职场“灰姑娘”,该向“杜拉拉”学什么?

【策划缘起】

7月12日,上海东方卫视播出和杨澜阳光媒体集团共同制作的女性节目“寻找杜拉拉”。从小说到话剧,《杜拉拉升职记》一路受到追捧;而徐静蕾主演的电影《杜拉拉升职记》更让“杜拉拉热”升温。普通女性杜拉拉,没有特殊背景,没有“关系”可靠,在外企历经8年磨炼,从行政助理成为全球500强公司人事总监,月薪25000元。她的经历,打破了职场女性设置的“玻璃天花板”(意即公司高层职位对某个群体可望而不可即,无法真正接近这样的一种现象)。一时间,“杜拉拉”成为那些没有特别身世,受过良好教育,希望通过实干获得成就的女性的代名词。

有趣的是,中国青年报社会调查中心的一个相关主题调查发现:71.6%的受访者肯定身边有像杜拉拉一样的女性,38.8%的受访者在杜拉拉身上看见自己的影子,50.2%的受访者被她独立奋斗的精神所打动。因此,在功利化时代,一些诸如勤奋、谦虚、好学等品质重又为人所瞩目,职场“灰姑娘”同样能打开一片广阔的天地。本期让我们共同关注――

【读者来信】

卖力“倔驴”,为何看不见成功的背影?

今年31岁的我,已在这家公司工作5年了。最初干了2年出纳,踏实的我赢得了领导的青睐,时常交给我一些外汇结算方面的工作。因业务拓展需要,公司后来多了涉外会计这个新岗位,领导先让我兼着,工作量骤然增加了许多。有一次,我因看错了一个“A”打头的英文,以致一笔款项被退了回来,需要多交100元的查询费,结果领导让我承担那100元。之后,在工作中我相当谨慎,被同事称为“零差错女王”。

我又做了1年,期间考到了中级会计资格证。外汇结算和普通会计相比更有技术含量,领导想把我转为涉外会计。尽管财务总监有异议,但我最终还是如愿了,工资涨了1000元。我还没高兴几天,同事林姐因怀孕请产假,公司将她承担的出纳工作转给了我。2年来,了2个人的活,工资却一分没涨。我多次把自己的工作列成清单,要求其他人分担,想要领导给我加薪升职。领导仔细看了我的报告,说:“这几项工作有技术含量,其他人干不了……看你都不是出纳了,又加了薪,其他出纳哪有这么幸运?”领导这么一说,噎得我无言以对。

只怪我应聘的时候是出纳,论学历、论资历都不比别人差。让我无法容忍的是,一名刚毕业的小丫头通过门路一进公司就当了会计,学历一般,工作一塌糊涂,就是善于察言观色,专说领导好话,工资竟然比我还高200元!有一天,我和大学同学雨儿见面,发现她的经历并不比我好。她所在部门重组,经理辞职,她临时受命暂时该部门。半个月后来了个新经理,据闻是高层引荐。他对工作也不熟悉,倚重雨儿执行。在新领导眼里,雨儿可替代性很强,你不干,我重新招人。

谁有雨儿这种下属谁就舒服,领导只要交代一句,她就会把工作处理得很漂亮。可体累、心累只有她自己知道,每天不仅完成文案工作,还需要跟这个沟通,跟那个协调,遇到问题全得自己独自面对。不仅她想不明白,我也想不明白:为什么卖力工作,却迟迟等不到加薪升职?为什么付出了相当的努力,却成不了职场“杜拉拉”?

湖南读者 白女士

【女性故事】

好品质,助我打开一片天地

口述/林玲(河北省某电视台新闻部制片人) 整理/闫荣霞

我是一家省级电视台新闻部制片人,工作刚满7年就坐到这个位置,我一没请客,二没送礼,更没有玩什么潜规则或被玩什么潜规则。一句话,这个位置是出来的。

7年前,我大学毕业,通过招聘进入电视台新闻部。制片人冯老师对我们要求很高,我经常下班后还要对着摄像机做口播练习,冯老师不断地提问题,模拟现场,累得我们说不出话来。和我同进新闻部的还有一个女孩,不到半年她就抬腿走人,我却一直咬牙坚持下来。

一次,冯老师把我介绍给一家公司的郭主任。我拿出名片,双手递给郭主任。等一行人的小车到某会所门口停下来时,我连忙替郭主任拉开车门。他钻出车厢后,笑着对冯老师说:“你们这个小记者不错,有培养前途。”这话夸得我很受用,做节目时也十分用心,暗想这次肯定又逃不过一顿表扬了。结果,冯老师后来居然批评我:“一条一分钟的新闻,你包括那么多角度,让人看哪个?”我低着头,脸上微微发热。

过后,同事问我是不是生气了。我说:“难得老师肯点拨,我感激还来不及呢。”同事欣慰地点点头,说:“你能这么想就好。干任何一个行业都要谦虚,我们之前招的大学生,都太高傲了。”我默默点头,幸亏自己有一张谦虚的底牌攥在手里,不然不劳我主动辞职,早就被单位辞退了。

当然,除了谦虚,我还很敬业。我从来不关手机,充电器都随包携带。现在,我做了制片人也是如此,因为说不定什么时候台长或者同事有事情找我。

我的路走得并不容易,中间还被踢出新闻组。踢我的是那个看似厚道实则阴险的副制片人。可能是她看我被冯老师重用,心感不平,在台长那里告状,于是我便被发配到了专题组。

专题组组长估计觉得我是凭关系进台里的,所以一开始不让我跑一线,而是让我做校对。我把这看成是熟悉专题写作的大好机会,心想:在成年人的社会,一切靠实力说话。只要不轻易认输,哪怕被“雪藏”,也能有耐心蛰伏到春风吹来的一天。

2010年6月,南方发生特大水灾。电视台出动了大部分记者,我也被派去一个受灾严重的偏远山区。看着灾民和失学的孩子们拯救家园的情景,我深受触动,决定做一次非常规专题报道。就这样,我做的节目没有抗击洪灾的镜头,而是一个个孩子向往读书的眼神以及看着被毁校园时落寞的神情。节目播出后,同事们看得都落泪了,节目后来获得了省里的奖励。

1个月后,我带着筹集到的捐款和文具再次奔赴这个山区。一再打压我的人――专题组的制片人郑重地送我出行。不久,我又回了新闻组。这次我是就任副制片人的,上任副制片人已经辞职了。不久,冯老师出国,我顺理成章地当上了新闻组制片人。

我不过是一个普通女孩,不轻言放弃而走到现在。有勤奋、谦虚等这些基本品质打底,我相信最终会拥有一个绚丽的生活。

谁能负责我们“一辈子”?

口述/汪笑笑(广东省某地产公司职员)整理/陈雨晚

大学毕业后,我自己找了份工作,不仅工资少,还特别辛苦。幸亏我老爸的朋友多,不愿意看见我受苦。他一个林姓朋友在某地产公司当总经理,正好缺一名秘书。我老爸一提,他就答应了,第三天我就拿到了OFFER(录取通知),月薪3000元。因为是总经理秘书,最清楚公司的战略决策,所以公司谁都让我三分。那种被尊重、有地位、高薪水的工作正是我一直梦寐以求的。

我的工作一点也不复杂,给林总泡咖啡、给客人端杯水、记录会议纪要、复印文件、和同事闲聊……一天天就这么过去了。3年后,林总离开广州,转到公司北方总部当总经理。他临行前担心新来的领导为难我,就把我转到市场部。

既然林总有交代,市场部经理对我自然是呵护有加。在他们的关照下,我每周的工作就是排排宣传计划、负责跟踪和落实。期间,我又结了婚,休了半个月婚假。不料,我刚一回来就遭到职场变动,市场部经理辞职,从总部调来的曹副总,直接负责市场部。但我也不怕,拿着林总的“尚方宝剑”谁敢动我?我一个电话打过去“哭诉”,林总就会来电“问罪”。

事情虽然是这个道理,但我非常清楚自己的能力,对市场情况完全不懂。我熬了1个月,加班加点还得挨骂。曹副总是中山大学毕业的硕士生,聪明而自负。他清楚我的能力后就开始漠视我,似乎每天不训斥我一次就不舒服。自从他来以后,我的工资只能领80%,虽然很窝火,但也没办法。

曹副总后来又出个损招,既然我不了解市场,在宣传上做不到有的放矢,那就先期做些调研工作。我每天东奔西走,还得看别人脸色。一天,我撑不下去了,就给林总打电话问候,顺便说说自己的近况。他叹口气,说会给我老爸打电话。之后,我才清楚,曹副总据说是“广州海瑞”,铁面无私,一向和林总不对路。如今,谁也救不了我,除非离职,可我现在的月薪已经达到4000元,就我这水平去哪能赚这么多呀!

我继续在职场忍着,三天两头挨曹副总批评:“这是你做的调研?数据准确吗?你的脑子是不是放假了……”“广州海瑞”说话从不给人留有余地,一向有气势的我因为做错事都不敢辩解。一天,老公给我出个馊主意,干脆趁这个机会要个宝宝,请产假,谁知道这个曹副总能呆多久?后来,我才怀孕4个月,“广州海瑞”就升了总经理,他带出来的下属全是“海瑞”式人物。我真的无法想象,等我再回去,我这个“奔三”的孩子妈是否要开始新一轮的磨炼?

【二人谈】

实干才是“灰姑娘”的成功法宝

嘉宾 李松云(《南昌晚报》总编室主任)

一些女性朋友可能会认为,杜拉拉的成功源于个人的聪明和奋斗,更源于她的幸运。“贵人相助”或者上面有“靠山”固然能让人少走弯路,但我觉得成功更离不开坚韧和努力。

现代职场,没有真本事,谁也帮不了你一辈子。如今,少数女孩高调宣称“要少奋斗20年”,甚至直言“宁愿坐在宝马车上哭,也不愿坐在自行车上笑”。在这样鼓噪的氛围里,杜拉拉的自信、独立和勤奋等精神品格显得尤为珍贵,她这种成功范本在我们身边还有不少,也是许多还在基层打拼的女性所羡慕和梦想的对象。

我有个相貌中等的女性朋友,她10多年前师范毕业后到广东省东莞市一所学校当老师。因为希望到国外教书,所以她上班之余几乎把时间全花在提高英文水平上。后来,由于丈夫在南昌市,她只好回到丈夫身边。她依靠自己的英文水平很快在南昌市一所高校找到了工作。即便如此,她还坚持学习,和学生一同进步,所以教学成绩十分突出。2005年,她到北京大学进修英语,并拿到了博士学位。现在,她已经是学校外语学院的负责人之一。

与其临渊慕鱼,不如退而结网。在付出心血和汗水的同时,“灰姑娘”请尝试做到以下几点:一是懂得包装和推销自己。在职场,自我定位、包装和推销是很有必要的。在众多同事中,如何让领导发现个人的能力和特长,需要你有一些主动作为。当同事习惯性地躲着领导时,你要主动与其攀谈,让他们对你留下积极、正面的印象;二是珍惜工作中的挑战机会。领导最喜欢的员工是可以放心授权的“将才”,而不是畏畏缩缩的小兵。如果你对一项工作不是完全熟悉,可以边做边学的话,不妨充满信心地接受挑战。当面对一个新项目时,有潜力成功的女性不会以“我没有经验怕做不好”的理由而退却;三是有升职机会时勇于提出要求。如果你有很强的上进心,最好主动让领导知道,根据情况向其表达你想发展的期望。

毫无疑问,挫折和失败是每个人都会碰到的,但坚韧和努力是力助“灰姑娘”走向成功的不二法门。在人生低潮时,请你记住冰心的诗:“成功的花,人们只惊艳她现时的明艳,然而当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨!”

过分依赖“关系”,当心弄巧成拙

嘉宾叶眉(湖北情感专栏作家)

前一段时间,我去听心理课程,一名女学员建议老师快点把通讯录发给大家,以便日后办事时可以多一些可选择的人脉。她没有错,职场中人,你我都在关系之中,关系利用得好,当然有事半功倍的可能。她是对关系把握很好的人,事业成功也得益于她经营关系的能力。

在《杜拉拉升职记》中,最让我们记忆深刻的,恐怕是杜拉拉的月薪从2500元升至25000元的心跳感觉。如果不是关系利用恰当,一个普通女孩怎么会像坐飞机一样扶摇直上呢?但她在王伟的帮助后,却在升职与爱情中选择了前者,王伟则黯然离去。不管杜拉拉后来和王伟是否在一起,这个阴影是她永远挥之不去的。

这是一个关系社会,在外面打拼,孤岛生存是行不通的。“杜拉拉”之热,从另一个侧面也折射出这样的道理:追求快速成功,不功利化是不可能的。不过,我认为,利用关系还是需要有个“度”的问题。在拉拢关系时,如果过分依赖,就会过犹不及。我前面提到的那名“杜拉拉”,因为她在班里过于功利地选择交往的同学,而引起了一些人的反感。

我另外有一名朋友,得到有升职机会的消息后,加班不开自己的小车,而是搭老总的“顺风车”回家。所以,在不多的“顺风车”对话中,老总给有能力的她打了高分,她的升职也成了理所当然之事。几个能力不错的同事都不知道自己是怎么败下来的。后话是,我的朋友升职后,也展示出了其能力,大家也就心服口服。这个关系,这个度,我的朋友把握住了,干脆利落,没走弯路。

我的意思是,利用关系的重点,是先做好自己的功课。轻重缓急、哪先哪后的度,我们还是要很清醒。在全球一体化的年代,你我都在关系的网中。在运用关系时,掌握好一个度,不然会弄巧成拙。

【业界说法】

智慧处事,你也可成为“白雪公主”

嘉宾 徐顺水

一些女性看了《杜拉拉升职记》后,难免感叹:名企、高薪、香车、异国游,也不乏波澜起伏的情感生活……杜拉拉不过一草根女性,却能纵横职场、扶摇而上,委实让人羡慕。当然,小说和电影永远是美好的,生活中的女性如何克服日复一日的职业倦怠,变身“杜拉拉”,享受晋职、加薪的快乐?在杜拉拉身上,我们可以寻找到一些可贵的品质。

第一,她勤奋、努力。杜拉拉的成功不是靠背景,不是靠潜规则,而是勤奋和努力。欧美式外企职员有姿色不顶用,不如有体力实惠。杜拉拉入职之初,主动请缨接手公司广州办事处的装修工程。她在时间紧、任务重、费用紧张、上司出难题、其他部门不配合的情况下,她拼的是体力。只有勤奋、努力才有可能成功,而如果不这样,连成功的可能都没有了。为了工作经常加班,自己并不觉得吃亏,我们做到了吗?

第二,她愿意学习、善于学习。学而优则进,学而优则胜。杜拉拉有本科学历,起初只是行政部文员,最后成为人力总监,这期间她做了多少准备?她学装修、学招聘、学行政、学管理,不放过任何学习本职以外的知识技能。通过学习,养才气、生灵气、筑底气,才会为我们积累较全面的知识,在学习中储备实力,在实践中左右逢源,在成功中张扬个性,机会来时才能迅速捕捉。

第三,她精于分析、善于总结。杜拉拉有良好的心态,在遇到困难时,很少想到放弃,更多的是反省自己,怎样才能做得更好。有分析、有总结,就能及时调整自己的行为和风格,以适应不同个人与团队的需要,就会有技巧的提高、方式的改进。而我们常常犯的错误是:遇到困难总找客观原因,出现问题都是别人的错。

第四,她有超强的执行力。上级交办的任务,她总能在限定的时间内利落地完成。不管心底如何看待上级,但忠实地执行上级的指令,就是对上级最大的尊重,就能赢得对方持久的信任与好感。日子一久,我们才可能获得更多、更重要的机会。

第五,她能恰当地处理好人际关系。她不轻易发表负面言论,也不会因自好恶或上司的变动影响自己的职业发展(哪怕是上司兼情人王伟的离职),她细腻、用心,如为领导准备的剪报夹;她真诚、善意,如辞退海伦时还能为对方考虑后路。可见其在处理人际关系时,何等用心。保持平和心态,维持职场平衡,我们方可奏出和谐的乐章。

如今,像杜拉拉一样出身的女性很多,像她一样怀揣梦想、敢于打拼的女性也不少。但是,梦想很丰满,现实很骨感,杜拉拉的品行说来简单,做来其实不易。就如前面湖南读者白女士一样,我们大可不必为职场升迁受阻而烦恼、郁闷,我们不是“杜拉拉”,但可以像她一样把妆容和心地打理得清新、明快,做一个对同事和单位尽心、负责的人。我相信,我们的职场之路也会越来越宽广!

【你说我说】

微笑生活,还要向“杜拉拉”学什么?

艳阳天:有一项调查认为,同一所学校出来的女生,就业率一般低于男生10%~20%。而就业者当中,相同职级的女性薪水又比男性低。因此,我很关注就业不平衡的问题,觉得和杜拉拉一样的女性为我们找回了一些自信和尊严。

网易网友:有人说,《杜拉拉升职记》只是成人式的“童话”,它很美,但很难实现。但是,圈子决定你的眼界。在许多人看来,杜拉拉体现价值之前,懂得妥协,不过于计较。可以说,情商比智商更能促进我们的成功。

辽宁丹一:10多年间,我经历了与其说是蜕变,不如说是成长的过程:从钢琴教师钢琴教研组长音乐科主任主任教研员。不否认这些年的事业拼杀,让我远离了潇洒,循环往复的教学,送走一批又一批学生,无论精力、体力的付出都是无法计算的。而在最压抑、最疲惫、累得透不过气甚至感到天旋地转时,我始终坚信:明天一切都会好起来!

阿芸:在我看来,杜拉拉是一个上进的女性代表,她的生活或许尽是忙碌,没有时间好好谈恋爱,没有更多的时间躺在舒舒服服的床上睡一觉。如果你是一个学习型的人,是更喜欢悠闲地过着“上网、吃饭、睡觉”的日子?还是喜欢在公司的项目中锻炼自己?每个人的追求不可能都一样,我情愿朝“杜拉拉”的方向奋进,即使自己会身心疲惫!

广东越秀网友:我今年40岁了,工资还过得去。别误会,我只是个普通员工,曾经忘我工作过,曾经向上奋进过。提醒一下在职场上奋进的小弟小妹们:理财很重要,但身体更重要,不要有钱了就打着奖赏自己的幌子随便奢侈,不要以工作和客户为名拼酒、熬夜、折腾身体……(整理/林金权)