新媒体在团青工作中的应用和实践

随着技术的发展，信息的传播方式和接收形式发生了巨大的变化，新媒体得到了高速发展和广泛应用，使得青年的生活方式、思维方式、行为模式、动员方式发生了显著的变化。正确分析新媒体对企业团青工作带来的影响，努力寻求新媒体技术与环境下企业团青工作的对策，对于加强新时期企业共青团工作具有十分重要的意义。

一、新媒体的定义、特征、形态与发展趋势

新媒体随着技术的发展是一个不断变化的概念，比较主流的说法是新媒体是在新的技术支撑体系下出现的媒体形态，主要包括数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、桌面视窗、数字影视、触摸媒体等。

新媒体的特征包括五个方面，一是交互性，新媒体通过短信、即时通讯、电子邮件、公共论坛和个人网页等手段，给受众提供了一个双向交流平台。二是即时性，基于数字化的新媒体则打破了传播的时空阻隔，让受众所获得的信息都是即时的，没有经过过滤的。三是延展性，新媒体上的信息后面都对应着一个信息库，可以随时对信息进行修改、增补，并及时转发出去。四是融合性，新媒体可以将各种信息形态、各种传输渠道、各种信息终端整合在一起，保证用户可以通过任何终端获取信息。五是分众性，新媒体具有“点对点”、“多点对多点”的特点，将信息精准地送达给他们。

新媒体有五种常见的形态，第一类是网络媒体，主要形式有门户网站、电子报刊、电子公告板等。第二类是手机媒体，短信、彩信、微信等基于手机媒介的服务业务，都是可以作为承载信息的载体。第三类是交互网络电视，以电视机或计算机作为终端设备，向用户传播多种数字媒体服务的技术。第四类是移动电视，具有覆盖面广、反映迅速、移动性强和强制收视的特点，具有宣传、欣赏、娱乐、应急信息等功能。第五类是网络社交，包括QQ、博客、微博等，具有人际传播和大众传播的效果，现已成为家庭、企业、团队之间越来越盛行的交流工具。

新媒体随着科技以及人们对于信息的需求，以不同的形式出现在人们的视野中，将平面媒体信息获取的枯燥性，延迟性，非互动性等不足的方面加以整合，运用各种前沿技术改善了受众群体对于信息量冗杂以及信息质量残损的劣势，使得信息在保证量的基础上更加能使多个受众群体得到及时的沟通交流反馈。在未来相当长的时间内，新媒体与传统媒体将共存共生，优势互补，在全方位满足人们需求的旗帜下，共同整合成一道立体的媒体传播网络。

二、新媒体对企业青年员工所产生的影响

一是青年员工的思想观念和思维方式受到显著影响。青年员工已经把网络、手机等新媒体作为接受信息的主要渠道。网络的广泛应用使企业的青年员工开阔了眼界、增长了见识、积累了经验，给生活、学习与工作带来了便捷的同时，也正逐渐改变他们的思想观念和思维方式，尤其是他们自主、民主等意识的提高。各类负面的信息和不良的思潮也通过网络广泛的传播，对企业中涉世未深的青年员工是一种的隐患。他们一旦受负面信息的影响，接受了不良思潮而误入歧途，对他们的成长成才就有很大的危害，这一点必须要引起高度警惕。

二是青年员工的展现方式和表达形式受到了显著影响。青年员工表达自身意愿的形式也因为新媒体的特点而呈现出即时性、类聚性和不确定性。各类QQ群、微博群、人气论坛等，都是因为青年员工由于一种共同的观点或者兴趣而自发聚集在一起进行交流沟通。新媒体所带来的信息量巨大，种类繁多，鱼目混珠，大量信息使青年员工只能被动接受，而缺乏主动思考，加之又缺乏主观引导，一旦遇到背景不明的信息或是别有用心的观点，很容易使青年员工误入歧途。表达形式的即时性、类聚性和不确定织起来，可能会使很小的问题无限的放大，带来不可预计的影响。

三是青年员工的活动方式和动员形式受到了显著影响。新媒体开放、平等、自由的特点，使其具有比传统媒体更好地吸引力、感染力和影响力，吸引越来越多的青年员工使用新媒体。很显著的例子就是微博的盛行，由一个人的使用，带动身边几个人的使用，再带动周围一群人的使用，使其成为青年员工活动和聚集的新平台。通过新媒体自发形成的组织和开展的活动，说明青年员工的活动方式和动员形式已经发生了深刻的变化。通过网络组织和线下实践相结合的方式开展活动，具有很强的动员力和行动力，值得团组织借鉴。

四是共青团的工作方式方法受到了显著影响。按照传统的模式去引导青年、组织青年、发动青年已经很难取得良好的效果，团组织服务青年的作用也因此而弱化。团组织应掌握新媒体对青年员工带来的影响，增强自身的服务能力、凝聚能力、合作能力，采用约束小、成本低、效果好的方式来开展工作。团组织应该借助新媒体不断完善的工作方式和内容，通过转型和创新全面把握青年员工的思想动态、工作状况、生活情况等，以更加开阔的思路与视野，将服务青年员工的工作做深做实做细。

三、新媒体给企业团青工作带来的机遇

一是新媒体极大地提升了团组织的服务能力。在信息传播方面，团组织可以迅速、便捷、大范围地将各类通知、公告、文件等传递给青年员工，让他们能够及时地掌握团组织的工作动态和活动情况。在思想引导方面，利用新媒体的图文并茂和声情融会，直观、生动、形象地进行感知引导，最大限度地调动青年员工工作、学习、参与活动的积极性和主动性。在团青品牌建设方面，新媒体可以作为团组织内外宣传的新平台，通过工作的持续追踪或是活动的现场，可以让团组织得到广泛的关注，不断提升自身的影响力。

二是新媒体为团青工作提供了更多的平台。以往团组织阵地单一、覆盖面小、影响有限的不足将会被新媒体信息多、资源丰富、覆盖面广的优势所一一弥补，进一步拓展了团青工作的范围和空间。团组织可以借助新媒体收集有助于工作推进和活动开展的信息，也可以及时掌握青年员工的状况，了解他们需求，迅速、主动地向青年员工传递积极、健康的思想观念。团组织可以利用新媒体整合各种资源，搭建多样的网络、手机等移动平台，从工作、学习、娱乐等方面，满足青年员工不同层次的需要。

三是新媒体推动了团青工作方式的不断创新。青年网站、青年论坛、青年QQ群、青春微博等这些都是应用新媒体所创新出的团青工作新形式，受到了青年员工的广泛欢迎。团组织应该结合工作的实际需要，深入挖掘新媒体的优势，从团组织建设、青年思想教育、青年成长成才、主题实践活动的开展等方面，以互动式、体验式、引导式的方式开展工作，为青年员工提供更直接、更有效、更新颖的服务。

四、新媒体在企业团青工作中应用的实践

借助新媒体开展网络团建和信息化建设。团组织可以将将以往团员发展、团员评议、团籍注册、团费收缴、团支部换届选举等工作转移到新媒体上开展，发挥网络媒体的优势，建设一个团组织信息综合系统，使之具备数据统计、信息、工作部署、事件提醒等功能，利用网络让各级团组织和广大青年员工最大程度的联系起来，从而更好地实现团组织交流信息、展示工作、分享资源的目标。

构建青年员工思想教育的新媒体课堂。团组织可以利用新媒体将思想教育的方式转变为青年员工喜闻乐见的形式。青年员工喜欢使用互联网，可以建立网络电子课堂，让青年员工在网上进行学习，并开展交流讨论，做好学习记录。青年员工喜欢使用手机媒体，可以使用飞信、手机报等方式向青年员工发送教育资料，使他们能随时随地的学习。青年员工在使用QQ时易于表达自己的真实感情，可以建立网上交流空间，了解青年员工面临的实际问题，从而做好思想引导。此外，论坛、博客、微博也可以作为思想教育的有效载体，团组织要充分利用这些载体建立起多媒体课堂体系，使青年员工时刻受教育、时刻在学习。

应用新媒体构建团青宣传新模式。团组织的工作被认可、受关注，就必须靠宣传产生足够的影响力。新媒体时效性强、互动性高、传播范围广的特点为团青工作提供了新的宣传方式。例如对一次志愿服务活动进行宣传，在活动开始之前就可以利用QQ、微博等新媒体进行预热，引起人们的广泛关注。在活动期间可以利用微博进行活动的现场直播，通过微博粉丝的转载，让更多的人关注活动。活动结束后再通过主流网站活动的新闻报道，也可以制作电子杂志进行广泛传播，便可以取得更大的影响。同时可以根据他人对活动的反馈，及时发现掌握活动存在的问题，发动号召更多有相同意愿的人的参与，提高活动的规模。这种前有预热，中有直播、后有传播的宣传模式只有应用新媒体才能实现，也才能达到很好的效果。

借助新媒体构建团组织有效的服务平台。团组织要想青年所想、急青年所需，应用新媒体掌握青年员工的实际需求，借助新媒体满足青年员工的客观需要。团组织可以建立网络和手机诉求平台，让青年员工的意愿和观点得到表达和传递，使企业能够根据他们的实际情况，为他们创造一个良好的成长发展环境。可以建立信息平台，利用移动通信技术和即时通信工具，通过短信、飞信、QQ群、MSN群等便捷的方式向青年员工发送各类服务信息，避免他们错失提升、锻炼自己的机会。可以建立风采展示平台，让青年员工将自己的作品通过图片、音频、视频、动画的形式向外人展示，协助企业发掘各种人才。

建立完善齐全的新媒体应用监管体系。新媒体的应用涉及到网络技术和信息管理，团组织应建立信息的管理机制，对通过新媒体进行信息传播的渠道进行严格的管理，制定严格的信息标准和考核标准。充分发动团干部，让他们成为监管新媒体应用的主要力量，通过培训使其具备必要的信息处理和网络管理能力，主动肩负起新媒体的监管职责。加强对青年员工的信息素质、网络素质教育，为他们指明解读信息的正确视角，提高他们甄别信息好坏的能力，使他们能够通过新媒体真正受益。

随着技术的进步，新媒体将会得到越来越广泛的应用，企业团组织要紧紧围绕共青团工作的大局，正视新媒体时代青年员工发展中的矛盾和问题，借助新媒体更有效地提升企业的团青工作水平，为企业的青年员工成长发展创造一个良好的环境。

（作者单位：四川德阳电业局）