高等学校学生干部矩阵式管理研究

摘 要 随着高等学校学生人数的不断增加，高校学生干部在日常学生管理工作中的作用日趋重要;运用矩阵式管理模式对学生干部进行管理，在信息传递，任务分配以及干部培养方面都能起到积极的效果，从而提高学生管理工作的效率。

关键词 高等学校 矩阵式管理 学生干部

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2015.09.082

Universities Student Leaders Matrix Management Research

ZHANG Yu， YANG Xi

（Zhengzhou University， Zhengzhou， He'nan 450001）

Abstract With the increasing number of students in colleges， the role of the students leaders in the daily management is increasingly important; the use of matrix management model for management of student cadres， in passing， tasking and training of cadres of information can play a positive effect， thus improving the efficiency of student management.

Key words college; matrix management; student leaders

高校学生干部在学校思想教育和行政管理中起着十分重要的作用，扮演着重要的角色，①他们在辅助老师日常的教育与管理中具有不可替代的作用。作为学生，他们与其他同学共同学习、共同生活;作为干部，他们负责辅助老师开展学生管理工作，是老师于学生之间沟通的桥梁。

1 高校学生干部传统模式管理面临的问题

目前，随着高校的扩招，学生的数量也在不断的加大，学生干部的数量也不断增加;②学生干部管理方面面临的问题也在日益凸显，具体表现在以下几个方面：

（1）学生的工作量不能得到合理的分配。面对数量较多的学生干部，往往会因工作分配不均，出现部分学生干部工作量较大，而另一部分学生干部无事可做的现象;工作量较大的学生干部，每天除了学习以外，还要应对大量的学生工作，往往容易造成工作透支，不仅影响了学习，也降低了工作效率;无事可做的学生干部，只有一个空的头衔，慢慢就会失去其作为学生干部的责任感，而逐渐失去工作的积极性。

（2）基层学生干部人员变动频繁，影响工作效率。由于学生干部主体素质良莠不齐，在刚进入大学的初期，他们富有工作热情、积极向上、有理想、有目标，但是学生干部的工作热情也存在着阶段性和不稳定性，经过一年或者更长时间的锻炼，部分学生干部尤其是基层班级学生干部普遍会存在焦虑情绪，在面临学习、生活、情感等方面的压力，他们的工作热情会受到很大的影响。③有些基层学生干部只担任一年或两年就选择退出，尤其是年级或班级的主要干部，经过一两年的培训已经熟悉自身的业务，如果换人也要重新对其进行培训，进而影响学生工作的效率。

（3）老师与学生之间信息传递的效率较低。如图1所示，在传统的学生管理模式中，学生干部一直是老师与学生之间沟通的桥梁，在信息的传达过程中一般先由老师传递给年级干部，再由年级干部传递给班级干部，最后由班级干部传递给普通学生，这种信息的传递不但所需要的时间较长，而且经过层层传递会导致信息的失真。并且每一个信息都要先经过年级干部和班级干部，这也增大了他们的工作量。

因此，如何将所有的学生干部都能充分利用，使人力资源得到优化配置，成为当前高校学生干部管理中一个不容忽视的问题。

2学生干部矩阵式管理的优势

矩阵式管理的目标清晰明确，能够将优势资源有效整合在一起，减少了各层级的层次，能够提高信息传递的效率，并且具有较强的灵活性和适应性。因此，将学生干部的管理形式由传统模式向矩阵式转变具有明显的优势，具体表现如图1：

图1 传统管理模式

（1）矩阵式管理能让学生干部的工作分配更加科学合理。在矩阵式管理模式中，基层的班级学生干部不仅受自己班的班长或团支书领导，同时也受分管各个工作的年级干部领导;这跟传统的学生管理模式相比，使班长或团支书的任务分配工作转移给各年级干部，这样即能够让年级干部直接、准确、及时地把任务分配给相关班级委员，又可以大大减少班长或团支书的工作量;与此同时，年级干部可以将相关工作任务适当地分配给每位班级委员，从而使工作分配更加合理，进一步提高班委工作的积极性。

（2）管理能降低学生干部人员变动引起的影响。在学生干部当中，年级干部是变动频率较低的学生干部，在经过一学年的学习和锻炼，多数年级干部对自身负责的工作都已熟悉掌握;如图2所示在矩阵式管理模式中，由于年级干部直接负责班委的管理，这样在面对新的班委时，可以凭借自身的经验和能力来指导新班委，让他们尽快熟悉这个角色，这样即使将一个班级的所有学生干部都发生变动，也会在段时间内组成新的班级管理集体，从而大大降低人员变动对学生管理工作的影响。

（3）矩阵式管理使信息的传递更快捷准确。如图2所示，跟传统的管理模式相比，矩阵式管理模式的扁平化组织结构大大简化了职能层级;④使信息的传递从原本的老师到班级委员的层层传递简化为由老师向班长、年级干部向班级委员的传递模式;这样既节省了信息的传递时间，又降低了在信息传递过程中造成信息失真的概率。同时学生干部工作的情况更加快速有效地反馈给相关老师，使到时能够及时调整决策，大幅提高工作的效率。

3学生干部矩阵式管理中应注意的问题

（1）容易造成双重领导，要协调好管理者的关系。在矩阵式管理模式中，班级委员不仅受班长或团支书领导，同时也受年级干部管理;如果处理不当，矩阵的横向和纵向会相互掣肘;即年级干部或班长及团支书会在同一时间向班委发号施令，一旦命令不一致就会让班委陷入两难的境地，从而使班级工作陷入僵局。因此，在矩阵式管理当中，年级干部要起主要作用，班长及团支书起辅助和监督的作用，这样才能各项工作有条不紊的开展。（2）在做决策的过程中，需要班主任或辅导员介入进行指导。由于年级干部也属于班级成员，因此在做决策时往往会偏向自己所在的班级，这样就会引起其他班班长和团支书的不满，从而影响其权威性，⑤这样在决策过程中，就会出现意见不一致，进而产生争执，大大影响了决策的效率。这时就需要班主任和辅导员介入，首先要明确决策的目标，使双方的目标达到一致。其次制定相关标准，在双方都认同的前提下进行决策讨论，这样才能有效避免不必要的争执，从而保证决策的效率。

注释

① 李波.浅析高校学生干部的管理问题――基于委托理论的视角[J].西北工业大学学报，2007（6）.

② 庄雯培，袁力.企业管理视阀下的学生干部管理模式研究[J].黑龙江高教研究，2011（10）.

③ 宋林泽.高校学生干部培养存在的问题及对策分析[D].东北师范大学，2013.

④ 陶俊清，邓姗姗.高校学生工作矩阵式管理模式透析[J].黑龙江高教研究，2009（9）.

⑤ 叶聚丰，沈琴.矩阵式结构理论及其在高校体制建设中的应用[J].上海工程技术大学教究，2008（2）.