浅谈班级管理中“软管理”的行为艺术

斯宾塞在《教育学》中曾指出：“记住你管教的学生，应该是养成一个能够自治的人，而不是一个要别人来管理的人。”那么，我们是否可以尝试一种“软管理”的手段，作为对“硬管理”的一个有效的补充呢？在教育实践活动中，我的具体做法是：

一、把握好学生的“自然群落”

苏霍姆林斯基曾说：“不了解孩子，不了解他的智力发展、他的思维、兴趣爱好、才能、禀赋的倾向就谈不上教育。”因而，我在每接到一个新班级时，适时地对每一位学生进行家访、谈心，走访学校的任课教师以及适度的观察是必不可少的。当一个新班级形成运行半学期左右，学生中便会自然而然地形成一些“自然群落”，包括有些老师谈虎色变的“小团体”。其实，如果走到学生中，我们便会发现，这些群落往往是根据兴趣爱好、学习成绩、性格脾气、或社会关系等因素自然形成，如果能够加强对这些团体的引导，无疑是进行好“软管理”的重要环节。

一方面：把握好每一个“自然群落”的“首领”，并交给他们适合的工作。

因为这些“自然群落”的“首领”，在客观上都有着一定的管理潜力，让这些同学承担某一职务，就能影响到本群落的其他同学。从而把这些“自然群落”纳入到班级的正规管理中，达到学生自我教育自我管理的目的。

另一方面：掌握“自然群落”中有交叉的同学，让他们成为“桥梁”。

自然群落中必然会产生交叉。比如，学习成绩好的同学形成一群体，体育爱好者又形成一群体。但其中必然有一部分同学在学习成绩优秀的同时，也爱好体育。那么，我们不妨让这些学生成为“桥梁”，使两群体的学生互相影响，互相帮助，取长补短，共同提高。这比班主任强制规定的“一帮一”岂不是强的多。“只有激发学生进行自我教育的教育才是真正的教育。”（苏霍姆林斯基）只有充分把握每一位学生，承认并合理利用学生中“自然群落”的有利因素，才能使学生的自我教育真正落到实处。

二、激励，是班级管理的阳光。

在硬管理的模式下，适度地进行这种“软管理”，无疑如春日的一缕阳光。

第一，定几条不是奖励的“奖励”。

班级管理不可能永远风和日丽，有奖必有罚，那我们是否可以换一种形式？如某同学忘记打扫卫生，就“奖励他打扫卫生一次”。这是一种充满温情的处罚，是奖给他一个改正的机会，赢得大家的谅解。若说成“罚他打扫卫生一次”，则带有明显的强制性，易形式对立的情绪。在这方面，著名教育改革家魏书生就做得相当成功，比如把检讨书改成情况说明书就是一个例子。

第二，多写几张鼓励性的评语。

评语是对学生一学期来的思想品德、学习、劳动等作出全面总结和评价，一篇好的催人奋进的评语不仅能增进师生间的情谊，使学生更加信任老师，而且它能给学生以信心，给学生指明前进的步伐。如写给一男生，这位同学成绩中等，表现平平，学习不刻苦，但是有潜力。我们就可以这样写： “你聪明能干，虽然你不如班里的尖子生，并不是你比他们笨，而是你没有像他们那样去努力，只要你努力，你会比他们考得更好。我希望你超过他们。加油吧！告诉自己，你能行，等着你的好消息。”当这位同学拿到这样一则充满期望与激励的评语，怎么会不信心百倍努力上进呢？

三、交流，是班级管理的手段。

量化制度是没有人情味的，在执行过程中，势必会出现学生的一些不理解甚至抵触情绪。这时候，谈心作为“软管理”方式的一种，就是必须的了。

第一，面对面的“促膝而谈”。

直接谈心，切忌不能居高临下，应让学生置于老师同等地位上，即“促膝畅谈”。比如在一次大合唱比赛中，我班获得了第一名的好成绩，其中我班男生王立亮的领唱立下了汗马功劳。在回家路上，我与他同行，我对他说：“你唱的那么有水平，说明你有别人不及的才能。如果你学习上也像唱歌那样肯下功夫，学习成绩一定能得到提高。”他很高兴接受了我对他的鼓励和建议。这以后，我创造一切机会，多次与他谈心，引导他把精力转到移到学习上来。从不违反课堂纪律开始，到认真完成各科作业……

第二，通过写日记、周记、书信等形式进行间接交流。

如若直接谈心，而学生无动于衷仍我行我素，对有些问题如父母亲重男轻女，不便于直接谈心时，间接谈心就可避免许多尴尬场面，也可以多给学生一些思考的余地，从容地作出正确的选择。在教育实践中，我碰到过我班的张芳芳同学与其父母经常吵架，原因是父母亲重男轻女，女同学由于面子薄，正面直接谈心有所不妥，我就与她五次笔谈，很好的引导这位学生走出了困境。

班主任应常常将自己的思维降格到和学生同等地位进行换位思考，这样得出的结论和采取的措施往往使学生乐于接受，便于实施。只有这种情感化的“软管理”，才可以营造出一个自律和谐、有凝聚力的班级。

总之，班级管理工作正如孙子所言“数中有术、术中有数。阴阳燮理，机在其中。机不可失，设则不中。”在充满生机与奥妙的班级管理工作中，只有审时度势，因势利导，顺势而为，巧施策略，才能使班级管理工作运筹帷幄，决胜千里。