必须具备创新能力。这就要求管理干部有一定的学历层次，掌握管理知识、专业知识，了解教育心理知识、法律知识等，高校教育管理规律，在以往积累工作经验的基础上，结合自己的工作职能、特点进行调研，不断地发现问题、解决问题，不断创新工作思路，使管理工作质量不断提升。

三、高校管理干部应具有良好的心理素质、高尚的情操，较强的情感沟通和语言沟通能力

（一）健康的心理素质

由于工作的需要，高校管理干部接触校内外各类人员，受正面影响也受负面影响，有时工作还具有危险性。因此，作为一名管理干部必须有健康的心理素质，能经受住各种艰难困苦的考验，又能抵制形形的诱惑，同时要学会不断的调整好自己的心态，始终保持健康的心理素质。

良好的性格和高尚的情感既是一个人良好的素质修养的组成部分，又是进一步促进提高个人素质的水平。不同的性格，可以反映人的素质的优劣。因此，高校管理干部在工作中应具有良好的性格和高尚的情感。人的性格与情感是在生理的基础上，通过社会实践和教育的影响，逐步形成和发展起来的。在共产主义思想的教育下，就能养成大公无私、克己奉公的品质和社会情感，如责任感、道德感、理智感等。

一位优秀的管理干部的性格特征有：认真。这是管理干部极其重要的性格品质。是严肃负责，一丝不苟，谨慎细致的工作作风；诚实。这可以反映一个人的道德修养水平。也是做好管理工作的基本条件。诚实可以两方面理解：一方面“诚”，是对人的态度诚挚、对事业忠诚。另一方面是“实”是实实在在的，这是做人的根本。也是说要有实事求是的科学的态度，办老实事、说老实话、当老实人；勤勉。管理工作是一项既辛苦又有一定危险性的工作，需要管理干部付出很多辛勤的劳动，所以要求管理干部要具有踏实肯干、勤勤恳恳的性格；敏锐。有敏锐的感知能力、高度的警觉性和良好的观察力；果断。遇到紧急情况不惊慌，能坚决果断地进行正确处理；公正。办事公正、正直；大度。胸襟开阔、气量宏大、能容人。

管理干部的情感基本表现：热情、稳健。热情是指热烈、高昂的工作情绪和对师生员工的满腔热情。稳健是指管理干部的行为美。表现端庄、大方，讲究礼貌，办事沉着而有分寸；善良、温和、富有同情心；细腻、周到；心平气和。保持心平气和，经常处于平静、协调、稳定、积极的状态中。

（二）敏捷的思维能力、较强的语言表达、情感沟通能力

高校管理干部要有敏捷的思维能力和较强的语言表达能力，才能更好地完成各项任务。思维能力。思维是人认识过程的高级阶段。思维是人们大脑对丰富的感性材料进行分析综合比较分类、抽象概括、判断推理等“加工处理”以达到对事物的理性认识，这种从感性认识上升到理性认识，实现了认识过程的飞跃。思维能力是智力的核心，要严谨缜密、灵活敏捷、富于联想、有逻辑性。作为一名管理干部要通过学习不断提高自己的创造的思维能力，适应新形式下的高校管理工作。

语言表达能力。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种交通工具，人们通过语言传达信息、交流感情、沟通人际关系。同时，语言可以反映一个人、一个民族、一个国家的文明道德、文化素养和精神风貌。语言的训练和修养对每个人来说尤其重要。因为，从某一个角度而言，管理工作是做人的工作，要有较强的语言表达能力，才能做好工作。一名优秀的管理干部应具有良好的语言修养，工作中讲话要符合语言的科学性，做到语言清晰、语意准确、语法规范，既原则又灵活、既严肃又亲切，既坦诚又谨慎。

管理工作是凝聚集体的力量，管理才能主要表现为管理者具有很强的与他人进行情感沟通的能力。处理好情感方面问题的能力，是更高层次的成功的管理者必须具有“心领神会”的能力。高校管理的主要对象是教师和学生，他们有思想、有个性、有活力，对事物有独特的判断力，崇尚民主和人文的管理氛围对情感认同有着天然的诉求，高校管理既是科学，又是艺术，这需要高校干部不仅要精通教育管理理论、又要有较高的学术水平，还要善于进行情感沟通，善于凝聚人心，调动师生员工积极性。教育事业最大特征，就是依靠人、培养人、服务人，尊重师生员工个性，平等待人，充分体现“人文关怀”，做到以人为本，使教职员工增强主人翁意识和归属感。

四、高校管理干部应具有良好的仪表姿态，较强的社会活动能力

仪表是人的外表仪容。包括了人的穿着、仪容、姿态。它常常是人际交往给人留下的第一印象。相反，如果衣冠不整、蓬头垢面、不修边幅、松松散散，只能使人对他失去信心，失去尊严，严重的甚至影响工作。管理干部的仪表则是一个窗口，代表着学校的形象。

（1）衣着。人的衣着服饰可显示出人的才智、素养、风度、情操，表现出人的特定的性格和气质，人的衣着要求与工作、生活环境和谐统一、颜色搭配、比例适度协调。一般来说高校管理干部的衣着要得体，穿戴应素雅、端庄。从而突出地显示出高校管理干部的内在的心灵。管理干部的仪容举止应是自然、大方、整洁、健美、不卑不亢。（2）姿态。管理干部的姿态应该是和蔼可亲、活泼、健康、有朝气，站有站相、坐有坐相。愉快的面容、健美的姿态会给人以亲切、易于接近并寄托信心的形象。

一个人的素质虽然与先天的生理素质有关，但是更重要的是在管理工作实践中逐步培养和成熟起来的，是可以通过训练加以提高的。因此，管理干部都应加强学习和锻炼，不断提高自身的素质修养水平。

任何一个组织都是一个开放的系统。高校是社会服务组织，以高素质的创新人才和高水平的创新成果服务经济建设和社会发展是高校的法定功能。而社会作为包容着高校的更大的系统，有为高校的生存和发展的环境，从多方面制约和影响着高校的办学活动。在市场经济的氛围下，高校办学的自更大了，同时来自政府方面的体制和政策保护比以往少了，高校需要开放国际市场中积极参与竞争，获得更多的教育资源，如办学声誉、办学经费、高水平教师、优质的生源等。高校办学体制和环境的巨大变化迫切需要管理干部正视高校管理开放性的现实，拓宽高校管理领域，提升社会活动能力，加强与社会的联系。管理干部的社会活动能力，实际上是一种社会攻关能力，指的是协调、组织、与外部各种关系的能力。管理干部要要善于将高校内部需要和发展基础与外部要求和提供的条件结合起来，与政府、其他机构和行业保持密切联系，及时把握市场和企业的人才需求信息，及时调整和完善专业和课程设置，及时调整和完善科研工作思路，实现教学、科研、社会服务的协调发展。

人的素质和能力结构是一个多层次的系统，既有生理因素，也有心理因素；既有个性成分，也有社会成分；既有认知维度，也有情感维度。以上高校管理干部的素质和能力并不等于全部，但是它总体上体现了高校管理干部素质和能力的特殊要求。坚持科学发展观，加强高校干部的素质修养和能力建设，制定干部提拔、管理机制，采取有效的教育、培训措施，才能促进高校的和谐发展。

参考文献：

[1] 潘应红.高校保卫干部素质修养[J].保卫学研究，2008，（2）：50-54.

[2] 冯春芳.高校管理干部能力构成探析[J].盐城师范学院，2007，（6）：68-70.