个别心

摘要：个别谈心是深入细致地进行思想政治工作的一种行之有效的方法，本文阐述了个别谈心要做到的“十要十不要”。

关键词：个别谈心；“十要十不要”

个别谈心是深入细致地进行思想政治工作的一种行之有效的方法，是思想政治工作者必须掌握的一项基本功。在个别谈心中，要按照“出于公心、亮出真心、谈出信心”的要求，坚持做到“十要十不要”。

一、要积极疏导，不要轻易承诺

个别谈心的对象，重点是那些因为进步愿望受挫、家庭出现变故等问题而导致思想问题和心理障碍的同志。要积极去做工作，认真进行心理疏导，为他们下步工作指明正确的方向。不过，不要轻易向他们做出承诺，因为对在困境中的同志来说，别人的承诺好比是雪中送炭，令人振奋。这样的承诺，如果实现了最好，既稳定了情绪，又唤起重新开始的勇气。但一旦实现不了，就会使他们产生上当受骗的感觉，从而再次发生问题，更难从根本上解决思想问题和心理障碍。同时，谈心者也给人留下轻诺无信的印象，影响了自身形象，从而降低思想政治工作的效力。

二、要对症下药，不要千人一面

个别谈心对象形形，其问题也是具体的、多样的。准确发现和认定个别人后，要对他们的性格、爱好、思想品德、日常表现、身体状况、家庭情况以及出现问题的主要原因了然于胸，仔细规划谈心的场合和内容，有针对性地开展思想教育和心理疏导。同时，要采取不同的方式方法，具体问题具体分析，切莫拘泥于形式。如果不管是什么人什么问题，都是老一套，谈心对象不会产生共鸣，相反还可能产生厌烦情绪，影响谈心的效果，从而影响个人问题的解决。要根据个别人身上不同的问题和情况，因材施教，因势利导，才能起到说服人、教育人的作用。

三、要辩证全面，不要孤立片面

每个人都有自己的长处和不足，对待犯了错误、做了错事的个别同志，不要因为问题的存在，一叶障目，不见泰山，看不到他们身上的优点和长处。个别谈心时，仅仅局限于片面的谈问题，找病因，出主意，忽略对他们的优点进行肯定和赞美，是不符合逻辑的。这样，只会使有问题的个别人过分看重自己的问题，破罐子破摔，收不到预期的谈心效果，更不能让个别人客观地看待自己。正确的个别谈心方法，应该是辩证全面地看待他们的问题，既充分肯定其“闪光点”，又实事求是地指出其存在的问题和不足，并根据具体情况对某些方面有所侧重。

四、要理直气壮，不要附合苟同

个别谈心要解决问题，就要理直气壮地批驳“歪风邪气”，灌输大道理、正道理和硬道理。只有敢于揭露个别人存在的问题和毛病，才能真正触动个别人的灵魂，塑造求上进、求发展的人生追求。不敢正面进行思想交锋，对问题躲躲闪闪，蜻蜓点水，或者不讲大道理，甚至对不正确的格调附合苟同，只能使谈心对象在迷途上越陷越深。要正确引导谈话对象开展积极的批评与自我批评，不牵强附会错误的观点和论调，用大道理管住小道理，用正道理说服歪道理，用硬道理约束软道理，实现个别谈心的真正用意，以达到惩前毖后、治病救人的效果。

五、要平等对话，不要吓唬哄骗

在个别谈心中，谈心者要放下架子，与战士“零距离”交流，避免出现以“罚”代谈，以“哄”代谈的情况。以势压人、随意拔高问题的性质，虚与委蛇、欺骗谈话对象的感情，后果只能是坑别人、害自己、破坏个别谈心的融洽气氛。特别是时间一久，真相大白，个别人就会产生上当受骗之感，产生对立情绪。要在平等交流中沟通思想，在共同探讨中明辨是非，在双向互动中达成共识，既不对问题的性质夸大其词，也不能心存侥幸、哄骗过关。要坚持把解决思想问题与解决实际困难结合起来，不怕反复，及时到位地交待解决问题、改正错误的方法，以早日解开思想疙瘩。

六、要众口一词，不要南辕北辙

个别谈心不是干部骨干的独角戏，而是你方唱罢我登场的大舞台，要注重发挥集体的智慧和力量。在个别谈心中，为了增强谈心效果，除干部骨干外，也可以让思想强素质强的老乡、同年度兵去谈，发挥他们特有的优势。不过，干部骨干要和这些人沟通思想，规范谈心的重点和口径，防止人手一本经，各行各的道，混淆谈心对象认识问题的角度。同时，要注意谈心内容的协调一致性，切不可今天这个人这样说，明天那个人那样谈，问题的性质不但没说清楚，反而让个别人丈二和尚摸不着头脑，不知所云，找不出自身问题的真正所在。七、要客观准确，不要张冠李戴

找个别人谈心，就是要认真分析其问题及原因，并针对这些客观事实进行帮教。但在个别谈心准备中，谈心者没有深入细致地了解谈心对象的真实情况，没有认真细致地衡量谈话对象的问题性质，导致在谈话过程中捉襟见肘，剖析问题不客观，解决困难不现实，务虚的多，务实的少，无法让谈心对象心悦诚服。此外，在问题涉及到第三者时，对自己把握不准的问题和情况，不能盘根究底，找到真正的责任人，有张冠李戴的现象。为此，要客观准确地进行个人谈心，实在分不清孰是孰非的，宁可不讲，也不可乱讲一气，无缘无故冤枉了好人，挫伤谈心对象的热情。

八、要开诚布公，不要矫揉造作

个别谈心是为了交心，不仅要让谈心对象把心里话讲给自己听，自己也要将心里话讲给谈话对象听。要把谈话对象当作自己的知心朋友，开诚布公，说真心话，办实在事，不隔靴搔痒，不打“隔山炮”，创造良好的谈心氛围。要从查找问题开始，实话实说、实事求是、客观公正，不带个人成见。要通过个别谈心进行正面教育，不搪塞、不隐瞒，亮出鲜明的观点，增强谈心的针对性和实效性。对个别人思想行为上的转变和进步，要克服走过场式的虚情假意，由衷地给予鼓励和表扬，用真心换取真心，用真情换取真情，打动人、感化人，起到春风化雨的功效。

九、要换位思考，不要麻木不仁

人心都是肉长的，对谈心对象遇到的问题和困难，要设身处地地给予理解、关心，视别人的痛苦为自己的痛苦，在情感交流中实现同频共振。要充分发挥组织的功能，拓宽渠道，认真协调，在原则允许的范围内寻求最好的解决办法。实在不能解决的，要积极的出主意、想办法，减轻谈话对象的思想压力。通过个别谈心，帮助其端正认识，从痛苦和困惑中解脱出来。尤其是主动找自己谈心的同志，更要满腔热情、真诚相待，倾听对方的难言之隐。要用一颗关心人、爱护人、帮助人的关爱之心，进行真诚的思想对话，杜绝消极应付、敷衍了事的现象。

十、要一人一事，不要东拉西扯

个别谈心要取得成功，达到预期的效果，应尽可能缩小谈心中涉及的范围，一事一谈，不要“东一榔头，西一杠子”，毫无重点，随意发挥。要立足谈话对象比较突出的某一方面问题，引导、帮助其分析原因，研究和制定改正、补救的方法和措施，就事论理，切不可东拉西扯，甚至翻旧帐、揭老底。否则，不但不利于谈话对象问题的解决，反而使其心生介意，不肯说出自己真实的想法，增加解决问题的难度。要针对谈话对象开展教育，不能用第三者的隐私来进行示范教育。如果方式方法不对，还有可能引火烧身，引发谈话对象出现新的问题，成为新的工作难点。

总之，通过个别谈心，要拆掉谈话双方之间的“隔心墙”，搭起“连心桥”，谈出干劲，谈出士气，谈出发展的希望。