浅谈建设企业文化对企业的重要性

摘要：企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是由知识形态向为物质形态转换的反映。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。

关键词：优秀企业文化 ；功能 ；企业文化价值观； 凝聚作用； 激励作用

Abstract: The corporate culture is the embodiment of the comprehensive strength; it is a reflection of the civilization degree, but also a reflection of the knowledge form to the material form conversion. Today's society, the formation of a good corporate culture, popular corporate culture has become the world's major companies which are looking for targets.Key words: excellent corporate culture; function; corporate culture values; unifying role; incentives

中图分类号：C29文献标识码： A 文章编号：

要了解建设企业文化的重要性，首先要知道什么是企业文化。有人认为企业文化是人类代代相传的生活方式[1]；有人把企业文化理解为组织运作方式；有人把企业文化概括为企业的价值观[2]；有人认为企业文化乃是一个企业的传统和风气[3]；有人认为企业文化是企业的价值体系和行为方式。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。其中物质文化是外显的文化，包括企业的产品、质量、服务以及企业的品牌、商标等；精神文化主要指隐性文化，包括价值观、信念、作风、习俗、行为等。

企业文化是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是由知识形态向为物质形态转换的反映。企业文化是一个企业的灵魂和基石，优秀的企业文化能够凝聚士气、提升企业的核心竞争力。相反，企业文化的缺失会导致企业人心涣散、竞争力降低。

一、企业文化的内涵是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，是企业成员共同的价值观念和行为规范。企业文化的内涵非常广泛，既包括企业内部大家共同认可的企业观念，也包括企业外在的，看得见的行为表现。一切有形的物品、设施、办公环境企业产品、品牌形象等等都是企业文化所拥有的内涵。企业文化是企业的无形资产，随着企业的创立和不断积累，每一家企业都会形成自己独特的价值理念，行为规范，产品形象，品牌形象等等，这就是特定企业独特的企业内涵。

二、企业文化在企业市场竞争中的作用

(一)企业文化对企业竞争力会产生重大影响

企业文化影响企业经济中生产要素的质量，尤其影响作为生产要素中最重要的因素创业者和普通劳动者的素质。同时，企业文化还会影响企业经济的产业结构。特定的文化类型决定了特定的企业组织形态和产品的品质，劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。

(二)企业文化能够提升企业战略管理能力

目前，国家实行积极鼓励企业走出去的政策，为企业推进国际化战略提供了重要机遇，开放、包容性强的企业文化能够促进企业抓住机遇，参与国际竞争。建设创业型企业文化，包含两个方面：第一方面，一个发展中的中小企业，资金实力、盈利能力、市场占有率、企业的稳定性、创新性都非常弱，如一叶小舟，行驶在看似平静，但蕴含巨大风流的大海中，它需要企业上下齐心，富有勇敢的创新精神，富有开拓性，对外勇于在市场中拼杀，对内以科学性节约开支，降低成本为核心；第二方面，正因为发展中的中小企业，资金实力，能为员工提供的薪酬福利、管理水平以及企业本身的口碑等，都非常有限，但无论如何，都要同外部的大型国有企业、民营企业甚至跨国外资企业在市场上抢夺人才，这是一个非常大的困难及挑战，而高素质的人才，所需要的不仅是高收入，也更看重企业内部的生存及发展平台，而中小企业首先在薪酬这项最基本的吸引人才环节上，就处于不利位置，因此以创业的概念，建立共谋发展，共创大业的理念，是中小企业吸引人才的重要法宝，而这一点，恰是大型国有企业、跨国公司所不能给予的，管理绝不是简单的1+1。俗话说，大企业靠文化，中型企业靠规章，“小企业靠老板自己来管”。当众多中小企业经营者抱怨“管人太难”，抱怨公司员工“对待遇总不满足，人心不齐，没有为企业考虑得失”的时候，现任阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官，阿里巴巴集团主要创始人之一的马云却提出不同的意见。他说，“小企业也要讲文化，不能到大了以后才开始讲文化，到了中型企业才开始讲制度”，他告诫小企业经营者，第一天当老板，要培养的就是一种文化，才有可能把企业做“大”，“大”了以后，文化才有作用。他说，阿里巴巴的文化不是靠标语贴出来的，“不是管理者贴给大家，而是员工的自我激励”，而大企业的这种激励文化是从最初就开始建立起来的。二、企业文化的功能企业文化之所以能够对企业的经营业绩产生较大的影响，是因为它不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理所不能完全替代的新的功能。概括而言，企业文化主要有以下六种功能：（一）导向功能 企业文化的导向功能是指企业文化能对企业整体和企业各个成员的价值、行为取向的导向作用，由于企业文化体现了企业整体及各成员的共同价值观、理念和共同利益，因而能使人们自觉地把个人目标与企业目标结合起来为实现企业目标而努力奋斗。（二）约束功能 企业文化的约束功能是通过制度文化和道德规范而发生作用的，但是，企业更加强调的是道德规范等不成文的软约束。这种软性约束，是在尊重成员基础之上的一种无形的正式控制，使得成员在企业文化的影响下能够实现对行为的自我约束和控制，使得企业群体产生巨大的合力。因此软约束比起硬约束是企业文化精髓的真正的体现。（三）凝聚功能 企业文化的凝聚功能，在于企业文化具有一种无可比拟的粘合剂和磁场的作用，它通过共同的价值观、企业精神、信念等等的作用，形成强大的向心力和凝聚力，把企业全体成员团结成一个有机体，共同为企业目标的实现而拼搏。（四）激励功能 在企业文化的激励下，企业成员积极工作，将自己的劳动融化到集体事业中去，分享企业的荣誉和成果，本身又会得到自我实现及其它高层次精神需要的满足，从中受到激励。最终，积极的企业文化使得企业成员的士气步入良性循环的轨道，可以长期保持较佳状态。（五）协调功能 企业文化的形成使得企业成员有了共同的价值观念，对众多问题的认识存在共同思想、共同信念、共同语言，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，有利于克服矛盾、减少摩擦，使企业成员的关系和谐，在这种气氛中工作，更容易保持良好的心态，有利于工作效率的提高。（六）塑造形象功能 企业文化比较集中地概括了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神面貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，形成企业巨大的无形资产。

从企业文化建设发展历史看，建设企业文化被现代企业普遍接受。本世纪70年代末80年代初提出了企业文化的理论。二次世界大战后，日本经济迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，当然少不了美国等大国的帮助扶持，但是其它也同样受到帮助的国家为什么没有出现日本这样的经济奇迹呢？于是一些管理学家对日本企业的管理进行了研究，发现日本的管理重视做人的工作，重视价值观问题。通过进一步研究，发现这样的管理方法背后却存在着一个深厚的文化底蕴。于是，这样企业文化被明确地提出来了，并越来越受到世界管理界的重视。

建设优秀的企业文化，有利于企业树立科学的发展观。创办一个企业，首先要考虑的是企业生产经营什么？选择怎样的生产经营方式？生产或经营什么产品，采取什么方式决定了今后企业发展的方向，也决定了企业采用什么样的文化。以责任、诚信建立起来的企业文化，企业就注重产品的质量、重合同、讲信用；如果以投机、欺诈作为企业的文化，就会违背法律、以牟取暴利为目的。正因为企业建立了优秀的责任、诚信文化，所以，在激烈的家电行业竞争中，海尔不但没倒下，反而越来越壮大。一个企业，一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。所以，建立优秀的企业文化，是企业持续发展、科学发展的需要。

建设优秀的企业文化，有利于企业树立外部形象。企业形象是企业文化的一部分，是企业文化的展示和表现，是企业文化在社会或市场上的认知和评价。一个企业，其生产经营的成功与否，在一定程度上依赖于企业形象是否优秀。在市场竞争激烈的情况下，消费者往往愿意接受有良好企业形象的企业的产品和服务，优秀的企业形象能给人一种安全和依赖感，这就是建设企业文化的意义所在。用优秀的企业文化建立起来的企业形象，有利于提高企业的竞争能力。例如很多工业园区投入大量的资金，建立生态环境，将企业及周边的环境打造成生态园，虽然投入了大量的资金，但大大提升了企业的竞争能力。因为，它给人们一种感觉，这个企业是一个负责任的企业，不是以利益最大化为目的，而是以可持续发展作为企业的一种责任。这一良好的企业环境建设，给消费者一种信任感，真是一举两得的事。

建设优秀的企业文化，是企业走向国际的需要。随着中国的企业走向国际就必须掌握世界各国的文化，这有利于企业的融入，有利于企业走得出，站得稳。例如，不少建筑行业，到非洲去投资建设，如果对当地的风俗文化不懂，企业就会被孤立而会处于被动。如果能与当地的风俗、文化相融合，结合当地实际，建设一种企业文化，企业就能得到各方面的支持，使企业能站稳脚跟。现在，很多企业引进了大量的西方人才，也有大量的人才流向海外，由于中西方文化有较大的差异，这也要求引进人才的企业懂得西方文化，在企业管理中，能融合中西文化，才能充分发挥引进人才的作用。附着在产品之上的服务也好，或服务本身就是一种产品也好，也面临相同的问题，没有服务或没有人性化的服务，在生活水平只关注产品本身的状况下，可以营利，但随着生活水平的上升，基本的生活已得到满足的情况下，人们开始追求尊严、舒适、尊重、认可、便捷、归属感！这就是产品的内涵！再说一个大家都知道的“中国现象”，中国女人对“LV”包的狂热追逐，倒不真因为这个包有何令人惊艳的外观，而是“LV”这两个英文字母更让中国女人惊艳，因为这两个字母，带给女人们的是艳羡、嫉妒、认可、尊贵！这才是“LV”包在至少是中国被狂热消费的真正的商品内涵！而这个商品内涵的萃练，是在坚持品质与服务前提下几十年甚至上百年的设计、研发、商品文化的沉淀。因此，这样的商品利润才可以做到远远大于生产产品所谓的成本。

综上所述，建设优秀的企业文化，是现代企业管理的重要组成部分，是企业可持续发展的重要保障。成功的企业文化可以成就一个企业，失败的企业文化也可以毁灭一个企业，企业文化绝不是装点门面的摆设，而是每个成功企业必须具有的理念，它在市场大潮中发挥着无可替代的作用，是企业的核心竞争力。如今的社会，形成好的企业文化、受欢迎的企业文化已经成为全球各大企业所追求的目标。中国的企业必须要跟上时代潮流，充分发挥企业文化的作用，才能在竞争中取胜。

参考文献

1．袁胜洲：以人为本建设中国特色的企业文化．科学社会主义．2006年第4期

2．冉苒、雷环:创建新时期有中国特色的企业文化.社会主义研究.2002年第4期。