论高校和谐图书馆与和谐社会的构建

摘 要： 本文分析了当前高校图书馆人事方面的现状，指出了高校图书馆在和谐社会建设中的地位和作用，提出了构建高校和谐图书馆的方法与策略。

关键词： 高校和谐图书馆 和谐社会建设 构建策略

1.引言

和谐兴华，是中华民族孜孜以求的理想。总书记提出了社会主义和谐社会的六大基本特征：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安全有序、人与自然和谐相处。和谐社会是由每一个大小不同的社会细胞和谐共存、相互制约、协调发展的统一体。而这些不同的社会细胞中最关键的是人。每一个人、每一个社会组织和谐发展、脚踏实地、大胆创新、奋力拼搏、共同奋斗，从而使社会全面而和谐地发展。

2.高校图书馆在和谐社会建设中的地位和作用

高校图书馆作为高等教育的重要组成部分，承担着履行社会教育及文化传播的职能；是建设和谐文化的重要载体和阵地；是重要的信息情报、搜集、整合、储存、开发、机构；是最综合、最系统的文化设施基地；是人们从各个领域最直接、早、新、快、系统、全面猎取知识，建设新文化的高品位文化殿堂。是培养社会主义建设者和接班人的基地；是社会主义精神文明建设的重要阵地，肩负着传播、引领和发展先进文化，提高广大群众的思想道德素质和科学文化素质的历史使命，为经济发展和社会全面进步提供强大的精神动力和智力支持，为学习型社会全面学习和终身学习提供知识资源服务，为加快构建社会主义和谐社会的进程发挥极其重要的作用。

3.高校和谐图书馆

主要是指图书馆这个群体处于和顺、协调、稳定而可持续发展的状态。这是图书馆事业和谐、持续发展的关键所在。

4.构建高校和谐图书馆的策略

4.1人人树立科学、协调、稳健、可持续的发展观，用和谐理念统领图书馆事业的发展。图书馆致力于构建和谐社会就是要坚持以人为本，以人为本是科学发展观的核心，领导提出的要求也是每位员工梦寐以求的共同理想。从各自图书馆的特点出发，领导要转变陈旧落后的管理观念，大力开展管理创新和制度创新。

4.2领导和各部门主任在管理和发展图书馆事业中，将树立和谐、科学的发展观自始至终贯穿各自的言行和工作中，做到职务、职称聘用能上能下，管理措施有张有弛。

4.3加强民主管理，构建和谐的人文环境。图书馆在实施重大的改革时，要依法遵规，反复征求各方意见，保证员工的参与权和知情权，广泛发扬民主，集体研究，民主决策。在取得广大员工理解和支持的基础上制定切实可行的操作方案，有效地维护图书馆事业发展的稳定，努力把各项管理工作导入科学化、规范化、制度化轨道。

4.4要不断完善和加强制度建设。在利益分配中实行“阳光”政策，增加透明度。必须建立、完善以“效率优先，兼顾公平”为原则的利益分配制度，树立利益和谐的新观念，既追求社会和环境效益，又追求利润，更追求和谐，做到“二破二立”：一要破除你死我活的旧竞争观念，树立和开展竟合双赢或赢的新局面；二要破除嫉富嫌贫的旧观念，树立利益和谐的新观念。在充分尊重个人价值取向的同时，兼顾对社会的回报。

4.5既要提倡奖勤罚懒的分配制度，又要注重在各个方面体现每个员工自身价值，通过合理、适当拉开分配差距，最大限度地调动员工的积极性、主动性，激发其创造性。

4.6在改革发展的关键时期，管理者要不断提高预测矛盾、化解矛盾的能力，弘扬正气，求同存异，在各项措施制定，工作部署和工作作风方面要切合实际，以情感人，以行导人，潜移默化。尽量避免因决策失误和工作不当引起的不满和抱怨。

4.7建立沟通制度。因人而异选机会、时间、地点个别谈心、沟通，小组沟通，集体沟通，增进融洽。对进取心不强，工作欠积极主动，或工作效率不高的员工，循循善诱地启发，开导说服，多激励、多赞扬，帮助他们解决实际问题，使他们转变工作态度，重新振作精神，专心致志投入工作。对工作潜力大，但表现一般的员工，要扬其所长，下任务，压担子，鞭策他们勇于创先争优，向先进看齐。对于单纯是为了自我生存而获取经济利益的员工，应进行将个人的利益价值观、人生观与图书馆事业发展紧密结合起来的教育。总而言之，开导帮助要从小处着手，细处着眼，深入实际，深入每一位员工的心灵深处，及时了解他们的思想动态，尤其在员工生活有困难、家庭有矛盾、情绪有波动时，更要热心做好思想工作。谈心交心、沟通思想，一定要以诚相待、以情感人，妥善地运用情感激励等措施，使员工真切地感受到组织的温暖，自尊心得到满足，自信心得到加强，从而激发工作热情，使领导与被领导之间形成一种友谊，使员工对单位对领导有亲近感、归属感。通过这种情感激励能增强组织的感染力和凝聚力，进而激发员工努力工作。

4.8环境激励。工作环境既包括硬环境，又包括软环境，运用环境激励，重要的是建设好软环境，就是要建立健康的人际关系，创建良好的馆风馆貌。建立健康、有效的人际关系，不仅能使员工在互相信任与支持的氛围中愉快地学习和工作，而且有助于员工更好地认识并发挥自己的优势，挖掘自己的潜能，减少内耗，增强动力，保持高涨、持久的工作热情，从而为单位取得佳绩和获取集体荣誉起到一般物质奖励所起不到的作用。同时，要大力弘扬优秀文化，尊重人、依靠人、不断提高员工的综合素质。馆工会应经常组织开展一些健康有益的文体娱乐活动，让员工在轻松的氛围中增进了解和友情，并以此建立默契的人际关系，为双方更好地合作培养和融洽感情基础，积极开展岗位练兵、技能比武活动，打造一支作风过硬、综合素质高、业务能力强的员工队伍。员工素质的高低决定和谐文化传播质量的高低，什么样的水平决定着什么样的方向和品位。图书馆要为每一位员工个人价值的实现提供平台，让员工在工作中实现自身的价值，寓中于乐，得到满足。

4.9重视改善员工的工作和生活条件，让员工感受到领导给予的关怀和温暖，从而发挥主观能动性，不断提高自身素质，增强主人翁责任感，营造图书馆和员工“风正气顺，和谐共进”的良好发展氛围。

4.10建立目标激励机制。建立目标起点要高，又要切实可行。目标不仅应使岗位职责更加明确，而且应为管理者指明努力的方向。目标可以号召人、鼓舞人，给人以方向、压力促使员工勤奋工作，消除惰性，并积极开动脑筋，想方设法提高自己的工作质量，坚韧不拔地朝着既定目标努力，从而推动自己的工作不断向前发展。

4.11赞赏（自信心）激励。一个人辛辛苦苦干了一年，完成了某件大事、难事后，最担心的什么？无人喝彩。这就好比拳头砸在棉花包里，无声无息，热情会随之消退，甚至走向消极。有时仅仅因为领导少说一句赞许、肯定的话，一些自以为工作很努力并具有成就感的员工会顿时产生自卑心理，认为“不管我多么努力，做得多好，领导都看不起我”，从此自暴自弃。反之，有时领导不经意的赞许和肯定，会激起原来自信心不强的员工更大的工作热情，调动其本身的潜能，发挥更大的能量。赞许与表扬，实际上是一种“回应”式管理。对员工付出辛劳，尤其是贡献一定要有回应，哪怕说句“辛苦了”或者“谢谢”，都会让下属有亲切感，增加相互之间的亲和力。

5.提升高校图书馆馆员的综合素养

馆员是高校图书馆发展先进文化的主体，是和谐文化的建设者、传播者，应该首先使自身成为先进文化的代表者。因此，馆员一要树立正确的世界观、人生观、价值观，恪守职业道德，自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想的侵蚀，始终不偏离社会主义先进文化的前进方向，与同事和睦相处，相互理解，相互信用，互爱、互敬、互让，严于律己，宽以待人，共享各自的显性和隐性知识，将技能技巧相互传递给对方。取长补短，和谐共进，每个人自觉规范自己的一言一行，不斤斤计较个人得失。二要不断学习探索，提高自身综合素质。必须具备扎实的专业知识和良好的基本技能，还要具备熟练的计算机、网络运用、编程、检索加工等现代科技知识，较高的外语水平和开拓创新意识，这样才能在先进文化建设中准确、快捷地为社会提供新颖、独创、有价值的文献信息和信息产品，改进服务方式，提高服务质量和工作效率。三要创新服务理念，实行人性化服务。采取富于人情味的服务方式，体现以人为本的思想，满足读者的需求，实现人的价值，追求人的发展，体现人文关怀，使读者有宾至如归的感觉。四要为读者提供全方位、全流程、全天候、多样化服务模式，用奉献和爱心为读者提供满意的服务，为读者营造人文氛围。五要减少各种关卡，实行方便读者的藏、借、阅一体化简约管理模式，以读者的需求为出发点、导向，树立开放服务和竞争意识，以全心全意和热情的服务态度高效率地工作，将娴熟的技能技巧始终贯穿于工作中去，用新思维、新观点、新技术和新方法提高服务质量和效率。这样，图书馆的工作才能有活力，才能在服务中赢得主动，才能真正吸引读者，满足读者，留住读者。员工树立以馆为小家，视读者为亲人，以和谐社会为大家的观念，把所有的精力和才干、智慧投入到图书馆事业的发展中去，积极主动，不断创新。

6.结语

我国正处在体制转换、结构调整和社会变革的进程中，高校图书馆是独特的科学文化教育职能部门和社会效益机构，是构建社会主义和谐社会中的重要组成部分，是推动和谐社会建设的重要力量。高校图书馆肩负着构建和谐社会的神圣使命，要抓住机遇，充分发挥自身优势，坚持读者至上和以人为本的服务理念，服务大众，服务社会，在促进社会知识、信息和文化的传播与创新，提高整个中华民族的科学文化素质，以及构建社会主义和谐社会的进程中发挥出更大的作用。

参考文献：

［1］吴慧华.图书馆人力资源有效整合:团队管理.

［2］刘金荣.图书馆在构建和谐社会中的教育与疏导功能.