供电企业的电费核算与电费管理

摘 要：电费核算是电费管理工作中枢部分，电费核算是否准确及时关乎电费管理的工作质量；电费核算作为供电企业管理的核心工作，需要不断的完善，应当制度化、规范化、合理化，严格要求工作质量，做好电费核算回收工作。

关键词：电费核算；电费管理；供电企业；质量

中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

一、前言

自从进入电气时代，电力产业对国家的发展进程做了很大的贡献，而相对的城市也对供电企业发展做出了很大的要求，因为电业部门民生的基础；所以在这个大时代的前提下，这是供电企业的给予与挑战，所以推动电力公司改革，加强供电企业的电费核算制度，提高企业管理水平，深化电力企业改革，科学化电费管理体制，是电费管理企业的价值取向和发展核心，电力企业快速发展也是从事电力业的人的努力，需要要求工作人员的专业素养和极高的业务能力，每个部门的密切配合也是至关重要。在供电企业快速的发展进程中也暴露了很多问题，这些问题需要电力企业在以后的发展进程中一点点的改进，并找到科学的解决办法，这样才能更好的服务社会、服务大众。

二、供电企业的电费核算与电费管理存在的问题

电费管理是一个涉及多部门的电费管理工作，他需要各个部门之间的密切配合来进行电费核算；科学化，制度化的管理体系能够让电费管理合理的高效的进行，电费核算能否快速高质量的完成就要看供电企业的电费管理制度；目前我国供电企业的电费管理和电费核算存在这许多问题：

（一）电费会计信息失真，对于电费信息的考核标准和指标不同，就造成了在对用户收取的电费进行核算的时候，发现用户的电费和电费额度不匹配；这是因为一些供电企业为了达到供电指标私自修改用户的电费额度，这严重损害了用户的利益，也给供电企业本身形象造成了不良的影响。

（二）电费核算制度问题和人员的专业素质不够，每个地区有不同的核算制度和工作人员，导致每个地区的电费核算速度出现了很多问题。

（三）财务和营销的脱节，两个部门在工作的过程中没有联系，没有掌握对方的资料，财务没有掌握营销部门的数据，而营销部门也没有了解到财务部门的电费到帐情况及要求，这两者中间的脱节会影响到会计信息的真实性及准确性。

三、供电企业的电费核算与电费管理

（一）供电企业的电费核算与电费管理面临的困难解决方法

社会经济的快速发展，社会上越来越对的企业对电力的需求越来越大，供电企业服务的客户群也越来越多，这也给供电企业带来了一些不稳定的因素，服务群体的不管扩大，是对供电企业的管理体制的考验。大多数的供电企业没有营销的想法，对大多数的耗电量大的客户，没有进行良好的售后服务，无法了解客户的需要，这样就无法保护到用电客户的利益，这样的管理模式是不符合供电企业良好的发展，所以改革势在必行。

供电企业的电费管理与电费核算必须规范化管理，对企业出现的问题彻底整治。（1）在电费账本的保管上，要严格遵守《电费管理中心账本，抄表机制管理制度》与《供电公司用电营业管理办法》的规章制度进行严格的管理，并放入专门的资料室中，并采用自动化的电力系统。（2）对用电户的信息进行有效的保存和记录；当供电企业大客户和居民用户时，对用电户进行有效的划分，工作人员在进行工作时，要认真审核各类用户电价，做到公平公正的统一管理。（3）根据《省电力公司企业标准抄核管理办法》的相关规定，电费的退补和电量调整都要惊醒正式标号并录入电脑，详细记录电费调整原因，以免造成用户损失。（4）因为供电企业实行的是想用电后收费的知道，在收取方式上有一定的问题，因为有的用户会出现拖欠状况，而国家对于电费难收的现象也没有明确的法律规定，所以供电企业应当采取信誉度的方式进行供电，信誉不好的用电户实行线交钱后送电的决策。（5）供电企业在进行企业管理的时候，一定要从实际出发，要具有创新精神，这样才能在市场压力的竞争下取得更好的发展，所以供电企业一定要提高服务水平，在管理上要进行观念上的转变，要以市场化的角度看待用户，这样才能在众多能源中脱颖而出。（6）供电企业员工的俗子问题，也许是历史地位决定的，大多数的工作人员都态度十分不好，这也是供电企业管理上的缺失，所以工作人员的工资应与电费业务挂钩，并实行用电户对工作人员工作态度进行满意度评测，这样这可以约束工作人员的行为，并激发他的潜力为企业作出贡献。

（二）供电企业应建立科学化、信息化的网络电子平台

以前是电力推动时代的发展，现在是网络推动时展。而供电企业在进行电费核算和电费管理时一定要和网络相结合，建立一个信息化平台，成立一个供电企业的工作网站，在这个网站上，用户们可以了解到供电公司的信息及最近活动事项，不仅可以建立亲民形象还可以进行各个部门的信息交流，这样财务和营销就不会出现信息断层的现象，相对应的这种信息的交流可以使工作人员的工作和整个企业的管理联系到一起，这样就可以及时的发现在电费核算过程中发现的问题并及时解决，加强各个部门之间的协作，充分利用网络平台的优势，保证数据信息的真实性、准确性和一致性，这样才能有效的加快工作效率；在信息平台上可以建立一个群众意见区，这样可以使供电企业听到用电户的想法，并及时进行改进，调整自己的问题，这样企业的发展才能长久。

参考文献：

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