增强石油科技讲解实效性研究

石油科技馆是传播石油科技知识的重要阵地。石油科技展览讲解，是一项直接关乎展览成效的重要工作、中心环节。要想展览取得良好的效果，关键在于加强讲解的培训工作，站在建设国际化城市的高度，不断增强培训的科学性、实效性，打造一支高素质的精英团队。

一、坚持理论导航，提高讲解员的思想素质。什么是素质？素质是思想知识能力的综合表现。首先是思想政治素质，即人的世界观、人生观和价值观，是一种责任、一种胸怀、一种自我约束、自我发展的能力、一种自强不息、积极进取的人生态度。思想是行为的先导。在人的综合素质中，思想政治素质起着根本的决定性的导向作用。

为此，培训讲解员要抓根本。要从思想入手，用企业文化培养人、教育人、引导人。要使讲解员不仅有知识有技能，会做事，更重要的是先学会做人，具有强烈的事业心、责任感和奉献精神。一是抓好马克思主义理论学习，打造学习型团队。引导他们树立正确的世界观、人生观、价值观。既应具有时代精神，又能够自觉地抵制和消除社会不良风气的侵蚀和影响，以人格的魅力、良好的形象取信于民。二是抓好大庆精神、铁人精神再学习再教育。以大庆精神、铁人精神引领大庆石油科技的讲解。三是树立全局观念，增强发展意识、责任意识。大庆要建设成为现代化国际化大城市，大庆油田企业担负着更艰巨的任务。要建成国际一流，具有世界影响力和行业话语权的现代大企业，必须有油田科技的强有力支撑。这要求石油科技讲解员，深刻理解石油科技讲解的重大意义、积极作用，增强当好石油科技讲解员的光荣感、使命感、责任感。

二、着力文化育人，提高讲解员的人文素质。人文素质有人文知识、人文态度、人文精神三个不同层面，包括文化素质、科技素质、心理素质、交际素质等，体现在一个人对自己、对他人、对社会的认识、态度和行为准则当中。要加强讲解员队伍建设，必须提高讲解员的人文素质，特别是石油科技素质。一是正确选聘人员。两个同时试讲的石油科技讲解员，学历、仪表、口才不相上下，一个是油院校毕业，由于懂石油科技知识，讲得得心应手，受到好评。另一个对石油科技一窍不通，便难以被录用。原因在于石油科技素质的差异。为此，要重点选拔石油专业院校毕业并有三年以上科研生产实际经验的大学毕业生做专职讲解员。可聘用石油科技专家、大学教授、讲师做兼职讲解员，定期到馆工作，从而优化讲解员队伍。二是加强岗位培训提高，不断完善讲解员的知识结构。我们所处的是知识经济时代，经济的全球化，科技的高速发展，人类知识整体化和高度综合，各学科相互渗透、相互交叉的趋势越来越明显地凸现出来，培养人文素质高的复合型人才，已成为21世纪教育和科技的主要目标。为此，要抓好讲解员的终身教育。可邀请石油科技专家、讲演家、语言学家，讲授石油科技、语文、讲演等知识。互帮互学，坚持自学，有效利用互联网，不断充实自己。学理的要学点文，学文的要补好石油科技课。既要“专”还要“博”，既精通中文，还要掌握英、俄等外语，以适应建设国际化城市的需要。

三、强化技能训练，提高讲解员的业务素质。几十分钟，或连续几个小时的讲解，是对讲解员综合素质能力的检验考核。一个出色的讲解员按照高标准要求，应该具有政治家的头脑，哲学家的思维，科学家的知识，著名节目主持人的风度，外交家的沟通、应变能力，讲演家的口才。要培养和造就一支讲解员精英团队，必须大力提高员工培训的科学化水平。讲理论要少而精，练能力要实而活。重在实际操作，强化技能训练。一是内强素质，外树形象，衣着得体、整洁庄重。行为举止落落大方，表情要有亲和力。二是表述准确，规范运作。三是练方法，练技巧。精神激励，鼓励讲解员敢于“三超”，大胆创新。石油科技馆的讲解，是一种借助图表、文献、实物、音像资料以及油画、雕塑、场景复原等多种艺术表现形式的语言艺术，讲解时既不要脱离解说词信口开河，也不必拘泥于解说词照本宣科，而应该在准确阐述名词术语、数字、核心内涵“规定动作”的同时，可根据不同受众，运用悬念、比喻、联想、对比、形容、诗文引用以及幽默等语言艺术手段进行艺术性讲解，科学性与艺术性完美结合，可有力地增强讲解的人文性，收到良好的艺术效果。首先，要向专家学习。例如，红遍全国的海派清口创始人周立波思想犀利，言简意赅，扣人心弦，令人回味无穷的“冷幽默”，特别值得讲解员借鉴。但这种学习不能生搬硬套，照猫画虎，而要因人因景而宜，灵活运用。其次，要勤学苦练，持之以恒。体育赛事解说史上，解说员最后时刻的“咆哮”很多成了经典语录。世界拳击比赛泰森与霍利菲尔德两场世纪大战的主持人巴弗，凭着把观众情绪带到比赛高潮的高呼：“让我们轰然向前！”他不挥一拳便入选世界拳击名人堂。这句话不但是巴弗的专属用语，还被他注册成商标，赚了4亿美元，成了当今世界最值钱的口头禅。厚积薄发。巴弗并非与生俱来的“天才”，而是他长期磨练积累“轰然”爆发的结果。行行出状元，功到自然成。只要锲而不舍，锐意创新，矢志奋斗，若干年后一个普通的讲解员，也可成为巴弗、宋世雄、赵忠祥、周立波式杰出的“名嘴”。

（作者单位：大庆石油科技馆）